大家好,我是子安同學(xué)。
生活中你可能遇過有很會(huì)聊天的人,聊著聊著他就成為社交圈的中心,一群朋友出去聚會(huì)唱歌,話題也不由自主的受他們主導(dǎo),又或者在會(huì)議中需要有人站起來發(fā)言時(shí),有些人感覺相對可靠,紛紛推他出去當(dāng)代表,這些人的說話能力或許有部分是來自天生的,但如果你仔細(xì)去觀察他們的說話內(nèi)容,其實(shí)有很多細(xì)節(jié)是可以拿來運(yùn)用。
簡單說,其實(shí)說話技巧是可以通過練習(xí)來更加精進(jìn)的,每個(gè)人都可以。今天我就通過《說話的品格》這本書來跟你分享幾個(gè)在聊天時(shí)很好用的技巧。如果你也想成為很善于好聊的人,想成為表達(dá)高手,那么接下來的5個(gè)技巧一定要讀完哦。
在說之前你要知道不說話有時(shí)比說話還重要,很多時(shí)候聊天話題能一直延續(xù)下去,是因?yàn)殡p方都在交換心里的故事,沉浸在自己的想法里,沒有給予別人說話的空間。它的魅力就在于盡管不認(rèn)同對方的意見,也懂得尊重對方的發(fā)言權(quán)。無論是單純的聊天還是討論溝通,我們都要尊重別人的發(fā)言權(quán),事實(shí)的不說話就是其中一個(gè)。
想想看,如果你跟一個(gè)許久未見的朋友碰面,從頭到尾對方都在講自己的事,當(dāng)你有機(jī)會(huì)聊自己的想法時(shí),說沒幾句對方就把話題引導(dǎo)到自己身上,下次你是不是就不會(huì)那么想再約他了。聊天是要有互動(dòng)的,彼此互相分享,如果只有一方拼命在講自己的事,那不是在聊天,那是在做心理咨詢。
這本書中有兩句話讓我有印象:尊重就是為對方打開自己的耳朵,智慧往往來自于聆聽,而后悔則大多來自于發(fā)言。所以在對話的過程中不說話有時(shí)比說話還重要。
男女朋友或伴侶之間的吵架時(shí)不時(shí)都會(huì)出現(xiàn)。你都不懂我在說什么,都是缺少共感而產(chǎn)生的誤解,其實(shí)要讓一個(gè)人感受到你確實(shí)在乎他,有個(gè)關(guān)鍵就是讓對方覺得你是真的感受到他正在經(jīng)歷的事情。
共感的意思是要切身地感受對方、認(rèn)同對方、強(qiáng)調(diào)要將心比心,感受對方的方式有很多種,但記得要有同理心而不是同情心。同理心更可能讓對方感受到你的關(guān)心,更想再跟你聊天。
書中提到一個(gè)民主的技巧,我覺得很實(shí)用,說話可以說一次兩次,不說第三次,說一次兩次表示少說點(diǎn),第三次則代表要更多地給予聊天對象正面的回饋,這樣才是良性的溝通。雙方也會(huì)更投入到對話中,再來也是給對方“我在聽”的意思。
我在早期練習(xí)說話時(shí),有刻意提醒自己要做出類似的回應(yīng),不過這些在目前來說都已經(jīng)是自然的反應(yīng),只是要刻意提醒自己,是為了讓自己的反應(yīng)表達(dá)出來。我習(xí)慣把原本就有的情緒藏在心里,不要刻意去夸大你的情緒。表現(xiàn)得自然點(diǎn),你不會(huì)覺得尷尬。
很多說話的場合不太適合說話的內(nèi)容,比如給上級(jí)的報(bào)告,會(huì)議中的發(fā)言,盡量去除不必要的描述,別人也更容易記住重點(diǎn)。如果你需要傳達(dá)專業(yè)的形象,把話講短也有個(gè)好處,這可以減少別人反感的可能,有些人真的很喜歡在不適合的時(shí)間長篇大論。比如婚宴、早會(huì)、典禮開始前,很擔(dān)心自己想說沒有說完的機(jī)會(huì),就不停地噼里啪啦的說,但其實(shí)內(nèi)容一直在重復(fù)。這反而會(huì)造成聽眾的負(fù)擔(dān)。
在說之前把重點(diǎn)打在手機(jī)里先整理一遍,要表達(dá)的時(shí)候就會(huì)更明確,如果時(shí)間不夠的話,你可以在練習(xí)直接抓取關(guān)鍵字就好,然后在說話時(shí)想到哪些關(guān)鍵字就可以接著再補(bǔ)充下去。抓關(guān)鍵字的方法對我蠻有幫助的,下次你不妨去看看。
給人建議時(shí)要注意說話,不要隨便批評別人,有個(gè)趣聞是這樣:英國戲劇作家蕭伯納有一天邀請愛好藝術(shù)品的人來家里做客,這些人都特別喜歡米開朗基羅的畫作,但對另外一位畫家奧古斯特羅丹的作品就有所批評。當(dāng)大家都到齊后,蕭伯納就把羅丹的最新素描作品拿出來給大家看,現(xiàn)場眾人就開始挑東挑西你一句我一句的批評,蕭伯納就一副果不其然的表情,然后開口說,這不是羅丹的作品,這是米開朗基羅的,現(xiàn)場的人都很錯(cuò)愕。所以要小心不要陷入到偏見之中,只是要注意不要隨便認(rèn)為自己的想法毫無缺陷,不斷去批評別人。
無論是主動(dòng)還是對方來請教,都應(yīng)該要對事不對人,但不要變成指指點(diǎn)點(diǎn),學(xué)習(xí)不需要擺出高姿態(tài),何況批評很容易讓事情偏離原本的主題,造成失焦,甚至變成人身攻擊。
我們來回顧一下這5個(gè)技巧,首先是不說話也能延續(xù)聊天內(nèi)容,用同理心去感受對方經(jīng)歷,用回憶來創(chuàng)造彼此的互動(dòng),最后不要批評別人,給建議時(shí)要對事不對人,在《說話的品格書》中我學(xué)到一個(gè)觀念:說話不只是技術(shù),也是態(tài)度。最后,希望我的分享能幫助你提升自己的說話技巧,提升自己給別人的好感或?qū)I(yè)度。
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