“領(lǐng)導(dǎo)力”雖然連續(xù)三年被領(lǐng)英(LINKEDIN)列為簡歷中最熱門詞匯榜單前五,但很多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的真正含義仍然存在誤解,甚至認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力與自己沒有什么關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)力并不是領(lǐng)導(dǎo)才有的能力,也不是當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)以后才應(yīng)該修煉領(lǐng)導(dǎo)力,它與職位沒有對(duì)等關(guān)系。
正如《You Don’t Need A Title ToBe A Leader》所講,成為領(lǐng)導(dǎo)你并不需要一個(gè)職位。如果你有跟隨者,能夠激勵(lì)他們向一個(gè)目標(biāo)努力并交付出結(jié)果,你就是一位真正的領(lǐng)導(dǎo),你就擁有領(lǐng)導(dǎo)力。權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力有著本質(zhì)區(qū)別:權(quán)力是你利用報(bào)酬(如工資)、強(qiáng)制權(quán)(如懲罰)、合法權(quán)(如職權(quán))、專家權(quán)(如醫(yī)生資質(zhì))、參照權(quán)(如軟實(shí)力)和信息權(quán)(如說服別人做不愿意的事情)等權(quán)力讓別人聽你的,達(dá)成你單方需要的目標(biāo);而領(lǐng)導(dǎo)力是你激勵(lì)別人完成挑戰(zhàn)性任務(wù),達(dá)成雙方共同目標(biāo)的能力;權(quán)力可以成為領(lǐng)導(dǎo)力的助推器。
無論你是做課題的學(xué)生,教書的老師,公司的職員,工廠的工人,公司的經(jīng)理,自我創(chuàng)業(yè)的老板,還是自媒體專家,你都需要領(lǐng)導(dǎo)力。只要你與別人產(chǎn)生合作關(guān)系,需要利用外部資源,需要整合外力來完成目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)力就是你必需的修煉。讓我們一起去學(xué)習(xí)和使用領(lǐng)導(dǎo)力修煉的這些工具和方法,通過日常習(xí)慣的改變讓自己成為無冕之王。
今天我們就介紹第一個(gè)工具-當(dāng)責(zé)
一位好的領(lǐng)導(dǎo)(包括無冕之王)不僅僅對(duì)成功負(fù)責(zé),也要勇于承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的失敗。當(dāng)事情沒有按照自己預(yù)想的結(jié)果發(fā)展時(shí)需要從內(nèi)心接受別人的批評(píng)和指責(zé),避免團(tuán)隊(duì)之間互相埋怨和推諉,為解決問題積極尋找有效應(yīng)對(duì)方案。
「The Buck Stops Here.」是美國總統(tǒng)杜魯門的座右銘,意思是「責(zé)任推拖,到此為止」。眾人對(duì)政事可以推卸責(zé)任,互踢皮球,但到了他身上,無可推卸,他必須全然負(fù)起決策成敗的責(zé)任。在一個(gè)充分落實(shí)「當(dāng)責(zé)」(Accountability)文化的組織中,每個(gè)人都會(huì)說:「The Buck Stops Here.」
我今天不想去重復(fù)網(wǎng)絡(luò)傳播的大篇幅說教式空洞理論,我給大家介紹一種實(shí)實(shí)在在的兩步修煉方法。
第一步:弄清責(zé)任和當(dāng)責(zé)的不同含義
Responsibility(責(zé)任) is a before-the-fact mindset of “ownership” for a task or job. 責(zé)任是任務(wù)和工作開始前的一種主人翁態(tài)度。要通過以下步驟體現(xiàn)責(zé)任:
A.Iown it 勇于擔(dān)當(dāng)
B.Make a clear agreement- write it down 達(dá)成清晰協(xié)議,并寫下來(The task, The Owner,The results, by when),可以用5W2H來表示。
C.Identify benefits of task 知道完成任務(wù)帶來的利益和價(jià)值
D.Avoid the “we syndrome”,不要以“我們?nèi)鄙俟ぞ?,我們沒有信息…”做為借口而不去勇?lián)蝿?wù),關(guān)鍵是你能干什么,把你的價(jià)值體現(xiàn)出來。
Accountability(當(dāng)責(zé)) is a personal willingness, after- the- fact, to answer forthe results of your behaviors and action. 當(dāng)責(zé)是一種個(gè)人意愿,對(duì)于你的舉止行為結(jié)果的一種事后詮釋,強(qiáng)調(diào)事后如何交出結(jié)果。
A.Did I complete each step of my agreement? 我是否完成了協(xié)議的每個(gè)步驟?
B.If successful-celebrate your achievement! 成功了,慶祝業(yè)績。
C.If unsuccessful, avoid placing blame!如果沒有成功,不要指責(zé)別人。
D.Take responsibility for fixing the problem. 承擔(dān)改正問題的責(zé)任。
E.Learn from your experience, do it better next time.從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),下次做得更好。
第二步:使用RACI矩陣,做一個(gè)當(dāng)責(zé)的人
RACI是一個(gè)用以明確組織變革過程中的各個(gè)角色及其相關(guān)責(zé)任的相對(duì)直觀的模型。通過這個(gè)模型就可以對(duì)誰要做什么,以及促發(fā)什么樣的變革進(jìn)行詳細(xì)定義和描述。
誰負(fù)責(zé)(R= Responsible)
負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的角色,具體負(fù)責(zé)操控項(xiàng)目、解決問題,可以有多位執(zhí)行者。
誰批準(zhǔn)(A= Accountable)
對(duì)任務(wù)負(fù)全責(zé)的角色,只有經(jīng)其同意或簽署之后,項(xiàng)目才能得以進(jìn)行,其負(fù)有該工作的成敗責(zé)任, 只能有一位負(fù)責(zé)人。
咨詢誰(C= Consulted)
在任務(wù)實(shí)施前或中提供指導(dǎo)性意見的人員,向其咨詢,雙向溝通。
告知誰(I= Informed)
及時(shí)被通知結(jié)果的人員,不必向其咨詢和征求意見,單向溝通。
當(dāng)你管理項(xiàng)目的時(shí)候,一定要編制下圖類似的RACI表格,分清團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任,避免多個(gè)和尚沒水吃。
任何工具都不是萬能的,需要持續(xù)的使用和堅(jiān)持,簡單的動(dòng)作練到極致就是絕招。
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