說(shuō)直接點(diǎn)，4月家電大戰(zhàn)就是一場(chǎng)大電商、大連鎖，大廠家之間的資本戰(zhàn)，拼的是實(shí)力，比的資本，打的就是“刀口舔血”商戰(zhàn)。由此可見(jiàn)，接下來(lái)家電促銷(xiāo)戰(zhàn)的“火藥味”越來(lái)越濃。
海峰||撰稿
今年4月，不只是空調(diào)廠商的“紅四月”，更是所有家電品類(lèi)的“火四月”。但主角則成為大電商，大連鎖，以及區(qū)域的大賣(mài)場(chǎng)，他們都集中在今年四月引爆家電市場(chǎng)的一線促銷(xiāo)。
最集中的，當(dāng)屬4.18購(gòu)物狂歡節(jié)，已經(jīng)不知道是誰(shuí)最先發(fā)起的。如今卻吸引包括國(guó)美、蘇寧、天貓和京東等渠道巨頭的混戰(zhàn)，儼然成為今年上半年家電市場(chǎng)的雙11大促。
那么已經(jīng)接近尾聲的四月家電促銷(xiāo)大戰(zhàn)，與往年的促銷(xiāo)大戰(zhàn)相比，又有哪些不同？又給家電廠商的終端推廣和引爆，帶來(lái)哪些新思路？
拼物流服務(wù)
四月促銷(xiāo)中，最為耀眼的是天貓和蘇寧組成的促銷(xiāo)共同體，在“4?18”購(gòu)物狂歡節(jié)過(guò)程中，拋棄了以往主打價(jià)格，而是主動(dòng)地提出主導(dǎo)服務(wù)戰(zhàn)。
其中天貓?zhí)K寧和菜鳥(niǎo)聯(lián)手帶來(lái)極致物流服務(wù)、?小家電30天無(wú)憂退貨、180天以換代修?、上門(mén)以舊換新、空調(diào)全免費(fèi)安裝、煙灶免費(fèi)上門(mén)清洗服務(wù)等接地氣的服務(wù)體驗(yàn)。
為了解決電商物流的短板，“貓寧”聯(lián)合體還實(shí)行“半日達(dá)”服務(wù)，北京、上海、廣州、杭州、深圳、南京等6個(gè)城市消費(fèi)者在天貓?zhí)K寧易購(gòu)旗艦店下單后，均可享受到?“半日達(dá)”極致物流服務(wù)體驗(yàn)。
國(guó)美則是除了常規(guī)的服務(wù)之外，更重要的是給消費(fèi)者“至低價(jià)”的價(jià)格服務(wù)，與各大品牌供貨商一道攜手并肩，通過(guò)完善的供應(yīng)鏈體系、互利共贏的營(yíng)銷(xiāo)模式，做到極致低價(jià)服務(wù)，包括格力董明珠、樂(lè)視賈躍亭等大佬各自攜“禮”，在4.18期間以海量的爆款精品共同為消費(fèi)者讓利。?
多說(shuō)一句。這幾年來(lái)，雖然國(guó)美的轉(zhuǎn)型動(dòng)作不大，但是與傳統(tǒng)家電供應(yīng)商之間的合作關(guān)系卻在不斷拉近。由此可以獲得的上游家電廠家提供的資源力度并不比蘇寧、京東們差。
玩跨界營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在的家電一線終端市場(chǎng)促銷(xiāo)，已經(jīng)成為一個(gè)跨界合作的海洋。在這一輪四月家電引爆過(guò)程中，大電商和大連鎖的促銷(xiāo)活動(dòng)中，跨界合作營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作明顯。
蘇寧跨界和裝修公司合作，打通了兩百家左右的知名裝修公司，在國(guó)內(nèi)推出第一個(gè)免費(fèi)打造10萬(wàn)套樣板間的計(jì)劃，惠及15萬(wàn)的精準(zhǔn)家裝用戶，直接實(shí)現(xiàn)家電的銷(xiāo)售。
國(guó)美實(shí)體店也大搞異業(yè)合作，與當(dāng)?shù)氐暮愦蟮禺a(chǎn)，或者紅星美凱龍等等展開(kāi)廣泛合作，目的都是為了擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售面兒。
京東超市與神州專(zhuān)車(chē)跨界合作促銷(xiāo)，消費(fèi)者登陸神州專(zhuān)車(chē)APP，即可獲得20元的京東超市紅包，在等車(chē)之余將優(yōu)惠輕松收入囊中;?同時(shí)，在京東超市購(gòu)物的消費(fèi)者將有機(jī)會(huì)獲得神州專(zhuān)車(chē)20元專(zhuān)車(chē)券，通過(guò)有效的資源整合帶給消費(fèi)者延伸服務(wù)，升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)。
