大家好，我是倡導(dǎo)“人人如龍”的鐳師兄，每天一個(gè)觀點(diǎn)和話題，今天我們聊一下“性格軟的管理者”。

一、搞技術(shù)的老實(shí)人遇到了管理上的老問(wèn)題

朋友老K因?yàn)榧夹g(shù)能力強(qiáng)而被提升，做了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，下面有7個(gè)組員。

在提升時(shí)，他就向我吐槽過(guò)：“不清楚如何管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是單純做技術(shù)，在公司內(nèi)也沒(méi)法出人頭地?！?/p>

我當(dāng)時(shí)建議他先做起來(lái)，只要遇到問(wèn)題才能解決問(wèn)題，憑空想象問(wèn)題是沒(méi)有意義的，業(yè)界很多大佬都是技術(shù)出身，做了管理依然很出色。

于是他就硬著頭皮上崗了，三個(gè)月后被組內(nèi)的人和事攪得焦頭爛額，又找我來(lái)喝咖啡吐槽。

他的問(wèn)題主要是三個(gè)方面：

1、組內(nèi)有兩個(gè)刺頭難管理

一個(gè)是資格非常老的老員工，雖然能力一般，但是與很多領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，所以經(jīng)常當(dāng)面挑戰(zhàn)老K下發(fā)的任務(wù)。

另一個(gè)是新招來(lái)的程序員，他手頭有一大堆的證書(shū)，說(shuō)起軟件的架構(gòu)和各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)時(shí)頭頭是道，對(duì)老K的任務(wù)也有點(diǎn)看不上，覺(jué)得自己大材小用了。

2、上面領(lǐng)導(dǎo)加塞了幾個(gè)緊急任務(wù)，工作量大、時(shí)間緊

原計(jì)劃的任務(wù)已經(jīng)很飽和了，現(xiàn)在又加塞了幾個(gè)緊急任務(wù)過(guò)來(lái)，老K不敢不接，但是接了又安排不下去，現(xiàn)在只能自己一個(gè)人吭哧吭哧地做起來(lái)，進(jìn)度壓力極大。

3、組內(nèi)一個(gè)女同事懷孕3個(gè)月了，每天早上10點(diǎn)來(lái)，下午4點(diǎn)走

老K給她安排的任務(wù)是正常工作量的一半，但是她現(xiàn)在依然難以完成，而老K又不清楚如何應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題。

到這里先暫停一下，各位朋友，如果你遇到上面的三個(gè)問(wèn)題，你會(huì)怎么處理呢？

二、四個(gè)工作建議

針對(duì)老K的這些問(wèn)題，作為老友，我給他分析了一下。

1、作為管理者，天然就有著崗位權(quán)威：考評(píng)權(quán)就是最大的權(quán)威

老K單位采用的是雙向考評(píng)機(jī)制：領(lǐng)導(dǎo)給下屬打季度考評(píng)，下屬填寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)的360度調(diào)研?？雌饋?lái)是相互制約的，但是最核心的考核還是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的考評(píng)權(quán)。

老K總是擔(dān)心自己太強(qiáng)硬的話，下屬對(duì)自己的360度調(diào)研會(huì)很差，自己的考核會(huì)很難看。

我告訴他：“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最想看到的結(jié)果是你的部門(mén)業(yè)績(jī)，這個(gè)360度調(diào)研只是一種輔助參考，如果你業(yè)績(jī)排第一，其他都是排在最后，你的考評(píng)也不會(huì)差。你是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，不是下屬的服務(wù)員?！?/p>

對(duì)于老K這樣性格“不強(qiáng)硬”的人來(lái)說(shuō)，崗位的權(quán)威是他管理團(tuán)隊(duì)最大的力量來(lái)源。

2、下屬對(duì)于任務(wù)有意見(jiàn)，可以和你討論任務(wù)細(xì)節(jié)，但是不能拒絕任務(wù)

絕對(duì)不能讓下屬挑選任務(wù)，這是管理工作的核心要求，否則大家都會(huì)挑選最簡(jiǎn)單的任務(wù)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很快就失去戰(zhàn)斗力。

