米其林北美公司準(zhǔn)備擴(kuò)大其在線輪胎銷售計(jì)劃。直接在網(wǎng)上向消費(fèi)者銷售米其林和百路馳品牌輪胎。這兩個品牌輪胎都可以從www.michelinman.com和www.bfgoodrichtires.com網(wǎng)站的零售購買。
米其林表示，michelinman.com網(wǎng)站旨在簡化輪胎購買過程，讓消費(fèi)者可以研究，選擇和購買輪胎，以及確認(rèn)與當(dāng)?shù)孛灼淞址?wù)合作伙伴的安裝時間表。
“米其林不擁有任何零售店，所以我們與經(jīng)銷商的密切關(guān)系是這一計(jì)劃成功的關(guān)鍵，”斯科特·克拉克，首席運(yùn)營官，米其林北美說?！拔覀儠c我們的零售合作伙伴密切合作，以確保我們有一個促進(jìn)他們的業(yè)務(wù)，同時還為消費(fèi)者提供研究和網(wǎng)上購買的便利性報價?！?/span>
當(dāng)訂單被放在網(wǎng)上，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐姆?wù)提供商安排安裝輪胎預(yù)約服務(wù)，然后輪胎將被直接運(yùn)到服務(wù)提供商店里。
該公司說，登記該計(jì)劃的輪胎經(jīng)銷商將能夠?yàn)橘徺IBFGoodrich或米其林輪胎的消費(fèi)者提供服務(wù)。 BFGoodrichTires.com和MichelinMan.com網(wǎng)站都將在2017年年中前向全國銷售輪胎。
該計(jì)劃發(fā)布后，美國的米其林經(jīng)銷商反映強(qiáng)烈，而且大部分是負(fù)面的。其中鮑勃·烏爾里希的發(fā)布博客：“米其林：'不尊重本地服務(wù)合作伙伴，在線輪胎銷售無法完成'”和“米其林經(jīng)銷商說夠了夠了”。
據(jù)小邦了解，米其林在美國、印度、歐洲等地區(qū)都有輪胎在線銷售平臺或合作的電商平臺。
與國外增長迅猛的輪胎電商相比，國內(nèi)米其林目前更多地是在嘗試或者探索。米其林在國內(nèi)汽車售后服務(wù)市場推出了馳加O2O（即線上線下一體化）解決方案。借助該創(chuàng)新方案，米其林將線上馳加零售網(wǎng)絡(luò)平臺及線下馳加門店網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，通過構(gòu)建多樣化的渠道將線上購買與線下服務(wù)連接，試圖為消費(fèi)者打造一體化的消費(fèi)體驗(yàn)。
馳加零售網(wǎng)絡(luò)平臺有兩大特點(diǎn)：一是輪胎搜索器，二是支付系統(tǒng)。使用馳加輪胎搜索器，消費(fèi)者可按車型或按輪胎尺寸，快速地找到與其車輛相適配的輪胎花紋和型號，并查看產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)特點(diǎn)等。選購適合的輪胎產(chǎn)品后，其可根據(jù)門店距離、用戶評價、星級評定等標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的線下門店進(jìn)行免費(fèi)輪胎安裝。此外，該平臺支持電腦端與手機(jī)端兩種操作模式，消費(fèi)者可隨時隨地查找輪胎，并通過支付寶或網(wǎng)銀進(jìn)行網(wǎng)上支付。
當(dāng)前，馳加網(wǎng)絡(luò)平臺上可選購米其林輪胎，今后將拓展到包括非輪胎產(chǎn)品如快修、保養(yǎng)服務(wù)等。預(yù)計(jì)在三年內(nèi)，馳加線下門店規(guī)模將突破1500家，五年內(nèi)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)2000家。
聯(lián)系客服
