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飛書更新至4.0版本,再度搶灘在線辦公領(lǐng)域
在去年的那段特殊時期里,在線辦公領(lǐng)域因為疫情的出現(xiàn)幾乎可以說是遇到了有史以來最好的發(fā)展契機,而諸多企業(yè)因居家辦公所產(chǎn)生的需求,也催生了大幅加快了這一賽道的速度。但國內(nèi)外市場在卻呈現(xiàn)出了幾乎完全不同的態(tài)勢,相比于海外市場ZOOM的快速成長,國內(nèi)在線辦公領(lǐng)域則可謂是遍地開花,在線辦公平臺如雨后春筍般大量出現(xiàn)。

而隨著這一賽道隨著新入局者的增多,與老牌在線辦公平臺之間對于市場的爭奪也日趨白熱化。但隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的逐步展開,在線辦公從必需品變?yōu)榭晒┻x擇的工具后,字節(jié)跳動旗下的飛書也明顯開始發(fā)力。


近日,飛書方面舉辦了“2021春季飛書未來無限大會”。在此次活動中官方正式發(fā)布了飛書4.0版本,并圍繞“人、目標(biāo)、信息”的組織三要素,帶來了例如飛書知識庫、飛書績效、飛書招聘等多款新品。對此字節(jié)跳動副總裁謝欣表示,飛書承載了字節(jié)跳動以及眾多優(yōu)秀企業(yè)的管理最佳實踐,不僅提升效率,更是為提升組織而打造的工具,并將在知識經(jīng)濟時代幫助企業(yè)成為更有競爭力的組織。


在此次4.0版本的更新中可以明顯看到,飛書除了在產(chǎn)品方面的升級外,還通過引入更加多元化的功能,使得其不再簡單是一款辦公協(xié)同工具,而更像是一款為企業(yè)提供一系列解決方案的平臺。而這些改變在外界看來,或也展現(xiàn)了飛書未來所規(guī)劃的路徑。

  • 從內(nèi)部走向臺前,飛書開始浮出水面


事實上在數(shù)字化鋪天蓋地襲來之時,各項業(yè)務(wù)的線上化理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊渤蔀榱税l(fā)展趨勢。據(jù)悉,此前字節(jié)跳動在集團內(nèi)部開始探索生產(chǎn)力工具的使用,并在諸多企業(yè)將管理模式用OKR(Objective&Key Results)替代KPI(Key Performance Indicator)的情況下,飛書也開始進入內(nèi)部孵化階段。盡管早前并非定位為戰(zhàn)略級產(chǎn)品,但飛書在功能方面的拓寬,特別是在此次疫情出現(xiàn)后,也有了順勢向外界開放、從幕后走到前臺的機會。


此前經(jīng)過版本 “π”的首次重大更新,發(fā)展至今的4.0版本,諸多功能的新增和升級,實際上無疑是飛書在在線辦公生態(tài)建設(shè)中的眾多嘗試,其中包括視頻會議、即時溝通,以及飛書文檔,無一不是對未來在線工作方式的猜想。


從目前飛書在功能方面的表現(xiàn)來看,外界認為其或是想要走出不同于其他競爭對手的一條道路。在針對“生產(chǎn)力工具缺乏變革、工具不應(yīng)管控人而要激發(fā)人,以及B端產(chǎn)品應(yīng)具有與C端產(chǎn)品同樣友好用戶體驗”等要求下,飛書的發(fā)展方向目前已經(jīng)成為“面向未來的組織方式”。據(jù)字節(jié)跳動副總裁謝欣介紹,在飛書對外推出后,字節(jié)跳動的角色也就僅僅變成了“飛書最佳實踐的第一家公司”而已。

并且隨著產(chǎn)品和用戶的積累,也讓飛書的目標(biāo)或?qū)⒉粌H僅是字節(jié)跳動在業(yè)務(wù)邊界拓寬的工具,而是意在挑戰(zhàn)在線辦公領(lǐng)域的頭部品牌。而越來越多功能方面的完善,加之字節(jié)跳動的背書,飛書如今展現(xiàn)在外界面前的,已經(jīng)是在線辦公賽道的挑戰(zhàn)者姿態(tài)。

