對XX企業(yè)內(nèi)部及外部有效的資源和要素進行全面、深入、切實的了解和評估是在XX企業(yè)開展此次生產(chǎn)管理咨詢作業(yè)的最基本也是最重要的前提。
XX企業(yè)目前主要的優(yōu)勢是公司在本行業(yè)有一定的規(guī)模,特別是在同類行業(yè)中有一定的優(yōu)勢。另外,公司還有其它幾家家族企業(yè)。比較容易通過企業(yè)整合形成規(guī)模優(yōu)勢。具有一定的競爭力。
XX企業(yè)目前最主要的劣勢在于企業(yè)生產(chǎn)的主要是低端產(chǎn)品。質(zhì)量難以得到有效的保證。企業(yè)內(nèi)部管理特別是生產(chǎn)、現(xiàn)場管理比較混亂。人員的素質(zhì)較差。沒有對產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量制定相應(yīng)的標準。公司的進一步發(fā)展遇到明顯的“瓶頸”與限制。
公司目前的產(chǎn)品出要用于外銷,主要出口中東、南美等地。在歐洲、北美等地還有巨大的市場。同時,公司主要從事于低端產(chǎn)品的生產(chǎn)。在中高端市場同樣面臨著巨大的機遇。
目前,溫州的汽車配件市場主要集中于瑞安一帶,這也對公司產(chǎn)品形成相當?shù)耐{。由于XX企業(yè)主要生產(chǎn)低端產(chǎn)品。產(chǎn)品對質(zhì)量要求不高。產(chǎn)品生產(chǎn)容易被競爭對手模仿。這些將對公司將來的發(fā)展形成一定的危脅。
二、我們提供的服務(wù)
1、通過對XX企業(yè)的現(xiàn)有組織的分析,實現(xiàn)組織機構(gòu)的重新構(gòu)架
通過對XX企業(yè)的組織管理方面的信息的搜集與詳細分析,其中即包括組織部門設(shè)置、職能、管理層次的信息。同時也對組織所處的環(huán)境進行相應(yīng)的分析。立足于此基礎(chǔ),能夠達到:
1) 、建立合理的企業(yè)組織架構(gòu)(高層管理職位設(shè)定、中層管理職能部門設(shè)定、基層管理功能部門設(shè)定)
2) 、完善內(nèi)部職能部門職責與權(quán)限分配(高、中、基層各職能與功能部門的職責與權(quán)限劃分)
3) 、促進不同職能部門間的溝通,進而大幅提高對事件反應(yīng)的速度與工作效率。
2、對XX企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)管理現(xiàn)狀進行評估,擬訂XX企業(yè)生產(chǎn)管理基本模式。(含企業(yè)內(nèi)部專項調(diào)研)
生產(chǎn)管理作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,其重要性不言而喻,生產(chǎn)管理是否高效、規(guī)范、有序,對未來XX企業(yè)生產(chǎn)管理體系的構(gòu)建也會起著決定性的作用;目前的行業(yè)中,絕大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)管理多數(shù)停留在經(jīng)驗型管理階段上,如果我們適時改造與提升生產(chǎn)管理水平,將必然會在下一步更為激烈的市場競爭中取得先機,在五金行業(yè)尤其是汽車配件行業(yè)競爭日益激烈的今天與未來,我們就能搶占戰(zhàn)略的制高點,為公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
任何管理的實效實施都少不了相應(yīng)的制度與規(guī)范來作為支撐和保障的手段,尤其對于XX企業(yè)這樣一家立志在行業(yè)內(nèi)成為佼佼者的企業(yè)來講,完成對企業(yè)自身資源、流程分析與內(nèi)部管理的客觀認識與評價,通過健全、完善內(nèi)部各項管理制度與規(guī)范樹立XX企業(yè)的價值觀是企業(yè)的必由之路。而管理制度的建立與完善在生產(chǎn)標準與流程的建立、訂單評審、生產(chǎn)指令單的編制、五金配件訂單的編制與復核、生產(chǎn)計劃控制、生產(chǎn)過程控制、現(xiàn)場管理、產(chǎn)品出入庫管理,標準庫存量、品質(zhì)管理等方面也顯得十分重要,我們希望通過與XX企業(yè)相關(guān)人員的共同探討和努力,為XX企業(yè)確立和擬定出客觀可行的生產(chǎn)管理相關(guān)制度與各項規(guī)范指標,以使我們在執(zhí)行細節(jié)時能夠明確方向,避免生產(chǎn)管理工作的盲目性與局部性。
