同是賣茶行業(yè)，有的商家就跟得到了什么“葵花寶典”一樣如魚得水，有的茶商卻是門可羅雀，愁的店長(zhǎng)“生無可戀”，造成這種現(xiàn)象一定是有原因的，這幾種市場(chǎng)細(xì)節(jié)因素茶商們一定要注意，這才是一部分茶商月銷過萬的原因。
筆者和自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過一次市場(chǎng)問卷調(diào)查，隨機(jī)組建了三組參加調(diào)查的人員，每組20人。實(shí)驗(yàn)的命題是：如果讓你買茶，你會(huì)選擇什么平臺(tái)，原因是什么。結(jié)果出來了，令人驚奇的發(fā)現(xiàn)，這部分人群中分為兩種。
一類是比較了解怎么喝茶，并且經(jīng)常購(gòu)買茶葉的，另外一個(gè)群體基本上沒有過買茶經(jīng)歷，甚至不怎么喝茶。對(duì)于不怎么喝茶的人群，多數(shù)人只知道某寶，并且這一部分人，不知道怎樣選擇茶葉。
另外一部分具有喝茶經(jīng)驗(yàn)的茶友，他們大多不會(huì)選擇某寶，詢其原因，他們的回答是這樣的：“我認(rèn)為買茶一定要到專門的茶葉銷售網(wǎng)站購(gòu)買，或者平臺(tái)的手機(jī)APP上去購(gòu)買，因?yàn)檫@些平臺(tái)是非常專業(yè)的平臺(tái)，最起碼是專門做茶葉的。”據(jù)此分析，經(jīng)常喝茶的消費(fèi)者還是懂得理性消費(fèi)的（此處沒有貶低其他消費(fèi)者的意思）。
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)的一個(gè)規(guī)律，喜歡選擇專業(yè)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)者，除了理智消費(fèi)的特性之外，他們大多更加注重平臺(tái)的專業(yè)性，售后的保障是他們最終決定是否選擇這家成交交易。
由此可見，現(xiàn)在的消費(fèi)人群是比較缺乏安全感的，越是這樣，就越是小心，選擇的次數(shù)就會(huì)越多，成交的幾率也就越大，這也是為什么很多人選擇專業(yè)平臺(tái)的原因，選擇專業(yè)平臺(tái)，能夠減少他們的選擇次數(shù)，節(jié)省了時(shí)間成本之外，還能為他們提供最基本的消費(fèi)保障。
單說買茶，人們所熟知的某寶，有很多讓人擔(dān)憂的地方，形形色色的商家充斥著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，甚至沒有任何經(jīng)驗(yàn)的“初學(xué)者”都能成為商家，他們把營(yíng)利當(dāng)做從始至終的目標(biāo)（某寶有很多優(yōu)點(diǎn)，但從茶行這一點(diǎn)做比較，客觀的說明）。
對(duì)于專業(yè)的茶葉平臺(tái)，從任何角度都做到更加精益求精，退一萬步講，如果發(fā)生不愉快的成交，“跑得了和尚跑不了廟”，商家致力于平臺(tái)的后期發(fā)展，堅(jiān)決不允許任何客戶不滿意的事情被擱置，甚至最后演變成風(fēng)險(xiǎn)、輿情。
團(tuán)隊(duì)選擇了市場(chǎng)上的一家茶葉運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：大茶肆，并走訪了一部分在這個(gè)平臺(tái)入駐的茶商，很多茶商反應(yīng)不止入駐一家，經(jīng)過詢問得知，他們除了在大茶肆、某寶還有一些其他的茶葉平臺(tái)有過入駐經(jīng)歷，直接在某寶的成交額要比專業(yè)平臺(tái)的成交額差很多，大茶肆等平臺(tái)月成交額能達(dá)到一兩萬，但是某寶上少的可憐。所以以上我們的分析得到了很好的證實(shí)。
現(xiàn)在的市場(chǎng)當(dāng)中，這種“集市”類型的銷售平臺(tái)，目前幾家商業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)，其他銷售類企業(yè)如果想在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下分一杯羹，就必須要走“高精尖”路線，從貨源、推廣、服務(wù)、售后等角度，用專業(yè)打敗一切。
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