我發(fā)現(xiàn)，不愛(ài)說(shuō)話(huà)、性格內(nèi)向的人，總是用很多時(shí)間擔(dān)心自己的溝通能力。
比如，最典型的表現(xiàn)就是，堅(jiān)定地認(rèn)為：
不愛(ài)說(shuō)話(huà)、性格內(nèi)向與不善溝通劃等號(hào)，不善溝通跟事業(yè)上不可能有發(fā)展劃等號(hào)。
每次看到類(lèi)似的觀點(diǎn)我都要急，第一，會(huì)不會(huì)溝通跟愛(ài)不愛(ài)講話(huà)沒(méi)有必然聯(lián)系；
第二，會(huì)不會(huì)溝通跟性格內(nèi)向外向也沒(méi)有必然聯(lián)系！
如果你還在為這個(gè)問(wèn)題困擾，恕我直言，是因?yàn)槟氵€沒(méi)有理解什么叫真正的職場(chǎng)溝通。
來(lái)自電視劇《德雷爾一家》
01
幾乎所有職場(chǎng)人都沒(méi)意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題：性格內(nèi)向或不愛(ài)說(shuō)話(huà)的人，在職場(chǎng)溝通中更占優(yōu)勢(shì)
一直以來(lái)，大家都陷入到一個(gè)很深的誤解當(dāng)中：覺(jué)得那些看起來(lái)能說(shuō)會(huì)道的人是最會(huì)溝通的。
但如果你稍微聽(tīng)過(guò)一些關(guān)于溝通的課，或者看過(guò)一些關(guān)于溝通的書(shū)，就會(huì)知道，大家的觀點(diǎn)都非常一致：
懂得傾聽(tīng)才是溝通中最重要的，但實(shí)際上，一直習(xí)慣不停地表達(dá)的人，是最難做到這一點(diǎn)的。
而本身不愛(ài)說(shuō)話(huà)，或者性格內(nèi)向的人，往往是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者。
這是不愛(ài)說(shuō)話(huà)和內(nèi)向的人在職場(chǎng)溝通上的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
來(lái)自電視劇《唐頓莊園》
另一方面，職場(chǎng)溝通跟日常溝通有一個(gè)非常不一樣的地方在于：
我們?cè)谌粘５纳缃粶贤ㄖ?，最常用的最主流的方式都是面?duì)面的語(yǔ)言交流。
雖說(shuō)性格內(nèi)向、不愛(ài)多說(shuō)話(huà)的人可能是一個(gè)比較好的傾聽(tīng)者，但完全不表達(dá)自己，肯定也就不會(huì)取得良好的溝通效果。
但在職場(chǎng)溝通中就不一樣了，我們至少一半、甚至一大半的溝通都是依賴(lài)書(shū)面溝通的：
來(lái)自電視劇《二十不惑》
平時(shí)開(kāi)會(huì)的重要事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)安排專(zhuān)人記錄，并且在會(huì)后形成較為詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要；
有重要的事情通知，也一定是發(fā)紅頭公文或者是郵件以示重視，并方便隨時(shí)查閱；
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，一般也都是先做好書(shū)面的PPT，然后再當(dāng)面對(duì)著PPT溝通；
而隨著線(xiàn)上即時(shí)溝通工具的廣泛應(yīng)用，以前面對(duì)面的溝通討論，大家也越來(lái)越習(xí)慣通過(guò)線(xiàn)上聊天來(lái)完成。
也就是說(shuō)，職場(chǎng)溝通的最主要形式，其實(shí)是書(shū)面溝通，口頭面對(duì)面的溝通，是為了將書(shū)面溝通的內(nèi)容解釋得更加詳細(xì)。
而不愛(ài)說(shuō)話(huà)或性格內(nèi)向的職場(chǎng)人，常常更擅長(zhǎng)書(shū)面溝通，這是他們?cè)诼殘?chǎng)溝通上的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)。
來(lái)自電視劇《平凡的榮耀》
02
真正良好的溝通能力，都是需要經(jīng)過(guò)刻意練習(xí)來(lái)提升的，后天努力超過(guò)先天優(yōu)勢(shì)
雖然我們前面討論了這么多關(guān)于不愛(ài)說(shuō)話(huà)、性格內(nèi)向的人在職場(chǎng)溝通上可能還存在一些優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于任何偏實(shí)踐的能力來(lái)說(shuō)，在后天的學(xué)習(xí)和鍛煉面前，優(yōu)勢(shì)都不值一提。
