新型健身房需要依靠互聯(lián)網(wǎng)的力量,更需要培養(yǎng)專業(yè)的教練人才,方能贏得消費者的心。
出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線
作者 | 閱夜
如今,更讓白領心痛的可能不是星巴克漲價,而是超級猩猩漲價……不知不覺間,對新型健身房團課的購買,已經(jīng)成為一線城市與強二線城市上班族和Z世代的“輕奢”消費。
《全民健身計劃2021-2025》預測,2025年我國體育產業(yè)總規(guī)模將達到5萬億元,經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例將達到38.5%。相較于傳統(tǒng)健身房按年付費、私教課的模式,可單次付費的團課取而代之,成為了時下靈活的健身選擇。
新型健身房品牌林立,近年來如雨后春筍一般不斷涌現(xiàn)。公開顯示,成立于2015年的樂刻已覆蓋30余家城市、擁有近800家門店;超級猩猩擁有120多家門店;互聯(lián)網(wǎng)健身獨角獸Keep打造的Keepland緊隨其后,已合作傳統(tǒng)健身房23家,還計劃今年開設100家Keep優(yōu)選健身館。
快樂、流汗、拍照?是什么讓當代年輕人選擇新型健身房?
“一群人的狂歡,誰都不孤單?!本W(wǎng)友這樣形容新型健身房的團課。
“人多了反而沒了社交恐懼癥,大家同時跟著老師練習同一套動作,心理壓力會減少。加上團課老師大都熱情高昂,振奮人心的口號配合音樂創(chuàng)造了很好的氛圍感,極大程度調動起了會員的情緒?!?/span>
不難看出,新型健身房之火熱的重要原因之一,是當代年輕人對社群氛圍的追求。團課不僅是練就好身材的地方,更是大型社交場所。會員一方面希望有人“帶節(jié)奏”不偷懶,另一方面也期待通過團課結交新朋友。
當然,除了社群氛圍帶來的快樂之外,消費模式、服務理念、新鮮的體驗等因素也格外重要。
從消費模式來看,新型健身房“無年卡”的設置更得人心,按次或者按課時付費大幅降低了新用戶的進入門檻。將傳統(tǒng)健身房的私教課變?yōu)樾滦徒∩矸康膱F課,相當于讓消費者繼共享單車、共享辦公空間之后實現(xiàn)共享教練,明碼標價也讓用戶放下心理防御,提升好感與信任度。
從服務理念來看,許多新型健身房都主打拒絕推銷、不辦年卡、按次付費或月付費。雖然全年價格并不一定比傳統(tǒng)健身房更低,但是新體驗顛覆了消費者以往的認知,他們可以通過線上小程序預約選課、匹配教練等,而無需擔心被推銷和與健身教練排時間,這樣便捷的體驗無疑更符合年輕人個性化需求。
新鮮的體驗感,也是吸引健身初學者的一個關鍵因素。新型健身房不僅有塑形、杠鈴、搏擊、戰(zhàn)繩、騎行、蹦床等多種多樣的團課,部分還有線上課、訓練營等豐富的活動,這些無疑都給健身初學者帶來了趣味感,激活有健身需求的用戶前來體驗。
每周打卡1-2次團課的Wendy就分享道:“傳統(tǒng)健身房的私教課確實更加精品化,有專門的教練一對一指導,但跑步機+器械的組合雖然也能達到減脂的目的,可缺點在于形式單一枯燥;而團課則相對多樣化一些,會員可以選擇一種課程反復訓練,也可以選擇體驗不同的課程,有一種量體裁衣的感覺,整個體驗個性化且自由。”
眼下健身行業(yè)已從“朝陽”變?yōu)椤凹t?!?,繼互聯(lián)網(wǎng)健身平臺之后,新型健身房也在資本浪潮中博得不錯的收成。
公開資料顯示,自2015年創(chuàng)立以來,樂刻共計完成了5輪融資,投資方囊括了IDG、高瓴、騰訊等頭部投資機構;超級猩猩在2021年5月完成E輪融資,有消息稱總估值近10億美金,投資方為中金資本;Keepland母公司Keep更是F輪融資達3.6億美元,共完成8輪融資,累計數(shù)額超過6億美元。
幫助消費者邁過了健身決策的門檻,新型健身房駛上發(fā)展快車道。但顯然,新型健身房還未進入成熟穩(wěn)定期,還需要市場的反復檢驗,在消費者側也存在口碑褒貶不一的情況。
首先,作為一項“輕奢”消費,新型健身房團課實際的全年消費可能并不低。
超級猩猩去年漲價后單次徒手或小器械課程89元-99元,部分使用耗材的特色課程109-129元,如按照每周3次鍛煉頻率來算,全年最低消費14151元。
知乎上就曾有網(wǎng)友提到,“超級猩猩所有團課漲價20塊的策略不是很好讓人接受,尤其是原價位65元的無器械團課,漲價幅度差不多30%,如果沒有跟進優(yōu)化門店設施或者課程時間,應該會降低上課頻率?!?/span>
其次,新型健身房擁有多人運動的快樂,就會存在多人指導不過來的弊端。單車、戰(zhàn)繩、蹦床等有輔助器械且強度較大的課程,對于很多運動達人來說容易適應一些,但對于許多初學者、體能和專業(yè)性均較弱的學員來說,則有一定的困難。
