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責(zé)任心與能力無關(guān)

在職場我們經(jīng)??吹竭@樣的畫面:有人指著自己的鼻子莫名其妙地問:“這件事找我嗎?我有這個能力來解決這件事情嗎?這么大一個公司,我能說上話?我說的話管用嗎?”因為自己職位低,經(jīng)驗不足,說話沒有權(quán)威等等原因讓許多人在責(zé)任面前大大質(zhì)疑自己。他們最充分的理由就是“我沒有能力負(fù)責(zé)任?!?/p>

是真的沒有能力負(fù)責(zé)嗎?未必。這種人,一定是沒有責(zé)任心的,一定是公司里永遠(yuǎn)不被提拔的那一類。因為一個人敢不敢于承擔(dān)責(zé)任,愿不愿承擔(dān)責(zé)任,跟能力的大小并沒有多大的關(guān)系,關(guān)鍵是看他有沒有敢于承擔(dān)的勇氣和行為。在責(zé)任心面前,所有一切客觀和主觀的不可能都會心甘情愿地為責(zé)任讓路,為責(zé)任低頭。只要有高度的責(zé)任心,就不會嫌自己能力不夠,就不會找這樣的理由,而是拼盡一切,能力不夠就補能力,也一定要把自己的責(zé)任盡到!

報載,四川有一位老婆婆,她十歲的小孫子突然患了重病,癱瘓在床,不能上學(xué)了。這位老人為了讓孩子不喪失學(xué)習(xí)的機會,決定自己去替孫子上學(xué)。

七十多歲的老人,只上過一年學(xué)的學(xué)歷,風(fēng)里來雨里去,每天往返數(shù)十里山路,替孫子去上小學(xué)四年級的課,認(rèn)認(rèn)真真地記下筆記,弄懂問題,晚上回來再一字一句地教給孫子。為了讓自己能聽懂四年級的課程,老奶奶除了到學(xué)校聽課,還要自學(xué)很多知識,才能給孫子講懂。就這樣,她堅持了整整三年、一千多天——終于孫子以優(yōu)異的成績通過了小學(xué)畢業(yè)考試!

新聞?wù)掌?,老奶奶和孫子的同學(xué)一起站在黑板前演算習(xí)題,這張照片一直在人們的腦海中揮之不去。

和責(zé)任相比,只讀過一年書、根本沒有能力學(xué)會四年級的課程算什么?每天返數(shù)十里的山路又算什么?為了孫子,為了自己的一份責(zé)任,老奶奶沒有說自己能力不夠,而是想盡一切辦法提高自己的能力,目的只不過是為了負(fù)起自己的責(zé)任。這才是真正具有責(zé)任心的人的行為。

我們說責(zé)任勝于能力,不是對能力的否定,而是對責(zé)任的肯定。有能力負(fù)責(zé)而不負(fù)責(zé),與沒能力負(fù)責(zé)而不負(fù)責(zé),是完全兩回事?!睹献恿夯萃跗稀分?,孟子有句名言:“挾太山以超北海,語人曰‘我不能’,是誠不能也。為長者折枝,語人曰‘我不能’,是不為也,非不能也?!币馑际钦f:背負(fù)泰山穿越北海,對別人說“我辦不到”,是真的辦不到;但為歲數(shù)大的人折兩根樹枝,也對別人說“我辦不到”,這就不是辦不到,而是自己根本就不想辦,是不想負(fù)責(zé),不想承擔(dān)。

有些事太大、太難、太重要,或許我們真的辦不到,不能為之負(fù)責(zé),這個誰都可以理解。但對于能力能達(dá)到的事情,自己職責(zé)內(nèi)的事情,也推托說“我沒有能力負(fù)責(zé)”,那就是不想負(fù)責(zé)的表現(xiàn),就是沒有責(zé)任心的表現(xiàn)。這是不應(yīng)當(dāng)?shù)?。自己的?zé)任就該要自己來擔(dān),推托、逃避或是漫不經(jīng)心地對待責(zé)任,都只會讓我們最終毀了自己。