天貓跨界就更多了，比方說(shuō)聯(lián)手立邦跨界營(yíng)銷(xiāo)，簽署獨(dú)家戰(zhàn)略合作，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝，向用戶提供一站式的家裝整體解決方案；聯(lián)手各大汽車(chē)品牌，進(jìn)行線上線下宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)等等。
全線一起爆
馬云說(shuō)：“未來(lái)將不會(huì)再有線上線下企業(yè)之分，未來(lái)的企業(yè)形態(tài)一定是線上線下同步布局的?！?/p>
所以在“4?18”購(gòu)物狂歡節(jié)，蘇寧易購(gòu)和天貓開(kāi)通“身邊蘇寧”功能，可以為門(mén)店引流。同時(shí)實(shí)現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略，通過(guò)天貓、蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)、蘇寧線下2700多家城市門(mén)店、遍布三四級(jí)市場(chǎng)的易購(gòu)直營(yíng)店、以及近萬(wàn)個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)村點(diǎn)等通道，通過(guò)線上預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、分期付款、線下掃碼購(gòu)、積分兌換等多重方式，完成對(duì)超1000萬(wàn)消費(fèi)者的全渠道觸達(dá)。
各大連鎖賣(mài)場(chǎng)里面，線下掃二維碼，可以直接到蘇寧易購(gòu)主頁(yè)，也可以到蘇寧易購(gòu)在天貓的獨(dú)立頻道，這樣把線上線下體驗(yàn)打通。
京東除了線下“京東專(zhuān)門(mén)店”，和線上同步開(kāi)展活動(dòng)之外。四月最引人注目的是京東到家，為線下實(shí)體企業(yè)提供線上渠道布局的合作機(jī)會(huì)，在促銷(xiāo)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)上下一起爆。同時(shí)京東在去年入股永輝超市，加速線下布局，本月又與眾包物流平臺(tái)達(dá)達(dá)完成合并，并以47.4%的股份成為后者單一最大股東，來(lái)加快線上線下一體化發(fā)展的速度。
國(guó)美在線也推出不少商品，實(shí)行線上線下一個(gè)價(jià)，同時(shí)提出“比價(jià)京東貴就賠”的承諾?？梢哉f(shuō)在這些大連鎖、大電商的低價(jià)促銷(xiāo)、快速響應(yīng)背后，正是得益于背后的資本推動(dòng)和支撐。
免息亮新招
四月大戰(zhàn)，各大電商平臺(tái)紛紛擴(kuò)大“分期免息”的商品種類(lèi)和范圍，京東在四月份實(shí)行“京東白條”特權(quán)月，打白條購(gòu)物，最高可享12期免息，并且還有專(zhuān)屬禮，對(duì)于新手激活白條，更有100元禮包，在京東商城頁(yè)面看到，白條商品的種類(lèi)還是比較多的。
在天貓平臺(tái)和淘寶平臺(tái)，消費(fèi)者可以選擇?“花唄”業(yè)務(wù)，本月確認(rèn)收貨后的次月9日或10日再還款，期間免息，不需要手續(xù)費(fèi)，最長(zhǎng)的免息期可以有41天。同時(shí)顧客還可以選購(gòu)支持花唄分期的商品，選擇分期期數(shù)，分期則需要一定的手續(xù)費(fèi)。
蘇寧易購(gòu)則是提供“任性付”優(yōu)惠，實(shí)行30天免息，免息的商品種類(lèi)和范圍較大，同時(shí)也可以選擇分期付款。相比較而言，國(guó)美在線的免息力度較小，顧客可以選擇用信用卡分期支付，國(guó)美電器線下門(mén)店也支持捷信分期業(yè)務(wù)。
在紅四月、火四月背后，則是所有家電廠商都面臨著庫(kù)存消化，以及新品上市引爆的雙重壓力。可以看到，在這一輪的四月引爆戰(zhàn)役中，大電商、大連鎖等渠道商業(yè)巨頭已經(jīng)走到前面：他們通過(guò)不斷地搞促銷(xiāo)、搞創(chuàng)新，實(shí)體小門(mén)店更應(yīng)該積極地行動(dòng)起來(lái)，找準(zhǔn)定位、找到自己的優(yōu)勢(shì)。
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