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當(dāng)然并不是所有電腦故障都能夠自行處理，有些故障需要盡快送修，而對于顯示器等強(qiáng)電設(shè)備切不可擅自維修，為避免在電腦維修上遭遇陷阱和黑手，除了提高自己的電腦水平，要注意選擇本地口碑較好、可靠的維修點(diǎn)，讓有經(jīng)驗(yàn)的朋友陪同前往，并盡量當(dāng)面維修，維修完畢要仔細(xì)驗(yàn)收，并作詳細(xì)測試，最后要注意簽好維修合同，注明保修期，一旦感覺自己可能被欺騙，要盡快向工商、技監(jiān)等職能部門投訴，堅(jiān)決維護(hù)自己合法權(quán)益。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的種類和原因是非常多的，但如果我們能夠了解計(jì)算機(jī)基本工作原理，懂得常見故障的基本處理方法，就能減少很多麻煩。希望本文能在這方面對大家有所幫助。硬盤篇硬盤是計(jì)算機(jī)中最重要的數(shù)據(jù)載體，由于使用頻率高，且存在高速運(yùn)行的機(jī)械部件，也是電腦中故障率最高的重要配件，我們隨時(shí)承受著硬盤出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，輕則數(shù)據(jù)丟失，重則整個(gè)硬盤報(bào)廢。一、確定硬盤故障大致類型確定故障大致類型是處理硬盤故障的前提。和其他配件不同，硬盤出現(xiàn)故障的情況比較復(fù)雜，有可以通過軟件方法修復(fù)的“軟故障”，比如主引導(dǎo)扇區(qū)被非法修改導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動、非正常關(guān)機(jī)后引起的邏輯壞道等，一般通過重新分區(qū)格式化即可解決。也有硬件物理損壞的“硬故障”，我們可以通過肉眼觀察電路板上是否有芯片被燒毀，用耳朵仔細(xì)聽啟動時(shí)是否有異常響聲等方式判斷。硬盤物理故障包括了磁頭損壞、電路板問題、芯片信息丟失、馬達(dá)不轉(zhuǎn)等，最直觀的現(xiàn)象就是進(jìn)入主板BIOS設(shè)置后，無法識別硬盤。一般來說電路板故障修復(fù)的可能性較大，而其他故障則基本上沒有修復(fù)的可能。我們還可以根據(jù)電腦開機(jī)后的出錯(cuò)提示來確定硬盤故障的大致類型。比如出現(xiàn)“NON SYSTEM DISK OR DISK ERROR” 提示，多表示硬盤的主引導(dǎo)記錄被破壞，或者分區(qū)的結(jié)束標(biāo)志55AA遭到破壞。出現(xiàn)“Primary master hard disk fail” 提示，則可能是硬盤數(shù)據(jù)線、電源線兩者至少有一個(gè)沒插好，BIOS中硬盤參數(shù)設(shè)置有誤或者硬盤存在物理損壞。若出現(xiàn)“SMART Failure Predicted on Primary Master”之類的提示，就是S.M.A.R.T技術(shù)診測到硬盤可能出現(xiàn)了硬件故障或不穩(wěn)定情況，警告你需要立即備份數(shù)據(jù)并更換硬盤。二、常見安裝故障的處理硬盤安裝不當(dāng)會導(dǎo)致無法正常使用的故障。比如信號電纜線未連接好，或電纜線接頭處接觸不良或出現(xiàn)斷裂；電源接頭未插牢；跳線設(shè)置不當(dāng)?shù)葧?dǎo)致在BIOS中檢測不到硬盤，或無法識別全部容量。使用了不合格的信號線（未按要求使用80針信號線）或未安裝主板芯片組驅(qū)動（補(bǔ)?。┏绦?，將導(dǎo)致不能打開DMA模式的故障。在加裝雙硬盤后，常會因盤符發(fā)生變化而導(dǎo)致操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序不能正常啟動的故障。要使加第二硬盤后盤符不發(fā)生變化，解決的辦法有兩個(gè)：一是在CMOS中將第二硬盤設(shè)為NONE，二是第二個(gè)硬盤不分主DOS分區(qū)，只分?jǐn)U展分區(qū)。另外還有一個(gè)常見的硬盤安裝故障就是在老主板上不能正確使用大容量硬盤，解決的方法很多，比如升級主板BIOS或使用EZ等特殊分區(qū)軟件分區(qū)。SATA硬盤對電源供電質(zhì)量要求比并行接口硬盤更嚴(yán)格，使用SATA硬盤的朋友最好配一個(gè)好電源。還要注意由于SATA硬盤對主板系統(tǒng)總線頻率很敏感，如果你進(jìn)行了超頻操作，就可能會出現(xiàn)無法識別硬盤或使用不穩(wěn)定的現(xiàn)象。建議大家超頻后盡量保持總線頻率的穩(wěn)定。還應(yīng)注意，在完成Windows安裝后，一定要安裝IAA加速補(bǔ)丁或者VIA、SiS、Promise以及Silicon的相關(guān)補(bǔ)丁，程序會自動根據(jù)硬盤的物理特性使用最佳傳輸模式，以便充分揮發(fā)SATA硬盤的性能。三、硬盤常見“軟故障”的處理硬盤如果出現(xiàn)“硬故障”，基本上只能更換或送修，而大多數(shù)“軟故障”，則可以自己動手進(jìn)行修復(fù)。比如常見的分區(qū)丟失故障，是因?yàn)榉謪^(qū)表被病毒破壞等原因?qū)е拢謪^(qū)上保存的數(shù)據(jù)一般還完好，我們可以使用專門的軟件來進(jìn)行修復(fù)。Diskman是一款功能強(qiáng)大的硬盤分區(qū)表維護(hù)軟件，可以判斷分區(qū)的“系統(tǒng)參數(shù)”是否正確，當(dāng)然也可讓Diskman自動檢查硬盤分區(qū)參數(shù)，按照提示修改錯(cuò)誤的參數(shù)，實(shí)在不行還可利用其“重建分區(qū)”功能重建分區(qū)。DiskMan可通過未被破壞的分區(qū)引導(dǎo)記錄信息重新建立分區(qū)表。在硬盤分區(qū)的恢復(fù)上，國內(nèi)著名殺毒軟件KV系列和瑞星都提供了完整解決方案。但一般要求有備份的分區(qū)表，若未備份也提供了相應(yīng)的修復(fù)方法，不過成功率相對就要低很多了。再比如硬盤中了“邏輯鎖”會導(dǎo)致無法啟動的問題，甚至用光盤和軟盤都啟動不了，這是因?yàn)椤斑壿嬫i”修改了正常的主引導(dǎo)分區(qū)記錄，將擴(kuò)展分區(qū)的第一個(gè)邏輯盤指向自己，從而形成了死循環(huán)。要解決此問題并不復(fù)雜，方法之一是修改DOS啟動文件，準(zhǔn)備一張WIN98啟動軟盤，然后在一臺正常的機(jī)器上，使用你熟悉的二進(jìn)制編輯工具（如ultraedit）修改軟盤上的IO.SYS文件，具體是在這個(gè)文件里面搜索第一個(gè)“55aa”字符串，找到后修改為任何其他數(shù)值即可。用這張修改過的系統(tǒng)軟盤你就可以順利地帶著被鎖的硬盤啟動了。電腦主板的CMOS中存儲了硬盤信息，主要有硬盤類型、容量、柱面數(shù)、磁頭數(shù)、每道扇區(qū)數(shù)、尋址方式等內(nèi)容，以便計(jì)算機(jī)正確訪問硬盤。當(dāng)CMOS因故掉電或發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，硬盤設(shè)置可能會丟失或錯(cuò)誤，硬盤訪問也就無法正確進(jìn)行。這種情況我們就必須重新設(shè)置硬盤參數(shù)，如果事先已記下硬盤參數(shù)或者有某些防病毒軟件事先備份的CMOS信息，只需手工恢復(fù)即可；否則也可使用BIOS設(shè)置（setup）中的“自動檢測硬盤類型”（HD type auto detection）的功能，一般也能得到正確的結(jié)果。四、硬盤出現(xiàn)“壞道”的處理硬盤出現(xiàn)壞道是硬盤最常見的“病癥”之一。硬盤壞道可分為邏輯壞道及物理壞道兩大類，邏輯壞道是由于非正常關(guān)機(jī)等軟件問題引起的，一般通過常規(guī)的格式化即可去除，而物理壞道通過一般方法是無法徹底修復(fù)的，請盡快更換。如果過了保修期，可以嘗試自行修復(fù)，具體就是找一些硬盤修復(fù)軟件來處理，推薦大家使用HDDREG、MHDD、FBdisk這幾款軟件，當(dāng)然還少不了原廠的DM。具體處理過程如下：先用原廠的DM工具，對硬盤進(jìn)行“清零”處理，很多小問題用DM都可能解決，而且經(jīng)上面處理過后再用其它軟件，硬盤修復(fù)時(shí)間往往能大為縮短。然后再使用HDDREG、MHDD、FB這些軟件進(jìn)行處理。