例如,杠鈴操課中的深蹲、硬拉、俯臥撐,都需要健身技術支持,如果學員不了解這些專業(yè)健身動作,課程中動作不標準很容易出現(xiàn)運動損傷;高強度的HIIT訓練課后,學員嘔吐、虛脫的案例,也讓很多的初學者望而卻步。
此外,也有一些團課消費者反饋教練水平不穩(wěn)定和配套設施簡陋。誠然,教團課很難,因為畢竟是在教一群人,尤其是每個團課用戶可以適應的動作難度、運動強度,難以被科學準確的評估。而門店為了節(jié)省運營成本,不設置洗手間、淋浴等設施,上課人數(shù)較多容易碰撞等,會造成鍛煉的體驗不佳等問題。
2014年以來,以樂刻、超級猩猩、Keepland為代表的新型健身房日益崛起。8年創(chuàng)業(yè)、3年疫情預冷,多家品牌的發(fā)展著實不易。
一方面,線下健身作為重資產行業(yè),高租金、高人力成本不可避免,平臺自身面臨著很大的營收壓力;另外一方面,隨著疫情常態(tài)化,互聯(lián)網(wǎng)健身的需求日益高漲,智能健身魔鏡、直播健身等其他互聯(lián)網(wǎng)健身新物種也帶來一定的壓力。
2020年FITURE智能健身鏡誕生后,眾多健身鏡產品開始涌現(xiàn)。僅2021年5月,就有超過10家公司陸續(xù)推出或宣布推出健身鏡新產品,如咕咚的FITMORE、動魅科技的YUPP,傳統(tǒng)跑步機品牌億健也布局“魔鏡”賽道。
另據(jù)抖音發(fā)布的《2021抖音體育內容報告》顯示,截至2021年12月,抖音體育內容視頻累計點贊量超660億,粉絲過萬的體育創(chuàng)作者超5.6萬名,短視頻平臺及健身APP線上健身內容的興起無疑也會對線下新型健身房的經(jīng)營產生一定沖擊。
為抵御“外患”,多家平臺也悉心布局、跑步加入白熱化競爭。樂刻推出了健身鏡LITTA MIRROR,超級猩猩為了解決會員無法到店鍛煉在一直播開起直播課。但在互聯(lián)網(wǎng)健身方面,Keep無疑占據(jù)了有利的先發(fā)優(yōu)勢,根據(jù)其官方數(shù)據(jù),截至2021年末,Keep已累計為用戶提供了超過13000節(jié)直播課和超過10000節(jié)的錄制健身課程。
在此基礎上,今年2月Keep進一步發(fā)布了優(yōu)選健身館計劃。近日“春響溝通會”發(fā)布的官方數(shù)據(jù)則顯示,截止目前Keep已合作23家健身房,每個月為這些場館提供100節(jié)課程,為每一個場館帶去約700人次的人流量,今年將聯(lián)合100家場館,讓團操課成為傳統(tǒng)健身房的客流量中心。
Keepland此計劃有別于其他新型健身房,不自營開店而選擇與傳統(tǒng)健身房合作,以長期積累的流量賦能線下健身房。這樣做,一方面可以節(jié)省自身的租金成本,為消費者帶來低至49元的課程價格;另外一方面也可以讓平臺流量與線下消費有機融合,形成真正的業(yè)態(tài)閉環(huán)。
面對“云健身”,Keep結合自身互聯(lián)網(wǎng)健身的優(yōu)勢無疑是搶灘登陸中的有效助推。但同時也需重視的是,新型健身房門店經(jīng)營的模式是無法推翻的,因此如何在線下團課方面突出優(yōu)勢,也是成功上岸的關鍵。
據(jù)艾媒研究院發(fā)布的《2021年中國健身房行業(yè)市場現(xiàn)狀及消費趨勢調查研究報告》顯示,月均收入在10000元以上的健身消費者更注重團體課程的質量。
“團課模式下,如果消費者能夠實現(xiàn)隔天運動打卡,每周三次消費的頻率,金額足以等同高端健身房的年卡,但新型健身房采用的單次付費或月付費方式,則意味著如果消費者受疫情影響或體驗不佳不再到店消費,平臺將會因單次消費制比年卡消費制更困難”,業(yè)內人士表示,“所以在做好互聯(lián)網(wǎng)健身服務的基礎上做好門店體驗也是重中之重?!?/span>
由此可見,首單率敵不過復購率,要讓消費者復購線下課程,高質量課程和高水平教練不可或缺。
樂刻門店多招聘兼職教練,超級猩猩取消教練的底薪和滿課獎勵,可能會有疫情之下平臺不得不向現(xiàn)實低頭的無奈,但基于未來長期發(fā)展來看,如果線下團課教練專業(yè)培養(yǎng)體制不健全或福利待遇不佳,從而影響消費者體驗顯然得不償失。
打鐵還需自身硬,新型健身房需要依靠互聯(lián)網(wǎng)的力量,更需要培養(yǎng)專業(yè)的教練人才,方能贏得消費者的心。想要在炙熱的陸地上搶灘成功,有多種“兵團”作戰(zhàn)的能力才是萬全之策。
*文中配圖來自攝圖網(wǎng),基于VRF協(xié)議。
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