通過初步接觸與了解,我們已充分感覺到與XX企業(yè)當前的現(xiàn)狀。與企業(yè)高層領(lǐng)導的發(fā)展預期相比,目前的生產(chǎn)隊伍建設(shè)及管理體系明顯是較為薄弱的,難以支撐企業(yè)的進一步發(fā)展要求。同時,目前XX企業(yè)生產(chǎn)機構(gòu)的設(shè)置、崗位職責與管理流程的科學性與高效性、必要人員的補充與培養(yǎng)等方面也一定還存在著較大的缺憾與不足。這必將成為阻礙XX企業(yè)進一步發(fā)展的最為關(guān)鍵的瓶頸之一。
XX企業(yè)主要領(lǐng)導者擔當著生產(chǎn)一線管理人員的角色,這在企業(yè)發(fā)展的初期和企業(yè)規(guī)模較小階段是完全可以理解甚至是極為實效、合理的。但一旦企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模、市場競爭變得日趨激烈、生產(chǎn)能力成倍增長時,這種創(chuàng)業(yè)者(也是企業(yè)所有者)事必躬親的作法就顯露出其致命的弊端了。未來的XX企業(yè)憑借現(xiàn)有資源是完全有能力成為行業(yè)的領(lǐng)導者的,而此時就必須有一班強有力的生產(chǎn)管理人員、合理、高效的生產(chǎn)流程和科學、實效的管理制度作為根本保障了。
通過對XX企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的走訪我們看到,XX企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場總的來說是較為混亂的,在交流中我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在很多方面都有很大的提升空間。目前,XX企業(yè)中層管理人員在觀念上還處于一種固化的傳統(tǒng)辦事風格上,這就需要在人性化管理的基礎(chǔ)上加強制度化管理以及現(xiàn)場管理。事實上,良好的現(xiàn)場管理經(jīng)過長時間的運行與積累后,對產(chǎn)品的品質(zhì)、生產(chǎn)效率的提升、設(shè)備的使用壽命、能源消耗、生產(chǎn)成本的降低、員工素質(zhì)的提升、企業(yè)文化的形成等諸多方面有著巨大的貢獻與幫助。
我們期望在擬定出具體可行的現(xiàn)場管理方案后,通過教練與培訓一線管理人員并對操作人員進行糾偏,以此來達成根除原有習慣,建立新習慣的目的。并通過科學的制度化管理來加強企業(yè)的向心力和企業(yè)凝聚力,從而更快更健康地發(fā)展。
我們始終堅信,合理、高效的生產(chǎn)流程與科學的管理體系設(shè)計永遠是企業(yè)征戰(zhàn)市場的最基礎(chǔ)、最重要的平臺,失去這兩點,再遠大的理想和再美妙的方案也都很難得到實效的實施。
所以,利用此次契機,逐步著手對生產(chǎn)管理人員及生產(chǎn)管理體系進行現(xiàn)實與前瞻的調(diào)整、補充、規(guī)劃與設(shè)計,既有其需(這是完成XX企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標的根本保障之一),也正逢其時(一旦企業(yè)需求迫在眉睫,勢必導致員工心態(tài)浮躁,而那時再進行設(shè)計或調(diào)整,其難度將成倍增加?。Mㄟ^對XX企業(yè)以上各個方面的了解與分析,我們佳琦公司將會提供完整的生產(chǎn)管理及現(xiàn)場管理解決方案。
1)、生產(chǎn)職能建設(shè)
I. 生產(chǎn)作業(yè)表單流系統(tǒng)建設(shè)(采購單、采購跟催單、原材料入庫單、出庫單、領(lǐng)料單、退/補料單、超領(lǐng)單、轉(zhuǎn)序單、半成品入庫單、成品入庫單、訂單號、生產(chǎn)批號的建立健全、車間交接班記錄、車間臺帳等)
II. 生管體系建設(shè)(產(chǎn)品定額分析、最大產(chǎn)能分析、生產(chǎn)計劃排程作業(yè)流程、物料需求計劃控制作業(yè)流程、物料請采購作業(yè)流程、訂貨發(fā)貨作業(yè)流程、制程領(lǐng)發(fā)料作業(yè)流程、退補料作業(yè)流程、外協(xié)加工作業(yè)流程、呆滯物料管理制度等)
