文/瑤靜
一個(gè)人是否善于運(yùn)用人際關(guān)系，這也決定了一個(gè)人在人際交往上的老練度。無論你自認(rèn)在人際關(guān)系這個(gè)領(lǐng)域上堪稱"新秀"或"老手"，多少還是會(huì)有改進(jìn)的余地。通過以下這詳細(xì)的體檢，你將清楚的得知自己在人際關(guān)系的學(xué)理、應(yīng)用技巧，以及態(tài)度的認(rèn)知上分別可以找多少分。
怎么做體檢呢？很簡(jiǎn)單，請(qǐng)老老實(shí)實(shí)的回答下列這55項(xiàng)敘述，判斷你在日常生活中對(duì)每一項(xiàng)情況的認(rèn)知或?qū)嵺`程度。評(píng)分方式為：
絕無此事＝1分
偶爾為之＝2分
通常如此＝3分
大都如此＝4分
絕無例外＝5分
清依照這套標(biāo)準(zhǔn)記下你在每個(gè)問題的得分，然后予以統(tǒng)計(jì)；在測(cè)驗(yàn)結(jié)束之后將可看到一張對(duì)照表，讓你明白自己究意是公關(guān)專家，還是獨(dú)行快。
這55項(xiàng)問題可區(qū)分為9大類，將分別在書中詳述。在每一章中，每一項(xiàng)敘述除了有深入的分析之外，還將提供一些事例來讓你明了這些心理建設(shè)、公關(guān)點(diǎn)子是如何去改變一個(gè)人的前途。
你不妨把這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)視之為"人值體檢"。只要能坦誠(chéng)的去面對(duì)這項(xiàng)結(jié)果，再依據(jù)后面這十幾章中的內(nèi)容去對(duì)癥下藥，相信當(dāng)你"退伍"時(shí)，功力必然是不一樣的
心理建設(shè)
1．我很清楚人生的意義以及畢生所戮力以赴的目標(biāo)。
2．我能列舉出截至目前為止的五件重大成就。
3．我很明白自己有哪些專長(zhǎng)和資源正是他人所迫切需要的。
4．我已在心靈上做了充分的自我調(diào)適，揮別跑單幫的日子。
5．如果要加入人際關(guān)系這條網(wǎng)路，我曉得自己確實(shí)有幾把刷子。
6．我平日有擬定短期與長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)，并定期予以審視與修改以符合現(xiàn)狀。
7．我可以列出一張"網(wǎng)路圖"，顯現(xiàn)出我在這項(xiàng)資源上的多樣化與觸角縱深。
在建立人際關(guān)系時(shí)；需以謙恭君子自詡
8．我有本事以一種井不專業(yè)化的方式來做自我介紹。
9．在做自我介紹時(shí)，我的措辭總是簡(jiǎn)潔得體、不卑不亢，且能引發(fā)對(duì)方的好奇心。
10．我與眾人相處時(shí)非但沒有不自在的感覺，而且還能技巧性地打開話匣子。
11．如果在公眾場(chǎng)合中發(fā)現(xiàn)與對(duì)方似曾相識(shí)，我會(huì)主動(dòng)再做一次自我介紹。
12．當(dāng)對(duì)方在做自我介紹時(shí)（或經(jīng)別人介紹）。我一定會(huì)牢牢記住其大名與長(zhǎng)相。
13．倘若為了廣結(jié)善緣而須在某個(gè)社交場(chǎng)合做東，那可正是我的拿手好戲。
14．為了替自己的事業(yè)擴(kuò)展出路、打知名度，我會(huì)很樂于站出來。
15．在與每個(gè)人打交道時(shí)，無論其社會(huì)地位如何，我總是待之以禮。
處理名片的藝術(shù)
16．我的名片是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，能清楚顯示我的工作性質(zhì)。
17．無論在何時(shí)何地，我都會(huì)攜帶一疊數(shù)量充沛的名片。
18．在情況合宜時(shí)，我才會(huì)遞上名片。
19．我在每一張所收到的名片上都會(huì)記載日期以及相關(guān)事項(xiàng)，便于日后整理與查核。
以感恩的心來灌溉這樣人際關(guān)系長(zhǎng)青樹
20．我每天都會(huì)向他人說好幾次"謝謝"，也會(huì)有好幾個(gè)人跟我道謝。
21．只要是能給予我激勵(lì)或啟發(fā)，我都會(huì)誠(chéng)摯的向那個(gè)人道謝，包括陌生人。
22．為了避免人際關(guān)系之樹枯萎，我不時(shí)會(huì)以打電話。送小卡片，以及送小禮物的方式來向?qū)Ψ奖磉_(dá)感激之意。
23．我有專用的信箋、卡片與便條紙。