這幾款軟件功能類似，使用上各有特色。HDDREG安裝較煩，先要安裝在硬盤上，完成注冊后再制作一個(gè)修復(fù)軟盤，然后就可以用這張軟盤啟動系統(tǒng)來修復(fù)硬盤了。該軟件可以讓你決定從第幾MB開始處理，因此你可以對大容量硬盤分次處理。MHDD、FB直接解壓后就可以用，MHDD使用有點(diǎn)麻煩，但功能最多。而FB到結(jié)束時(shí)會自動將你的硬盤壞道隱藏，將好的進(jìn)行分區(qū)，最多可以挑出4塊最大的給你用，當(dāng)然還可以用PartitionMagic這款軟件手工處理，達(dá)到隱藏壞道的目的。如果有條件，可以使用專業(yè)硬盤維修軟件“PC-3000”，是由俄羅斯著名硬盤實(shí)驗(yàn)室ACE Laboratory研究開發(fā)的商用專業(yè)修復(fù)硬盤綜合工具，號稱能破解各種型號的硬盤專用CPU的指令集，解讀各種硬盤的Firmware（固件），從而控制硬盤的內(nèi)部工作，實(shí)現(xiàn)硬盤內(nèi)部參數(shù)模塊讀寫和硬盤程序模塊的調(diào)用，最終達(dá)到以軟件修復(fù)多種硬盤缺陷的目的。主板篇主板是電腦中最重要的配件之一。主板本身的故障率并不是很高，由于電腦中幾乎所有配件都要通過主板連接在一起，因此更多情況下我們是通過主板發(fā)出的信息判斷出其他一些設(shè)備存在的故障。一、開機(jī)信息及健康監(jiān)測功能主板BIOS有一項(xiàng)重要功能就是POST上電自檢程序，微機(jī)接通電源后，系統(tǒng)首先由該程序來對主板本身及內(nèi)存等主要配件進(jìn)行檢查，一旦在自檢中發(fā)現(xiàn)問題，系統(tǒng)將給出提示信息或鳴笛警告。比如目前最常見的Award BIOS開機(jī)鳴叫聲的具體意義如下，供大家參考：1短：系統(tǒng)正常啟動2短：常規(guī)錯(cuò)誤1長1短：RAM或主板出錯(cuò)。1長2短：顯示器或顯示卡錯(cuò)誤1長3短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。1長9短：主板Flash RAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。重復(fù)長響：內(nèi)存條未插緊或損壞重復(fù)短響：電源有問題。如果BIOS自檢沒有問題，大多數(shù)電腦開機(jī)畫面會有兩到三屏，其中第一屏為顯卡相關(guān)信息，如生產(chǎn)廠家、顯示芯片類型、顯存類型容量等，如果此處顯示的信息與顯卡標(biāo)稱的指標(biāo)有異，那么顯卡很可能存在問題。第二屏的信息比較多，有內(nèi)存自檢指示、BIOS信息等，如果內(nèi)存存在質(zhì)量問題，那么會在這里有提示。第三屏畫面上半部分的框中會顯示電腦的主要配置，而下面將顯示PCI插槽中設(shè)備的IRQ等信息。如果一切正常，在顯示完第三屏畫面后將啟動操作系統(tǒng)。否則可能會有與硬盤相關(guān)的出錯(cuò)信息顯示。除了開機(jī)顯示及BIOS信息外，現(xiàn)在幾乎所有ATX主板都具備檢測CPU溫度、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速以及供電電壓的功能，但要檢測CPU溫度需要有與主板配套的專門溫度探頭，要檢測FAN的轉(zhuǎn)速則需采用三針電源接頭的專用風(fēng)扇，并接在主板上的相應(yīng)三針風(fēng)扇接口上。如果這些指標(biāo)存在問題，比如CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，那么在自檢時(shí)將會有明確的提示。二、主板常見故障的處理1、CMOS易掉電 時(shí)鐘不準(zhǔn) 不少朋友在開機(jī)自檢時(shí)總出現(xiàn)"CMOS checksum error-----Defaults loades"的提示，此時(shí)必須按F1 ，Load BIOS default才能正常開機(jī)。這種情況很可能就是主板上給CMOS供電的紐扣電池沒電了，請換一顆電池。如果無效的話，則可能是主板出了故障，只能送修。有些朋友的電腦時(shí)鐘總是不太準(zhǔn)確，一天快慢的誤差會達(dá)到10分鐘以上，而且CMOS電池電量會很快耗盡，可能的原因是主板CMOS電池插座、CMOS供電電路濾波電容、CMOS芯片有短路或漏電現(xiàn)象，這類故障只能送專業(yè)部門維修。2、主板元器件及接口損壞大家都知道主板上有很多芯片、電容、電阻等元器件。這些元器件可能會因?yàn)榉N種原因損壞，而導(dǎo)致主板不能正常工作。比如主板上的EPROM芯片容易被靜電損壞，如果我們維護(hù)電腦時(shí)不按規(guī)范操作，那么人體上所帶的靜電就可能將EPROM芯片擊穿，從而導(dǎo)致開機(jī)時(shí)出現(xiàn)“Verifying DMI pool data ”提示后死機(jī)的問題。再比如CPU插座附近的電容如果有質(zhì)量問題，很可能在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)“爆漿”的嚴(yán)重故障。若電源質(zhì)量不好，或者其他配件短路往往會讓主板上的電阻燒毀。對這類故障的判斷，可反復(fù)查看待修的板子，看各插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)膸щ姛岚尾?，常常會造成主板接口損壞。比如因熱拔插打印機(jī)造成的并口損壞故障就很多，在不換主板的前提下，有以下處理方法：一是找一家具備芯片級維修能力的廠家維修；二是添加一塊多功能卡。3、主板兼容及穩(wěn)定性故障主板的兼容性故障也是比較常見的，比如無法使用大容量硬盤、無法使用某些品牌的內(nèi)存或RAID卡等設(shè)備。導(dǎo)致這類毛病的原因，一是主板用料和做工存在問題，二是主板BIOS存在問題，一般通過升級新版的BIOS能夠解決。主板穩(wěn)定性故障也經(jīng)常出現(xiàn)，這類故障往往是由于接觸不良、元器件性能變差，使芯片邏輯功能處于時(shí)而正常、時(shí)而不正常的臨界狀態(tài)而引起。如由于AGP插槽變形，造成顯卡與插槽接觸不良導(dǎo)致故障。還有一個(gè)不可忽視的問題就是因?yàn)槟媳睒蛐酒^熱，而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。最后簡單說一下主板的保養(yǎng)問題，主板最大的“敵人”就是灰塵，灰塵可能令主板遭受致命的打擊。因此我們應(yīng)定期打開機(jī)箱用毛刷和吸塵器除去主板上的灰塵。4、 芯片組與操作系統(tǒng)的兼容問題很多朋友在安裝好操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)的設(shè)備管理中總有一名為“PCI SYSTEM MANAGEMENT BUS”的不明設(shè)備無法消除。這主要是因?yàn)橹靼逍酒M與操作系統(tǒng)存在兼容性問題。需要安裝相應(yīng)的修補(bǔ)程序來讓操作系統(tǒng)正確識別你的主板芯片組類型。如果不安裝補(bǔ)丁程序，還可能導(dǎo)致聲卡工作不正常（播放聲音語調(diào)變快）、顯卡驅(qū)動程序無法正確安裝、硬盤無法打開DMA模式、進(jìn)入節(jié)能狀態(tài)后無法喚醒等故障。對于VIA等兼容芯片組而言，其4-in-1補(bǔ)丁程序的正確安裝尤其重要。我們最好去廠家官方網(wǎng)站分門別類地下載各個(gè)設(shè)備的驅(qū)動程序。下載完這些驅(qū)動之后，再分別安裝，記住每裝一個(gè)設(shè)備的驅(qū)動之后要重新啟動計(jì)算機(jī)，才能使之生效。三、主板BIOS常見問題處理主板是一個(gè)比較特殊的配件，由于其需要有BIOS配合工作（相當(dāng)于是軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品），因此主板很多小BUG和不兼容的故障可能是BIOS本身存在問題或者設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致。1、BIOS設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致的故障因主板BIOS設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致的故障很常見。這里只簡單舉兩個(gè)例子說明。