一個一輩子造船的老木匠準(zhǔn)備退休,渡海回到老家。老板非常欣賞這位木匠,在大半個世紀(jì)的相處中,他對這位技藝精湛的老匠人充滿了敬佩和感激之情。因而,他想要在他退休之際送給他一件特別的禮物。于是,他對老木匠說,請幫我最后再造一條船吧,這條船我要它精致漂亮又堅固耐用。

木匠答應(yīng)了。但是,他的心已不在工作上了,他只是機械地做,甚至都沒有認(rèn)真檢查每一個榫頭是不是接的牢固了。船造好了,確實很精致,很漂亮,但只有老木匠自己知道,這艘船的質(zhì)量趕不上以前他造過的任何一艘船。但那又有什么關(guān)系呢?反正船好不船已經(jīng)與我沒有太大關(guān)系了,我要走了。

第二天,老板送老木匠到海邊,老木匠發(fā)現(xiàn)自己要乘座的船居然就是自己剛造好的那一艘。老板說,感謝你一直以來的辛苦付出,你要走了,我把這條船送給你,算是我對你的一份感激。

老木匠慚愧極了,卻不好意思說出來,只好上了船。船在海上走了沒多久,就遇上了風(fēng)浪,由于質(zhì)量不過關(guān),很快船就被風(fēng)浪散了架,整艘船全毀了。老木匠趴在一塊船板上,隨浪起伏,心中的后悔無以復(fù)加——早知道這船是我自己的,為什么不負(fù)責(zé)一點,把船造得堅固一些呢?

但后悔已經(jīng)晚了。

任何一個單位和個人在工作中都會有問題出現(xiàn)。有問題是正?,F(xiàn)象,沒有問題才不正常。當(dāng)你面對工作中出現(xiàn)的問題時,你的態(tài)度是怎樣的呢?有人這樣評論:一流的員工解決問題,不放流的員工抱怨問題??梢姡坏┕ぷ髦谐霈F(xiàn)問題就抱怨,就逃避責(zé)任的人是不會受集體公司歡迎的。同時這也說明那些之所以一生無為,不能成功的人,并不是他們的能力不如別人,也不是公司沒有給他們機會,而是當(dāng)他們而對問題的時候,首先質(zhì)疑了自己的能力,或者說直接推卸掉了責(zé)任。

世界上沒有解決不了的問題,有沒有解決問題的信心和決心,才是關(guān)鍵所在。一個公司的老總,最討厭員工的一句話是“老板,這件事情該怎么辦才好?”如果老板事事都能拿定主意,事事都能自己辦得妥當(dāng),那他還要那些員工做什么?最讓老板寬心的一句話是“老板請放心,我們一定會有辦法的。”一個人的能力大小與他的責(zé)任心有著直接的關(guān)系。那些開口就說“我能力有限,無力去解決這件事情”的人,并不是真的能力不如人,而是沒有責(zé)任心,他們從來沒有想過一定要把某一件事做好,也沒有嘗到過把某一件事情做到最好后的那種喜悅。

在其位,謀其職。就是說無論在哪個職位上,做好本職工作就是自己的職責(zé)所在。如何才能算得上是盡職盡責(zé)了呢?可以從三個方面來回答這個問題:那就是盡力、盡心、盡責(zé)。勇于承擔(dān)責(zé)任是一種品質(zhì),也是身在職場生存的基本條件。無論你處在哪個崗位上,都必須立足本職,獨當(dāng)一面,肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

有沒有能力為某件事情負(fù)責(zé),主要是看這個人有沒有責(zé)任心。如果從一開始你就把事情當(dāng)作自己的事情來做,哪怕過程中有失誤,最終事情會做得圓滿,因為,你的責(zé)任在驅(qū)使你一定會把事情做好。所以,那些總是說“我沒有能力負(fù)責(zé)任”的人,其實是沒有責(zé)任心的。

一個上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休,他告訴雇主說不想再蓋房子了,想與老伴去過悠閑的生活。雇主看到他的好工人要走,感到非常惋惜,便問他能不能再蓋一棟房子,就算是給他個人幫忙。     木匠答應(yīng)了。但是,今非昔比,老木匠的心已不在工作上了,不僅手藝退步,還偷工減料。房子蓋好后,雇主卻把鑰匙交給木匠:“房子歸你了,這是我送給你的禮物。”木匠十分震驚。

