作者:紅旗飄飄 (銀發(fā)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) VIP會員)
一場突如其來的疫情,將中國的大健康產(chǎn)業(yè)引入了大變局、大換血,不信請看:
過去的人們,一旦感冒發(fā)燒,最先想到的是去診所打點滴,如今呢?能不吃藥盡量不吃藥,能不打針盡量不打針,為什么呢?因為大家都清楚:免疫力就是最好的醫(yī)生,而破壞免疫力最重要的因素就是濫用抗生素,故靠抗生素作為其主要的收入來源已經(jīng)切斷,以前幾十年來一直都賺錢的個體診所,如今進(jìn)入寒冬,有些診所感嘆:自新冠肺炎以來,大家戴口罩后,連感冒都少了,其實不然,他們沒有看到問題的本質(zhì):現(xiàn)在的老百姓已經(jīng)不接受各種抗生素了,已經(jīng)不是過去的那種,孩子一旦感冒就抱著往診所跑,現(xiàn)在不一樣了,他們真的是需要轉(zhuǎn)型,否則就可能會不賺錢或者虧損,據(jù)不完全統(tǒng)計,2020年有三分一的個體診所已經(jīng)關(guān)門了……
美容院和按摩館在疫情過后如雨后春筍,艾灸館今年被炒作得沸沸揚揚,遺憾的是很多的店面都是曇花一現(xiàn),轟轟烈烈的開業(yè),支撐不了多久就不得不關(guān)門大吉了。為什么會這樣呢?因為大部分的店面走的都是“包治百病”,夸大功效之路,如今又打價格戰(zhàn),同行與同行之間的自相殘殺,慢慢的這些店面的生意越來越淡,最終關(guān)門大吉,同質(zhì)化、差異化明顯……
今年的保健品會銷店的老板們普遍面臨的最大的難題是上人難,行業(yè)最流行的“千年會油子”也叫得特別的響,我們過去發(fā)雞蛋的方法到今年已經(jīng)不靈了,因為你引來的是“千年會油子”,“雷打不動的老不死”,現(xiàn)在買貨的只是以前的老客戶,新客戶買貨幾乎不可能……
體驗館變成了會銷人的嫁衣,由于我們客戶的情感的培養(yǎng)周期長,發(fā)給他們的禮品自然沒有做快銷品的多,所以老年人的心理變得特別的浮躁,他們一邊做理療,一邊豎起耳朵打聽:哪個地方發(fā)禮品了,趕快去,快銷品一場活動,幾乎把你店里的顧客挖光……
別看他天天到處跑,每天都看他們今天賺多少,明天賺多少,其實你仔細(xì)看看,大部分人已經(jīng)成為了直銷難民了,跑了很多地方,費了很多口舌,大部分人都是雷打不動了……
既然如此,筆者已經(jīng)無話可說了,明明說大健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老行業(yè)都是朝陽行業(yè),為什么現(xiàn)在變得如此的難堪?
以至于我們開始埋怨起當(dāng)前的政府的管理問題:我們做的是跟政府同時競爭的行業(yè),凡是國家宣傳大力扶持的行業(yè),你不能做,因為我們搞不贏公家的。
以公立醫(yī)院為例,過去他們拼命的賺藥錢,開的是高價藥,如今取消了以藥養(yǎng)醫(yī),他們賺的是檢查費和手術(shù)費,同時天天高喊:所有的保健品都是騙人的。
這樣下去,媒體口誅筆伐,保健品幾乎是成為了過街老鼠,人人喊打,在這樣的環(huán)境下,我們還混的下去嗎?
當(dāng)官的有官道,經(jīng)商的有商道,如果你悟出其中的道道來了,在這個行業(yè)里,你一定會找到你的敲門磚,所以我們叫做合道而行。
老祖宗有一句話:天時地利人和是我們做生意的商道,本人終于悟出了其中的很多道道來,下決心做了這一次的會銷的轉(zhuǎn)型,為了這一次的轉(zhuǎn)型,我已經(jīng)是費盡心機(jī),毫不吝嗇金錢和利益,中國有一句話叫做舍不得孩子套不住狼,于是我就不所有的孩子都喂狼去,把店里所有的員工都辭退了,重新招人,重打鑼鼓重開業(yè),前期的店面重新裝修,停業(yè)長達(dá)兩個月。有人罵我瘋了,你這么多的顧客,你把員工都辭了,顧客都會跟著他們跑,你以后怎么做下去?
嘿!其實我并不糊涂,因為我發(fā)現(xiàn)我們的末日快要到了,以前的店面一年賺了五十萬的樣子,賺的錢越來越少,如今只能賺30萬了,再看看我們的顧客,我們欠他們的越來越多,有些老年人跟隨你這么多年,消費的幾萬、幾十萬的不在少數(shù);
但是你的保健品再有效,也阻擋不了老人年齡增大的腳步,如今他們都老了,身體不行了,我倒感覺到欠他們的已經(jīng)越來越多了,他們也變成了理所當(dāng)然的“會油子”了,我們每次搞活動不得不叫他們來,但是來了也不買貨了,還說已經(jīng)把錢都交給你了,現(xiàn)在沒有錢了。
我曾經(jīng)遇到了一個老年人,拿著20多萬的收據(jù)和醫(yī)院確診為癌癥的報告偷偷的給我看,這個老人真的很好,不找我麻煩,還為我保密,但是我的內(nèi)心的深處,已經(jīng)特別的難受,是啊,保健品再好,人固有一死,我們沒有長生不老的藥,所以我覺得我們失敗的主要原因還是我們過去確實夸大了功效,給顧客一些誤導(dǎo),再就是我們的團(tuán)隊建設(shè)出了問題,歸結(jié)起來問題在以下幾個方面:
#一、夸大功效,虛假宣傳:
今天說這個產(chǎn)品包治百病,明天說那個產(chǎn)品很好,甚至還說你過去賣的不行,用自己的矛來擊自己的盾,顧客也越來越不相信了……
#二、產(chǎn)品變換多,都是出大單。
現(xiàn)在我們的廠家利用顧客貪心的心理,拿很多的劣質(zhì)品來,一次性賣給他們一年,其他的還送很多的,這么多的產(chǎn)品,買的,送的,把老年人的屋子堆的滿滿的,怎么吃的完?
#三、我們的團(tuán)隊。
按道理來說,我們本身就是健康產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者,應(yīng)該是健康天使,可是你的團(tuán)隊是嗎?他們都是一群只發(fā)禮品的忽悠高手,你懂中醫(yī)手法嗎?你懂得給老人看病嗎?
#四、我們的營銷手法上靠發(fā)禮品上人
顧客來店已經(jīng)不是沖著健康而來,為的就是禮品,哪有心思真心實意的跟你聊健康?而我們一般發(fā)的禮品是日用必需品,賣的產(chǎn)品是保健品,這應(yīng)該是掛羊頭賣狗肉吧。
#五、沒有經(jīng)過充分的市場調(diào)查
沒有去尋找社會的需求,每天都是這樣糊里糊涂的走懵懂運……
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,未來的命運怎樣,我們一起去書寫!
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