比如系統(tǒng)無法正常啟動，多與BIOS設(shè)置有關(guān)。象硬盤類型設(shè)置有誤或者啟動順序設(shè)定不當(dāng)。如果將光驅(qū)所在IDE口設(shè)置為“NONE”，就會導(dǎo)致無法從光驅(qū)啟動。若設(shè)置的USB啟動設(shè)備類型與實(shí)際使用的設(shè)備不匹配也無法正常啟動。再比如系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定很可能是因?yàn)閮?nèi)存的 “CASLatencytime”等參數(shù)設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致。此外硬盤等PCI設(shè)備大部分是按33MHz標(biāo)準(zhǔn)制造的。因此我們超頻后，應(yīng)該正確設(shè)置PCI總線頻率相對于系統(tǒng)總線的分頻。當(dāng)因?yàn)锽IOS設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致故障時(shí)，我們可以選擇“Load Default BIOS Setup” 選項(xiàng)，將主板的BIOS恢復(fù)到出廠時(shí)默認(rèn)的初始狀態(tài)。2、BIOS升級失敗的處理前面談到，升級主板BIOS是解決主板兼容性、穩(wěn)定性等很多小問題的最佳方案。但是升級主板BIOS也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果因數(shù)據(jù)文件不匹配、升級時(shí)斷電等問題導(dǎo)致升級失敗，將會造成主板完全“癱瘓”的嚴(yán)重故障。要恢復(fù)損壞的主板BIOS有以下方法：一是“摸黑”法，一般BIOS在遭到破壞后，會有一個(gè)用于應(yīng)急的“根區(qū)”被保留，可以支持軟驅(qū)啟動，如果你發(fā)現(xiàn)軟驅(qū)尚有反應(yīng)，就可用“摸黑”法嘗試恢復(fù)，具體就是制作一張能自動刷新BIOS的軟盤，比如在啟動盤上創(chuàng)建一個(gè)Autoexec.bat文件內(nèi)容為：awdflah.exe ***.bin /sn /py。二是熱拔插，此法的關(guān)鍵是要找到BIOS完好的同型號主板。取下?lián)p壞的BIOS芯片，再把好主板同型號的BIOS芯片也拔下來。然后用好BIOS芯片對準(zhǔn)插座用手輕輕按一下，感覺引腳剛接觸好即可，開機(jī)后在好BIOS引導(dǎo)下從軟盤引導(dǎo)，然后小心換上損壞的BIOS芯片，并執(zhí)行BIOS刷新程序，你的主板就“死而復(fù)生”了。當(dāng)然如果以上辦法都不行的話，就只好將主板送專業(yè)維修點(diǎn)用專業(yè)的EPROM寫入器修復(fù)了。顯卡及顯示器篇顯卡和顯示器組成了電腦顯示子系統(tǒng)。正常情況下，顯卡故障率并不高，但隨著應(yīng)用增多和性能飛速提升，顯卡故障率增長也很迅速。而顯示器是電腦中比較特殊的部件，它與主機(jī)相對獨(dú)立，作為強(qiáng)電設(shè)備，我們切不可擅自維護(hù)。一、顯卡常見安裝及使用故障1、顯卡的硬件和安裝故障如果開機(jī)黑屏，且機(jī)箱喇叭發(fā)出“嘀……嘀嘀……”連續(xù)兩聲比較短促，而且重復(fù)的報(bào)警聲，說明是顯示卡沒插好，或是接觸不良。這時(shí)請關(guān)閉電源，打開機(jī)箱，重新插好顯卡，并將檔板螺絲擰緊。如果故障依舊，就可能是顯卡硬件上出問題了，一般是顯示芯片或顯存燒毀，建議將顯卡拿到別的機(jī)器上去試一下，若確認(rèn)是顯卡問題就只能更換了。2、驅(qū)動未能正常安裝部分顯卡在VIA 芯片組主板上安裝很容易出現(xiàn)難以正常安裝的問題。遇到這類問題請首先安裝主板最新的4 IN 1補(bǔ)丁程序。若還有問題很可能是顯卡與其他設(shè)備有沖突，你可以按以下方法處理：打開“控制面板”→“系統(tǒng)”，檢查顯卡資源是否與其他設(shè)備存在沖突，并作相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)BIOS“PNP/PCI Configuration”中有一選項(xiàng)為“Assign IRQ for VGA"（給VGA卡分配中斷號）的設(shè)置，如果此處未設(shè)置成 Enabled，則某些顯卡無法正常安裝。3、顯示花屏的問題出現(xiàn)顯示畫面花屏的情況，顯存有質(zhì)量問題的可能性最大。另外如果顯卡或CPU超了頻也容易導(dǎo)致這類現(xiàn)象出現(xiàn)。你也可以試試調(diào)整一下分辨率、色彩數(shù)和刷新頻率，看看情況有無改善。如果顯卡連續(xù)使用時(shí)間太長，如果散熱不好的話可能導(dǎo)致顯示花屏。另外擴(kuò)顯存不當(dāng)也很容易導(dǎo)致花屏，擴(kuò)顯存時(shí)最好使用相同品牌、相同速度的顯存。4、注意顯卡的散熱現(xiàn)在新型3D顯卡，主芯片就是一個(gè)專用的CPU，其功耗并不比CPU低，發(fā)熱非常厲害。因此我們使用顯卡時(shí)一定要注意顯卡的散熱。顯卡散熱情況不良會導(dǎo)致花屏、運(yùn)行不穩(wěn)定等多種問題。若長期工作在高溫下，會造成顯卡芯片熱穩(wěn)定性下降，最后可能造成顯示卡損壞?，F(xiàn)在有不少顯卡自帶有散熱片或散熱風(fēng)扇。對于沒有的可以設(shè)法自己添加。5、AGP接口的兼容性問題正確認(rèn)識AGP接口的兼容性問題對解決因接口兼容性問題導(dǎo)致的故障很有意義。簡單說AGP8X規(guī)格與舊有的AGP1X/2X模式不兼容，大多數(shù)AGP4X顯卡則可以兼容。而對于AGP4X插槽，AGP8X顯卡能夠使用，但僅會以AGP4X模式工作。同時(shí)為增強(qiáng)顯卡的兼容性，應(yīng)把主板BIOS版本升級到最新，然后檢查系統(tǒng)是否工作在非標(biāo)準(zhǔn)外頻下，還可更換一個(gè)好的電源，并盡量將一些多余的插卡和外設(shè)去掉，以增強(qiáng)主板對顯卡的供電能力。二、CRT顯示器常見故障在這里我首先要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，由于顯示器內(nèi)部器件的工作電壓很高，出現(xiàn)比較嚴(yán)重的異常問題后應(yīng)及時(shí)送專業(yè)維修點(diǎn)維修，而不要自己隨意處理，以免出現(xiàn)火災(zāi)、人身傷害等危險(xiǎn)。另外有些顯示器“故障”，實(shí)際上是因?yàn)槲覀儼惭b使用上的“低級疏忽”導(dǎo)致，比如沒打開顯示器的電源開關(guān)或者連接信號線松動之類。1、顯示器出現(xiàn)偏色問題如果使用或保養(yǎng)不當(dāng)，可能導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)偏色的現(xiàn)象。顯示器偏色，首先應(yīng)排除顯卡及顯示信號線的問題，很多時(shí)候信號線接觸不良將導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)偏色的問題。大多數(shù)時(shí)候很可能是顯示器被磁化導(dǎo)致。CRT顯示器會被有強(qiáng)磁場的東西所磁化而出現(xiàn)偏色的問題，如未經(jīng)磁屏蔽的低音喇叭等，一般較好的顯示器開機(jī)后能自動消磁，或具備手動消磁功能，但顯示器自身的消磁功能是有限的，如果顯示器被磁化得比較嚴(yán)重的話，僅利用本身的消磁功能就無法完全去磁，這時(shí)你需要用專門設(shè)備（比如消磁棒）來消磁了。當(dāng)然如果經(jīng)過專業(yè)維修點(diǎn)消磁后，屏幕仍然偏色，則可能是顯示器有質(zhì)量問題了，比如消磁器燒壞，就只能送修了。2、無法調(diào)整刷新頻率有些朋友常常遇到在“顯示屬性”中顯示器刷新頻率始終無法調(diào)整的問題。無法調(diào)整顯示器刷新頻率大多是因?yàn)闆]有選擇正確的顯示器類型造成的。顯示器類型的選擇往往容易被忽視，許多朋友隨便將顯示器類型設(shè)為“SPUER VGA"”之類，結(jié)果就會造成無法調(diào)整顯卡的刷新頻率的問題（因?yàn)殄e(cuò)誤的刷新頻率參數(shù)有可能對顯示器產(chǎn)生危害,所以對于系統(tǒng)不能識別的顯示器，一律按最保守的默認(rèn)狀態(tài)設(shè)置（60hz）。