24．倘若有人善意地伸出援手或向我致謝，我將欣然接受。
如何讓自己成為他人求助的對(duì)象
25．我已建立起一套既系統(tǒng)又管用的人際關(guān)系網(wǎng)，能夠隨時(shí)派上用場(chǎng)。
26．我所收集的名片都經(jīng)過系統(tǒng)化的整理，而且定期去更新資料。
27．由于時(shí)間資源極為寶貴，因此我有一套相當(dāng)有效的管理系統(tǒng)來監(jiān)控之。
28．我每天都會(huì)詳細(xì)檢視當(dāng)日的工作進(jìn)度表，逐一核對(duì)施行的狀況。
29．我的原則是先解決眼前的問題；而不是盡量扔到工作記事簿上，能拖則拖。
30．所有的來電，我都會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)。
31．在拿起話筒之前，我會(huì)先思索一下待會(huì)要請(qǐng)些什么。
32．倘若對(duì)方所提出的邀請(qǐng)（會(huì)見某人，或是參加某項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)等）將會(huì)消耗可觀的時(shí)間與精力，那我會(huì)予以婉拒。
33．在參加每一項(xiàng)社交活動(dòng)前，我都會(huì)妥善衡量，以期能把握每一道擴(kuò)展人際關(guān)系與事業(yè)的良機(jī)。
如何開口求助
34．只要有需要，我會(huì)主動(dòng)尋求他人的救援。
35．在開口時(shí)，我都會(huì)簡(jiǎn)單明了地陳述要求，而且不會(huì)展現(xiàn)一副咄咄逼人的姿態(tài)。
36．在與朋友的交談中，我常會(huì)冒出這句："對(duì)了，你認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，有哪個(gè)人……"
37．對(duì)于別人所提出的建議，我有雅量去虛心接納，即知即行。
38．每次和朋友交談后，我都有種受益匪淺之感。
如何讓你脫穎而出
39．我有參與若干同行、職業(yè)性社團(tuán)或其他民間社團(tuán)。
4D．我目前至少在一個(gè)上述的機(jī)構(gòu)內(nèi)擔(dān)任干部或顧問的職位。
41．我經(jīng)常會(huì)受人所托，必須利用我的人際關(guān)系網(wǎng)來處理這些請(qǐng)托事務(wù)。
42．"舉頭三尺有神明，抬頭三尺有人際關(guān)系。"我會(huì)勤于把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，讓走近我身旁的人都"中計(jì)"，墜入我的人際關(guān)系網(wǎng)內(nèi)。
43．我會(huì)經(jīng)常評(píng)估自己的人際關(guān)系網(wǎng)，不斷予以擴(kuò)展。
如何讓別人來親近你
44．我對(duì)自己的直覺深信不疑。
45．對(duì)于在人際關(guān)系網(wǎng)上的每個(gè)盟友，我都會(huì)傾全力助他們飛黃騰達(dá)。
46．我能提供朋友們一流的服務(wù)。
47．朋友們都喜歡向我傾訴他們的心聲。
48．君子愛財(cái)，取之有道。無論我是本著何種目的去和別人打交道，他們都不難感受到我的那股高尚節(jié)操與專業(yè)涵養(yǎng)。
49．我能以開敞的胸襟去面對(duì)每個(gè)"結(jié)緣"的機(jī)會(huì)。
如何讓人際關(guān)系成為你生命中的一部分
50．我是公認(rèn)的人際關(guān)系高手，擁有一套千錘百煉的龐大"情報(bào)網(wǎng)"。
51．我的人際關(guān)系網(wǎng)不僅造就了我自己，也嘉惠了廣大朋友；而且影響力相當(dāng)深遠(yuǎn)，波及生活面與事業(yè)面。
52．我時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)以這張人際關(guān)系網(wǎng)為念，悉心去照料它。灌溉它。
53．一提到"良好人際關(guān)系"，朋友就不禁要拿我當(dāng)宣傳品。
54．對(duì)我而言，這個(gè)世界還真是挺小的，只需一片人際關(guān)系網(wǎng)就可以"一網(wǎng)打盡"。
55．毫無疑問的，人際關(guān)系已深深影響到我的人生觀與生活形態(tài)。
評(píng)估方式：先把總分算出來，然后睜大眼睛看清楚……
275-237：人際關(guān)系至尊
236-200：人際關(guān)系高手
