有許多不同的面試風(fēng)格和方法，其中一種非常流行的稱(chēng)為行為面試。 面試答案“應(yīng)該提供可驗(yàn)證的具體證據(jù)，證明候選人過(guò)去是如何處理問(wèn)題的?！?nbsp;本文將帶你準(zhǔn)確了解行為面試是什么、會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題以及如何完美地準(zhǔn)備面試。
一、什么是行為面試？
究竟什么是行為面試？這是一個(gè)以問(wèn)題為主的面試，這些問(wèn)題將通過(guò)實(shí)際結(jié)果和場(chǎng)景深入了解你過(guò)去的表現(xiàn)和行為方式。行為問(wèn)題旨在評(píng)估一個(gè)人是否適合工作、團(tuán)隊(duì)和公司，并旨在了解求職者過(guò)去的行為是否會(huì)預(yù)測(cè)他或她未來(lái)的表現(xiàn)。
事實(shí)上，你可能已經(jīng)參加了許多行為面試，但從來(lái)不知道。例如，每當(dāng)有人問(wèn)你“告訴我你與同事發(fā)生沖突的時(shí)間以及你是如何解決它的”時(shí)，你都會(huì)被問(wèn)到一個(gè)行為問(wèn)題，以了解你在特定的就業(yè)相關(guān)情況下的行為。
當(dāng)面試官已經(jīng)知道他或她在求職者中尋找什么時(shí)，行為面試是最有效的。它可以幫助招聘經(jīng)理確定申請(qǐng)管理職位的人是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力，或者申請(qǐng)快節(jié)奏工作的候選人是否有能力兼顧職責(zé)。
二、常見(jiàn)的行為面試問(wèn)題
以下是雇主可能會(huì)問(wèn)任何申請(qǐng)人的5個(gè)常見(jiàn)行為問(wèn)題：
1、告訴我一次你與組織內(nèi)的某個(gè)人發(fā)生沖突的經(jīng)歷
如你所知，沖突是生活的一部分，并且在公司內(nèi)部極為常見(jiàn)，因?yàn)槿藗兇蟛糠謺r(shí)間都與不同的人和個(gè)性并肩工作。所以，招聘經(jīng)理問(wèn)這個(gè)問(wèn)題是為了衡量你如何解決與其他人的分歧——并弄清楚你在他們的公司也會(huì)如何做到這一點(diǎn)。
2、告訴我你在一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中工作的經(jīng)歷
很有可能你將不得不作為團(tuán)隊(duì)的一部分工作，而公司想知道你在合作時(shí)表現(xiàn)得很好，這就是他們經(jīng)常問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的原因。公司想了解你是否能夠與他人合作，是否可以處理可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題，以及你是否通常具有團(tuán)隊(duì)精神。
3、你更喜歡一個(gè)人工作還是和別人一起工作？
無(wú)論業(yè)務(wù)類(lèi)型如何，面試官都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，以了解求職者是否適合公司文化。他們了解他們的環(huán)境——并且會(huì)用這個(gè)問(wèn)題來(lái)看看你是否適合或在適應(yīng)環(huán)境方面有很大的問(wèn)題。
4、告訴我你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的經(jīng)歷，其作用是什么，結(jié)果如何？
更適合高級(jí)職位候選人，這是許多公司詢(xún)問(wèn)你是否具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的行為問(wèn)題。不僅很難偽造這個(gè)問(wèn)題，而且它是一個(gè)很好的用來(lái)判斷你是否擁有任何領(lǐng)導(dǎo)能力的問(wèn)題。
5、你必須解決的最困難的問(wèn)題是什么？你是如何解決的？
解決問(wèn)題幾乎是所有工作中的一項(xiàng)重要技能，這就是為什么公司會(huì)要求求職者告訴他們必須解決的難題。在這里，招聘經(jīng)理想了解你是否是在任何情況下都會(huì)跑到你的經(jīng)理那里的類(lèi)型 - 還是會(huì)自己處理這種情況的人。
三、如何回答行為面試問(wèn)題
準(zhǔn)備和回答行為問(wèn)題的最佳方法可能是STAR 方法，這是一種可以幫助你的答案真正閃耀的技術(shù)——這是一種糟糕的雙關(guān)語(yǔ)。
以下是 STAR 方法的含義以及如何將其應(yīng)用于行為查詢(xún)：
S =情況。問(wèn)問(wèn)自己，問(wèn)題是什么？要盡可能具體。
T =任務(wù)。然后，確定目標(biāo)是什么——你需要做什么？
A =行動(dòng)。確定你為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的具體步驟。