解決的方法就是在顯示屬性中選擇正確的顯示器類型，如果你用的是Windows不能識別的雜牌顯示器，可以隨便選一個(gè)性能接近的產(chǎn)品替代。此外刷新頻率的調(diào)整也與顯卡驅(qū)動程序有關(guān)。某些驅(qū)動程序支持更多的刷新率調(diào)整選項(xiàng)。3、顯示器出現(xiàn)異常噪音有些較老的顯示器每次進(jìn)入游戲狀態(tài)（就是從桌面切換到游戲狀態(tài)）就會產(chǎn)生很響的“啪啪”聲，這是因?yàn)椴捎昧藱C(jī)械式繼電器來切換分辨率和刷新率，發(fā)出啪啪聲應(yīng)該是正常的,不是顯示器的質(zhì)量問題。現(xiàn)在新型號的顯示器都已經(jīng)采用新的靜音電子切換設(shè)計(jì)，不應(yīng)該再存在這個(gè)問題了。但是要注意高壓打火導(dǎo)致的異常啪啪聲的問題。顯示器出現(xiàn)異響很可能是高壓包打火等硬件問題，一般是因?yàn)榛覊m太多、環(huán)境潮濕等引起，如果這種現(xiàn)象出現(xiàn)頻繁，請盡快送修。顯示器的使用環(huán)境一定要盡量保持干燥、潔凈。三、液晶顯示器常見故障1、出現(xiàn)水波紋和花屏問題首先請仔細(xì)檢查一下電腦周邊是否存在電磁干擾源，然后更換一塊顯卡，或?qū)@示器接到另一臺電腦上，確認(rèn)顯卡本身沒有問題，再調(diào)整一下刷新頻率。如果排除以上原因，很可能就是該液晶顯示器的質(zhì)量問題了，比如存在熱穩(wěn)定性不好的問題。出現(xiàn)水波紋是液晶顯示器比較常見的質(zhì)量問題，自己無法解決，建議盡快更換或送修。有些液晶顯示器在啟動時(shí)出現(xiàn)花屏問題，這種現(xiàn)象一般是通過普通VGA接口連接時(shí)容易出現(xiàn)，究其原因，主要是因?yàn)橐壕э@示器本身的時(shí)鐘頻率很難與輸入模擬信號的時(shí)鐘頻率保持百分之百的同步，特別是在模擬同步信號頻率不斷變化的時(shí)候，如果此時(shí)液晶顯示器的同步電路，或者是與顯卡同步信號連接的傳輸線路出現(xiàn)了短路、接觸不良等問題，而不能及時(shí)調(diào)整跟進(jìn)以保持必要的同步關(guān)系的話，就會出現(xiàn)花屏的問題。2、顯示分辨率設(shè)定不當(dāng)由于顯示原理的差異，液晶顯示器和普通CRT顯示器不同，其屏幕分辨率并不能隨意設(shè)定，一般都有個(gè)最佳值。傳統(tǒng)CRT顯示器對于所支持的分辨率較有彈性，但LCD只支持所謂的“真實(shí)分辨率”，只有在真實(shí)分辨率下，才能顯現(xiàn)最佳影像。當(dāng)設(shè)置為真實(shí)分辨率以外的分辨率時(shí)，一般通過擴(kuò)大或縮小屏幕顯示范圍，顯示效果保持不變，超過部分則黑屏處理，感覺不太舒服。另外也可能使用插值等方法，無論在什么分辨率下仍保持全屏顯示，但這時(shí)顯示效果就會大打折扣。另外液晶顯示器的刷新率設(shè)置與畫面質(zhì)量也有一定關(guān)系，大家可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置合適的刷新率，一般設(shè)為60赫茲最好。內(nèi)存篇CPU和內(nèi)存是電腦中非常重要的兩個(gè)配件。由于其幾乎全為半導(dǎo)體芯片，正常使用情況下出現(xiàn)故障的可能性并不大。但是一旦CPU和內(nèi)存稍有質(zhì)量問題或者安裝使用不當(dāng)，將導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行的嚴(yán)重后果。一、CPU本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障在所有電腦配件中，可以說CPU本身的故障率是最低的，這是因?yàn)镃PU有著嚴(yán)格的生產(chǎn)和檢測制度，作為集成度非常高的高科技產(chǎn)品，因CPU本身有質(zhì)量問題而導(dǎo)致故障的情況非常少見。但是任何事物都不是絕對的，由于CPU主頻越來越高、內(nèi)部集成的晶體管數(shù)越來越多、高速Cache容量越來越大。因Cache出現(xiàn)問題導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定的情況在不斷增多。尤其是部分Cache存在問題的產(chǎn)品，廠家會采用將其屏蔽后降級出售的策略，給不法JS提供了造假的機(jī)會。如果不幸買到了將屏蔽Cache打開的產(chǎn)品，那么CPU出現(xiàn)故障的幾率就會大大增加。因此，當(dāng)系統(tǒng)存在運(yùn)行大型程序不穩(wěn)定的情況，在排除軟件和其他配件的問題后，我們要考慮CPU自身的質(zhì)量問題，可以進(jìn)入主板BIOS設(shè)置，將CPU內(nèi)部Cache暫時(shí)關(guān)閉，如果情況改善，那么CPU有質(zhì)量問題的可能性就非常大了。另外長期超頻會導(dǎo)致“電子遷移”效應(yīng)，從而使CPU“慢性死亡”，若超頻幅度過高或者工作電壓設(shè)置有誤，則可能使CPU“猝死”。 CPU故障還有極個(gè)別情況是CPU本身設(shè)計(jì)上存在問題，比如曾經(jīng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的奔騰CPU的“除零溢出”BUG。 CPU一旦損壞現(xiàn)象還是比較明顯的，就是開機(jī)后系統(tǒng)無任何反應(yīng)，解決的方法也只能是更換。二、CPU轉(zhuǎn)接卡及插槽引起的故障CPU本身故障率不高，但是與其相關(guān)的配件出現(xiàn)問題導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障的可能性還是較大的。比如現(xiàn)在不少朋友使用轉(zhuǎn)接卡在老主板上升級圖拉丁賽揚(yáng)CPU，如果轉(zhuǎn)接卡存在質(zhì)量問題，就會導(dǎo)致開機(jī)時(shí)無任何反應(yīng)。大家知道電腦中耗電最大的配件恐怕就是CPU了，工作電流可高達(dá)數(shù)十安培，轉(zhuǎn)接卡提供 CPU 所需的電能，相關(guān)的接點(diǎn)長時(shí)間工作在大電流狀態(tài)下，容易在接點(diǎn)部位發(fā)熱氧化從而導(dǎo)致接觸不良。有些廉價(jià)轉(zhuǎn)接卡，接點(diǎn)處沒有鍍金處理，此問題更易出現(xiàn)。這時(shí)可以打開機(jī)箱，拔下轉(zhuǎn)接卡，想法用無水酒精等清洗掉附在“金手指”等上面的氧化物，問題可能就得以解決。對于品質(zhì)不佳的主板，其CPU插槽也可能出現(xiàn)類似問題，或者無法提供足夠的電流，從而導(dǎo)致CPU不能正常使用。另外在安裝Socket類 CPU時(shí)，我們一定要注意別將針腳弄斷了。盡管CPU插槽號稱是“零插力”，但如果插槽質(zhì)量不好，CPU插入時(shí)的阻力還是很大，大家在拆卸或者安裝時(shí)應(yīng)注意保持CPU的平衡，尤其安裝前要注意檢查是否有針腳彎曲，不要一味地用蠻力壓或拔，否則就有可能折斷CPU針腳。CPU的針腳弄斷后，一般用戶自己是很難處理的，而且這種故障經(jīng)銷商也不會負(fù)責(zé)更換，可以送到專業(yè)維修點(diǎn)，通過特殊的焊接處理，有可能修復(fù)。 三、CPU工作溫度及散熱問題CPU是電腦中發(fā)熱最大的配件，因此散熱不好很容易導(dǎo)致其工作不穩(wěn)定甚至燒毀。這里首先談?wù)凜PU的工作溫度問題，CPU具體工作溫度情況很復(fù)雜，和主頻、生產(chǎn)工藝、工作電壓、散熱條件等很多因素都有關(guān)。一般而言CPU工作溫度比環(huán)境溫度高40度以內(nèi)都是正常的。 CPU工作溫度多通過主板監(jiān)控功能獲得，但這里要提醒大家注意的是主板測溫的準(zhǔn)確度并沒有大家想象中的那么高，在BIOS中查看到的CPU溫度，只能供參考。其實(shí)我們并無法測量CPU核心的準(zhǔn)確溫度，只要電腦工作正常，無頻繁死機(jī)等問題，就不必多慮。CPU溫度除了用主板自帶的測溫的裝置測定，我們還可以由CPU的輸出功率和風(fēng)扇功率來估算。CPU散熱情況不好是導(dǎo)致CPU出現(xiàn)故障的罪魁禍?zhǔn)祝@種故障多表現(xiàn)在開機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間后系統(tǒng)就頻繁死機(jī)甚至重新啟動。