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專稿|有一種職業(yè)叫“客房服務”

大家好!我是來自張家港國貿(mào)酒店客房部的一名基層員工。前不久大家都被“床單”刷屏了吧,且不論該評測結果真實性如何,光看這個標題,就讓人覺得氣憤而且可笑!

是時候給TA們好好上一課了!

許多人以為我們工作的環(huán)境是這樣的…

但其實是這樣的…(內(nèi)心很崩潰)

我們的專屬高配版"戰(zhàn)車",客房物品一應俱全!

小件物品分類擺放,更加便捷!

謠言止于智者!坊間傳聞有些酒店一塊抹布從廁所用到房間,既擦馬桶也擦桌面,那么下面這張圖,就能讓那些造謠生事的人閉嘴!

光是打掃一個衛(wèi)生間,就需要用到5種不同顏色的抹布來區(qū)分:浴缸、地面、馬桶、臉盆…

清潔淋浴房水垢,隔著玻璃拍都如此清晰!

清理馬桶,真正做到了從里到外,全方位無死角,連最容易藏污納垢的出水口也是光潔如新!

認真疊好浴巾,不放過每個細節(jié)!

再次重申!床單、被套、枕套堅決做到

一客一換!

臟的!破的!丑的!

換!

換!

換!

這里給大家科普一個小知識點:大家知道一間客房內(nèi),什么東西最臟嘛?

馬桶?把手?毛巾?

錯!錯!錯!

其實最臟的應該要屬遙控器和房卡了!原因很簡單,千人碰,萬人摸,但你見過有誰去消毒的嗎?

國貿(mào)酒店購進專業(yè)設備,對房卡、遙控器進行一客一換,進行紫外線消殺,并將遙控器密封好,讓客人用的放心!

遙控器紫外線消毒

房卡消毒

國貿(mào)酒店定期會用專業(yè)的設備對床進行臭氧消毒,讓客人睡的舒心,便是對我們最大的鼓勵!

最后一步,用吸塵器對房間里里外外進行最后的修繕,頭發(fā)、細碎物品"快到碗里來!"

鐺鐺鐺!大工告成!

都說看一個人不能光看表面,客房打掃的這么用心,我們的工作間也不會差!

根據(jù)酒店領導的思路方針,客房部將傳統(tǒng)工作間打造成具有教學意義的培訓課堂,讓每個新加入客房的家人,都能深切感受到國貿(mào)的企業(yè)文化與人文關懷!

客房部安全培訓課堂

客房部文化宣傳欄

雖然我們的每次付出都不求回報,但每每看到客人滿意的答復,心里便會很暖,證明自己的努力并不是無用功!

服務不分國界

連老外也被我們細心的服務感動

感受一下什么叫好評如潮!

多到塞不下有木有!

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