中國(guó)是一個(gè)注重人際關(guān)系的社會(huì)。你必須懂得一點(diǎn)“人情”才能和睦相處。理解人際關(guān)系是一種知識(shí)，也是一種修養(yǎng)。

你的成功，75%是要靠人際關(guān)系，25%是靠自己的專業(yè)知識(shí)，這句話就說明了人脈的重要性。

如何把錢花在對(duì)的地方，委托他人把事情做好？

人際關(guān)系是一張網(wǎng)。纏繞在我們身上的人際關(guān)系線往往不松不緊。

禮貌交際是一套強(qiáng)大、實(shí)用、的技能，能給你帶來真正的利潤(rùn)，尤其是在你找工作、交朋友或是想在工作中取得成功的時(shí)候，它能為你創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和人脈。

懂禮儀、懂人際關(guān)系，既能尊重對(duì)方，又能禮貌待人；美化形象，展現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性、內(nèi)在修養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿?；甚至能化解一些矛盾，調(diào)整關(guān)系，交到好朋友！

一、杰亨利法則即溝通法則

杰亨利定律指的是使用坦誠(chéng)和真誠(chéng)的交流。

在企業(yè)中，人際溝通是不可避免的，溝通問題也是不可避免的。開誠(chéng)布公是人際關(guān)系的重要組成部分，是促進(jìn)溝通渠道暢通的有效保證。

亨利定律是以其發(fā)明者約瑟夫·盧夫特和亨利·英格拉姆命名的。

通過相互理解促進(jìn)溝通。

它將個(gè)體傾向于促進(jìn)或阻礙人際交往從兩個(gè)維度進(jìn)行劃分：披露和反饋。披露是指?jìng)€(gè)人在交流中公開披露自己的情感、經(jīng)歷和信息的程度；反饋是指?jìng)€(gè)人從他人那里成功地了解自己的程度。

根據(jù)這兩個(gè)緯度，可以劃分出四個(gè)“窗口”：開放區(qū)、盲區(qū)、隱西藏和未知區(qū)。

“開放”窗口包括您和其他人知道的信息；

“盲”窗口包括其他人知道但你不知道的事情。這種情況是由于別人不告訴你或是你的自衛(wèi)機(jī)制拒絕接受這些信息造成的；

“隱藏”窗口中的信息是您知道的，但其他人不知道；

“未知”窗口是你和別人都不知道的情感、經(jīng)驗(yàn)和信息。

二、杰亨利法則基于這樣的假設(shè)認(rèn)為：

當(dāng)開放區(qū)域的信息量增加時(shí)，人們會(huì)更好地相互理解。因此，他們建議一種坦誠(chéng)的溝通方式。

我們應(yīng)該通過公開和反饋來增加開放領(lǐng)域的信息量，即通過提高自我公開的水平，聽取他人的反饋意見，擴(kuò)大開放領(lǐng)域的范圍并從中受益。

約翰·奈斯比特 指出：“未來的競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員與外部組織之間的有效溝通。”

還有一種說法是，很多人都認(rèn)為，一個(gè)人的職業(yè)成功只有25%是由于他的專業(yè)技能，而另外75%是取決于他的人際交往能力。

由此可見，理解和掌握人際心理學(xué)的原理和規(guī)律，提高自身的心理素質(zhì)，已成為現(xiàn)代人的迫切需要。

在企業(yè)中，人際溝通是不可避免的，溝通問題也是不可避免的。學(xué)習(xí)溝通是企業(yè)管理者走向成功的必修課。

總結(jié)

面對(duì)各種各樣的工作環(huán)境和人際關(guān)系，現(xiàn)代社會(huì)的很多人都不知道如何與他們保持良好的關(guān)系，使他們始終處于安逸和快樂的狀態(tài)。

這就像一個(gè)人生問題，只要你生活在這個(gè)社會(huì)，

社會(huì)交往和人際交往是每個(gè)人都無法回避的話題。你不能一個(gè)人成功。在日常生活中，不和諧的工作關(guān)系和親密關(guān)系會(huì)給一個(gè)人的生活帶來多大的痛苦，這是眾所周知的。

所以毫不夸張地說，社交能力和與人打交道的能力，

它不僅決定了一個(gè)人能達(dá)到的水平和模式，而且決定了一個(gè)人能否過上幸福的生活。