要解決好CPU散熱問題，不僅要根據(jù)CPU的發(fā)熱情況購買符合規(guī)定的散熱風(fēng)扇，比如純銅渦輪風(fēng)扇、高速滾珠液軸承風(fēng)扇等，還要注意散熱風(fēng)扇的正確安裝使用。由于CPU DIE的縮小化，導(dǎo)致熱量更加集中，因此導(dǎo)熱介質(zhì)的使用與否影響散熱效果甚巨，擦與不擦合格的導(dǎo)熱硅脂，據(jù)測散熱效果可以相差一倍以上。CPU風(fēng)扇的運(yùn)行情況我們應(yīng)經(jīng)常注意檢查，最好定期清潔并添加潤滑油。除了CPU本身的散熱，對整個(gè)機(jī)箱的散熱也不可忽視，應(yīng)采用體積寬大，設(shè)計(jì)合理的機(jī)箱。四、內(nèi)存故障的判斷及處理如果內(nèi)存安裝不當(dāng)或者有嚴(yán)重質(zhì)量問題，那么在開機(jī)時(shí)系統(tǒng)會發(fā)出連續(xù)的鳴叫聲，也可能在內(nèi)存自檢時(shí)在屏幕上給出出錯(cuò)提示，這類內(nèi)存故障現(xiàn)象比較明顯，也很容易通過重新安裝或者替換另外的內(nèi)存條加以確認(rèn)并解決。重新安裝內(nèi)存時(shí)應(yīng)注意仔細(xì)用無水酒精及用橡皮擦清潔其“金手指”，并可多換幾個(gè)安裝插槽。同時(shí)請細(xì)心觀察是否有芯片燒毀、電路板損壞等痕跡。另外某些老內(nèi)存（如EDO內(nèi)存），安裝時(shí)必需成對使用，Rambus內(nèi)存必須要將主板上的內(nèi)存插槽插滿才能正常使用，如果沒插滿，需要用一個(gè)與Rambus形狀類似的專用“串接器”插在空閑的插槽上。但大多數(shù)內(nèi)存故障表現(xiàn)在系統(tǒng)工作不穩(wěn)定上。比如系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)“藍(lán)屏死機(jī)”和“注冊表損壞”錯(cuò)誤或者Windows經(jīng)常自動進(jìn)入安全模式，通常是因?yàn)閮?nèi)存質(zhì)量不佳導(dǎo)致工作不穩(wěn)定造成的。對于這類故障，除了更換內(nèi)存外，我們可以先嘗試調(diào)整主板BIOS中內(nèi)存的相關(guān)參數(shù)。如果內(nèi)存品質(zhì)達(dá)不到在BIOS中設(shè)置的各項(xiàng)指標(biāo)要求，會使內(nèi)存工作在非穩(wěn)定狀態(tài)下，建議在BIOS中逐項(xiàng)降低CAS等各項(xiàng)參數(shù)的設(shè)置值。如果你的內(nèi)存并非名牌大廠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，最好選擇由SPD自行決定各項(xiàng)參數(shù)。大多數(shù)時(shí)候內(nèi)存工作速度與總線頻率是一致的。但現(xiàn)在很多主板都支持“異步內(nèi)存速度”，也就是說內(nèi)存速度可以和主板總線速度不一致。在這種主板上，BIOS設(shè)置里有Host-Clock(總線頻率同步），HCLK－33MHZ(總線頻率減33mhz），HCLK＋33MHZ(是加33MHZ)等選項(xiàng)。如果內(nèi)存工作不穩(wěn)定我們可以將內(nèi)存工作速度設(shè)定得低一些。五、內(nèi)存兼容性故障的處理內(nèi)存是電腦中最容易升級的配件之一。但是如果升級不當(dāng)，可能導(dǎo)致出現(xiàn)系統(tǒng)工作不穩(wěn)定、內(nèi)存容量不能完全識別，甚至不能開機(jī)等故障。比如雙面內(nèi)存往往需要占用兩個(gè)“BANK”，因此在某些主板上可能存在兼容性問題，只能識別一半的容量。另外大家很關(guān)心兩種不同規(guī)格的內(nèi)存條是否能在同一主板中使用，實(shí)際上不同廠家、不同型號、不同速度的內(nèi)存條是可以一起使用的，但對系統(tǒng)的穩(wěn)定有一定影響，尤其將會影響到超頻性能。使用時(shí)注意在主板BIOS中將有關(guān)內(nèi)存的參數(shù)設(shè)得保守一些，原則是“就低不就高”，比如DDR266的內(nèi)存和DDR400內(nèi)存混用，請將各項(xiàng)內(nèi)存參數(shù)按DDR266的要求來設(shè)定，同時(shí)應(yīng)該將SPD功能禁用，以免引起混亂。另外在i865/i875主板上要實(shí)現(xiàn)雙通道內(nèi)存技術(shù)必須使用規(guī)格及容量相同的兩條或者四條內(nèi)存。只有嚴(yán)格按DIMM1+2（主板只有兩條內(nèi)存插槽）、DIMM1+3、DIMM2+4以及DIMM1+2+3+4這四種內(nèi)存安裝方式，才能建立雙通道模式。聲卡音箱篇聲卡和音箱是電腦上最重要的多媒體配件。隨著主板上普遍集成聲卡，獨(dú)立聲卡使用越來越少了，其軟硬件安裝比較簡單，相關(guān)故障也隨之減少。而音箱作為技術(shù)含量較低的獨(dú)立外設(shè)，故障率也不算高。一、聲卡安裝及硬件故障現(xiàn)在獨(dú)立聲卡基本上都采用了PCI接口，安裝時(shí)只需找到一個(gè)空閑的PCI插槽，平穩(wěn)插上，并固定好檔板即可。安裝好后最好進(jìn)入主板BIOS設(shè)置或調(diào)整主板上的相關(guān)跳線，將主板集成聲卡關(guān)閉，否則可能不能正常工作。當(dāng)然兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的聲卡是可以共存在一臺電腦上的。我們只需注意I/O 、IRQ等資源不沖突，同時(shí)應(yīng)在“多媒體”→“音效”→“播放”中設(shè)定其中一塊為首選主聲卡。聲卡安裝時(shí)一個(gè)常見故障就是沒有連接好CDROM與聲卡間的音頻線，將導(dǎo)致CD音樂碟片不能正常播放。這種音頻線有好幾種，三線的、四線的；一頭大一頭小，或兩頭都大的等，還與線序也有關(guān)，有的需要一一對應(yīng)，有的要交叉，不同聲卡及CDROM要求是不一樣的，若有不合便會令播放CD不出聲，或只有單聲道。遇到此類故障請多換幾根不同的線試試。聲卡本身的硬件故障并不常見，但是不同聲卡用料和做工還是存在較大差異，品質(zhì)較差的聲卡往往容易出現(xiàn)在非標(biāo)準(zhǔn)外頻下無法正常的故障。如果因?yàn)槌l等原因，導(dǎo)致PCI 總線頻率超過標(biāo)準(zhǔn)的33 MHz，可能導(dǎo)致聲卡工作不正常甚至檢測不到聲卡。遇到這類情況時(shí)，請盡量想辦法將PCI總線頻率保持在33 MHz。二、聲卡驅(qū)動程序安裝故障和其他板卡類似，聲卡在硬件上安裝完成后，要正常投入使用還需要安裝驅(qū)動程序，一般來說Windows對大多數(shù)聲卡都能夠自動進(jìn)行識別并安裝驅(qū)動程序。如果啟動后聲卡不發(fā)聲，就需要對聲卡進(jìn)行手工配置。首先進(jìn)入“我的電腦”的“控制面板”打開“系統(tǒng)”中的“設(shè)備管理”，將“聲音、視頻和游戲控制器”項(xiàng)的有關(guān)聲卡的驅(qū)動程序都刪除了，然后使用“添加新硬件”功能，使用隨卡所附的驅(qū)動進(jìn)行聲卡的安裝。安裝完成后重新啟動看聲卡能否正常工作。如果此時(shí)仍舊不能發(fā)聲，就再次進(jìn)入“系統(tǒng)”，在“聲音、視頻和游戲控制器”中，選定該聲卡驅(qū)動，在“性能”中查看該驅(qū)動是基于哪種基本設(shè)置，如果列有多項(xiàng)設(shè)置就逐項(xiàng)試一下其他的基本設(shè)置，選定正確的設(shè)置即可。 但并非所有時(shí)候都能順利安裝好聲卡驅(qū)動程序。驅(qū)動程序安裝失敗，是初學(xué)者安裝聲卡時(shí)常遇到的現(xiàn)象，可能的原因多是因?yàn)橄到y(tǒng)資源存在沖突導(dǎo)致。PCI聲卡一般占用中斷5，如果其他非PnP設(shè)備，比如內(nèi)貓也占用了中斷5的話就會出現(xiàn)異常。需進(jìn)入“設(shè)備管理器”手動為聲卡重新分配一個(gè)空閑的IRQ。另外聲卡實(shí)際I/O地址與系統(tǒng)分配的不符，也會造成無法安裝驅(qū)動程序的問題，也可手動為聲卡分配與實(shí)際相符的I/O地址。