你遇到過(guò)這種事嗎？是如何應(yīng)對(duì)的？

話題

小美護(hù)士：

我們科的護(hù)士績(jī)效工資是護(hù)士長(zhǎng)一個(gè)人算的，每個(gè)月績(jī)效工資算出來(lái)也不核對(duì)、公布。不知道護(hù)士長(zhǎng)是怎么算的績(jī)效工資 ，我總是科里那個(gè)干活最多，績(jī)效最少的護(hù)士。

如果護(hù)士長(zhǎng)不認(rèn)為自己有誤，我該如何反映這個(gè)問(wèn)題？

解答

在醫(yī)院內(nèi)科室里，護(hù)士們難免遇到這種問(wèn)題。

對(duì)，就是自己覺(jué)得自己干的不少，績(jī)效卻比別人低，這種情況，在每家醫(yī)院各個(gè)科室某個(gè)護(hù)士身上出現(xiàn)，很正常。

身為醫(yī)院臨床科室護(hù)士長(zhǎng)，這種問(wèn)題，幾乎是每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都要經(jīng)常給科室護(hù)士解答的問(wèn)題。

其實(shí)，了解并向護(hù)士長(zhǎng)詢問(wèn)科室績(jī)效的核算，是每個(gè)護(hù)士的權(quán)利。

每當(dāng)有護(hù)士問(wèn)護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，護(hù)士長(zhǎng)就要拿出本科室的護(hù)士績(jī)效分配核算表，一筆一筆的給其核算、解釋，直到其明白并滿意為止。所以說(shuō)，上述這個(gè)話題，提出來(lái)并不足為怪，這很正常。

既然對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效核算有疑問(wèn)，讓護(hù)士長(zhǎng)給你解釋一個(gè)明白就是了，沒(méi)必要那么踟躕，實(shí)際上，這個(gè)問(wèn)題，也許其他的同事，私底下也已經(jīng)問(wèn)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)了，只不過(guò)是，你不知道，僅此而已。

難道不是嗎？

你見(jiàn)到過(guò)哪個(gè)同事當(dāng)著大家的面，質(zhì)問(wèn)過(guò)科室護(hù)士長(zhǎng)：“我的績(jī)效為什么是科里最少的”？！這種溝通方式，比“猛張飛”還“猛（蠢）”！

因此，既然對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效核算有疑問(wèn)，就要跟護(hù)士長(zhǎng)好好溝通就是了，也許，問(wèn)明白了，心結(jié)就打開(kāi)了。

因此，接下來(lái)，你需要這樣做：

當(dāng)面找領(lǐng)導(dǎo)（護(hù)士長(zhǎng)）核實(shí)一下實(shí)際情況吧，注意與護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)話語(yǔ)氣方式，按道理說(shuō)不可能一直把你一個(gè)護(hù)士的績(jī)效算錯(cuò)吧？

因?yàn)椋o(hù)士長(zhǎng)核算績(jī)效，是有一定的核算公式的，各個(gè)層級(jí)的護(hù)士，工作量就擺在那里，不是誰(shuí)想抹去就能隨意抹去的。

私下里，可以選個(gè)合適的時(shí)間和地點(diǎn)，把你的情況跟護(hù)士長(zhǎng)溝通一下。比如，你跟別的護(hù)士有何不同，多干了什么？哪些方面需要績(jī)效傾斜云云，先跟護(hù)士長(zhǎng)溝通，看護(hù)士長(zhǎng)跟你作何解釋？

如果你反映之后，護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)有給出你一個(gè)合理的解釋，你還是認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)的處理還是不合理，再向上反映也不遲。畢竟，你就是越過(guò)護(hù)士長(zhǎng)向上越級(jí)反映，最終的解決和落實(shí)還是需要護(hù)士長(zhǎng)來(lái)做出改變。因此，反映程序是先護(hù)士長(zhǎng)，再向上，這樣的流程比較合理。

理性應(yīng)對(duì)，調(diào)整心態(tài)，做好最壞的打算（反映后績(jī)效分配還是老樣子）的心理準(zhǔn)備。畢竟，在職場(chǎng)，沒(méi)有絕對(duì)的公平，大家占位不同，總會(huì)有認(rèn)知上的差距。心態(tài)一定要調(diào)整好，因?yàn)?，護(hù)士的績(jī)效分配方案，并不是盡善盡美，也許會(huì)有你認(rèn)為不公、不合理的地方存在。護(hù)士的績(jī)效分配方案調(diào)整，也并不只是針對(duì)某個(gè)人做出調(diào)整，既然有這個(gè)分配方案的存在，就有它存在的合理性，以及大多數(shù)人的認(rèn)可。它不會(huì)為某個(gè)個(gè)別護(hù)士專門做出調(diào)整，不是嗎？

因?yàn)樽o(hù)士績(jī)效分配跟護(hù)士長(zhǎng)反映問(wèn)題，會(huì)有兩種結(jié)果：有可能使你滿意，也有一種可能，并不能使你達(dá)到滿意。

但畢竟，你跟護(hù)士長(zhǎng)反映了，努力爭(zhēng)取了，盡力，則無(wú)悔。即使，你得到的是那個(gè)你不滿意的答案。

這一切，都要建立在做好（勝任）本職工作的基礎(chǔ)上，做好你自己的本職工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，否則，就沒(méi)有底氣跟上級(jí)主管談判（溝通）。

如果你對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的答復(fù)并不滿意，反映了也爭(zhēng)取不到自己想要的權(quán)益和績(jī)效，那就暗中發(fā)力，好好強(qiáng)大自己，練硬翅膀，認(rèn)真工作，無(wú)愧于心，耐心等待你脫穎而出（俟機(jī)而飛）的機(jī)會(huì)。