R =結(jié)果。報(bào)告最終結(jié)果。現(xiàn)在是時(shí)候談?wù)勛约毫?。為你的成就贏得榮譽(yù)，如果你能突出多個(gè)積極的方面，那就更好了！
現(xiàn)在你已經(jīng)了解了 STAR 方法的步驟，下面是你可以如何使用它來(lái)回答行為面試問(wèn)題：假設(shè)你被問(wèn)到“你必須解決的最困難的問(wèn)題是什么？” 使用 STAR 方法，你可以按照以下方式制定響應(yīng)：
S：我們的團(tuán)隊(duì)收入在去年最后一個(gè)季度有所下降。
T：我們必須將收入增加 10%。
A：我徹底改革了過(guò)時(shí)且無(wú)效的流程，并與我的隊(duì)友合作開(kāi)發(fā)了一種新的、更有效的方法。
R：多虧了我徹底改革的流程和我制定的新方法，我們?cè)谀莻€(gè)季度的收入增加了 12%。
因?yàn)樾袨槊嬖噯?wèn)題可能很復(fù)雜，所以寫(xiě)下你的答案，這將幫助你更充分地考慮它，然后與你信任的專(zhuān)業(yè)的人一起練習(xí)。
當(dāng)你在面試室時(shí)，有時(shí)緊張情緒會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，讓你感覺(jué)控制力不如你想要的。解決這個(gè)問(wèn)題的方法是訓(xùn)練你的思想和身體。當(dāng)你意識(shí)到你可以解決任何面試問(wèn)題時(shí)，這會(huì)增強(qiáng)你的信心，盡管你最初可能會(huì)感到任何壓力。
并且不要忘記將研究公司作為你準(zhǔn)備工作的一部分！這是保持冷靜、掌控一切并準(zhǔn)備好給人留下深刻印象的另一種方式。
四、棘手的行為面試問(wèn)題
我們都去過(guò)那里，很高興面試進(jìn)行得非常順利，直到面試官拋出了一個(gè)你不知道如何回答的真正愚蠢的問(wèn)題，但你不必恐慌，職業(yè)教練就如何回答你將被問(wèn)到的最困難的問(wèn)題提供建議。
1、如果同事有個(gè)討厭的習(xí)慣，影響了你的工作質(zhì)量，你會(huì)怎么解決？
這似乎是一個(gè)令人困惑的問(wèn)題，但它“旨在讓你了解如何與他人打交道”。“如果可能，請(qǐng)從現(xiàn)實(shí)生活中汲取經(jīng)驗(yàn)。什么惹惱了你？你是怎么解決的？如果這種情況再次發(fā)生，有沒(méi)有更有效的方法來(lái)處理這種情況？找出令人討厭的習(xí)慣，然后概述在與同事保持良好關(guān)系的同時(shí)嘗試解決這種情況的步驟?！?/span>
2、告訴我你遇到過(guò)的最糟糕的經(jīng)理，你是如何引導(dǎo)他或她的？
在你抨擊上任老板之前，“請(qǐng)記住，你的招聘經(jīng)理有你的簡(jiǎn)歷，知道你在哪里工作過(guò)，所以你的經(jīng)理不會(huì)完全匿名?！薄暗?，你可能會(huì)解釋一種不適合你的管理風(fēng)格。如果你沒(méi)有遇到過(guò)糟糕的經(jīng)理，請(qǐng)不要編造。讓招聘經(jīng)理知道你真的和以前的經(jīng)理相處得很好，并專(zhuān)注于你如何能夠與不同的個(gè)性和管理風(fēng)格一起工作。”
3、你首先閱讀報(bào)紙的哪個(gè)部分？這對(duì)你有什么影響？
“問(wèn)這種問(wèn)題是為了更好地了解你這個(gè)人，”雖然“乍一看，這似乎是一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，”但事實(shí)并非如此。所以，“在你回答之前，先想想什么類(lèi)型的文章對(duì)你有吸引力：技術(shù)、時(shí)尚、時(shí)事，”“現(xiàn)在確定是否有一種方法可以將吸引你作為專(zhuān)業(yè)人士的流派聯(lián)系起來(lái)。例如，如果你被有關(guān)技術(shù)的文章所吸引，你可以解釋說(shuō)你對(duì)技術(shù)的熱愛(ài)意味著你喜歡學(xué)習(xí)新的做事方式，你樂(lè)于接受變革，并希望緊跟當(dāng)前趨勢(shì)。”
4、如果你現(xiàn)在的雇主為你舉辦周年派對(duì)，蛋糕上會(huì)寫(xiě)哪五個(gè)詞來(lái)形容你？
雖然這看起來(lái)很愚蠢，但“這個(gè)問(wèn)題旨在揭示你認(rèn)為你的經(jīng)理如何看待你?！?nbsp;“在回答之前，問(wèn)問(wèn)自己：你的同事如何描述你？你的經(jīng)理最近對(duì)你表?yè)P(yáng)了什么？” 考慮到這些問(wèn)題的答案，“不要害怕在你的回答中變得有點(diǎn)創(chuàng)意，”但也不要太冗長(zhǎng)?！澳悴幌虢o人的印象是你的周年紀(jì)念蛋糕太大了，”她說(shuō)，“所以盡量讓詞簡(jiǎn)短而甜蜜?！?/span>
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