199-164：人際關(guān)系老手
163-128：人際關(guān)系新秀
127-92：膽小如鼠
91-55：跑單幫的
人際關(guān)系的第一要素
惟有拼命說著"我要建立良好人際關(guān)系"的人，有時(shí)會(huì)拋下自己份內(nèi)的工作不做。
然而，果真希望廣結(jié)益友，只有自己能夠先成為別人眼中的良友，人們才會(huì)愿意接近你。因此，建立人際關(guān)系的第一步，乃是先使自己擁有成為他人人際關(guān)系的價(jià)值。
倘若聆聽中學(xué)生及高中生的煩惱，大致以"想結(jié)交朋友"或"周圍沒有好朋友"兩項(xiàng)居多。然而，如果自己本人無法讓別人感覺"和他在一起心清就愉快"、"可以聽到有趣的事"、"可以學(xué)到有益的東西"、"常有妙點(diǎn)子"，是很難交到朋友的。
因此，在哀嘆自己周遭缺乏良好人際資源之前，無論如何，都應(yīng)該以培養(yǎng)自己本身的魅力為一大要?jiǎng)?wù)。
如果想結(jié)識(shí)風(fēng)趣的朋友，自己應(yīng)該先變成風(fēng)趣的人。每逢和人碰面時(shí)，"昨天，發(fā)生了這么一回事吧！"總是喜歡和人分享有趣事物的人身旁，必定經(jīng)常有人圍繞著。
反之，如果像新聞?dòng)浾咚频?，每次見到人劈頭就問："最近有沒有遇上什么有趣的事啊？"的人，必定讓人敬而遠(yuǎn)之。光是和這種人站在一塊，連自己都會(huì)感到神經(jīng)緊繃。
因此，即使自己知道一些有趣的事物，也不想積極地告知對(duì)方。果真要分享有趣的話題，寧愿找更樂觀、開朗的人做談話對(duì)象。因?yàn)楹瓦@種人在一起，必定可以引起共鳴。
有些人會(huì)抱怨說："我為人如此風(fēng)趣，怎么身邊圍繞的盡是一些無聊的人呢？"抑或"我這么優(yōu)秀杰出，怎么認(rèn)識(shí)的人盡是些沒用的東西呢？"然而，認(rèn)為周遭的人無聊，抑或輕視別人如廢物的人，只要明白自己才是無聊的人準(zhǔn)沒錯(cuò)！
圍繞在自己身邊的人們就像一面鏡子，可以反映出自己的模樣。只要觀察身旁人們的樣子，即可明白自己的現(xiàn)狀。心情愉快時(shí)，個(gè)性開朗的人容易聚攏在一塊；頹喪消沉?xí)r，垂頭喪氣的人才會(huì)靠在一塊。人們通常傾向于和擁有同等電壓的人聚合。
因此，人際關(guān)系中最重要的角色是自己。培育人際關(guān)系的第一步，便是培育自己本身。
人際關(guān)系名言錄
如果不改變方向，我們極可能回到原點(diǎn)。
成為一流的好手，才能認(rèn)識(shí)一流的專家
如果你想在某一個(gè)領(lǐng)域里擴(kuò)展人際關(guān)系，最好能結(jié)識(shí)在這個(gè)特定領(lǐng)域里被稱為頂尖好手的人們。你的整體人際關(guān)系將因此獲得提升。
然而，不容否認(rèn)地，這并不容易做到。由于人們?nèi)菀缀妥约撼潭认喈?dāng)?shù)娜藗兘Y(jié)識(shí)，所以為了結(jié)識(shí)一流人物，有必要使自己也成為一流人物。
然而為了達(dá)到這項(xiàng)目的，拼命希望自己也成為想認(rèn)識(shí)對(duì)象同一領(lǐng)域中的一流專家，卻是完全不必要的。就算你有心在對(duì)方稱雄的領(lǐng)域里努力追趕，也必須花費(fèi)大量時(shí)間。而在這段時(shí)間里，對(duì)方的水平也必然有所提升，或許早已成為超一流的好手了。如此一未，結(jié)識(shí)對(duì)方的機(jī)會(huì)就更遙不可及了。
與其努力成為各種領(lǐng)域里的頂尖好手，不如先以成為自己專長(zhǎng)領(lǐng)域內(nèi)一流好手作為目標(biāo)。只要能在某一領(lǐng)域里成為一流好手，必定有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)其他領(lǐng)域的一流人物。
同樣身為一流人物的人們，即使專長(zhǎng)領(lǐng)域不同，必然擁有相同的潛力或類似的煩惱。因此相互間吸引聚攏的情形極多，只要相互碰面了，必定容易熟抬起來。
專長(zhǎng)類別的相同與否，對(duì)于結(jié)合人與人之間的關(guān)系毫無障礙。即使表面上完全以不同過程累積修行，然而成為一流好手的過程終究相去不遠(yuǎn)。這種普遍性，正是將彼此感受結(jié)合為一的要素。
比方說，一流的音樂家比起二流的音樂家，更能與一流的作家產(chǎn)生共鳴。而只要成為一流的上班族，即有可能與各種不同的領(lǐng)域的一流人士結(jié)成好友。
