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CHIP奇譜 >《待分類》

2020.08.12

關(guān)注

Windows或程序崩潰

操作系統(tǒng)崩潰的問題通常比較難以查找原因，因為除了系統(tǒng)本身的問題可能導(dǎo)致類似的故障之外，冷卻系統(tǒng)效率不足或者硬件缺陷或者應(yīng)用程序的沖突都可能引起這樣的問題。

1、高負載下系統(tǒng)崩潰

如果電腦總是在高負載的情況下崩潰，那么我們首先要懷疑冷卻系統(tǒng)是否是沒有足夠的效率，檢查CPU、顯示卡和電源適配器的風(fēng)扇是否正常運轉(zhuǎn)。在必要的情況下，通過BIOS或者主板的配套軟件調(diào)整風(fēng)扇的速度，確保它們能夠以最佳的狀態(tài)運行。如果CPU散熱器等冷卻系統(tǒng)的主要零部件積聚灰塵，那么使用吸塵器清理，并在必要的情況下更換冷卻風(fēng)扇等可能無法有效工作的部件。

2、某些操作導(dǎo)致崩潰

如果某些特定的操作（例如安裝或激活硬件）導(dǎo)致操作系統(tǒng)崩潰，那么我們應(yīng)該能夠立即意識到罪魁禍首是誰?？梢試L試更新所有相關(guān)的應(yīng)用程序和驅(qū)動程序，例如如果導(dǎo)致崩潰的是一個視頻編輯軟件，那么應(yīng)該更新應(yīng)用程序本身以及顯示卡的驅(qū)動程序。如果問題是在更新一個驅(qū)動程序之后出現(xiàn)，那么訪問設(shè)備管理器并用鼠標右鍵單擊相應(yīng)的設(shè)備，然后選擇“屬性|驅(qū)動程序|回滾驅(qū)動程序”選項。如果是外圍設(shè)備造成的問題，那么我們應(yīng)該測試使用電腦的其他接口來連接設(shè)備。

3、程序啟動時崩潰

某些應(yīng)用程序沒有運行也可能會導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，此時，我們首先應(yīng)該考慮檢查應(yīng)用程序是否存在更新版本。與此同時，我們應(yīng)該在開發(fā)商的網(wǎng)站上檢查軟件的系統(tǒng)需求，如果該軟件運行時需要依賴特殊的運行環(huán)境，例如Java或.NET，那么我們也應(yīng)該更新這些相關(guān)的軟件。如果完成這些工作后仍然無法解決問題，那么我們應(yīng)該測試一下是否是應(yīng)用程序的設(shè)置或者插件導(dǎo)致了這一故障。以Mozilla Firefox為例，所有創(chuàng)建的項目將存儲在“C:\Users\[用戶名]\App Data\Mozilla\Firefox\Profiles\”下隨機命名的用戶文件夾中，關(guān)閉軟件并將該文件夾重新命名，再次打開Firefox，瀏覽器將重新創(chuàng)建該文件夾并應(yīng)用初始設(shè)置。

如果仍然無法解決問題，那么可以通過“控制面板|程序|程序和功能”，單擊出問題的應(yīng)用程序，并在工具欄上選擇“卸載/更改”卸載應(yīng)用程序，或者嘗試修復(fù)應(yīng)用程序。

4、隨機崩潰

如果系統(tǒng)崩潰的情況是無章可循的，那么情況就變得有點棘手。在這種情況下，內(nèi)存將成為首要的懷疑對象，但它通常出現(xiàn)故障的機率并不高，我們需要使用Memtest86（www.memtest86.com）的閃存盤啟動電腦，并對內(nèi)存進行檢測。

根據(jù)系統(tǒng)的不同，Memtest86需要花費的時間也不同。如果檢測之后發(fā)現(xiàn)錯誤，則需要花費更多的時間重復(fù)檢測每一個內(nèi)存模塊，以便識別出有缺陷的模塊。如果沒有，請參考問題3中最后段落中相關(guān)的步驟進行檢測。

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