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荷蘭職場學(xué):新人必知“潛規(guī)則”

我是Ling, 80后,現(xiàn)居荷蘭。曾供職于倫敦巴黎各大金融機構(gòu),目前是歐洲20強金融集團近2萬員工中唯一中國背景的女性高級項目總監(jiān)。現(xiàn)實的理想主義者,夢想幫助更多人加速成長。


 

“堅持原創(chuàng)的公眾號不到7%,你真有眼光!”

今年公司招了不少應(yīng)屆畢業(yè)生,我也參與了一些招聘培訓(xùn)活動。在和他們的接觸中,我再一次深深感受到“首因效益”的力量,也就是大家常說的“第一印象效應(yīng)”。也就是說最初接觸的那段時間造成的印象,在后來的關(guān)系發(fā)展中扮演了非常重要的作用。

作為管理者,我會時不時關(guān)注新人在公司的發(fā)展,和他們的經(jīng)理同事從側(cè)面了解他們的表現(xiàn)。一方面是可以給那些主動向我尋求反饋的年輕人提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo);還有一個小小的“私心”就是時刻檢測我自己識人的雷達。

這么多年下來的結(jié)論是,那些在入職初期帶來好印象的員工往往是后來發(fā)展比較好的。

那么,除了注重儀表,有禮貌,守時這些眾所周知的tips, 作為職場新人還可以從哪些方面創(chuàng)造好的第一印象呢?

1
擴散你積極的能量

別看荷蘭人喜歡抱怨,他們骨子里比中國人還要注重正能量。而且企業(yè)招畢業(yè)生的一個主要目的就是為了注入新鮮血液,帶來朝氣來維持組織的健康成長。

作為職場新人,你要給的第一印象一定是要積極的正面的。首先和你所在的部門所有同事建立關(guān)系,熱情大方的介紹自己,并記住他們的名字和所從事的工作。多和同事一起午飯,積極參加部門的活動,盡快融入進去。不要把自己藏起來,默默的做個新人。

不要吝于表達出你對這份新工作的熱情和期望,想想你做了多大的努力才得到這份工作的啊。你在未來的工作中,會直接或間接的和他們有許多交集, 給予積極的第一印象很重要。

 在辦公室走廊,咖啡機旁,碰到同事,無論是否認識,只要有眼神接觸就打個招呼。我以前的公司有位中國同事,在咖啡機碰到大部分人,都不理不睬,甚至我們主動和她打招呼,也不回應(yīng)。這種行為往往會被認為很粗魯。也許她是無意的,但造成了不好的印象。最后也因為種種其他原因被辭退了。

每一個公司都有一些成天混水摸魚,做事不認真的同事。就算怎么避開,總得還是和他們一起共事。 遇到職場上的不公,學(xué)會承受壓力,不要公開抱怨。

photo by Nur Andi on pexels

2
學(xué)會問問題

職場新人最棒的一項權(quán)利就是可以問很多問題。把握好問問題的尺度和方法就很重要了。問得太多和不問都不是明智的選擇。我以前的推文也專門寫過這個話題(學(xué)會”問問題“,讓主管、前輩變成貴人)。 


有些職場新人最大的誤解,就是把領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)當(dāng)成“自上而下”的老師考學(xué)生,事實上,領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),是一個“自上而下,再自下而上”的反復(fù)溝通過程。
職場中,70%的時間花在各種溝通(聽說讀寫)上,真正完成任務(wù)的時間不足30%,造成群體工作績效低的第一大原因就是“溝通不良”,而溝通不良的第一大殺手就是不會問問題。
當(dāng)主管或者同事給你解釋流程或者布置任務(wù)時,先誠實地問自己有沒有搞懂,沒有的話禮貌地提出來:“這個地方我不太明白,請你可以再解釋一遍嗎?”“我很想理解為什么這個流程為什么是這樣設(shè)定的,和其他的工作有什么聯(lián)系嗎?” 
3
把工作中做好

把工作做好,這還用說嗎?毀壞好的第一印象最快的方式就是把事做砸了。

所以,認真對待每個交給你的工作,不管大小,高質(zhì)量按時完成。

無論是什么學(xué)歷背景,往往是這些小事就是考驗新人能力態(tài)度的時候。如果這些不能很好地完成,主管或者同事是不會放心把更復(fù)雜更重要的任務(wù)交給新人的。 

那種一進公司就得到高人賞識被委以重任的奇跡只存在于電影或傳說中。所以,這點我就不多說了。

4
不要一開始苛求太多

幾乎所有的畢業(yè)生都是帶著在職場大干一場的決心開始工作的。誰不想升職加薪,誰不想擔(dān)任更重要更具挑戰(zhàn)性的崗位?但是,不要太早暴露你的野心和提太多需求。 

職場就是一個game,所以play it right。

印象最深的一個例子就是一個秘書和我抱怨:“那個新來的畢業(yè)生還沒有開始工作就不停發(fā)郵件問我名片,停車位等事宜?!笔紫?,不是所有職位的員工都有名片和停車位,還有他透露出的高高在上的態(tài)度讓秘書很不爽。

你知道這些秘書的“權(quán)力”嗎?這位新人,沒過試用期就被炒了。當(dāng)然還有其它原因,但這個負面的第一印象絕對是火上澆油。

有的畢業(yè)生可能對工作的期望值太高,不愿意做那些看上去簡單瑣碎的事情,一心想去做更高大上的項目或者職位。首先,證明你自己,通過完成這些任務(wù)來展示你的價值和擔(dān)任更大責(zé)任的潛力。

記住,你對其他同事來說,只是一個新人,他們并不真正知道你的能力在哪,所你需要從頭開始建立你的個人品牌。

photo by Nur Andi on pexels
5
不要try to be too sweet
哈哈, 這點看上去和上面第4點似乎自相矛盾?其實是另一個極端。刻意地表現(xiàn)出特別友善,甚至賣萌,只會給人造成做作不專業(yè),沒有底線的印象,反而得不到他人的尊重。
在職場中最重要的一點就是展示真實的自己,專業(yè)的自己。西方人看重authenticity: The real you is the best you. 
甚至是善意的偽裝,稍微有閱歷的同事都會輕易分辨出來。所以我的建議是不要為了迎合他人而改變自己。 

職場里需要專業(yè),落落大方的態(tài)度,所以在overly demanding 和 overly sweet 兩個極端的度要把握好。 

有句諺語說得比較直白:你永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一印象。

如果你想得到我的一對一專業(yè)輔導(dǎo),在荷蘭職場加速成長,歡迎加入我的教練式服務(wù)(微信公眾菜單:職場咨詢)。

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