人們常說，有人的地方就是江湖。

身處江湖之中，每個人都無法避免地要學(xué)會和身邊的人打交道，在中國來說尤是如此。

因為，中國是一個人情社會。在這種情況下，人與人之間的關(guān)系就變得更加重要。

父母、親人、朋友、同學(xué)、同事……這些不同的人構(gòu)成了每個人身邊的關(guān)系網(wǎng)。

那么，最好的人際關(guān)系是什么呢？是請客吃飯？還是巴結(jié)送禮？

其實，這兩個都不是最佳選項，通過物質(zhì)維持的關(guān)系顯然無法長久。

在我看來，最好的人際關(guān)系一定要堅持“梅拉賓法則（Merabin's law）”。

梅拉賓法則是由美國加州柏克萊大學(xué)的心理學(xué)教授梅拉賓提出的。

他認(rèn)為，人對其他個體的印象，往往和他們通過視覺獲得的信息、通過聽覺獲得的信息和通過語言獲得的信息有關(guān)。

通過視覺獲得的信息包括很多方面，比如對方的穿衣打扮，舉止行為，表情等等。

在整體印象中，通過視覺獲得信息的影響是最大的，達(dá)到了55%。

通過聽覺獲得的信息有對方聲音的音色、音量，還有語調(diào)、節(jié)奏等等。

在整體印象中，通過聽覺獲得信息影響排在第二位，占比為38%。

而影響最小的是通過語言獲得的信息，占比只有7%。

因此，梅拉賓法則又被叫做“7/38/55”定律。

也就是說，在人們的日常交往中，說話的內(nèi)容往往是最容易被忽略的那個。

梅拉賓法則告訴我們，在和他人的交往的過程中，一定要做好以下三點，這才是最好的人際關(guān)系。

少說話

在中國古代，有很多和“說話”這件事有關(guān)的名言。

總體來看，在中國古代文化中，愛說話并不是一件值得鼓勵的事情。

首先，多言必失。俗話說：“說者無心，聽者有意?！?/p>

在這個世界上，每個人都是獨一無二的個體。

正因如此，人與人之間才存在著很多難以捉摸的差異。

因此，在說話的時候，很多人都會在不經(jīng)意間說出一些得罪人的話而不自知。

雖然他并沒有不好的意思，但是他的話卻容易讓一些心思敏感的旁聽者產(chǎn)生了不好的聯(lián)想。

這樣一來，彼此之間就容易出現(xiàn)誤會。

在心理學(xué)領(lǐng)域中，這種現(xiàn)象叫做“瀑布效應(yīng)（Waterfall effect）”。

此外，說得太多還容易暴露自身的缺點。

老子曾經(jīng)在《道德經(jīng)》中說道：“多言數(shù)窮，不如守中?！?/p>

這句話的意思是說，如果一個人總是滔滔不絕地說話，那么隨著他透露的內(nèi)容越來越多。

他的短處也很容易在這種情況下暴露出來。

在生活中，這樣的人并不少見。

我曾經(jīng)遇到過這樣一個同事，無論是上班時間還是休息時間，他都喜歡和別人聊天。

每次聊天的時候，他都在滔滔不絕地講話。

和他相處久了就會發(fā)現(xiàn)，很多時候，他都在反復(fù)說一些重復(fù)的事情，難免會讓人感到厭煩。

因此，孔子認(rèn)為，要判斷一個人的人品好壞，一定不要看他說了什么，而是要看他做了什么。

多傾聽

卡耐基曾經(jīng)說過：“一對善解人意的耳朵比一雙會說話的眼睛更容易討人喜歡?！?/p>

卡耐基的名言告訴我們，在和他人交往時，一定要做一個善于傾聽的人。

我們身邊總是會有這種類型的朋友，在聚會上，他們總是喜歡自顧自地談?wù)撟约旱氖虑椤?/p>

傾吐自己的煩惱。而當(dāng)話題一旦轉(zhuǎn)移到其他人身上時，他們又會看準(zhǔn)時機把關(guān)注的焦點又轉(zhuǎn)移到自己身上。

這種類型的朋友往往不會太受歡迎，更受歡迎的反而是那些默默傾聽的朋友。

他們或許不能給朋友提出什么建議，也不能幫助朋友走出困境，但是他們卻可以通過傾聽讓身邊的朋友感受到情緒價值，

讓對方意識到，自己正在被關(guān)注、被尊重、被傾聽。

很多人都存在這種誤解，以為溝通的唯一方式就是語言。

其實不是的，心理學(xué)家認(rèn)為，傾聽也是一種溝通方式。

記得在畢業(yè)論文答辯的之前，我感到特別緊張，害怕自己出現(xiàn)問題，無法順利畢業(yè)。

在那個時候，導(dǎo)師曾經(jīng)跟我說過這么一句話。

他說，在其他老師給你提出問題的時候，知道答案就要謙虛作答，

不知道就要誠懇地如實相告，并表示自己會繼續(xù)努力。

在這個時候，最忌諱的就是不懂裝懂，急于辯解。要記住，真誠是永遠(yuǎn)的必殺技。

在職場中，這個原則也同樣適用。

多給別人說話的機會，多聽別人是怎么說的，才能明白自己的短處，摸清當(dāng)前的局勢。

職場看重的是團隊合作，不是個人的發(fā)光發(fā)熱，懂得人際交往，才能在職場中游刃有余。

多做

從梅拉賓法則的角度來看，“多做”這一點可以分成兩個部分理解。

第一個就是多做一些視覺上的改變，而視覺上最簡單的改變就是穿衣打扮。

從心理學(xué)的角度分析，穿衣打扮不僅可以體現(xiàn)出一個人的穿衣風(fēng)格。

從某種程度來說，穿衣打扮還是一個人內(nèi)心的延伸。

它可以傳遞的信息遠(yuǎn)比我們想象的要多，

比如，對方可以從我們的穿衣打扮來判斷我們是否尊重對方，而穿衣打扮也可以反映出一個人的性格。

因此，在正式場合，人們往往被要求穿正裝，這樣可以讓對方產(chǎn)生被重視的感覺。

第二個就是做一些可見的付出。

很多人對“多做”都存在這樣一個誤解，認(rèn)為多做就是要任勞任怨、不求回報地付出。

其實不是的，在和他人的交往中，無底線的付出只會被別人當(dāng)成是冤大頭。

因此，在和他人交往時，一定要讓他人看得見自己的付出。

在心理學(xué)領(lǐng)域中，有一個概念叫做“貝勃定律”。

貝勃定律指的是在人們經(jīng)歷過強烈的刺激后，

同樣的刺激對他來說就會變得微不足道，再也不能達(dá)到之前的效果。

因此，貝勃定律告訴我們，付出一定要講究方式方法，不僅要學(xué)會循序漸進(jìn)地讓對方感受到我們的付出。

還要想辦法讓別人看到自己的付出，否則，自己所做的努力很有可能就會白費。

The End -

作者 | 湯米達(dá)

編輯 | 萬安

參考資料：Jean Piaget Biographie. (2020, January 29)