《大西洋月刊》撰文指出，人工智能正在直接或間接地影響諸如愛情、友誼、合作以及教學(xué)等人類基本社會(huì)能力。
當(dāng)人工智能更全面地滲入人類生活時(shí)，我們可能還需要一種新的社會(huì)契約，一種與機(jī)器而不是與他人相處的契約。
幾十年來關(guān)于機(jī)器人如何改變我們生活，一直是科幻小說的慣常話題。20世紀(jì)40年代，當(dāng)人類和人工智能之間的廣泛互動(dòng)還遙不可及之時(shí)，科幻小說作家艾薩克·阿西莫夫(Isaac Asimov)為了防止機(jī)器人傷害人類，就提出了著名的機(jī)器人三定律。由于清楚機(jī)器人可以通過直接互動(dòng)影響人類，機(jī)器人三定律的第一點(diǎn)就是機(jī)器人不能傷害人類，也不能在人類受到傷害時(shí)袖手旁觀。想想經(jīng)典科幻小說中的那些描述:比如在《星球大戰(zhàn)》中，C-3PO和R2-D2與叛軍聯(lián)盟合作挫敗帝國;或者《2001太空漫游》中的HAL 9000和《機(jī)械姬》中的艾娃密謀殺害表面上的主人。
但是這些想象并沒有集中在人工智能更廣泛也更重要的潛在社會(huì)影響上：人工智能可以影響我們?nèi)祟愔g的互動(dòng)方式。
當(dāng)然，激進(jìn)的創(chuàng)新此前已經(jīng)一再改變了人類共同生活的方式。大約在5000到10000年前，城市的出現(xiàn)意味著游牧生活的減少和人口密度的增加。無論是人類個(gè)體還是集體，都對這種新的生活方式進(jìn)行了適應(yīng)。比如說我們可能已經(jīng)進(jìn)化出對可能由這些密集新環(huán)境造成感染的抵抗力。最近，包括印刷、電話和互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的技術(shù)發(fā)明徹底改變了我們存儲(chǔ)和交流信息的方式。
然而，盡管這些創(chuàng)新具有重大影響，但它們并沒有改變?nèi)祟惿缃粚傩缘幕拘袨椋哼@是我們經(jīng)過數(shù)十萬年進(jìn)化而來的基本社會(huì)能力，其中包括愛情、友誼、合作和教學(xué)。在世界各地，這些人類行為的基本因素在世界各地保持著驚人的一致性，無論是在城市或者農(nóng)村，無論人類社會(huì)中是否使用現(xiàn)代技術(shù)均是如此。
但在人類社會(huì)中間加上人工智能可能更具破壞性。特別是當(dāng)機(jī)器被設(shè)計(jì)成和我們一樣，并深深地滲入我們的生活時(shí)，它們可能會(huì)改變我們的愛情方式、交友方式或者人性。這一切不僅僅發(fā)生在我們與機(jī)器的直接互動(dòng)中，而且發(fā)生在我們與他人的互動(dòng)中。
耶魯大學(xué)實(shí)驗(yàn)室里做的一些實(shí)驗(yàn)就是如此。在其中一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研究人員引導(dǎo)一小群人與人形機(jī)器人一起在虛擬世界中鋪設(shè)鐵軌。每個(gè)實(shí)驗(yàn)組由三個(gè)人和一個(gè)藍(lán)白相間的小機(jī)器人組成，他們圍坐在一張方桌旁，通過平板電腦完成任務(wù)。這個(gè)機(jī)器人被設(shè)定為偶爾會(huì)犯錯(cuò)誤，并且會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤:“對不起，伙計(jì)們，這一輪我犯了錯(cuò)誤?！薄拔抑肋@可能難以置信，但機(jī)器人也會(huì)犯錯(cuò)?！?/p>
