數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)面臨的重要發(fā)展機(jī)遇,大多數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,沒有掌握要領(lǐng),把握核心。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是把企業(yè)積累的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)用起來,提高企業(yè)的綜合業(yè)務(wù)能力。這里,綜合業(yè)務(wù)能力的提高主要有兩種表現(xiàn)形式:一種是提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率,另一種是進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化升級(jí)。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)戰(zhàn)略;轉(zhuǎn)能力;轉(zhuǎn)管理;轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),利用數(shù)字化技術(shù),實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)模式升級(jí)重構(gòu),以及商業(yè)模式創(chuàng)新。
精益經(jīng)營(yíng)管理廖亮評(píng)判一個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與否的核心,在于是否打造與客戶建立連接關(guān)系并實(shí)時(shí)洞察客戶需求,以及快速予以滿足的能力。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要“由上而下”和“由下而上”雙線并進(jìn)?!坝缮隙隆笔侵皋D(zhuǎn)型必須注重頂層設(shè)計(jì),“由下而上”是指轉(zhuǎn)型不應(yīng)該是“空中閣樓”,每一個(gè)決策都必須從需求中來,到場(chǎng)景中去。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從兩大維度來看,一個(gè)維度是守正,做好第一增長(zhǎng)曲線內(nèi)的存量業(yè)務(wù)的管理優(yōu)化,另一個(gè)維度是出奇,從增量的第二曲線入手,進(jìn)行商業(yè)模式的變革,拓展企業(yè)生存的新賽道,由競(jìng)爭(zhēng)慘烈的紅海進(jìn)入到藍(lán)海。
工業(yè)和信息化部印發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》從增強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型能力、提升轉(zhuǎn)型供給水平、加大轉(zhuǎn)型政策支持等三方面提出了14條具體舉措。企業(yè)如何推動(dòng)數(shù)字化落地工作?在指南中明確落地策略:一把手負(fù)責(zé)、構(gòu)建配套的組織、制定配套的績(jī)效管理及考核方案、制定激勵(lì)措施,同時(shí)加強(qiáng)數(shù)字化培訓(xùn),營(yíng)造數(shù)字化文化,強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)助,建議由條件的中小企業(yè)成立專業(yè)數(shù)字化部門。哪些業(yè)務(wù)管理層面需要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?本指南中提出相關(guān)指導(dǎo):應(yīng)用財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化、協(xié)同辦公平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理產(chǎn)品等,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、辦公、人力資源等管理環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)管理精細(xì)化水平。
企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
第一,企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的需求,在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式上作出相應(yīng)的調(diào)整。
第二,快速有效地掌握和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)。
第三,企業(yè)必須有效地使用各種數(shù)字化工具,特別是使用好企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),這是當(dāng)今最重要的數(shù)字化資產(chǎn)。
第四,搭建、培訓(xùn)出一支具備數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的團(tuán)隊(duì),了解市場(chǎng)趨勢(shì),掌握數(shù)字化技術(shù)和工具。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的步驟
第一步是制定正確的戰(zhàn)略;
第二步是打造敏捷的企業(yè)文化;
第三步是進(jìn)行大規(guī)模的能力建設(shè);
第四步是豐富組織人才。
其中,打造敏捷企業(yè)文化,大規(guī)模的能力建設(shè)及組織人才的齊備和豐富,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
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