（1）對(duì)于老資格的員工，我建議老K“不要有顧慮”，因?yàn)槿绻@個(gè)老員工確實(shí)有背景的話，他早就升上去了，不會(huì)還停留在基層做老白兔，他越是擺資格，就越是沒(méi)底氣，只是在“咋胡”而已。

這種職場(chǎng)老油條，他所謂的“認(rèn)識(shí)很多領(lǐng)導(dǎo)”的優(yōu)勢(shì)往往就是他的弱點(diǎn)所在，如果他的工作做不好，他就更沒(méi)有臉面在以前的領(lǐng)導(dǎo)面前晃悠。

我建議老K對(duì)這種人老員工進(jìn)行“適度曝光”，就是當(dāng)他總是拖延或者出問(wèn)題時(shí)，就將回復(fù)的郵件抄送給幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，讓他曝光一下，他就感受到壓力了，也會(huì)自我約束起來(lái)。

（2）對(duì)于新來(lái)的小伙，可以給他布置一些有挑戰(zhàn)性的工作，例如讓他主導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的那些緊急任務(wù)，然后建一個(gè)三人微信群，讓他在領(lǐng)導(dǎo)面前有出頭的機(jī)會(huì)，通過(guò)“挑戰(zhàn)和出頭”來(lái)對(duì)他進(jìn)行管理。

一般來(lái)說(shuō)，只要他智商在線、能力靠譜，就一定會(huì)珍惜這種機(jī)會(huì)。如果他不珍惜，那么這種人也就是一個(gè)職場(chǎng)小白，該批評(píng)就批評(píng)，讓他經(jīng)歷一下職場(chǎng)的打磨，盡快成熟起來(lái)。

3、對(duì)于緊急任務(wù)，就有策略地分配給下屬，不能一個(gè)人獨(dú)扛

主管獨(dú)自扛任務(wù)，最終往往管理工作沒(méi)做到位，業(yè)務(wù)任務(wù)也完成得不徹底，上下不討好。

我建議老K這樣分配任務(wù)：

“兄弟們，上面又派任務(wù)下來(lái)了，我據(jù)理力爭(zhēng)了很久，但是這次各個(gè)部門(mén)都增加了緊急任務(wù)，我們部門(mén)因?yàn)槲覄偵先?，所以上面安排的任?wù)是最少的，這次就拜托大家了?！?/p>

“老劉，你是部門(mén)最有資歷的員工，這次給大家做個(gè)表率吧。”

“小趙，你的能力是有目共睹的，最核心的這部分就安排給你了。”

“琴姐，測(cè)試的任務(wù)很重，需要一個(gè)細(xì)致而有大局觀的人，非你莫屬了?！?/p>

先說(shuō)明自己的苦衷和無(wú)奈，獲取大家的同情和認(rèn)可，然后再根據(jù)大家的特點(diǎn)安排任務(wù)。

如果有人有意見(jiàn)、說(shuō)怪話，那么就和他討論任務(wù)的細(xì)節(jié)要求，而不是陷入“這個(gè)任務(wù)分配給我是否合理”的陷阱中。

4、對(duì)于懷孕員工，可以暫時(shí)調(diào)離到清閑點(diǎn)的崗位上

如果懷孕員工確實(shí)難以勝任當(dāng)前的工作，可以和領(lǐng)導(dǎo)交流一下，申請(qǐng)置換個(gè)人過(guò)來(lái)，畢竟部門(mén)任務(wù)和員工個(gè)人情況需要充分考慮到位，實(shí)現(xiàn)雙贏。

如果無(wú)法置換，就安排一些清閑點(diǎn)的任務(wù)給她，避免主流工作碰到“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻找不到人”的情況。

三、一句話總結(jié)

性格軟弱的人做領(lǐng)導(dǎo)，也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，就是他會(huì)比別人更充分地琢磨問(wèn)題，考慮得更加全面細(xì)致，慢慢形成自己的管理風(fēng)格，古代部分儒將都是如此走過(guò)來(lái)的。

（“人人如龍”，我是聚焦個(gè)人優(yōu)勢(shì)的鐳師兄，請(qǐng)關(guān)注我。）