結(jié)果證明，這個(gè)會(huì)作懺悔的笨拙機(jī)器人通過改善人類之間的溝通交流，幫助這些小組表現(xiàn)得更好。他們變得更放松，更健談，安慰那些容易犯錯(cuò)的小組成員。與機(jī)器人只做平淡陳述的對照相比，有懺悔機(jī)器人的實(shí)驗(yàn)組成員之間合作得更好。
在另一項(xiàng)虛擬實(shí)驗(yàn)中，研究人員將4000名受試者分成20人左右的小組，并在小組內(nèi)為每個(gè)人分配“朋友”;彼此之間的朋友關(guān)系形成了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。然后，這些小組被分配了一項(xiàng)任務(wù):每個(gè)人必須從三種顏色中選擇一種，但是每個(gè)人所選擇的顏色不能與被分配朋友所選色相同。在受試者不知情的情況下，研究人員為一些小組分配了一些被設(shè)定為偶爾會(huì)出錯(cuò)的機(jī)器人。實(shí)驗(yàn)顯示，與這些機(jī)器人直接相關(guān)的人變得更加靈活，并且會(huì)避免陷入一個(gè)只適用于特定個(gè)人，但不適用于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的解決方案。更重要的是，由此產(chǎn)生的靈活性會(huì)在整個(gè)小組中傳播開來，甚至?xí)绊懙經(jīng)]有直接與機(jī)器進(jìn)行交互的人。因此，分配有容易出錯(cuò)的智能程序的實(shí)驗(yàn)組始終優(yōu)于那些沒有出錯(cuò)智能程序的實(shí)驗(yàn)組，在表明，機(jī)器人有助于人類相互幫助。
這兩項(xiàng)研究都表明，在所謂的“混合系統(tǒng)”中，也就是人與機(jī)器進(jìn)行社交互動(dòng)的系統(tǒng)中，合適的人工智能可以改善人與人之間的關(guān)系。其他研究結(jié)果也證實(shí)了這一點(diǎn)。例如人們在網(wǎng)上對他人發(fā)出謾罵，后政治學(xué)家凱文·芒格(Kevin Munger)指示特定種類的機(jī)器人進(jìn)行干預(yù)。他指出，在某些情況下，機(jī)器人只是提醒謾罵者他們的目標(biāo)是一個(gè)感情可能會(huì)受到傷害的人時(shí)，就能使謾罵者在一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)不再攻擊他人。
但是在我們的社會(huì)環(huán)境中加入人工智能也會(huì)使我們的行為不再那么有效率和道德。在另一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研究人員給了幾千名受試者錢，讓他們在多個(gè)回合的網(wǎng)絡(luò)游戲中使用。在每一輪測試中，受試者被告知他們可以保留自己的錢，也可以將部分或全部錢捐給鄰居。如果他們捐了錢，研究人員也會(huì)捐同樣的錢給他們的鄰居。在游戲初期，三分之二的人表現(xiàn)得無私。畢竟，他們意識到在第一輪對鄰居慷慨可能會(huì)促使鄰居在下一輪對他們慷慨，從而建立一種互惠準(zhǔn)則。然而，從自私和短期的角度來看，最好的結(jié)果是保留自己的錢，并從鄰居那里得到錢。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研人員發(fā)現(xiàn)在整個(gè)受試群體中加入一些假裝人類玩家的自私機(jī)器人，就可以促使整個(gè)群體做出同樣的自私行為。最終，參與實(shí)驗(yàn)的人彼此完全停止了合作。這些機(jī)器人就這樣把一群慷慨的人變成了自私之徒。
