大家好，我是小能手，解決牙科問題

我們說門診需要有自己的定位和特色，要有目標(biāo)客戶，你要走大眾路線還是服務(wù)中高端群體，你的特色是正畸還是種植還是無痛拔牙。

口腔診所定位的目的是，創(chuàng)造差異化的服務(wù)。每個(gè)牙科以及它提供的服務(wù)，在顧客心目中都有其定位或形象，并且這些會(huì)影響客戶的購買意愿。就像牛奶就選特侖蘇一樣，對(duì)診所提供的服務(wù)定位，讓客戶更能記憶，第一時(shí)間有問題找我們。

有些牙科沒有能力和資深的醫(yī)生，以及和連鎖品牌的牙科競爭，他想做小而精的牙科，這是沒有問題的，如何制定他門診的診所畫像？

去找到給門診貢獻(xiàn)80%業(yè)績的那20%的客戶，找到他們的活動(dòng)范圍，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)他們的年齡、性別、職業(yè)、收入、愛好的客戶群，然后圍繞著自己的客戶群去做工作，去了解自己的目標(biāo)客戶，研究他們的喜好，圍繞客戶的問題去幫助客戶逐一的解決問題。這就需要牙科做好表格，分析出來畫像。

找到客戶畫像后，就要發(fā)展牙科的特色，看看客戶畫像的消費(fèi)層次和消費(fèi)項(xiàng)目，是高消費(fèi)群體還是低消費(fèi)，是中年還是老年偏多，根據(jù)分析出來的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)，然后重點(diǎn)去發(fā)展特色項(xiàng)目，特色項(xiàng)目的設(shè)計(jì)需要有大專家、有營銷項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。

今天就是討論門診如何定位，如何做好用戶畫像，如果你有其他想法，歡迎討論留言、