三、聲卡噪音較大的處理聲卡噪聲源有兩類，一類是來自機(jī)箱內(nèi)部的各種高頻干擾信號，這些干擾信號往往通過音頻線耦合傳送到聲卡，使得音箱發(fā)出噪聲；一類是直接來自光驅(qū)或者電源，通過音頻線直接傳送到聲卡。請檢查音頻線（一般有兩條音頻信號線和兩條地線）的地線是否接觸良好、音頻線外面的屏蔽層是否接地良好。如果你的音頻線沒有屏蔽層，可更換有屏蔽層的音頻線。現(xiàn)在大多數(shù)主板所集成的AC'97聲卡應(yīng)視為一種 “半軟聲卡”。即主板只包含一小部分CODEC功能，大部分譯碼的工作都由CPU來完成。所以當(dāng)CPU任務(wù)過重或系統(tǒng)資源降低時(shí)，該聲卡的工作就會不正常，例如出現(xiàn)雜音、短時(shí)間停止工作等。你可以試試將光驅(qū)音頻線拔掉，或?qū)⒂脖PDMA關(guān)掉，看看雜音是否能減輕。此外還存在所謂的“PCI聲卡爆音現(xiàn)象”，產(chǎn)生原因主要是由于聲卡和硬盤爭奪有限的PCI總線帶寬所致。處理方法是將硬盤的UDMA關(guān)掉，或換用其他聲卡。聲卡出現(xiàn)噪音還可能與不完善的驅(qū)動程序或應(yīng)用程序有關(guān)。最后還要注意連接有源音箱時(shí)應(yīng)該使用聲卡上的“LINE OUT”接口，而不要使用“SPEAKR”接口，以獲得更好的聲音品質(zhì)。四、聲卡軟硬件兼容問題聲卡是歷史比較悠久的配件了，因此也存在比較多的軟硬件兼容問題，比如Windows XP無法識別一些比較老的聲卡。遇到這類情況，可以嘗試將該聲卡在Windows 98下安裝好，然后在Windows 98 的基礎(chǔ)上升級安裝Windows XP。喜歡偶爾玩一下DOS下經(jīng)典游戲的朋友可能會遇到PCI聲卡在DOS下無法正常發(fā)聲的問題，這是因?yàn)樵贒OS下不兼容原來的IRQ、DMA中斷，導(dǎo)致PCI聲卡無法支持按Sound Blaster標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計(jì)的程序。為此，聲卡廠商們提出了一個(gè)SB-Link解決方案。PCI聲卡可以通過SB-Link(音頻連接線)與主板相連接，將ISA總線的DMA和IRQ信號從主板傳送到PCI聲卡上，使DOS實(shí)模式下的游戲能夠正常進(jìn)行。遇到此類問題，只須用專用連接線把兩個(gè)接頭連接起來，再安裝好DOS下的聲卡驅(qū)動程序就可以了。其他還有早期的SB live！聲卡與Coppermine CPU和VIA芯片組主板不太兼容，如果打開硬盤的DMA模式，系統(tǒng)就會出現(xiàn)非法操作，死機(jī)甚至系統(tǒng)崩潰。過去一款較為有名的S90聲卡兼容性問題也很突出，與某些AGP顯卡共存時(shí)，常會出現(xiàn)一些兼容性方面的問題，影響系統(tǒng)穩(wěn)定。安裝時(shí)注意不要將S90聲卡安裝在第一個(gè)PCI插槽中。五、主板集成聲卡常見問題1996年以Intel為首的五個(gè)PC廠商共同制定了Audio Codec '97，簡稱AC'97，意為“音效多媒體數(shù)字信號編／解碼器”的音頻標(biāo)準(zhǔn)。AC'97規(guī)格的核心是提出了“與總線無關(guān)的音效輸出”技術(shù)，該規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)了傳統(tǒng)音源處理的方式，從而使全數(shù)字化音源技術(shù)得到了發(fā)展?，F(xiàn)在大多數(shù)主板都集成了AC'97聲卡。AC'97聲卡使用非常簡單，不存在硬件安裝的問題，只需安裝主板光盤中附帶的驅(qū)動程序即可。但是主板集成聲卡也存在一些問題，比如注意安裝聲卡驅(qū)動程序前要先安裝主板補(bǔ)丁程序，否則可能出現(xiàn)音調(diào)變快等異常問題。還要特別注意一點(diǎn)，對于AC'97聲卡別忘記安裝軟波表程序，否則將無法正常播放MIDI音樂。從工作原理看，主板集成的AC'97聲卡為“軟聲卡”。所以當(dāng)CPU任務(wù)過重或系統(tǒng)資源降低時(shí)，聲卡的工作就可能不正常，例如播放MP3音樂不流暢、音量小等問題。在進(jìn)行音視頻采集時(shí)，若使用AC'97聲卡，可能導(dǎo)致采集不正常。另外在安裝AMR MODEM后，上網(wǎng)時(shí)AC'97聲卡就可能不發(fā)聲了，這是因?yàn)椴糠諥MR MODEM上的晶振與主板AC'97中Audio的內(nèi)置晶振發(fā)生脈沖沖突，從而造成AC'97聲卡不發(fā)聲等問題，解決的方法是換“從模式”的AMR貓或使用外加的PCI聲卡。六、 音箱常見故障的處理音箱是構(gòu)造相對簡單的獨(dú)立外設(shè)，出現(xiàn)故障的幾率并不大。硬件上的問題一般而言都是線路連接不當(dāng)、內(nèi)部元件電氣故障。不過有些“故障”則與安裝及軟件設(shè)置有關(guān)。現(xiàn)在具有4個(gè)聲道以上的多聲道聲卡已是市場主流，多聲道音箱的擺放對聲音質(zhì)量影響很大，比如常見的4.1音箱，中置聲道應(yīng)該基本上與兩個(gè)前置聲道平行，低音箱應(yīng)擺在正前方，以取得最好的效果。另外有些朋友使用4.1聲卡和音箱，但是在聽CD時(shí)只有兩只音箱有聲音。這主要是設(shè)置問題。在4聲道聲卡的設(shè)置程序里應(yīng)該有一個(gè)選項(xiàng)，用來選擇是否將第一對音箱的信號復(fù)制到第二對音箱，這樣在放CD或MP3這樣不支持4聲道的音源時(shí)，就可以做到4個(gè)音箱都發(fā)聲。不過當(dāng)玩支持4聲道的游戲時(shí)，就要關(guān)閉該選項(xiàng)，否則前后音箱聲音一樣，就會失去3D定位功能。光驅(qū)軟驅(qū)篇盡管面臨閃存盤挑戰(zhàn)，但軟驅(qū)仍是目前最普及的移動存儲設(shè)備，大多數(shù)電腦上都安裝有軟驅(qū)，而光驅(qū)也早已成了電腦上的標(biāo)配設(shè)備。由于存在較多機(jī)械部件和機(jī)體未密封，光驅(qū)和軟驅(qū)是故障率比較高的配件，但二者價(jià)格相對便宜，有人將其視為“消耗”品，壞掉即換。其實(shí)不少光軟故障我們都能自己動手處理，以充分體現(xiàn)DIY精神。一、軟驅(qū)安裝使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障軟驅(qū)安裝非常簡單，只需將相關(guān)連線連接好即可，不存在跳線設(shè)置和軟件安裝的問題，所有操作系統(tǒng)都直接支持軟驅(qū)。但安裝不當(dāng)?shù)脑捯矔霈F(xiàn)故障，如果開機(jī)自檢時(shí)報(bào)告“Floppy disk error” ，請首先應(yīng)檢查一下軟驅(qū)數(shù)據(jù)線是否正確連接，因?yàn)榻?jīng)常會有將數(shù)據(jù)線接反的情況發(fā)生，如果開機(jī)后發(fā)現(xiàn)軟驅(qū)指示燈就總是亮著的，就說明數(shù)據(jù)線接反了，請重新正確連接或者換條數(shù)據(jù)線試試。除了安裝上的問題，如果BIOS中相關(guān)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，也會導(dǎo)致軟驅(qū)不能正常使用。比如軟驅(qū)類型要與實(shí)際使用的產(chǎn)品匹配，如果類型設(shè)置錯(cuò)誤，軟驅(qū)可能無法正確使用。有些軟驅(qū)出現(xiàn)不論軟盤寫保護(hù)是否打開，軟驅(qū)寫盤時(shí)總報(bào)告“磁盤已被寫保護(hù)”的故障。可能的原因有兩個(gè)，一是軟驅(qū)的寫保護(hù)檢測電路出了問題，另外也與主板BIOS設(shè)置不當(dāng)有關(guān)?，F(xiàn)在大多數(shù)主板的CMOS中有一項(xiàng)Floppy Disk Access Control（軟盤訪問控制），若設(shè)成“Read Only” （只讀屬性）時(shí)，就會導(dǎo)致在Windows環(huán)境下無法寫入的“故障”。二、軟驅(qū)自身簡單故障的排除軟驅(qū)的密封性很差，如果使用環(huán)境灰塵較大，就很容易因積塵太多造成種種故障。比如不能正常讀寫盤，甚至劃傷軟盤。遇到此類問題你不妨將軟驅(qū)清洗一下。最簡單的方法就是使用清潔盤了（可以適當(dāng)在清潔盤上噴上清潔劑或者是無水酒精）；當(dāng)然也可以將軟驅(qū)直接拆開，分別清洗磁頭、步進(jìn)電機(jī)的轉(zhuǎn)軸桿以及光電檢測器等部件，在拆卸/安裝、清洗時(shí)應(yīng)注意不要損傷磁頭。