合作是我們?nèi)祟惖囊粋€(gè)重要特征，是社會(huì)生活必不可少的。信任和慷慨是區(qū)分成功和失敗群體的關(guān)鍵。如果每個(gè)人都為了幫助群體而努力，那么都應(yīng)該從中受益。然而，當(dāng)這種行為失效時(shí)，公共利益的概念就消失了，每個(gè)人都會(huì)受到損害。人工智能可能會(huì)有效降低我們合作的能力，這一事實(shí)非常令人擔(dān)憂。
我們已經(jīng)遇到過現(xiàn)實(shí)世界中人工智能如何破壞真實(shí)世界人際關(guān)系的許多例子，而人工智能對社會(huì)產(chǎn)生簡單影響這一事實(shí)每天都在我們身邊上演。父母們看著自己的孩子對著Alexa或Siri等數(shù)字助理發(fā)出粗魯?shù)拿?，開始擔(dān)心這種粗魯會(huì)滲入孩子對待他人的方式，或者擔(dān)心孩子與人工智能機(jī)器的關(guān)系會(huì)干擾甚至搶占人際關(guān)系。麻省理工學(xué)院技術(shù)與社會(huì)專家雪莉·特克爾(Sherry Turkle)不久前指出，那些在人工智能環(huán)境中長大的孩子，可能不會(huì)有“同理心”。
隨著數(shù)字助理變得無處不在，我們更習(xí)慣于和它們進(jìn)行交談，仿佛它們是有知覺的;朱迪思?舒列維茲(Judith Shulevitz)去年在相關(guān)文章中描述了我們中的一些人是如何開始把它們當(dāng)作知己，甚至是朋友和治療師。舒列維茲說，她自己向谷歌數(shù)字助理坦白了一些不會(huì)告訴丈夫的事情。如果我們能更自如地與電子設(shè)備親密交談，我們的婚姻和友情會(huì)發(fā)生什么樣的變化呢?由于商業(yè)上的需要，設(shè)計(jì)師和程序員通常會(huì)設(shè)計(jì)出讓我們感覺更好的設(shè)備，但這可能無助于我們進(jìn)行自我反思。隨著人工智能不斷滲透進(jìn)我們的生活，我們必須面對這樣一種可能性：人工智能會(huì)抑制我們的情感，抑制我們與他人的深層聯(lián)系，讓我們彼此之間的關(guān)系變得不那么互惠，或者說更膚淺更自戀。
所有這些都可能以一種意想不到的方式改變?nèi)祟惿鐣?huì)。我們是否希望機(jī)器影響孩子們善良的天性?我們是否希望機(jī)器會(huì)影響成年人的性生活?
英國德蒙特福特大學(xué)(De Montfort University)人類學(xué)家凱瑟琳·理查森(Kathleen Richardson)就對后一個(gè)問題很擔(dān)心。作為反對性愛機(jī)器人運(yùn)動(dòng)的主要人物，她警告說，性愛機(jī)器人會(huì)使人類失去人性，并可能導(dǎo)致用戶遠(yuǎn)離真正的親密關(guān)系。我們甚至可能會(huì)從把機(jī)器人當(dāng)作滿足性欲的工具，發(fā)展到以這種方式對待他人。其他觀察家則認(rèn)為機(jī)器人可以從根本上改善人類之間的性行為。
早在我們大多數(shù)人遇到如此親密的人工智能難題之前，我們還會(huì)應(yīng)對更多日常挑戰(zhàn)。畢竟自動(dòng)駕駛汽車的時(shí)代已經(jīng)來臨，這些車輛承諾將大大減少困擾人類駕駛員的疲勞和分心等問題，從而防止事故的發(fā)生。但是它們還會(huì)對人產(chǎn)生什么影響呢?駕駛是一種非?，F(xiàn)代的社會(huì)互動(dòng)方式，需要高度合作和社會(huì)協(xié)調(diào)。有人擔(dān)心，自動(dòng)駕駛汽車剝奪了人們行使這些能力的機(jī)會(huì)，可能會(huì)導(dǎo)致這種社交能力的萎縮。
