網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深深的嵌入到我們的生活中，很多日常工作學(xué)習(xí)如果沒有網(wǎng)絡(luò)將難以為續(xù)。但隨之而來的問題也讓人頭疼。
網(wǎng)絡(luò)門檻低，內(nèi)容魚龍混雜，很多不適合青少年看的信息，卻完全對(duì)青少年開放。游戲、直播、低俗內(nèi)容、誘導(dǎo)性充值無不在殘害著青少年的身心健康。尤其是前段時(shí)間疫情，大人小孩皆被困在家，網(wǎng)絡(luò)是我們了解信息的唯一通道，但由此導(dǎo)致的熊孩子瞞著家長(zhǎng)大額充值網(wǎng)游、巨額打賞等問題層出不窮。據(jù)江蘇省消保委統(tǒng)計(jì)，今年第一季度江蘇省未成年人網(wǎng)游類投訴就高達(dá)425件，其中未成年充值群體中最小的才3歲，充值金額最高達(dá)7萬。很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的青少年保護(hù)模式皆流于形式，并沒有起到實(shí)際性效用。調(diào)查顯示，虎牙、斗魚、嗶哩嗶哩、花椒、酷狗、TT語音等直播平臺(tái)的青少年保護(hù)模式，通過輸入密碼即可隨意延長(zhǎng)使用時(shí)限，有相當(dāng)于無。而我們的孩子目前基本是人手一部電話，家長(zhǎng)、學(xué)校管得再嚴(yán)，也防不住孩子的好奇心，導(dǎo)致很多孩子長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)，無心學(xué)習(xí)。在直播利益的誘惑下，有的小孩甚至輟學(xué)當(dāng)起了網(wǎng)紅，為了博眼球?qū)⒌赖隆⑽ｋU(xiǎn)置之度外。少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，可我們少年為什么連變強(qiáng)的動(dòng)力都沒有？這些孩子是生下來就這樣嗎？不是，成人的不作為，才導(dǎo)致他們走上萎靡的道路。這不是某一個(gè)家庭的悲哀，這是整個(gè)社會(huì)的悲哀。南都個(gè)人信息保護(hù)研究中心，7月16日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播APP未成年人保護(hù)》，指出目前市場(chǎng)上主流的30款A(yù)PP直播均無法有效甄別用戶年齡，無法識(shí)別出未成人。都不知道用戶是否為未成年人，談何保護(hù)，談何青少年模式。網(wǎng)絡(luò)針對(duì)未成年人保護(hù)的第一個(gè)關(guān)卡就是甄別，只有甄別出對(duì)象是否為青少年，才能提供相應(yīng)的模式，讓孩子們吸取他們年齡段應(yīng)該吸收的知識(shí)。根據(jù)國(guó)家新聞署發(fā)布的《關(guān)于防止未成年人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》規(guī)定，要求企業(yè)落實(shí)實(shí)名認(rèn)證，所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶均須使用有效身份信息方可進(jìn)行游戲賬號(hào)注冊(cè)。但實(shí)際情況是很多企業(yè)都會(huì)通過第三方賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證，簡(jiǎn)化認(rèn)證過程。大部分小孩在家長(zhǎng)不注意的時(shí)候，偷偷用成年人的認(rèn)證賬號(hào)注冊(cè)后玩游戲。企業(yè)其實(shí)都知道這個(gè)問題，但他們?yōu)槭裁催x擇睜一只眼閉一只眼呢？所謂天下攘攘皆為利來，青少年的消費(fèi)處于沖動(dòng)無意識(shí)狀態(tài)動(dòng)輒上萬，對(duì)于企業(yè)來說是穩(wěn)賺不賠的買賣。如果企業(yè)自己將這個(gè)關(guān)卡關(guān)了，青少年也會(huì)流到其他開放的平臺(tái)，反正大家都在這樣做，不如自己吃下這份利益。而這些盲目充值在家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)以后，平臺(tái)也不會(huì)退還。甚至不少企業(yè)在充值打賞方面，還在注冊(cè)時(shí)的協(xié)議里明確表示“對(duì)于未成年人用戶使用本服務(wù)（充值）過程中造成的一切后果不承擔(dān)責(zé)任?！?/span>目前未成年人盲目充值退款成功的案例屈指可數(shù)。
