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門店社交重振實體店旗鼓

都在說實體店生意難做,可還是有排隊的場面。門店社交讓實體店從空間和時間上得到延伸。這么說,互聯(lián)網(wǎng)促進了實體店的發(fā)展。

1、實體店的發(fā)展錯過了“天時”

客流不斷分散。不管是一、二線城市,還是三、四線城市,商圈、購物中心等如雨后春筍,破土而出,拔地而起??土鞅环稚ⅲ俜稚?。再加上城市化進程導致堵車、停車難,都讓消費者對純粹的購物望而卻步。

2、實體店的發(fā)展錯過了“地利”

租金不斷上漲,租金高不高取決于銷售額,賣不動商品,一塊錢都高。租金也只是一個相對參數(shù),與房價上漲速度比。但也不能說租金便宜一些,生意就會好了,因為租金是參照片區(qū)的租售情況。

3、實體店的發(fā)展錯過了“人和”

人力成本增加,人員工資不斷調(diào)高也是實體店的壓力。如果銷售額沒有提升,個人成本的分攤自然更高了。

實體店的現(xiàn)狀是所有門店都得搞促銷活動,不做促銷就不正常了。而對于消費者已經(jīng)麻木了。最后,實體店為了促銷而促銷,形式大于效果。

移動互聯(lián)的發(fā)展,讓消費者的注意力都在手機上。催生了平臺APP的發(fā)展,美團、大眾點評、o2o類型的平臺是層出不窮,由于可以為門店帶來流量,門店紛紛加入其中,無非是繳納一定的平臺費用。但因為流量受限于他人,平臺活動參加、再讓利消費者,最后門店也不得不考慮除了用過硬的產(chǎn)品,還能用什么方式留住消費者。

微信小程序無疑是門店社交的理想工具。消費者只要下單支付或者掃碼關注,便能一鍵成為會員,購物全程只需停留在一個頁面,大幅提升收銀購物效率、優(yōu)化購物體驗,更是產(chǎn)生了黏性。微信小程序中的LBS定位功能深化了精準營銷功能,可以吸引周圍的目標受眾到門店消費。同時強化了卡券能力,利用現(xiàn)金券、折扣券、滿額贈券,吸引到店顧客下單支付,提升門店轉化率。日常工作,可讓店員通過微信小程序的會員積分、營銷工具、裂變營銷等功能,增加用戶的粘性和活躍度。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,勢不可擋。實體店更是應該利用移動端的解決方案,將微信、微博、APP等多渠道的引流都動起來,通過門店社交重振實體店旗鼓。

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