導(dǎo)言:門店是否出現(xiàn)客流減少,營業(yè)下降的情況?在疫情及市場競爭激烈的大環(huán)境下,越來越多的傳統(tǒng)門店受到?jīng)_擊,拓客難,成交難,留客難。每個門店都想要改變現(xiàn)狀,如何著手呢?當(dāng)務(wù)之急是引入新的攬客方法來彌補(bǔ)缺失的這一份利潤。那么門店該如何引入新的客源呢?
線上銷售平臺入駐打開銷路:
時代的變遷,越來越多的年輕人更熱愛方便快捷的服務(wù),對實體線下門店來說,移動技術(shù)重構(gòu)了“人、貨、場”,對門店提出了更高效率、更低成本、更好的消費(fèi)體驗的要求。
讓實體店把線上的“門店”和線下的“門店”結(jié)合起來,通過微信小程序、APP把顧客有效積累起來,實現(xiàn)實體店的雙店經(jīng)營,更有效的發(fā)揮實體店的優(yōu)勢。
估計部分門店有過入駐外賣平臺的經(jīng)歷,如美團(tuán)、餓了嗎等外賣平臺,通過線上去引流顧客,但門店只是入駐了就可以做到無憂無慮了嗎?答案是否定的。開通線上售賣后還需要懂得如何線上經(jīng)營,不然開通后,意義也并不大。
如何做好線上經(jīng)營呢?小編帶大家講幾個點:
①商品庫存管理:一般入駐平臺后,都會有一套模板給到門店進(jìn)行商品上傳,這個時候我們需要注意的是,這個套模板銷售的商品,你的門店是否有售賣,如果沒有可以適量對缺失商品進(jìn)行補(bǔ)貨,并且對上線商品的庫存做好設(shè)定及把控,以免造成下單無貨的情況。
②新增網(wǎng)紅商品:便利店超過80%的商品都是差不多的,想要抓住顧客就要抓住20%的商品差異性,盡量做到別人家有的你有,別人家沒有的你也有。
③門店管理:從營業(yè)時間考慮,同一個店鋪的排序情況是:正常營業(yè)>接受預(yù)訂單>店鋪休息,如果店鋪下線,店鋪會下沉到列表底部,基本沒有曝光。因此營業(yè)時間較長的店鋪在某種程度上會獲得更高的排序。
④促銷活動:線上不間斷設(shè)置滿減、折扣、減運(yùn)費(fèi)等活動有利于門店營運(yùn)是門店更具競爭力。
對于門店來說,有了線上的入口后,就可以將新品放在線上渠道,比如說在推新品或者增加新品類的時候,就可以在外賣渠道實時測試顧客評價和下單回購率。
若門店擔(dān)心線上活動影響毛利,可加入悅合集聯(lián)盟成員,當(dāng)期的消費(fèi)者促銷活動商品無論線上還是線下銷售,都能得到特定的補(bǔ)差。從多方面解決門店運(yùn)營難題,幫助商家降本增效。
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