如果問題行為是為了獲得實在的東西，比如那一個一歲零八個月的小孩，只要跟人家一接觸，人家手里的東西就成他的了，這時候應(yīng)該怎么處理？不用說過多的語言，頂多三個字：不可以！或：不行！在說話的同時，不要企圖孩子聽話，乖乖地把東西還給人家。說了“不可以”，要在五秒鐘之內(nèi)把他奪來的東西很利索地拿過來，還給人家。然后，迅速帶孩子離開這個現(xiàn)場，不要讓他再有一次搶人家東西的機會。
有的時候你會說，最后，我還是把東西拿走了呀！但是，由于他的這種行為使得他對這個東西擁有了幾分鐘，這對他的問題行為就已經(jīng)是一個強化了，要求立即處理。
如果這個東西還沒到手，他看見了就開始哭鬧，那怎么樣？就把這個東西堅決不給他！你也許會說：如果不給他，他會鬧得更厲害。正因為有了這樣的判斷，所以你總是在這樣的場合滿足他。而滿足就意味著他一哭鬧就能得到這個東西。你要取消你的判斷，他不會堅持下去的，只要你有足夠的決心，他再哭、再鬧也不給他，他總有停下來的時候。并且，你越堅定，他停得越快。如果你在這個過程中，展現(xiàn)任何的妥協(xié)，那這個問題就變得比較持續(xù)。所以，很多問題是由于我們自己又想管、又不忍心，這樣一來一回，就使得這個問題犬牙交錯地上升，變得難以處理了。不光是自閉癥的孩子，正常的孩子也有這樣的特點。
處理孩子問題行為的時候，我們要惜字如金。有家長問我：你是不是說，在我們訓(xùn)練孩子時少說話，甚至不用語言最好？在處理問題行為時，這句話是對的。但是，我們的兩只眼睛要關(guān)注孩子的缺陷行為、不足行為，不能只是盯著他的問題行為。你要想辦法去教他，鼓勵他，強化他，滿足他，而不是要求他，說他。當(dāng)然，很多家長往往關(guān)注問題行為比較多，而對建設(shè)性的行為不十分注意。要把更多的語言用在更多的建設(shè)性行為上。尤其是教了建設(shè)性行為以后，把語言用在對他的表揚、強化上?！巴?，好孩子！你太聰明了！”反過來，有些家長在這個時候沒話說了，除了“真棒，很好”干巴巴地，沒別的話。這是我們不愿意看到的。話的多、少沒有一定之規(guī)，關(guān)鍵在于區(qū)別對待。該少的時候，你要是多了，就是問題了。
有一個老太太，在家里主要負(fù)責(zé)一個孩子。她說，當(dāng)孩子到了陌生的環(huán)境兩三天，不可能回到家里去大便，他就在那里隨地大小便，弄得到處都是，還自己去抹。每次上廁所都得有人跟著，不然，孩子解完，馬上就去攪弄大便。這是問題行為，必須處理。怎么處理？
一開始，我相信這個孩子絕對不是鉆空子去玩大便。這個老太太說，我必須高度地警惕，不然他得空就去玩。這說明：這時的孩子對你也是高度的注意，只要你有一點點分心，我就要去干這個了。一開始的時候肯定不是這樣緊盯著的。開始孩子可能就是一種好奇，而你不經(jīng)意地發(fā)現(xiàn)他在做這種事，誰會平靜地對孩子說：不能這樣做！邊說邊拉著孩子，堅定地把他帶到另一個房間，你臉上一點反應(yīng)都沒有。然后，回去把這個東西沖掉。有哪個家長這樣處理過？沒有！
有的人見了孩子在玩大便，就了不得了，世界都要地震了！大驚小怪、大呼小叫，眼睛瞪得圓圓的，甚至打他的手。這樣，就給了他一個強烈的刺激，讓他記住了這件事。你在與孩子日常的接觸中，孩子從來沒有看到過這樣的表情。這個時候，孩子玩大便的問題行為可能會轉(zhuǎn)變成跟你的一種互動，看著你。你也盯著他。他為什么盯著你？看你不注意，他馬上又開始了。
他為什么這樣？一開始他盯你嗎？不是。你在不在，他都玩這個。后來就是你在的時候，他的這個行為就更加明顯了。當(dāng)然，他的行為也可能有點自我刺激的性質(zhì)。不管怎樣，處理起來都是一個原則：第一，及時制止。第二，不給予任何過度的反應(yīng)。不是說，自筆癥的孩子對人一點興趣都沒有，如果他的行為能夠讓你跟他有這樣的一種互動，他會不厭其煩地嘗試。
對那些自我強化的行為不好處理。因為行為的本身就能給他帶來強化，不需要外部的強化。象孩子到了青春期，如果出現(xiàn)了手淫，那么，這個行為本身就可以刺激、強化這個行為不斷地出現(xiàn)。對這樣的行為，一個是制止，另一個是重定向。兩個結(jié)合起來更好。首先要制止，不要讓他出現(xiàn)這種行為。制止住了之后，讓孩子干什么，你得有數(shù)。比如有的孩子刻板地玩汽車轱轆。制止他比較容易，打斷他就可以了。但是打斷了之后，你讓他干嘛？很多家長心里是沒數(shù)的。光知道這種行為不應(yīng)該，見了就打他的手，打完了不知道安排孩子干什么。重定向的意義就是：知道制止后的時間里我要讓孩子干什么。有另外一種孩子喜歡的活動替代原來的問題行為。這需要我們動腦、動手。
希望大家更多的去教一些建設(shè)性的行為，少去關(guān)注問題行為。有些時候你會發(fā)現(xiàn)：花了大量時間教孩子一種能力、一種游戲，問題行為不攻自破了。反過來講，我們發(fā)現(xiàn)火，就去滅火，你會發(fā)現(xiàn)，這股火滅了，那股火又出現(xiàn)了。所以大家多去想想，如果這個問題行為得到控制了，我會讓他去做什么。
現(xiàn)代的遺傳觀念跟過去完全不同，就算是孩子是一個遺傳性的問題，我們后天也（可以彌補）。行為不單單是表面上的東西?，F(xiàn)代的研究表明：我們學(xué)習(xí)的一些東西，聽說的一些事情，不是說學(xué)過了就沒有發(fā)生的基礎(chǔ)了，（它會使）我們的大腦產(chǎn)生了一些變化，如蛋白質(zhì)、神經(jīng)原等。也就是說，后天的努力還是可以修正先天的不足的。尤其是孤獨癥的孩子有這個可能性。
環(huán)境也可以改變遺傳。小白鼠實驗：有的小白鼠生下來就跟媽媽在一起，有豐富的環(huán)境；有的生下來就跟媽媽隔離，環(huán)境單調(diào)。過一個月解剖發(fā)現(xiàn)，有豐富環(huán)境的小白鼠大腦纖維走向比較規(guī)律、密集，另一種則不是這樣，紊亂。這就說明后天的環(huán)境對大腦的發(fā)育是有影響的。
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