III. 生產(chǎn)報表系統(tǒng)建設(shè)(生產(chǎn)日報、周報、月報規(guī)范設(shè)定等)
IV. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理與目視化建設(shè)(生產(chǎn)環(huán)境的維護、通風防塵設(shè)備的配置、生產(chǎn)車間5S管理制度、目視化管理制度等)
V. 設(shè)備與技術(shù)管理體系建設(shè)(設(shè)備請采購作業(yè)流程、設(shè)備規(guī)范標識與排線管理制度、設(shè)備保養(yǎng)與維護作業(yè)流程、調(diào)機作業(yè)流程、作業(yè)指導書建立、設(shè)備操作規(guī)程建立、設(shè)備檢修作業(yè)流程等)
2)、品管職能建設(shè)
I. 品質(zhì)標準建設(shè)(行業(yè)標準、企業(yè)內(nèi)控標準等)
II. 檢驗規(guī)程建設(shè)(來料檢驗規(guī)程、制程檢驗規(guī)程、員工自檢規(guī)程、最終檢驗規(guī)程、出貨檢驗規(guī)程等)
III. 品管報表系統(tǒng)(品質(zhì)日報、周報、月報規(guī)范設(shè)定等)
IV. 不合格反饋體系建設(shè)(來料不合格反饋體系、制程不合格反饋體系、終檢與出廠檢驗不合格反饋體系、客訴品質(zhì)問題反饋體系等)
V. 檢驗設(shè)備管理體系的建設(shè)(檢驗設(shè)備請購管理、儀器設(shè)備校驗標準的建立健全、檢驗設(shè)備臺帳建立、儀器校證記錄、檢驗設(shè)備維修與報檢管理等)
3)、原材料、設(shè)備管理系統(tǒng)建設(shè)
I. 倉庫體系建設(shè)(出入庫管理制度、帳卡物規(guī)范標識作業(yè)制度、倉儲防護管理制度、倉儲5S管理制度、標準庫存量的建立等)
II. 模具存放及領(lǐng)用制度建設(shè)
3、建立XX企業(yè)合理、公平的人力資源管理機制
現(xiàn)代企業(yè)競爭最終還是取決于人才的競爭。如何用人、管人也是企業(yè)面臨的一個最大的難題。企業(yè)發(fā)展到一定階段,領(lǐng)導者應(yīng)集中精力解決企業(yè)的核心問題和企業(yè)的長遠戰(zhàn)略問題而不是對所有事情一手抓。所有這些都依賴公司有一個完整的人力資源管理體系。通過對XX企業(yè)現(xiàn)有的員工薪酬制度、考核制度及獎懲制度、招聘及任用制度、領(lǐng)導及各部門負責人的的基本情況的深入了解。另加之對本行業(yè)、本地區(qū)的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平及競爭對手的人員招聘、薪酬、培訓、崗位設(shè)置等各方面的調(diào)查。我們將致力于幫助XX企業(yè)完成基本的人事系統(tǒng)的建立。
1)、崗位職別分類系統(tǒng)建設(shè)(崗位職別系統(tǒng)分類、職位說明書系統(tǒng)的建立)
2)、人事基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)
3)、員工考勤系統(tǒng)建設(shè)(打卡規(guī)范作業(yè)制度、加班規(guī)范作業(yè)制度、請假規(guī)范作業(yè)制度等)
4) 、員工培訓系統(tǒng)建設(shè)(各職能部門與職位基礎(chǔ)培訓規(guī)劃、培訓渠道選擇、全年培訓計劃、季/月培訓計劃分解、培訓效果調(diào)查方案、培訓改善方案等)
5) 、薪酬體系建設(shè)(根據(jù)市場/區(qū)域/行業(yè)現(xiàn)狀,進行合理化薪酬分析,制定各部門崗位工資體系)
6) 、績效考核體系建設(shè)(高層管理人員績效考核制度、銷售人員績效考核制度、中層管理人員績效考核制度、生產(chǎn)管理人員績效考核制度、車間員工績效考核制度等)
4、建立XX企業(yè)高效的行政管理系統(tǒng),實現(xiàn)行政職能的有效實施