人際關(guān)系名言錄
想改變自己的人生，要立刻行動(dòng)，要勇往直前--絕無例外?！材匪?/p>
擔(dān)心受傷害必將無法建立友誼
由于害怕傷害別人，有些人因而不敢深入接近別人。這種想法在近來的年輕人之間，似乎出現(xiàn)強(qiáng)烈傾向。
這種錯(cuò)覺誤以為和別人采取保持距離、不相互傷害的交往方式，便是對(duì)別人的體貼表現(xiàn)。
或許因?yàn)檫@個(gè)原因，即使在男女之間，"糾纏不清的愛情太辛苦了，還是維持友情較保險(xiǎn)"的說法也愈來愈普遍。
然而，這種想法里隱藏著莫大錯(cuò)誤。
由于友情這個(gè)字眼具有鮮明的影像，因此容易讓人產(chǎn)生漂亮的印象，然而，所謂真正的友情，其實(shí)卻與這種相反，充滿糾纏不清的特性。所謂的親朋好友，平常固然交情深厚，然而一旦發(fā)生某種情況時(shí)，有可能出現(xiàn)強(qiáng)烈忌妒或不顧后果的爭(zhēng)吵。
所謂密友，乃是彼此深刻了解對(duì)方思想的人際關(guān)系。擁有這種關(guān)系的人們只要相互接近到一定的距離以上，自然會(huì)出現(xiàn)若干傷害到對(duì)方的情形。認(rèn)為"友情勝于愛情"的人們，無疑是對(duì)此抱持錯(cuò)誤見解。
人際關(guān)系既然是以人性交往為目標(biāo)，傷害對(duì)方的情形也不少。這是因?yàn)槿祟愋闹斜囟[藏著鋸齒狀的部分。無論是誰，必定擁有某種精神性或性格上的鋸齒部分。
這一部分難免會(huì)刺傷對(duì)方。一旦被刺，肯定會(huì)感到疼痛。有時(shí)候甚至?xí)瑫r(shí)傷害到自己。然而，即使這般相互傷害仍可以持續(xù)的交情，才稱得上真正的密友。
當(dāng)然了，如果將那種鋸齒狀的部分隱藏起來，并且和對(duì)方保持一定距離時(shí)，自然不會(huì)傷害到對(duì)方。然而，這種關(guān)系既非愛情也稱不上友情。如果害怕傷害別人，肯定無法建立起人性化的人際關(guān)系。
正因?yàn)楸舜苏J(rèn)真交往，才會(huì)產(chǎn)生忌妒或爭(zhēng)吵。如果對(duì)方因此抽身退離，你也只能對(duì)這種程度的關(guān)系斷念。
盡管如此，只要傷害到別人，自己也肯定會(huì)感到心情沮喪。
不過，你還是應(yīng)該勇于接近別人。一旦不慎傷害到別人時(shí)，不應(yīng)該立即抽身回避，應(yīng)該更往前靠近對(duì)方。藉由進(jìn)一步溝通了解，對(duì)方將明白自己遭受傷害的原因。唯有此時(shí)，友情才能獲得成立。人際關(guān)系本來就是在傷害與被傷害的交替下培育的。
阻撓發(fā)生時(shí)是機(jī)會(huì)
當(dāng)你和某人一塊進(jìn)行某項(xiàng)工作并發(fā)生阻撓時(shí)，"真糟糕，這下子可要失信于對(duì)方了！"你可能會(huì)抱頭苦惱。然而實(shí)際上，你沒有必要抱持這種消極的想法。
在阻撓發(fā)生時(shí)，"擴(kuò)展人際關(guān)系的機(jī)會(huì)出現(xiàn)了"，你不如抱持這種想法。人與人之間，會(huì)通過阻撓產(chǎn)生親密情誼的。
當(dāng)然了，如果因?yàn)榘l(fā)生阻撓導(dǎo)致工作失敗時(shí)，不僅無法獲得經(jīng)濟(jì)性的利益，也會(huì)失去社會(huì)的信賴，因此無法看見眼前社會(huì)性的成功。然而，縱使在毫無收獲的情形下，人際關(guān)系必仍確實(shí)存在著。即使工作以失敗告終，由于一同度過阻撓，此時(shí)你和同伴之間的連帶感必將隨之提高。彼此都會(huì)抱持著下次一定要成功的念頭。
反過來說，即使在阻撓發(fā)生時(shí)也未離開自己，繼續(xù)與自己交往的人，可以成為真正的K際關(guān)系。在工作進(jìn)展順利期間，你無法確知對(duì)方是否是真正可以持久交往的朋友。只有在你進(jìn)展順利時(shí)，超越必要范圍親近你的人，才會(huì)在你失敗之際放棄指望離你而去。
人際關(guān)系名言錄：
諾亞建造方舟時(shí)，可是一直下雨?！舻?/p>
可以認(rèn)真斥責(zé)的關(guān)系十分重要
由于過度重視人際關(guān)系，有許多人不敢認(rèn)真的發(fā)怒或斥責(zé)別人。由于不想把事情鬧大造成不融洽的氣氛，因此表現(xiàn)出不徹底的態(tài)度。"所謂組織，難免會(huì)碰上這種情形??！"由于言外之意讓人感受到這種差別，因此受到斥責(zé)的一方也可以看穿對(duì)方只在不關(guān)痛癢的地方，扮演著斥責(zé)人的角色。時(shí)下的管理階層由于害怕遭到年輕職員討厭，不敢開口斥責(zé)部下，因此，彼此間的隔閡日益嚴(yán)重。