軟驅(qū)另一個(gè)典型故障就是“可換性差”，即只能讀寫自己格式化的盤。引起這類故障最主要的原因是軟驅(qū)機(jī)械部分有故障。軟驅(qū)讀寫時(shí)，盤片由主軸馬達(dá)啟動運(yùn)轉(zhuǎn)，然后由磁頭小車帶動磁頭進(jìn)行讀寫。如果主軸馬達(dá)對磁盤的壓力不夠，會使壓緊輪不能壓緊磁盤，磁盤與主軸表面產(chǎn)生相對滑動，從而使磁頭定位不準(zhǔn)。如果壓緊輪上的彈簧已變形，也將造成主軸馬達(dá)對磁頭壓力不夠，致使磁頭定位不良，不能讀寫在其他軟驅(qū)中格式化的盤。對于這種故障自己可以打開軟驅(qū)利用“貓眼盤”等工具小心調(diào)整。另外也可能是軟驅(qū)讀寫電路有故障，導(dǎo)致軟驅(qū)讀寫錯(cuò)誤，只能送專業(yè)維修點(diǎn)進(jìn)行檢修。不過如果軟驅(qū)有較大的故障，也沒有多少維修的必要，現(xiàn)在一塊新軟驅(qū)不過幾十元，如果你經(jīng)常用得著軟驅(qū)，一旦壞了還是買個(gè)新的穩(wěn)妥些。三、光驅(qū)不讀盤或讀盤能力變差光驅(qū)不讀盤，即放入任何光盤都不能識別，這是比較嚴(yán)重的故障。導(dǎo)致光驅(qū)不能讀盤的原因有很多，多是光驅(qū)機(jī)械部分有故障，比如可能是傳動機(jī)構(gòu)太臟了或是潤滑不好。另外請檢查一下光驅(qū)里的光盤固定裝置是否太臟或磨損嚴(yán)重，太臟的話就固定不住光盤了。如果是機(jī)械故障導(dǎo)致的不讀盤，自己可以嘗試處理，比如將光驅(qū)相關(guān)部件徹底清洗一下。而對于電氣方面原因，比如光驅(qū)主軸控制器或激光頭損壞導(dǎo)致的不讀盤，個(gè)人一般無法處理，這種情況就只有送專業(yè)維修點(diǎn)維修了。很多光驅(qū)在使用一段時(shí)間后，以前能正常讀出的盤無法讀出，讀盤能力變差是光驅(qū)最常見的故障，一般來說是激光頭方面的問題。首先請檢查光頭物鏡表面是否很臟，可以先用皮老虎使勁吹幾下，然后用鏡頭紙沾一些無水酒精清洗。如果還是不行，就要調(diào)整激光頭發(fā)射功率了，不同品牌光驅(qū)調(diào)節(jié)電位器的位置是不同的，但大部分在激光頭前側(cè)面，在調(diào)節(jié)前先一定記住原來的位置，如果不行再調(diào)回來，先順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，只要一點(diǎn)點(diǎn)就行了，如果無效就是反了，再逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)多一點(diǎn)，調(diào)整一定要有耐心，一次不要調(diào)整過多。如果效果不佳，還可以嘗試調(diào)整激光頭的角度。四、光驅(qū)使用中的常見故障處理如果系統(tǒng)找不到光驅(qū)，首先要注意觀察在開機(jī)自檢時(shí)是否檢測到光驅(qū)，若自檢時(shí)都未發(fā)現(xiàn)，則可能是因?yàn)楣怛?qū)自身有嚴(yán)重故障、安裝不正確或數(shù)據(jù)線有問題，可以通過“替換法”確認(rèn)。如果光驅(qū)在自檢過程能找到，但進(jìn)入操作系統(tǒng)后卻找不到，原因一般與軟件有關(guān)。正常情況下光驅(qū)在Windows下是不需要另外安裝驅(qū)動程序的。但在某些情況下，比如感染了病毒，或者未正確安裝主板驅(qū)動程序都有可能引發(fā)光驅(qū)丟失的現(xiàn)象，請查殺病毒，并重裝主板自帶驅(qū)動。不能找到光驅(qū)也可能是IDE控制器端口被占用導(dǎo)致，你可以進(jìn)入安全模式刪除IDE控制器，重新啟動后，就可能找回你的光驅(qū)。仍有問題的話可以在CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中加上實(shí)模式下的光驅(qū)驅(qū)動程序，可暫時(shí)應(yīng)急。目前光驅(qū)基本上都支持DMA工作模式，但很多光驅(qū)對DMA支持得并不好，無法開啟或者打開后無法正常使用。要打開光驅(qū)的DMA方式，最好將光驅(qū)單獨(dú)接一個(gè)IDE口，然后在BIOS中將IDE口DMA設(shè)置為“AUTO”，最后在“設(shè)備管理”光驅(qū)屬性中選中DMA選項(xiàng)即可。打開光驅(qū)DMA選項(xiàng)可以有效降低光驅(qū)讀盤時(shí)的CPU占用率，這一點(diǎn)對DVDROM和刻錄機(jī)尤其重要，若不打開DMA選項(xiàng)，則會對DVD碟片播放或碟片刻錄效果有很大影響。但有個(gè)別光驅(qū)在打開DMA選項(xiàng)后，可能會出現(xiàn)一些兼容性問題，比如無法播放CD盤，或者抓音軌時(shí)出現(xiàn)噪音，遇到此類問題請升級主板驅(qū)動程序，并更新光驅(qū)固件。鍵盤鼠標(biāo)及機(jī)箱電源篇鼠標(biāo)和鍵盤是電腦中最重要的輸入設(shè)備,頻繁使用使其容易產(chǎn)生故障。盡管這兩樣配件的價(jià)格都不高，損壞后更換也不是難事，但對于一些小問題，能自行解決的話當(dāng)然更好。微機(jī)電源的重要性正被大家所認(rèn)識，電源問題往往會導(dǎo)致整機(jī)運(yùn)行不穩(wěn)定，而機(jī)箱使用不當(dāng)也會造成其他配件損壞。一、鼠標(biāo)鍵盤安裝不當(dāng)?shù)膯栴}鼠標(biāo)、鍵盤從接口看，主要分為PS/2接口和USB接口兩種。PS/2接口的產(chǎn)品安裝時(shí)要注意別將接口弄錯(cuò)，否則鍵盤鼠標(biāo)都不能正常使用，現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品都可以簡單通過顏色來分辨。另外要特別注意，PS/2接口的鼠標(biāo)和鍵盤都切忌帶電熱拔插，否則很容易導(dǎo)致接口燒毀。通過轉(zhuǎn)接頭，USB接口的鍵盤和鼠標(biāo)能用在PS/2接口上，反之則不行。USB鍵盤在DOS下使用需要主板BIOS支持，并打開BIOS中相關(guān)設(shè)置。軟件方面，鼠標(biāo)在DOS下使用需要在AUTOEXEC.BAT或CONFIG.SYS中加載驅(qū)動程序。 Windows下鼠標(biāo)不需要驅(qū)動程序，但對于帶有滾輪的多功能鼠標(biāo)，在安裝和使用上要稍微復(fù)雜一點(diǎn)，需要安裝其自帶的驅(qū)動程序才能發(fā)揮出最佳功能，對于USB接口的鼠標(biāo)而言，首先系統(tǒng)必需正確識別USB接口，才能使用。因此在Win 97以上版本的操作系統(tǒng)中才能使用USB鼠標(biāo)。首次使用時(shí)，系統(tǒng)會要求插入安裝光盤，以安裝USB鼠標(biāo)的驅(qū)動程序。同樣，對于某些帶有快捷鍵的“多媒體”鍵盤則需要運(yùn)行特定程序后才能發(fā)揮快捷鍵的作用。二、鼠標(biāo)使用不靈活故障的處理鼠標(biāo)使用一段時(shí)間后，最常見的問題就是使用不靈活了，比如指針移動不靈活了，如果是光電鼠標(biāo)，多與使用的鼠標(biāo)墊不當(dāng)有關(guān)。光電鼠標(biāo)對鼠標(biāo)墊的顏色、反光率等很敏感，不能隨意選用。如果有問題的話，就會導(dǎo)致指針移動不靈活的故障。請更換專用的光電鼠標(biāo)墊。如果是老式的光機(jī)鼠標(biāo)，則多與鼠標(biāo)內(nèi)部臟了有關(guān)。請取下小球，洗干凈，再用小刀之類的利器把鼠標(biāo)內(nèi)部兩根棍中部的臟物分別輕輕刮下。同時(shí)用吸塵器把鼠標(biāo)內(nèi)部吸干凈即可。此外機(jī)械鼠標(biāo)底座四角上的小墊層被磨得越來越低，將導(dǎo)致鼠標(biāo)球懸垂度降低,鼠標(biāo)的靈活性會逐漸下降，這時(shí)將鼠標(biāo)底座四角墊高一些，通常就能夠解決問題。另外按鈕失效或雙擊不靈敏也是鼠標(biāo)常見的問題，鼠標(biāo)的左鍵使用頻率要大大高于右鍵，因此該按鈕最容易先失效，如果還想暫時(shí)湊合用一段時(shí)間，可以進(jìn)入“我的電腦”、“控制面板”、“鼠標(biāo)”、“按鈕”，設(shè)定為“左手習(xí)慣” 即可讓鼠標(biāo)的右鍵變成左鍵而繼續(xù)使用。