合理、高效的行政管理系統(tǒng)既是協(xié)調(diào)各部門工作的一個有效手段,也是降低企業(yè)運行成本、避免無謂浪費、控制費用的必由之路。通過對XX企業(yè)的現(xiàn)有行政管理系統(tǒng)的分析,在佳琦企業(yè)管理咨詢公司的專家的幫助下,XX企業(yè)將能建立更加精簡、高效的行政管理系統(tǒng)。同時,將確保各項行政職能在現(xiàn)實的工作中能得到有效的實施,而不僅僅留于口頭或書面。基于對XX企業(yè)的現(xiàn)在行政體系的了解及現(xiàn)有企業(yè)的規(guī)模,佳琦企業(yè)管理咨詢公司將致力于以下方面的建設(shè)。
1) 、內(nèi)部溝通體系建設(shè)(中層管理人員周例會溝通體系、各職能部門人員周例會溝通體系、月度產(chǎn)銷會議、車間班前會、通報公告系統(tǒng)、員工申斥系統(tǒng)等)
2) 、文件制度管理體系的建設(shè)
3) 、辦公用品與低值易耗品規(guī)范管理
4) 、辦公行政系統(tǒng)建設(shè)
5) 、費用控制系統(tǒng)的建設(shè),努力做到各項費用去向明確
5、企業(yè)品牌文化的建立建全
企業(yè)品牌文化是企業(yè)凝聚力的導向,在整個體系供應(yīng)鏈中,起到最重要的合力作用。也是本企業(yè)在本質(zhì)上有別于其它企業(yè)的一個根本因素。企業(yè)的品牌文化建設(shè)也是任何一個立志于把企業(yè)做大做強或使企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)家所必須面對的問題。做為本地一家有影響力與競爭力的企業(yè),XX企業(yè)的領(lǐng)導們應(yīng)該立足于長遠,從戰(zhàn)略的角度上建立自己的企業(yè)品牌、企業(yè)文化。從而使自己能夠走在競爭者的前面,先人一步。這也是XX企業(yè)可持續(xù)發(fā)展一個根本。在這個方面,佳琦企業(yè)管理咨詢公司將幫助XX企業(yè)實現(xiàn)其企業(yè)品牌文化的建立。
1) 、核心價值觀的確立
2) 、宣傳欄的建設(shè)(企業(yè)簡介宣傳、企業(yè)大事記宣傳、企業(yè)核心價值宣傳、企業(yè)新產(chǎn)介紹、企業(yè)培訓資料、時事新聞、通知通告等)
3) 、員工手冊建立(相關(guān)企業(yè)簡紹與規(guī)章制度等)
4) 、企業(yè)內(nèi)刊的建立(企業(yè)新聞、市場動態(tài)、重要講話、領(lǐng)導關(guān)懷、經(jīng)銷商介紹、員工投稿等)
5) 、企業(yè)相關(guān)文體活動建設(shè)(社會公益活動、文化活動:晚會、游園、公開課、拓展訓練等;體育活動:乒乓球、羽毛球、籃球賽、象棋等;戶外活動:旅游、參觀等)
基于XX企業(yè)的現(xiàn)狀,以及所需要的服務(wù)項目較多。為了能達到預期的咨詢效果,及佳琦企業(yè)管理咨詢公司作為一個負責任的咨詢公司的一貫原則。我們建議本次咨詢服務(wù)的周期為六個月,并在前期的調(diào)查研究、方案設(shè)計取得一致認可后,采取“貼身顧問服務(wù)”的方式,以確保設(shè)計方案的實效落實與動態(tài)調(diào)整。另外,在服務(wù)期內(nèi),一定還會有許許多多目前還無法預測的工作和事件會發(fā)生,作為全程深入“相伴”的顧問服務(wù)公司,我們理所應(yīng)當承擔力所能及的工作與責任。
三、咨詢顧問服務(wù)目標
通過以上幾方面的規(guī)劃與設(shè)計,我們期望能夠在本次與XX企業(yè)的合作中達到如下幾方面的目標:
1、 建立合理、科學的組織結(jié)構(gòu),做到組織內(nèi)部清晰、明了。同時明確各組織部門的職責與權(quán)限。
2、 科學、理性地規(guī)劃生產(chǎn)流程,“因地制宜”地制定生產(chǎn)流程各執(zhí)行環(huán)節(jié)與接口。構(gòu)建XX企業(yè)高效、有序、規(guī)范的生產(chǎn)管理機制,加強生產(chǎn)管理人員工作職責,提升國春汽車電器廠的產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力,為XX企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)打下堅實的生產(chǎn)基礎(chǔ)。