不敢認(rèn)真斥責(zé)對(duì)方的人，無法與對(duì)方締結(jié)真正親密的關(guān)系。即使是上司和部下的關(guān)系，只因工作上迫不得已時(shí)才斥責(zé)人的上司，難以獲得部下愛戴。如果上司能夠認(rèn)真斥責(zé)，部下也會(huì)認(rèn)真反省，積極地努力改善自己的缺點(diǎn)。
反之，當(dāng)上司說出不講理的話時(shí)，"那是不正確的"，敢認(rèn)真提出反駁的部下，反而容易受到上司欣賞。如果這種情況下表現(xiàn)出不干脆的態(tài)度。一味沉默順從上司所說的話，則永遠(yuǎn)也無法培養(yǎng)出親密的關(guān)系。無論彼此關(guān)系如何，敢認(rèn)真斥責(zé)或發(fā)怒的人，才有能力建立人性的人際關(guān)系。專攻一項(xiàng)溝通的技巧
在促進(jìn)人際溝通的方法上，可以采取飲酒聚會(huì)、打電話：寫明信片、送傳真等各種手段。然而，逐一掌握這些伎倆是完全沒有必要的。與其如此，不如只專攻自己最拿手的一項(xiàng)。
如果利用各種手段來謀求促進(jìn)人際關(guān)系時(shí)，單就維持人際關(guān)系就足以讓你手忙腳亂，耗費(fèi)巨大的精力。除了對(duì)擁有大量熟人感到滿足之外，你根本沒有心情或時(shí)間去運(yùn)用這些人際關(guān)系。和金錢相同地，人際關(guān)系也是為了滿足使用目的，即使看著存款薄金額愈來愈高欣喜不已，也是毫無意義可言的。
在各種促進(jìn)人際溝通的手段里，你最不會(huì)感到排斥的是哪一項(xiàng)？倘若你不擅文筆，不妨善加利用電話溝通，反之，也可以決定在賀年卡上下工夫?？偠灾?，專心致力于某一項(xiàng)最重要。如果各項(xiàng)方法都想嘗試，結(jié)果可能樣樣均告半途而廢。
為了促進(jìn)人際溝通，心存"自己總是不合情理"的想法十分重要。反之，如果自認(rèn)"我不論對(duì)誰都能問心無愧"，必將流露出自滿的態(tài)度。
這種人在別人稍有不合情理時(shí)，"居然蔑視我煞費(fèi)苦心維持交情"，必然會(huì)心生不滿。而且，"世上盡是一些不知禮法的家伙們！"也會(huì)抱持這種扭曲的正義感。如此一來，"好難相處的人??！"別人也將對(duì)你產(chǎn)生這種印象。
大體說來，只因?qū)Ψ脚紶柧芙^應(yīng)酬或忘了寫回信，就嘀嘀咕咕抱怨不停的人，根本稱不上是真正的朋友。一旦感覺自己不合情理時(shí)，固然有必要利用別的場(chǎng)合維持連系，但如果彼此都各自懷抱想實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想時(shí)，自然抽不出時(shí)間來逐一應(yīng)酬對(duì)方。如此一來，當(dāng)然會(huì)變得人際關(guān)系不佳。
然而，即使情況如此也仍能持續(xù)交情的，才是真正的人際關(guān)系。倘若必須靠刻意費(fèi)工夫討好對(duì)方等方式才能維持的交情，是無法稱做人際關(guān)系的。愉快面對(duì)受人誤解
如果觀察雜志的咨詢專欄，可以發(fā)現(xiàn)"容易遭人誤解，感到很困擾"等人際關(guān)系方面的煩惱的確不少。事實(shí)上，平常幾乎沒交談過的人，對(duì)自己抱持某種成見的情形似乎極多。
所謂"遭人誤解"，當(dāng)然系指別人對(duì)自己抱持著負(fù)面印象。倘若對(duì)方抱持正面印象，即使這是錯(cuò)誤的印象，也不會(huì)稱做誤解。
比方說盡管事實(shí)上為人誠(chéng)實(shí)，卻被誤解為"好像會(huì)說謊"時(shí)，當(dāng)事人會(huì)感到懊惱，但被認(rèn)為"好像為人誠(chéng)實(shí)"時(shí)，沒有一位騙子會(huì)不悅。
然而，即使遭人抱以負(fù)面印象，也不必因此感到懊惱。倘若是未曾謀面的人誤解自己時(shí)，在反作用下，一旦雙方實(shí)際碰面后，印象必定獲得扭轉(zhuǎn)。比方說，在會(huì)見神情可怕的人之前，"大概是個(gè)不好應(yīng)付的人吧！"雖然內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生誤解，然而一旦親自會(huì)面后，原來抱持惡劣成見的部分，反而會(huì)認(rèn)為對(duì)方是和藹可親的。