一個老故事,講述的卻是一個真道理。再精的手藝,再好的工人,一旦失去責(zé)任心,他的能力也就到邊緣了。責(zé)任是能力充分展現(xiàn)的前提。有多大的責(zé)任就有多大的擔(dān)當(dāng),有多大的擔(dān)當(dāng)就有多大的能力。每一個人在自己的崗位上,都是有能力承擔(dān)自己的那一份責(zé)任的,沒有能力只是借口,只是托辭,只是缺少責(zé)任心的表現(xiàn)。不論大事小事,不論領(lǐng)導(dǎo)職員,只因為要有一顆對行業(yè)、對他人、對自己的責(zé)任心,我們才就能在自己的本職崗位上扎實奉獻(xiàn),才能去盡情發(fā)揮個人的能力就能把自己責(zé)任盡到底。

所謂能力,直觀的意思是一個人具有某項技能技巧,譬如銷售能力、組織能力、管理能力……但是,能力包含很多因素,我們可以理解為包括責(zé)任心在內(nèi)的綜合素質(zhì)。因此,沒有責(zé)任心的能力是片面的、不完整的能力。同時,責(zé)任可以促進能力的培養(yǎng)。“笨鳥先飛”一詞就是很好的說明。當(dāng)經(jīng)驗不足或是存在客觀困難時,我們的責(zé)任心會促使我們不找借口,多付出,直到解決困難。

喬治剛踏入社會的時候,是在一家雜貨批發(fā)店工作,一年只能賺200元。

有一天,一位顧客買了很多東西,裝了滿滿一車,騾子拉起來顯得很吃力,而且搖搖晃晃的,稍微顛一下,東西就可能落下來。送貨本來不是喬治分內(nèi)的事情,但喬治還是主動去幫助那位客人把貨送回家。開始的時候還算順利,但走到途中時,車輪不小心陷進了泥潭里,喬治他們使盡全身力氣都沒有將車推動。這時,天又下起了小雨,如果不盡快把車推出來,車上的東西就要淋濕了。喬治顧不得弄臟衣服,跑來跑去地抱石頭墊車輪,并且還趴在地上使勁去掀輪子。最后,車總算是越過了泥潭,但喬治也變成了一個泥人。到了顧客家里后,喬治又細(xì)心地為顧客清點貨物,還把每一件商品上的水擦干凈。

那天很累,而且回到店里也沒有人夸獎喬治,老板甚至理都沒理他。但喬治還是感到很高興,因為自己幫助了一位顧客。第二天,有人跑到店里,說一位先生要見喬治,在街頭的茶館里等他。喬治向老板請了假,直奔茶館。

要見喬治的先生正是頭天那位顧客。他說他自己有一家較大的公司,想請喬治到他的公司工作,因為他發(fā)現(xiàn)喬治是一個工作十分努力、負(fù)責(zé)并且富有奉獻(xiàn)精神的人。他給喬治的工資是每月100元!要知道,那個時候每月100元可是了不起的數(shù)目了,喬治當(dāng)然沒有理由拒絕這份工作。在新的公司,喬治擔(dān)任了部門經(jīng)理,也很快得到了進一步的提升。

有沒有能力為一件事情負(fù)責(zé)任,就是看他有沒有責(zé)任心。就像喬治一樣,雖然送貨不是他一定要去做的事,但是,為了別人的貨能夠安全到家,他還是很高興地去幫助別人送貨。盡管一路上風(fēng)雨阻撓,吃了些苦頭,但顧客得到了滿意的結(jié)果,自己也因此而找到了更好的工作。這就是有責(zé)任心的員工,讓老板不得不想擁有的好員工。有這樣的責(zé)任心在前,能力的提升也就理所當(dāng)然了。

別說“我沒有能力負(fù)責(zé)任”,這其實是沒有責(zé)任心。真正有責(zé)任心的人,再一般的能力也能做盡心盡力、盡職盡責(zé),也會竭盡所能甚至竭盡所不能,把自己的事情做好。

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