3、 使生產(chǎn)整體管控與運作能力得到較大提升,即訂單評審、各類指令單的編制與下達、產(chǎn)品出入庫管理、品質(zhì)控制、庫存標準的建立等。在上述的各個方面,佳琦公司項目組成員將進行全程深入的指導與協(xié)助。
4、 全面提升與改善XX企業(yè)5S目視化現(xiàn)場管理。我們將委派生產(chǎn)現(xiàn)場管理專家深入操作一線,教練、培訓與監(jiān)督一線員工現(xiàn)場操作全過程,通過較長時間的糾偏來固化員工的工作習慣,與此同時,樹立XX企業(yè)生產(chǎn)人員典范,總結(jié)、提煉和推廣競爭模式,培養(yǎng)和提升XX企業(yè)一線生產(chǎn)隊伍。
5、 建立XX企業(yè)系統(tǒng)、科學的人力資源運行機制。包括公司員工的招聘、培訓、崗位職責、薪酬管理、績效考核等各方面都制定合理、有效的方案。提高員工的工作積極性,發(fā)揮其最大的潛能。
6、 建立XX企業(yè)高效、有序的行政管理系統(tǒng)。加強各部門間的溝通及對內(nèi)部各項工作進行有效的控制,特別是對公司運營費用的控制。努力降低公司的運作成本。
7、 樹立XX企業(yè)的核心價值觀,建立起國春汽車電器廠的品牌優(yōu)勢。通過上述方案的擬定與執(zhí)行,奠定國春汽車電器廠企業(yè)文化基礎(chǔ),并對XX企業(yè)企業(yè)文化進行初步的提煉、細化與具體的實施,增加XX企業(yè)團隊凝聚力與向心力,構(gòu)建起XX企業(yè)獨特的人力資源競爭優(yōu)勢,為實現(xiàn)XX企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展營造良好的企業(yè)運作氛圍。
·····
總之,一旦進入咨詢的規(guī)劃、創(chuàng)意、設(shè)計與執(zhí)行階段,我們所需提供的服務(wù)內(nèi)容將十分系統(tǒng)而具體,尤其是在方案的可行性與實效性方面,這一直是我公司以及所有專家組成員一貫堅持的基本原則(——我們深信:背離了這一原則,再好的方案也只能是紙上談兵?。?。
四、服務(wù)形式
企業(yè)與行業(yè)的主要資料及數(shù)據(jù)由XX企業(yè)提供(我方可補充收集),我方作業(yè)人員主要通過資料研讀、對XX企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員訪談和現(xiàn)場察看獲取作業(yè)資訊與設(shè)計依據(jù)。期間我們項目組主要成員需要多次與各類相關(guān)人員進行深入接觸和訪談。然后我們會將收集到的各類資訊匯總,召開各類專題討論與創(chuàng)意會議,形成各類作業(yè)文案與設(shè)計表現(xiàn)。經(jīng)與XX企業(yè)高層領(lǐng)導的商討后達成共識,隨后進入實質(zhì)性執(zhí)行與落實階段,此階段我們將視貴公司要求提供貼身的顧問指導與實操演練。
五、作業(yè)時間安排
由于本次作業(yè)準備時間短,作業(yè)量極大,且為跟單式服務(wù),。故我們建議本次服務(wù)可摒棄按部就班的教條做法,而是以實際、實效為原則,在不違反基本作業(yè)原則、確保咨詢作業(yè)完整性、連貫性的前提下,以XX企業(yè)急需順序為作業(yè)時間安排的主要依據(jù),逐步完成全案咨詢與設(shè)計任務(wù)。這也符合溫州當前的企業(yè)狀況。我們并不僅僅提供一個方案,同時也在實施這個方案。在此,根據(jù)我們對XX企業(yè)的初步了解,對項目時間規(guī)劃作一簡要說明。
第一階段:半個月,工作內(nèi)容——內(nèi)部調(diào)研、人員訪談與資料研讀。
第二階段:一個月,方案與制度的設(shè)計、擬定、商討、修正
第三階段:四個月,方案與制度的執(zhí)行及現(xiàn)場管理的提升與改善。
第四階段:半個月,運行結(jié)果的反饋、總結(jié)與微調(diào)。
六、作業(yè)成果
作業(yè)期間,佳琦公司咨詢專家組成員將隨時、及時保持與XX企業(yè)主要領(lǐng)導的深入溝通與探討,并對企業(yè)相關(guān)人員提供必要的課程培訓(具體培訓對象與培訓時間由雙方商定)。作業(yè)完成時,提交各類相關(guān)作業(yè)文案與設(shè)計成果。并據(jù)此進入實質(zhì)性操作與指導階段。
七、參與作業(yè)人員
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