可是我們不能因小失大，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任。的確在互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡甄別的問題上，如果要投入技術(shù)，會(huì)是一筆耗時(shí)耗力的投資，且回報(bào)的過程漫長(zhǎng)又微小。但這些付出是為了我們的下一代，如果下一代消亡了，即便現(xiàn)在賺取再多的利益，有什么意義，最終誰都從這個(gè)世界上帶不走任何東西。相關(guān)國(guó)家部門也不該坐以待斃，應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)。關(guān)于這一點(diǎn)美國(guó)無線電視就做的非常嚴(yán)謹(jǐn)，他們對(duì)青少年能夠獲得的信息，做了清晰的分層，每個(gè)年齡段的孩子都能獲得相對(duì)的內(nèi)容。我們之前這一方面的漏洞，和互聯(lián)網(wǎng)在教育過程中的占比份額有一定的關(guān)系，但是隨著發(fā)展，尤其通過這次疫情，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為教育必不可少的工具。家長(zhǎng)和學(xué)校不可能通過一刀切，完全杜絕孩子接觸網(wǎng)絡(luò)，來預(yù)防問題的發(fā)生，我們遲早要面對(duì)、解決這個(gè)問題。眾所周知，雖然微信是目前使用頻次較多的軟件，但中小學(xué)生大都更喜歡用QQ，所以從QQ下手開始整頓，是相當(dāng)明智的決定。該模式之下，屏蔽了無效搜索信息、QQ看點(diǎn)只推送學(xué)習(xí)內(nèi)容。動(dòng)態(tài)功能頁也只剩下自習(xí)室、企鵝輔導(dǎo)、騰訊課堂等8個(gè)功能了。家長(zhǎng)可通過短信驗(yàn)證鎖管控孩子，短信驗(yàn)證鎖默認(rèn)關(guān)閉打開后，進(jìn)入高級(jí)設(shè)置以及退出青少年模式均需要手機(jī)短信驗(yàn)證，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子可能了解的信息預(yù)先篩選。當(dāng)然就算對(duì)孩子要了解的內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的把控，孩子就一定會(huì)乖乖聽話，只看能看他們看的那一部分嗎？當(dāng)然不會(huì)了。只要你的孩子進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)他就不可能百分之百的安全，有的東西他難免，遲早都要接觸到。那么作為教育者和引導(dǎo)者，對(duì)一切敏感的問題，切勿遮遮掩掩。就像大禹治水，重點(diǎn)疏，不再堵。青少年正處于對(duì)什么都好奇的年齡段，14歲往上的孩子有了初步的性意識(shí)，有窺探欲是很正常的，就把它擺在臺(tái)面上，大大方方給孩子介紹清楚。對(duì)其進(jìn)行正確的性教育，明白了怎么一回事，他就不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)里的那些污穢東西有太過強(qiáng)烈的向往。而作為企業(yè)大可不必?fù)?dān)憂，青少年在游戲、直播等方面的流失。何不將眼光放在青少年教育周邊的產(chǎn)業(yè)鏈上。我們的網(wǎng)絡(luò)能夠提供給青少年的內(nèi)容，其實(shí)是很少的。如果通過豐富網(wǎng)絡(luò)青少年內(nèi)容池，打造健康綠色的教育IP，出售正當(dāng)?shù)慕逃n程、教育物材，由此產(chǎn)生的利益也不容小覷，且正當(dāng)、合法，又能細(xì)水長(zhǎng)流，何樂而不為。第一心理主筆團(tuán) | 一群喜歡仰望星空的年輕人參考資料：《Journal of cognitive neuroscience》Solso, R., cognitive psychology [M]. Peking University Press, 2004
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