【推薦語】
我特別琢磨過一個詞,叫“忙亂”。很多時候“忙”,是因為“亂”,或者“忙”了以后,特別容易“亂”。如果讓事情有序,把時間定投在“最大價值”的事情上面,人生是否會更美好,事業(yè)更有成就呢?很多企業(yè)的管理人員總感覺時間不夠用,對于采購管理人員來說,他們一天忙到晚,接很多個電話,見很多人,談很多事情,最后可能一件事情都沒有完成。
因為他們工作中經(jīng)常會被一個電話、一個人突然的到訪打斷,這些人很可能是來自于供應(yīng)商、財務(wù)、質(zhì)量、倉庫、生產(chǎn)等部門,也可能來自于老板。
往往這個時候,一個意料之外的事情就需要馬上去協(xié)調(diào)、一個更緊急的事情需要馬上去確認(rèn)、或者一個更重要的任務(wù)需要馬上去行動,那么手頭上的事情需要放下來。
這樣的事情每一天都在發(fā)生。
采購在工作中經(jīng)常會遇到這樣的事情,而且不斷的循環(huán),導(dǎo)致一天忙下來,感覺自己做了很多事,又感覺什么事也沒做。效率其實很難提升。
美國威廉.安肯三世著的《別讓猴子跳回背上》是一本非常有效的幫你改善時間管理的書。
他在書中描述到,作為一個管理者,你的時間基本上分為以下四個部分。
老板占用的時間,排在第一位,顯然這是最重要的。
老板的時間很寶貴,一般不會占用很長時間,但老板安排的事情,你需要花一些時間去準(zhǔn)備和處理,如收集數(shù)據(jù),做PPT、匯報工作等。
不過在這一點,不同性質(zhì)的公司差異很大:
在民營企業(yè),老板可能隨時找你,那么你就要隨著做好被召喚的準(zhǔn)備。
在外資公司,老板一般會提前約定好匯報的時間,或者有固定的時間安排。
組織占用的時間就是企業(yè)內(nèi)部平級的溝通,你需要尋求其他部門的支援,其他部門也會尋求你們的支援,還有各個部門之間需要互相協(xié)同,比如很多公司每周都會開一次產(chǎn)供銷協(xié)同會議,來確認(rèn)物料的到貨情況和未來的交期問題。其他部門每天會輸入很多問題,而且需要你盡快輸出和反饋。采購與計劃、采購與財務(wù)、采購與質(zhì)量、采購與倉庫,采購與生產(chǎn),避免不了有些事情需要溝通,而且總有些扯來扯去的事情。組織占用的時間,企業(yè)與企業(yè)之間差別也非常大。有的公司權(quán)力和分工明確,責(zé)任清晰,執(zhí)行起來就非常迅速。而有的公司,由于公司制度不完善、或者各部門負(fù)責(zé)人性格不相投,或者有著不同的工作經(jīng)歷和背景,他們的觀念有一定的差異,就會發(fā)生互相推諉,扯起來沒完,于是大量時間花在內(nèi)耗上。他們會各自考慮各自的問題,互相之間甚至是對立的。這時候就需要更高級別的公司領(lǐng)導(dǎo)出面來協(xié)調(diào)。這個時間是管理者處理自己本來要做的事情,非常關(guān)鍵,因為它決定了你能否很好的帶領(lǐng)你的團隊完成工作。
但是,這個時間大部分會被下屬占用。
當(dāng)然,這個跟你團隊的大小、公司的規(guī)模、以及產(chǎn)品的復(fù)雜程度都有關(guān)系。因為你需要不斷了解團隊的各項任務(wù)的完成情況,要求下屬定期向你匯報,并且分配新的任務(wù)給他們。
如果你的下屬們在工作上遇到難以解決的問題,他們也需要尋求到你的支持和協(xié)調(diào)。此外,還要應(yīng)對一些突發(fā)的情況,接到各種各樣的電話。
所以,你需要把工作分配好給你的下屬,然后你要盡量避免外界的干擾,各項工作才能有序地按照自己事先安排好的進行。
不過,這部分的時間與你的團隊成員,也就是你的下屬給不給力有很大關(guān)系。
威廉.安肯三世把下屬也分為五種:
(5)獨立行動,例行性報告(最高層級);
(4)行動,但需立即請示(報告頻率超過例行程度);
(3)提出建議,按照裁斷的結(jié)果行動;
(2)請示要做什么;
(1)等待指示(最低層級)。
從這個分級,可以看出,如果你的下屬處于最低兩個層級,作為管理者,你是很累的,因為你一直要安排他們做什么,你不安排的他們就不做。
所以,你要么選擇得力的下屬,要么把下屬培養(yǎng)成更高的層級,至少是要達(dá)到第四個層級,他們需要具備主動安排自己工作的能力,并及時請示和匯報。
對于采購工作者們來說,外界占用的時間,很多都是花在供應(yīng)商上的時間,可能還有一些是因為公司經(jīng)營上與外界有往來,需要你們工作上配合所付出的時間。供應(yīng)商的來訪,外出拜訪供應(yīng)商,這些時間占了你多少?采購免不了要邀請供應(yīng)商或者接待供應(yīng)商的拜訪,商談業(yè)務(wù)上的事情,也需要到供應(yīng)商處去拜訪或者審核。來建立并維持良好的供應(yīng)商合作關(guān)系。如果供應(yīng)商來訪,占了你的不少時間,你就要考慮了,這些拜訪是否真的有必要。有的供應(yīng)商來訪,并沒有什么特別的事情需要商談,只是禮節(jié)性的拜訪,那么你就要跟供應(yīng)商說清楚,千萬別礙于面子。因為供應(yīng)商來了,如果你不接待,顯得不太禮貌;但如果沒有特別需要見面溝通的事情,盡量別來,自己要把時間花在處理一些別的事情上。另外,如果你或者你的下屬因為要到處拜訪供應(yīng)商,花了很多時間在路上,時間的投入和產(chǎn)出不成比例,這也是一種浪費。值得注意的是,如果企業(yè)跟供應(yīng)商產(chǎn)生一些糾紛,比如,質(zhì)量缺陷或者交付延誤產(chǎn)生的索賠問題,付款條件有關(guān)的問題(比如雙方約好的付款條件,一方反悔又要重新談),也是非常耗費時間的。雙方如果都能很好的履行合同,本身就節(jié)約了時間。所以,看一個人、一個團隊的效率高不高,并不是看他忙還是不忙。有的人看起來忙里忙外,但是沒解決什么實際問題,效率并不高;而有的人看起來好像沒什么事,但很多事情都安排的緊然有序,一切都了如指掌,這就是高手。我們每個人,都可以捋一捋,在這四個部分花費的時間各占多少百分比,自己就能判斷自己的工作是否高效。雖然并沒有一個絕對的最佳比例,但你自己應(yīng)該能判斷出來,哪些時間是有價值的,而哪些時間并不創(chuàng)造價值。
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