因此，不管你愛(ài)不愛(ài)說(shuō)話(huà)，性格內(nèi)向還是外向，要真正提升職場(chǎng)溝通能力，都必須下功夫?qū)W習(xí)并刻意練習(xí)不可。
事實(shí)上，你去看任何關(guān)于職場(chǎng)技能的培訓(xùn)課程或書(shū)籍，針對(duì)溝通能力提升的課程和書(shū)籍都會(huì)特別多，而且銷(xiāo)量還都不差。
來(lái)自電視劇《歷史的天空》
這就充分說(shuō)明：第一，職場(chǎng)溝通能力的確是一項(xiàng)非常重要的能力；
第二，所有的人都需要學(xué)習(xí)和鍛煉才能掌握這項(xiàng)能力。
而不同于很多關(guān)于職場(chǎng)溝通類(lèi)課程和書(shū)籍教給大家的各類(lèi)溝通技巧，在我看來(lái)，掌握這項(xiàng)能力的核心關(guān)鍵點(diǎn)在鍛煉自己的深度思考和邏輯思維能力。
職場(chǎng)溝通之所以本質(zhì)上是以書(shū)面溝通為主，是因?yàn)樗鼘?duì)溝通信息的體系化、全面性的要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它場(chǎng)合的溝通。
來(lái)自綜藝《令人心動(dòng)的offer》
如何做到溝通全面、有體系？
這就要求溝通的雙方最好都是具有深度思考和邏輯思維能力的人，雙方對(duì)討論的問(wèn)題都有自己的一套邏輯和體系，同時(shí)也能理解對(duì)方的邏輯和體系。
所以，職場(chǎng)上真正的溝通高手，既不是我們通常誤以為的表現(xiàn)活躍、能說(shuō)會(huì)道的外向性格的人，也不是不愛(ài)說(shuō)話(huà)、內(nèi)向性格的人，而是那些擅長(zhǎng)深度思考、邏輯思辨能力特別強(qiáng)的人。
這也是為什么我們常常會(huì)看到，即便是那些平時(shí)私下基本都不多說(shuō)的技術(shù)出身的高管，一登上講臺(tái)對(duì)著幾百上千人演講時(shí)，常常能侃侃而談。
因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候講的，多半是他們經(jīng)過(guò)深思熟慮、已經(jīng)在自己腦子里一個(gè)鏈條接一個(gè)鏈條推演過(guò)無(wú)數(shù)次的做法和結(jié)論。
來(lái)自電視劇《重版出來(lái)》
03
公司考察一個(gè)人能否得到晉升涉及多項(xiàng)因素，某項(xiàng)短板可由其它長(zhǎng)項(xiàng)彌補(bǔ)
一家在用人方面比較務(wù)實(shí)和成熟的公司，都會(huì)非常明白一件事：
人無(wú)完人，用人是用他的長(zhǎng)處，而不是關(guān)注他的短板，當(dāng)然，短板如果嚴(yán)重影響工作的成效肯定也不行。
作為員工，這給我們什么啟示呢？
第一，充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，讓它顯得比較耀眼，才能被看見(jiàn)。
對(duì)于一名想要得到晉升的員工來(lái)說(shuō)，最重要的，是你的工作績(jī)效如何？
因?yàn)榻^大多數(shù)公司在確定晉升人選時(shí)，一定都會(huì)從過(guò)往績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的人才池中去物色，如果做不到績(jī)效保持在同類(lèi)員工人群的前30%，其它一切都白搭；
來(lái)自電視劇《甜蜜》
第二，不要讓短板成為束縛自己追求更高目標(biāo)的那堵墻。
每個(gè)人都有自己的短板，這世上也從來(lái)不存在一種絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，一定要什么樣的人才能做成什么樣的事。
最主要的是，你想不想、愿不愿意做這件事？
即便能夠決定你命運(yùn)的組織、公司和領(lǐng)導(dǎo)，有各種各樣的硬性規(guī)定。
但如果你某些重要方面的優(yōu)勢(shì)明顯超出那些雖然各項(xiàng)要求都達(dá)標(biāo)、但整體平庸的競(jìng)爭(zhēng)者，你仍然可以輕松贏他們；
來(lái)自綜藝《令人心動(dòng)的offer》
第三，對(duì)于明顯會(huì)影響自己工作成效或者已經(jīng)影響到自己工作成效的短板，要盡快想辦法將其彌補(bǔ)到合格水平。
任何技能，達(dá)到合格，完全不需要天賦，只要一些努力和用心就夠了，溝通能力也不例外。
要成為一名優(yōu)秀的管理者，溝通能力是非常重要的一項(xiàng)能力，最起碼要先將其提升到合格的程度。
在管理崗位上待久了，這項(xiàng)能力會(huì)因?yàn)槊刻斓哪ゾ?，變得越發(fā)成熟，到那個(gè)時(shí)候，就不再是一個(gè)困擾了。
游刃職場(chǎng)有余姐
求職面試·職業(yè)發(fā)展·個(gè)人成長(zhǎng)
聯(lián)系客服