在尚未碰面之前，遭受怎樣的誤解都無所謂。因?yàn)閺奈粗\面的人不會(huì)加害自己。
而且，在公司內(nèi)部經(jīng)?？梢月犚娏餮则阏Z，如果不厭其煩逐一更正誤解時(shí)，自己可能會(huì)先得到精神官能癥。不如確信誤解必將轉(zhuǎn)化為正面印象，抱持著愉快面對(duì)誤解的心情，反而有助于人際關(guān)系擴(kuò)展。
雖然你也可能感覺到只見過一面的人似乎對(duì)你抱持誤解，但這種情形大多數(shù)只是自我認(rèn)定。所以，你必須采取的第一個(gè)步驟便是丟棄這種念頭。此外，由于無意的行為或言語措辭，自認(rèn)對(duì)方"大概對(duì)我產(chǎn)生誤解"時(shí)，下回碰面時(shí)絕對(duì)不可以回避對(duì)方。如果回避對(duì)方，即等于承認(rèn)對(duì)方的誤解。如能大大方方地和對(duì)方照面接觸，對(duì)方也必定會(huì)立即明白自己的印象純屬誤解。而且，還有可能反過來產(chǎn)生好感。
你必須認(rèn)清的是，只見過一兩面的對(duì)象，總有可能伴隨著某種程度的誤解。聲稱"受人誤解"的人們，可能希望自己立即獲得別人理解，然而只見過一面交談過一次而已，即使對(duì)方如此說道："我完全理解你的為人"，肯定會(huì)認(rèn)為對(duì)方未免言之過早。"這么簡(jiǎn)單就遭人看穿也令人不安??！"恐怕誰都會(huì)產(chǎn)生這種念頭。
即使就這項(xiàng)觀點(diǎn)而言，愉快面對(duì)誤解仍是較理想的。因?yàn)檎`解的情形愈嚴(yán)重，隨著交往的進(jìn)展，對(duì)方的印象也會(huì)大幅逆轉(zhuǎn)為正面印象。
人際關(guān)系名言錄
如果被誤解，怪你自己，別怪聽眾。你才是傳達(dá)信息的人。
——羅杰·艾爾斯
擁有自己的指導(dǎo)者
在人際關(guān)系中，有所謂指導(dǎo)者、協(xié)助者、競(jìng)爭(zhēng)者三個(gè)角色。如果這三種人際關(guān)系可以區(qū)分為自己所屬的部門內(nèi)。部門外、以及公司外三個(gè)地方，則屬最理想。雖然協(xié)助者或競(jìng)爭(zhēng)者在部門外或公司外容易產(chǎn)生，然而提到指導(dǎo)者，目光未放在公司外的情形甚多。從指導(dǎo)者的字面上，大多數(shù)的人通常只聯(lián)想到自己的直屬上司。
在企業(yè)的結(jié)構(gòu)里，上司無法任由自己選擇。因此一旦配屬到令人無法尊敬的上司時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生放棄念頭。然而，如果你認(rèn)為直屬上司無能，不妨將目光指向外界。令人尊重的指導(dǎo)者，只要環(huán)視部門外或公司外一定可以發(fā)現(xiàn)。
由于上班族必定在公司狹小的視界中活動(dòng)，因此如果在公司內(nèi)無法發(fā)現(xiàn)這種學(xué)習(xí)對(duì)象時(shí)，可能會(huì)立即產(chǎn)生辭去工作的念頭。由于含混地眺望著周遭世界，覺得待在公司里無重大憑據(jù)，很容易感覺到"外在世界更有趣"。然而縱使辭去工作轉(zhuǎn)換公司，相同的情形仍將重復(fù)出現(xiàn)。
所謂指導(dǎo)者，換句話說，系指"有一天，我要擁有和他同樣成就"的學(xué)習(xí)對(duì)象。如果缺乏這種具體的對(duì)象，無論是上班族或一般人的立場(chǎng)，均無法獲得成功。如果能觀察自己眼前活生生的學(xué)習(xí)對(duì)象，不斷吸收對(duì)方長(zhǎng)處，必定可以逐漸確定自己的理想抱負(fù)。而且，如果能將那位學(xué)習(xí)對(duì)象于14歲時(shí)實(shí)現(xiàn)的成就，激勵(lì)自己在35歲時(shí)實(shí)現(xiàn)，并且訂立具體的行動(dòng)計(jì)劃，很快地，你便可以超越自己的指導(dǎo)者。
在公司外尋找指導(dǎo)者的情況，指導(dǎo)者即使是不會(huì)謀面的人物也沒關(guān)系。你也無需要求對(duì)方承認(rèn)你為弟子。從你自認(rèn)"我要將他當(dāng)作指導(dǎo)者"的時(shí)刻起，你即已成為對(duì)方弟子。然后，你只需觀察那位指導(dǎo)者，努力將指導(dǎo)者說的話一句不漏地聽進(jìn)腦里即可。倘若對(duì)方是名人，你可以將他撰寫的書全部讀過。即使不會(huì)見過面，單憑此點(diǎn)即可成立弟子關(guān)系。
