沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆 · 沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立，多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當(dāng)選最具價值品牌。
企業(yè)文化就像一個磁場，如果企業(yè)的磁場充滿正能量，員工也會被潛移默化的感染，創(chuàng)造出更大的驚喜，迸發(fā)出更強的能量。創(chuàng)始人山姆·沃爾頓為沃爾瑪注入了獨特的文化信仰。服務(wù)顧客、尊重個人、追求卓越、誠信行事，這四大核心價值觀是沃爾瑪?shù)幕彩俏譅柆斣谌?20萬名同事每日工作的行為準(zhǔn)則。專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，履行公司的核心使命，以不斷地為顧客、會員和員工創(chuàng)造非凡。
服務(wù)顧客：
聆聽顧客，預(yù)測并滿足顧客需求；
支持并賦能員工更好地服務(wù)顧客；
不斷創(chuàng)新，有智慧地冒險，迅速應(yīng)對顧客需求。
追求卓越：
設(shè)定并追求富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；
發(fā)揮主人翁意識，慶祝每一次成功，對結(jié)果負(fù)責(zé)；
做出有利于公司的正確決定，洞悉變化，富有遠(yuǎn)見。
尊重個人：
及時響應(yīng)，與人合作，用開放的心態(tài)對待他人的反饋及建議；
保持謙虛，擅于引導(dǎo)，給予信任，誠實直接地作出反饋；
尊重并欣賞不同的人、不同的想法和經(jīng)驗。
誠信行事：
誠實守信：說實話，信守承諾；
公平公開：公平待人，開誠布公；
富有勇氣：暢所欲言，適當(dāng)?shù)臅r候?qū)で髱椭魬?zhàn)困難，明辨是非。
在沃爾瑪，稱彼此為同事，在沃爾瑪?shù)墓づ粕?，寫著“我們的同事?chuàng)造非凡”。一直以來，沃爾瑪一直都在倡導(dǎo)多元化和包容性的企業(yè)文化。在60年的發(fā)展歷程里，沃爾瑪已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商，“多元”和“包容”一直是其核心價值觀之一，始終強調(diào)對個體的平等與尊重。
以在沃爾瑪中國為例，員工數(shù)量超過65%是女性，女性主管比例達(dá)到53%，高級總監(jiān)及副總裁級別的高管過半數(shù)是女性。她們的才能在這里被認(rèn)同、被鼓勵、被發(fā)掘、被滋養(yǎng)，并獲得了發(fā)揮的空間和平臺。沃爾瑪“多元”和“包容”的企業(yè)價值觀，為女性孕育了發(fā)揮才能的沃土，鼓勵她們在各崗位施展才能，從門店一線崗位、供應(yīng)鏈中流砥柱，到管理崗位，都能看到女性的身影。
企業(yè)文化是吸引和保持優(yōu)秀員工的最重要的因素。沃爾瑪?shù)某晒Πl(fā)展實踐證明，企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。
聯(lián)系客服
