九色国产,午夜在线视频,新黄色网址,九九色综合,天天做夜夜做久久做狠狠,天天躁夜夜躁狠狠躁2021a,久久不卡一区二区三区

打開APP
userphoto
未登錄

開通VIP,暢享免費(fèi)電子書等14項(xiàng)超值服

開通VIP
OA、CRM和ERP都是個(gè)啥?

OA、CRM和ERP這三個(gè)名詞常常在職場(chǎng)被提起(或者是系統(tǒng)的名字),剛?cè)肼毜男峦侣牭煤锖?,百度百科是這么解釋它們的:

OA,英文全名Office Automation,直譯是辦公自動(dòng)化 。

百度釋義

將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù),都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公,可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu),調(diào)整管理體制,在提高效率的基礎(chǔ)上,增加協(xié)同辦公能力,強(qiáng)化決策的一致性 。

OA主要是處理人、審批等管理層面的相關(guān)內(nèi)容,用于進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部管理。可以簡(jiǎn)單理解它為一個(gè)內(nèi)部流程審批管理的系統(tǒng),主旨是幫助企業(yè)提高內(nèi)部管理效率。

CRM,英文全名Customer Relationship Management System,直譯是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

百度釋義

利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài),提供各類數(shù)據(jù)模型,為后期的分析和決策提供支持。

CRM主要是處理以“客戶”為中心的相關(guān)內(nèi)容,用于對(duì)客戶及訂單的管理。

ERP,英文全名Enterprise Resource Planning,直譯是企業(yè)資源計(jì)劃。

百度釋義

建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。它是從MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng),它擴(kuò)展了MRP的功能,其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界,從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源,優(yōu)化了現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式,反映了市場(chǎng)對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源的要求。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。

ERP重在對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化的管理,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息共享,它更著重于R,resource

OA、CRM和ERP

之間的聯(lián)系

ERP作為生產(chǎn)系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供商品、供應(yīng)鏈等的支持;CRM的分析結(jié)果和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)又會(huì)給ERP系統(tǒng)提供決策數(shù)據(jù);ERP、CRM等系統(tǒng)所需要的審批可以使用OA系統(tǒng)來處理。因此,三者雖然側(cè)重點(diǎn)不同,但是又相互聯(lián)系。

I'm a line

以下是通過列舉實(shí)例向非程序猿解釋的分割線

銷售Joe準(zhǔn)備外出拜訪客戶Ken,他在OA中填寫出差申請(qǐng),送交主管Ben審批;該筆申請(qǐng)流轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)Anna,在系統(tǒng)中記錄預(yù)留對(duì)應(yīng)的資金;該筆申請(qǐng)同時(shí)也流轉(zhuǎn)到人力資源部Fanny,并記錄在該銷售的考勤情況中。

以上內(nèi)容在OA完成

Joe把Ken的名片在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建leads, 在后續(xù)的客戶維護(hù)中不斷更新狀態(tài),并將在OA中審批的最終結(jié)果與Ken關(guān)聯(lián)。

以上內(nèi)容在CRM完成

拜訪順利,Ken下了訂單,訂單從CRM系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)到ERP中,由生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)計(jì)劃。訂單的金額收到后,財(cái)務(wù)Anna在ERP中錄入收到的款項(xiàng),安排產(chǎn)品出庫(kù)。

以上行為在ERP完成

從以上實(shí)例中可以看到,如果單獨(dú)使用某一個(gè)系統(tǒng),很難完成企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程,如果其中某一項(xiàng)脫離了系統(tǒng)走線下(紙質(zhì)版記錄或郵件審批)流程,不僅流轉(zhuǎn)時(shí)間變長(zhǎng),員工的工作量也會(huì)有一定的增加。這就是為什么越是管理完善的公司,系統(tǒng)應(yīng)用程度越高的原因了。

本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù),所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊舉報(bào)。
打開APP,閱讀全文并永久保存 查看更多類似文章
猜你喜歡
類似文章
如何構(gòu)建采購(gòu)信息管理SRM系統(tǒng)(純干貨)
OA、CRM、ERP的區(qū)別及聯(lián)系
企業(yè)管理管理雜談(1)
企業(yè)OA探討-企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(企業(yè)OA)與ERP等系統(tǒng)的差異
整合CRM與ERP 提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率
先發(fā)制人 決勝未來--移動(dòng)信息化產(chǎn)品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的催化劑 | 移動(dòng)Labs
更多類似文章 >>
生活服務(wù)
熱點(diǎn)新聞
分享 收藏 導(dǎo)長(zhǎng)圖 關(guān)注 下載文章
綁定賬號(hào)成功
后續(xù)可登錄賬號(hào)暢享VIP特權(quán)!
如果VIP功能使用有故障,
可點(diǎn)擊這里聯(lián)系客服!

聯(lián)系客服