人際關(guān)系名言錄
要朝球盤移動(dòng)的方向去，不是朝球盤的位置 ——曲棍球選手
人際關(guān)系并非愈寬廣愈理想
建立人際關(guān)系--乍聽這個(gè)說法，大多數(shù)的人們都會(huì)產(chǎn)生"擴(kuò)展人際關(guān)系"的想法。
然而事實(shí)絕非如此，勿寧說，人際關(guān)系狹窄也無所謂。倘若僅是藉由互寄賀年卡或交換名片而成立的人際關(guān)系，你應(yīng)該抱持寧可舍棄的態(tài)度，才有可能建立起真正有效的人際關(guān)系。
沒有朋友也無所謂的心境，反過來可以建立牢實(shí)的人際關(guān)系。反之，"我人面極廣"，抱持這種想法的人，反而會(huì)讓自己的人際關(guān)系腐朽。
從自認(rèn)人面極廣那時(shí)起，此人即已踏上人生的下坡道。因?yàn)橐粋€(gè)人倘若自認(rèn)已經(jīng)擁有寬廣人際關(guān)系時(shí)，必然會(huì)停止努力建立更廣泛的人際關(guān)系。
抱持這種誤解的人，在大眾傳播界尤其常見。這是因?yàn)樵诖蟊妭鞑ソ绻ぷ鞯娜藗?，通常自認(rèn)比一般人擁有更多邂逅他人的機(jī)會(huì)。這其實(shí)是嚴(yán)重錯(cuò)誤的觀念。即使邂逅機(jī)會(huì)較多，也不過是高出1％左右而已。
即使在就業(yè)考試的面試中，"我人面很廣"，以此答稱的學(xué)生也不在少數(shù)。然而，被問及在具體上認(rèn)識(shí)哪些人時(shí)，幾乎無人可以答復(fù)出來。他們所謂的"擁有很多熟人"，其實(shí)形同"在我所念的的大學(xué)里有許多學(xué)生"的說法。這是因?yàn)樗麄儠?huì)在無意中，將自己身旁存在的大批同學(xué)稱之為"人際關(guān)系"。然而這根本稱不上人際關(guān)系。
無論認(rèn)識(shí)多少位同年齡的學(xué)生，也只不過是相同類型的人們大量聚攏在一起罷了。這種情形就人際關(guān)系而言幾乎毫無意義。比起相同類型的100人聚集而成的人際關(guān)系，即使只有5位成員但全屬不同類型人物的人際關(guān)系，反而更具人際關(guān)系素質(zhì)深度。
上班族通常所指的人際關(guān)系，幾乎也只是同性質(zhì)人們大量的聚集而已?；蛟S有人認(rèn)為只要公司或行業(yè)不同，類型自然有所差異，然而所謂上班族，無論如何地仔細(xì)分類，仍然可以視作單一類型的人們。
人際關(guān)系的充實(shí)度和實(shí)際的人數(shù)會(huì)形成反比。
通常人們會(huì)認(rèn)為只要交往人數(shù)增加，人際關(guān)系必定獲得充實(shí)，然而事實(shí)恰巧相反。所謂人際關(guān)系，其實(shí)是愈充實(shí)數(shù)量愈少。
當(dāng)然，在最初階段必定會(huì)出現(xiàn)愈來愈多的時(shí)期。然而最重要的，還是自己能否意識(shí)性的增加人數(shù)。在這段時(shí)期增加的人數(shù)，會(huì)從名片或賀年卡的張數(shù)表現(xiàn)出來。
但是，真正的人際關(guān)系無法以名片或賀年卡的張數(shù)計(jì)算。所以，盡管此一時(shí)期人數(shù)不斷增加，卻并非人際關(guān)系的充實(shí)期。充其量，它只能算作通往充實(shí)期的準(zhǔn)備階段而已。
當(dāng)名片的張數(shù)增加到一定程度時(shí)，你就必須將它們劃分出仍然活絡(luò)和已呈斷訊的人際關(guān)系。換言之，你將進(jìn)入整體人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)換為質(zhì)的時(shí)期。如此一來，仍然活絡(luò)名片的張數(shù)將實(shí)際減少。因此，只因?yàn)槊瑥垟?shù)增加即高興不已，根本無法建立人際關(guān)系。不過，名片不斷增加的時(shí)期有其絕對(duì)的必要性。倘若不歷經(jīng)此一時(shí)期，必定無法抵達(dá)充實(shí)期。這就像身體的成長(zhǎng)停止后，人類的精神層面才會(huì)開始成長(zhǎng)。
因此，在整理名片之際，你不必因?yàn)槿匀换罱j(luò)的名片張數(shù)減少而擔(dān)憂。相反地，這是人際關(guān)系整體獲得充實(shí)的證據(jù)。唯有不斷反復(fù)經(jīng)歷名片增加期與減少期，人際關(guān)系才能持續(xù)成長(zhǎng)。