  • 盡管是在夾縫中求生,但飛書并非沒有機會


然而在線辦公需求大量涌現(xiàn)后,也讓這一賽道的競爭日趨激烈。就在此前的1月7日,字節(jié)跳動副總裁謝欣還曾在社交平臺喊話騰訊,要求停止無理由封殺飛書,當(dāng)時就曾引發(fā)外界的眾多關(guān)注。盡量兩家此前就已在多個領(lǐng)域發(fā)生激烈的碰撞,但謝欣此舉顯然也向外界展現(xiàn)了在線辦公領(lǐng)域市場的競爭態(tài)勢。


對于這一賽道的后入者來說,毫無疑問難免要與頭部平臺釘釘及企業(yè)微信進行正面沖突。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,釘釘迄今已有超過1千萬家企業(yè)組織入駐,日活用戶接近兩億;而排在第二位的企業(yè)微信所接入企業(yè)也已達到250萬,日活超過6千萬。并且除了上述兩家頭部平臺外,包括網(wǎng)易靈犀、百度如流等產(chǎn)品也同樣在不斷發(fā)力,所以對于尚未具備一定規(guī)模的飛書來說,毫無疑問所面臨市場狀況是要在“夾縫中求生”。


事實上除了市場規(guī)模的差距,飛書方面在功能探索上,在外界看來還并未走出釘釘和企業(yè)微信的老路。其中釘釘在行業(yè)解決方案、破圈,以及軟硬件上的迭代,已經(jīng)建立了一定的競爭優(yōu)勢,而企業(yè)微信則依靠微信生態(tài),有著更為便利的用戶培育優(yōu)勢。所以在在市場規(guī)模與功能開發(fā)暫時看上去都還落于下風(fēng)的情況下,飛書想要達到與頭部平臺一戰(zhàn)的地位,似乎還需要更多的“發(fā)育”時間。

雖然在線辦公領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)頭部平臺,并且市場競爭目前也極為激烈,但是對于該領(lǐng)域的每一位參與者來說,在以用戶體驗為主的這一賽道,能夠把握住用戶顯然也就得到了制勝的法寶。所以在許多業(yè)內(nèi)人士看來,目前在這一領(lǐng)域中,即便是后起之秀或許依舊還有充分的機會。

  • 無論從哪里作為起點,飛書或還需先找準方向

事實上,現(xiàn)階段在線辦公領(lǐng)域的市場格局除了頭部平臺外并不那么明朗,而大量同類平臺的涌入,其實也從側(cè)面證明了如今市場格局并且完全確立。盡管在高峰期,平臺服務(wù)器被“擠爆”的情況在去年時有發(fā)生,但當(dāng)用戶需求將至日常的情況下,除了頭部平臺依舊保持較高的用戶活躍度,其他平臺卻儼然已經(jīng)出現(xiàn)了無人問津的情況。因此對于飛書來說,通過B端來破局或?qū)⑹莻€不錯的選擇。


隨著辦公軟件的工具化,能夠吸引用戶使用在線辦公軟件無非是能提供更加高效率的辦公方式,以及更為順暢的溝通渠道,所以體驗毫無疑問成為了吸引C端用戶的關(guān)鍵因素,而這也使得一味堆砌產(chǎn)品力成為了現(xiàn)階段在線辦公平臺最為通行的做法。但盡管各大在線辦公平臺不斷在功能上進行升級,試圖滿足更多不同用戶的需求,但暫時依舊還很難改變在線辦公所面臨的工作效率及協(xié)同等方面問題。所以如何盡可能的完善使用體驗展現(xiàn)產(chǎn)品價值,以實現(xiàn)高效率地沉淀用戶,也或?qū)⒊蔀轱w書“起飛”的關(guān)鍵所在。


盡管在市場競爭中,飛書能否挑戰(zhàn)釘釘與企業(yè)微信的行業(yè)地位,目前還只是個未知數(shù)。但近年來在線辦公領(lǐng)域?qū)τ谖磥戆l(fā)展的思考,或多或少也會因為飛書產(chǎn)生了一些改變,特別是在此前釘釘也開始不斷破圈,推出貼合各行業(yè)需求“專屬”模式的情況下,自然也引發(fā)了其他平臺對于未來發(fā)展方向的思考。

【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】

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