核心提示：作為國內(nèi)融合B2C、B2B、C2C的最大交易商城淘寶網(wǎng)的專屬支付平臺，支付寶的用戶目前超過1億，其命運(yùn)關(guān)系到中國電子商務(wù)市場發(fā)展。它為何成為令銀行頭痛的伙伴？背后與銀行的關(guān)系發(fā)生了怎樣的轉(zhuǎn)變？
對于消費(fèi)者來說簡單、誠信的支付寶如今卻讓一些銀行頭痛不已
這是一張尷尬的|信用卡。
對于整日“囚禁”在上海陸家嘴高檔寫字樓中的羅小姐而言，使用信用卡在第三方支付平臺——支付寶上進(jìn)行購物、機(jī)票乃至游戲幣的付款已成為生活消費(fèi)常態(tài)。按照支付寶最新計劃，羅小姐甚至可以在線支付水電煤氣費(fèi)用。
這并非什么好消息，因為兩個月前羅小姐發(fā)現(xiàn)自己的民生信用卡不能在支付寶上交易了。羅小姐在詢問了銀行后，才知道民生銀行已和支付寶中斷了合作。“那這信用卡對我還有什么用？”羅小姐說。
“截至今年8月，民生信用卡發(fā)卡量已經(jīng)超過了600萬張。”民生銀行信用卡一位營銷人士透露。這意味著， 600萬張持卡用戶已無法通過支付寶進(jìn)行網(wǎng)上交易。
選擇退出的還有中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行和深圳發(fā)展銀行。上述銀行的|信用卡目前都不支持支付寶交易。而招商銀行、中信銀行、光大銀行等，也對信用卡網(wǎng)上支付做了限制。
作為國內(nèi)融合B2C、B2B、C2C的最大交易商城淘寶網(wǎng)的專屬支付平臺，支付寶的用戶目前超過1億，其命運(yùn)關(guān)系到中國電子商務(wù)市場發(fā)展。它為何成為令銀行頭痛的伙伴？背后與銀行的關(guān)系發(fā)生了怎樣的轉(zhuǎn)變？
支付寶免費(fèi)模式讓銀行輸不起
對引起巨大爭議的收費(fèi)計劃，中信信用卡中心高層這樣解釋稱，其一是支付寶的|信用卡交易完全免費(fèi)；其二是支付寶交易存在假消費(fèi)、真套現(xiàn)行為。
民生銀行更是有倒不完的苦水，民生銀行信用卡中心營銷營銷總監(jiān)陳弘說：“我們做過測算，在支付寶上已經(jīng)損失了800萬元的資金成本。”
此外，招商銀行、光大信用卡中心在電話采訪中對記者坦承，對信用卡網(wǎng)上支付做出限制是因為防止套現(xiàn)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在許多論壇上，許多網(wǎng)友熱衷于“交流”借助網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)信用卡套現(xiàn)的經(jīng)歷。
所謂套現(xiàn)，指持卡用戶以支付寶或淘寶網(wǎng)為交易中介，將信用卡信用額度轉(zhuǎn)至借記卡，最終取得無息貸款。整個過程沒有真實(shí)的貨物交易，無需繳納額外費(fèi)用。而如果信用卡在ATM或銀行柜臺提現(xiàn)，則要支付不低的手續(xù)費(fèi)和利息。
支付寶也已意識到套現(xiàn)的嚴(yán)重性，不斷升級打擊力度。
8月20日，支付寶發(fā)出公告，稱“從即日起變更對以信用卡套現(xiàn)等為目的虛假交易行為的限制措施”。目前，在在支付寶賬戶充值網(wǎng)頁，也有著清晰的警告：“支付寶禁止信用卡轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬、虛假交易等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凍結(jié)賬戶、永久拒絕提供服務(wù)”等嚴(yán)厲手段。
對此，支付寶公關(guān)部負(fù)責(zé)人對記者表示，支付寶有一個風(fēng)險防范部門，專門監(jiān)控違規(guī)的交易操作，將在近期內(nèi)發(fā)布規(guī)范措施，在最大程度上堵住這一漏洞。當(dāng)記者進(jìn)一步了解具體規(guī)范措施時，該人士表示未正式出臺前不能告知。
然而，支付寶合作部資深總監(jiān)葛勇荻也坦承：“打擊信用卡套現(xiàn)僅僅依靠自己一家的力量仍然有限。”此外，這一領(lǐng)域的監(jiān)管仍然存在空白，因此難以禁絕套現(xiàn)現(xiàn)象。
不過，最大根本問題是銀行在其中無利可圖。中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行等人士對記者稱，各家銀行的|信用卡都是免費(fèi)為支付寶提供網(wǎng)上支付服務(wù)，支付寶不付給銀行任何費(fèi)用。
一家股份制銀行信用卡中心高層人士更為尖銳地指出，信用卡利潤來源主要是年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和利息費(fèi)。在國內(nèi)信用卡營銷大打價格戰(zhàn)的情況下，年費(fèi)已形同虛設(shè)，來自商家的手續(xù)費(fèi)便成了信用卡最重要利潤來源。用POS機(jī)刷卡消費(fèi)，持卡人雖然無須支付額外費(fèi)用，但商戶卻需向銀行繳納一定手續(xù)費(fèi)。然而，在支付寶這個支付平臺上，信用卡卻收不到一分錢。“銀行完全是賠本買賣。”
接受記者采訪的多家銀行人士稱，“曾提出向支付寶收繳一定的手續(xù)費(fèi)。”不過，這一要求均遭到了支付寶的斷然拒絕。
支付寶的拒絕不難理解。與很多支付平臺不同，支付寶目前對普通消費(fèi)者仍然是免費(fèi)的（2006年底后向淘寶網(wǎng)外商家收費(fèi)），這種免費(fèi)模式無疑讓那些對信用卡業(yè)務(wù)有迫切贏利預(yù)期的銀行感到越來越大的壓力。但如果支付寶給銀行繳納手續(xù)費(fèi)，要么自掏腰包，要么轉(zhuǎn)向網(wǎng)民收費(fèi)，顯然，兩種情況皆非支付寶所能接受。
聯(lián)系客服