比方說，當(dāng)你截至目前為止的工作告一段落，另行展開新工作時(shí)，名片的張數(shù)也必定會(huì)隨之增加，這種情形在更換職業(yè)時(shí)尤其常見。
當(dāng)那份新工作開始上軌道正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，人際關(guān)系又會(huì)逐漸減少。途中如因工作關(guān)系參加各種活動(dòng)時(shí)，名片又將再度增加。
這種重復(fù)動(dòng)作，在人際關(guān)系成長(zhǎng)過程中不可或缺。
如果只陶醉于名片張數(shù)不斷增加的時(shí)期，你和每一個(gè)人之間的關(guān)系性必定會(huì)愈變愈薄弱。因?yàn)楸绕鸷褪烊伺雒娴臋C(jī)會(huì)，你更熱衷追求結(jié)識(shí)新人的機(jī)會(huì)。因此，在這種時(shí)期內(nèi)想讓人際關(guān)系獲得充實(shí)是極端困難的。
但是，如果你未能先獲取一定數(shù)量的名片，必定無法判斷應(yīng)和哪位對(duì)手展開深厚的交往。反過來說，一旦判斷產(chǎn)生時(shí)，人際關(guān)系的數(shù)量必定會(huì)相形減少。無論是什么東西，只要數(shù)量減少，質(zhì)必增。唯有如此，你和每一個(gè)人才能締結(jié)出深厚的交情。
上班族在一生中無論如何積極地?cái)U(kuò)展人際關(guān)系，也不可能和認(rèn)識(shí)的所有人進(jìn)行長(zhǎng)期交往。為了和一個(gè)人保持密切的交往，務(wù)必篩選自己所結(jié)識(shí)的人們。
倘若不如此，只會(huì)不斷增加毫無意義的名片庫藏量而已。即使好不容易認(rèn)識(shí)了可以發(fā)揮作用的人，如果不加篩選，一定會(huì)被埋沒在名片堆里。
比方說，只要參加宴會(huì)或研習(xí)會(huì)，收到的名片可能相當(dāng)可觀。然而，你不妨認(rèn)為在這堆名片中，可以成為人際關(guān)系關(guān)鍵人物的只有一個(gè)人而已。出席任何性質(zhì)的聚會(huì)時(shí)，你應(yīng)該抱持著只要能碰見一位這樣的對(duì)象便是收獲的念頭。
即使是電影或小說，也沒有人會(huì)認(rèn)為自己看過的每部作品都生動(dòng)有趣。讓人產(chǎn)生想再看一遍、再閱讀一次的作品，必定只占遇見其中的小部分，為了遇見這一小部分的作品，必須先遇見數(shù)量龐大的拙作。從觀賞到的數(shù)十部電影中，只要能遇上一部讓你鐘愛一生的作品，即堪稱幸運(yùn)。
人與人之間的邂逅亦相同。讓人產(chǎn)生交往一生念頭的對(duì)象，是不可能輕易發(fā)現(xiàn)的。只要能結(jié)識(shí)一位這樣的人物，就應(yīng)該認(rèn)為是當(dāng)日的大收獲。如果一味想著在那場(chǎng)宴會(huì)上不知可以獲取幾張名片，是再愚蠢不過的事了。"只要能遇上一位有趣的人物就好了"，你只需抱著這種想法伸展觸角即可。
當(dāng)然了，你也有可能一位這樣的人物也沒碰上。我們匆寧說，這種情形在現(xiàn)實(shí)中占多數(shù)。遇上這種情形時(shí)，你沒有必要勉強(qiáng)增加認(rèn)識(shí)的人。倘若自認(rèn)是無聊的聚會(huì)，盡速撤離現(xiàn)場(chǎng)也是很重要的。
只要能夠結(jié)識(shí)一位關(guān)鍵性的人物，人際關(guān)系即可飛躍性地獲得擴(kuò)展。因?yàn)槿绻麑?duì)方擁有100人的人際關(guān)系，你通過此人即有可能獲得那100人的人際關(guān)系。倘若你想憑藉個(gè)人力量去接近同樣的100人，肯定得花費(fèi)龐大的時(shí)間和精力。
然而對(duì)此抱持誤解，一心企圖結(jié)識(shí)宴會(huì)或研習(xí)會(huì)所有出席者的人亦不在少數(shù)。在這種情形下，不僅對(duì)方不容易記住你，你也不可能牢記對(duì)方。因此你必須抱持的觀念是，出席這類聚會(huì)10次里，只要能遇上一位關(guān)鍵人物就具有充分意義。在宴會(huì)或研習(xí)會(huì)上，關(guān)鍵人物不會(huì)逗留到最后。至于在正式宴會(huì)后舉行的后續(xù)聚會(huì)上流連的人，也絕不會(huì)是關(guān)鍵人物。
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