這些車輛不僅將通過編程來接管駕駛職責(zé)，從而取代人類做出判斷的權(quán)力，同時(shí)還將影響與它們沒有直接接觸的人類。例如，自動(dòng)駕駛汽車以穩(wěn)定不變的速度行駛一段時(shí)間后，駕駛員的專注度可能就會(huì)下降，反而增加了其接管駕駛時(shí)發(fā)生事故的可能性?；蛘?，經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)證實(shí)，與完全符合交通法規(guī)的自動(dòng)駕駛汽車并排行駛，實(shí)際上會(huì)提高人類駕駛員的表現(xiàn)。
不管怎樣，如果我們不對這些社會(huì)溢出效應(yīng)進(jìn)行優(yōu)先考慮，就不能不顧后果地推出新的人工智能形式。人類必須像為自動(dòng)駕駛汽車技術(shù)開發(fā)硬件和軟件那樣，運(yùn)用同樣的努力和聰明才智來管理人工智能對汽車外部產(chǎn)生的潛在漣漪效應(yīng)。畢竟要求車后安裝剎車燈，不僅是為了車內(nèi)人員的利益，而且主要是為了車后的其他人。
1985年，在艾薩克·阿西莫夫(Isaac Asimov)提出他的機(jī)器人定律大約40年后，他又在自己的清單上增加了一條:機(jī)器人永遠(yuǎn)不應(yīng)該做任何可能傷害人類的事情。但他在如何評估這種危害方面遇到了困難。“人是一個(gè)具體的物體，”他后來寫道?！皩σ粋€(gè)人的傷害是可以估計(jì)和判斷的。但人性是一種抽象?！?/p>
特別關(guān)注社會(huì)溢出效應(yīng)會(huì)有所幫助。其他領(lǐng)域的溢出效應(yīng)導(dǎo)致了規(guī)則、法律和監(jiān)督的要求。無論是污染水源的公司還是在辦公樓里呼出二手煙的個(gè)人，一旦一些人的行為開始影響其他人，社會(huì)可能會(huì)介入。由于人工智能對人與人之間互動(dòng)的影響是如此強(qiáng)烈而深遠(yuǎn)，而且發(fā)展迅速而廣泛，在大規(guī)模部署之前必須系統(tǒng)地研究可能會(huì)出現(xiàn)什么樣的效應(yīng)，并討論如何為了共同的人類利益來進(jìn)行調(diào)節(jié)。
已經(jīng)有一群不同的研究人員和實(shí)踐者，比如說計(jì)算機(jī)科學(xué)家、工程師、動(dòng)物學(xué)家和社會(huì)科學(xué)家等等聚集在一起開發(fā)“機(jī)器行為”領(lǐng)域，希望將人類對人工智能的理解建立在更堅(jiān)實(shí)的理論和技術(shù)基礎(chǔ)之上。在這個(gè)領(lǐng)域里，機(jī)器人不僅僅是人類制造的物品，而是一種新型的社會(huì)行為體。
一切迫在眉睫。在不遠(yuǎn)的將來，人工智能賦能的機(jī)器可能會(huì)通過編程或自主學(xué)習(xí)展現(xiàn)出與人類相比似乎奇怪的智能和行為形式。我們需要迅速將僅僅怪異的行為與真正威脅我們的行為區(qū)分開來。
人工智能最值得我們關(guān)注的是那些會(huì)真正影響人類社會(huì)生活核心的方面，因?yàn)檫@些核心特征使我們的物種在幾千年的時(shí)間里得以生存延續(xù)。
啟蒙哲學(xué)家托馬斯?霍布斯(Thomas Hobbes)認(rèn)為，人類需要一種集體協(xié)議，以防止我們變得雜亂無章。他錯(cuò)了。早在人類組建政府之前，進(jìn)化就為人類裝備了一套社會(huì)能力，使我們能夠和平共處。在前人工智能時(shí)代，祖先遺傳給我們的愛情、友誼、合作和教學(xué)能力繼續(xù)幫助我們共同生活。
不幸的是，人類沒有時(shí)間進(jìn)化出與機(jī)器人相媲美的先天能力。因此，我們必須采取措施，確保他們能夠與我們生活在一起，不受破壞。
當(dāng)人工智能更全面地滲入人類生活時(shí)，我們可能還需要一種新的社會(huì)契約，一種與機(jī)器而不是與他人相處的契約。
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