雙擊不靈敏則多與雙擊速度設(shè)置不當(dāng)有關(guān)，同樣進(jìn)入“控制面板”、“鼠標(biāo)”、“按鈕”，在此可以調(diào)整雙擊速度設(shè)置并測試調(diào)整結(jié)果。一般而言對于初學(xué)電腦的用戶，最好將此速度調(diào)整得低一些。三、鼠標(biāo)故障的簡單處理鼠標(biāo)維修比較簡單，90%以上的故障為斷線、按鍵接觸不良、機(jī)械（光學(xué)）系統(tǒng)臟污造成，少數(shù)劣質(zhì)產(chǎn)品也常有虛焊和元件損壞，其中元件損壞以發(fā)光二極管老化、晶振、IC損壞最為常見。斷線故障多發(fā)生在插頭或鼠標(biāo)連接線的彎頭處，表現(xiàn)為光標(biāo)不動或時(shí)好時(shí)壞，用手推動連線，光標(biāo)抖動。故障只要不是出現(xiàn)在PS/2口插頭處，一般不難處理，剪斷重焊即可。按鍵故障，表現(xiàn)為光標(biāo)移動正常，但按鍵不動作。原裝鼠標(biāo)可焊下、拆開該微動開關(guān)，細(xì)心清潔觸點(diǎn)，擦上潤滑脂，裝好后多數(shù)可以修復(fù)。雜牌劣質(zhì)鼠標(biāo)的按鍵失靈多為簧片斷裂，處理方法只有更換（或者將右鍵簧片換到左鍵上來用）。軟件沖突也可能導(dǎo)致鼠標(biāo)失靈。有時(shí)安裝了某個(gè)游戲后再回到Windows出現(xiàn)鼠標(biāo)異常，就應(yīng)該考慮是否是安裝游戲引起的。對于使用自己驅(qū)動程序的鼠標(biāo)如果安裝后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)經(jīng)常莫名其妙的死機(jī)或者某個(gè)程序運(yùn)行容易出錯(cuò)，很可能是鼠標(biāo)自帶的驅(qū)動程序兼容性不好，與系統(tǒng)或軟件沖突，建議改用高版本的驅(qū)動程序。四、鍵盤個(gè)別鍵位失靈的處理鍵盤最常見的故障就是個(gè)別鍵位失靈，一些使用頻率高的常用字母鍵，最容易出問題，不是因?yàn)榕K了接觸不好，就是彈簧失去了彈性。你可以自行打開鍵盤用無水酒精清洗一下鍵盤內(nèi)部，尤其是失效按鍵下面與鍵帽接觸的部分，如果里面有一層比較透明的塑料薄膜，請揭開后再清洗。如果處理不好的話也不必著急，現(xiàn)在換一塊不錯(cuò)的新鍵盤也不過幾十元。但是對于筆記本的鍵盤來說出了問題則比較麻煩，無法維修的話，可以想法用軟件的方法來重新定義一些不常用的鍵來替代鍵。最簡單的一個(gè)方法就是按住ALT鍵不放，然后在小鍵盤上輸入常用鍵的ASCII碼即可，比如ALT+68就是大寫的“D”。鍵盤是人機(jī)交互使用頻繁的一種外部設(shè)備，它的正確使用和維護(hù)對計(jì)算機(jī)正常工作是十分重要的。在鍵盤的使用和維護(hù)上，應(yīng)該注意保持鍵盤的清潔，尤其切忌將液體灑到鍵盤上，一旦有液體流進(jìn)，就會使鍵盤受到損害，造成接觸不良、腐蝕電路和短路等故障。若意外有大量液體進(jìn)入鍵盤，應(yīng)當(dāng)盡快關(guān)機(jī)，將鍵盤接口拔下。在未確定鍵盤內(nèi)部完全干透前不要急于試機(jī)，以免短路造成主機(jī)接口的損壞。 五、無法實(shí)現(xiàn)鍵盤開機(jī)的處理現(xiàn)在有不少主板支持鍵盤開機(jī)，但很多朋友一直未能實(shí)現(xiàn)，其實(shí)這并不是鍵盤本身的問題，而是使用設(shè)置不當(dāng)造成。下面介紹一下實(shí)現(xiàn)鍵盤開機(jī)的相關(guān)技巧：要實(shí)現(xiàn)鍵盤開機(jī)關(guān)鍵有兩點(diǎn)，一是先要改變主板上一個(gè)特定的跳線，使鍵盤開機(jī)處于允許狀態(tài)，然后設(shè)置CMOS中的相關(guān)參數(shù)。多數(shù)可設(shè)定采用功能組合鍵開機(jī)（如CTRL+F1），或密碼開機(jī)等方式。有些主板輸入口令后還要按回車鍵才能開機(jī)，有的輸完口令后不用回車，但在輸密碼時(shí)不能太快。二是鍵盤開機(jī)對電源的要求較高。有些主板支持鍵盤開機(jī)，但主機(jī)電源達(dá)不到要求，設(shè)置也不會成功。ATX構(gòu)架的機(jī)器當(dāng)電源“關(guān)閉”時(shí)，仍會向主板提供很微弱的電流，如果待機(jī)電流值達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，鍵盤開機(jī)也是無法實(shí)現(xiàn)的。此外有些朋友因?yàn)楣ぷ餍枰ㄈ绠a(chǎn)品展示），需要將電腦的鍵盤拔掉后使用，但拔掉鍵盤后啟動時(shí)系統(tǒng)可能會提示鍵盤出錯(cuò)，就無法繼續(xù)啟動了，這時(shí)只需在主板Cmos設(shè)置的“Standard CMOS Setup”里把“Halt on”設(shè)置為：“allerrors but keybroad ”即可，如果設(shè)為“all errors”，拔掉鍵盤后就無法完成啟動。六、機(jī)箱、電源的常見使用故障如果機(jī)箱或電源的質(zhì)量不好，比如電磁屏蔽不好，可能造成機(jī)箱帶電。另外對于兩相電源要注意插座應(yīng)符合“左零右火” 的接法，否則也可能造成機(jī)箱帶電。機(jī)箱帶電不僅可能造成設(shè)備損壞，甚至可能導(dǎo)致人身事故。因此在使用上，機(jī)箱最好能有可靠接地。有些電腦機(jī)器只要一插上電源插頭，它就會立即啟動，這與主板BIOS設(shè)置有關(guān)，BIOS的電源管理設(shè)置中有一項(xiàng) “restore ac power loss”應(yīng)該設(shè)置為“DISABLED”。如果這一項(xiàng)設(shè)置沒錯(cuò)，那就可能是電源或主板有質(zhì)量問題了，可首先更換電源。機(jī)箱使用上，要特別注意前面板接口若連接不當(dāng)容易燒壞USB設(shè)備或主板。USB接線有正負(fù)極性之分，如果接反了將導(dǎo)致USB接口無法工作。甚至燒壞設(shè)備。連接時(shí)應(yīng)仔細(xì)觀察USB連線和主板上USB針腳的連接情況，DATA+、VCC、DATA-、GND等針腳要一一對應(yīng)。由于不同主板和機(jī)箱USB接口的針腳定義不盡相同，一定要仔細(xì)閱讀主板及機(jī)箱說明書，仔細(xì)連接。七、電源質(zhì)量不佳導(dǎo)致的故障電源是一臺計(jì)算機(jī)的“動力核心”，也是容易出現(xiàn)故障的部件之一，一旦出現(xiàn)故障表現(xiàn)的形式是多種多樣的。例如：開機(jī)后內(nèi)存出現(xiàn)奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤常與電源有關(guān)，但用戶一般易誤認(rèn)為是計(jì)算機(jī)內(nèi)存故障，不會跟電源聯(lián)系起來。通常情況下，計(jì)算機(jī)發(fā)生任何間歇性死機(jī)或不穩(wěn)定現(xiàn)象均可能與電源是否正常有關(guān)。當(dāng)出現(xiàn)上述故障時(shí)，最簡捷、直觀的診斷和解決方法就是：采用“替換法”，另找一個(gè)規(guī)格、型號相近的電源替換即可。另外電源功率不足也很容易導(dǎo)致各種故障，比如CPU、顯卡工作不穩(wěn)定，硬盤出現(xiàn)讀寫錯(cuò)誤甚至壞道、刻錄機(jī)無法正?？瘫P等故障。現(xiàn)在市場上電源產(chǎn)品品牌繁多，質(zhì)量也魚目混珠。普遍存在的一個(gè)問題就是電源的實(shí)際功率達(dá)不到標(biāo)稱功率，有些標(biāo)明350w的電源，實(shí)際功率也許200w都不到。因此我們在選購電源時(shí)，一定要選擇品牌知名度較高、口碑較好的產(chǎn)品。常見外設(shè)篇作為電腦常見外設(shè)，打印機(jī)和掃描儀的使用很普遍。尤其對于廣大辦公用戶，打印機(jī)可以說是必備的外設(shè)。其常見故障的處理也值得我們關(guān)注。一、針式打印機(jī)常見故障打印頭斷針是針打最常見的故障之一。若打印出的字整行中有了一條或幾條空線，就表明打印機(jī)的打印針出了問題。遇到斷針故障可以送修或自己動手更換，也可以使用專門的“斷針處理程序”，在斷針不多的情況下保證打印正常進(jìn)行，其原理很簡單，就是用其他針替換斷針，此外這種程序還具有預(yù)防斷針的作用，因?yàn)樗鼜?qiáng)行使用各枚針輪換打印橫線。對于針打，一定要少打印蠟紙和有大量橫線的表格，否則極易斷針。平時(shí)還應(yīng)注意多清理打印頭上的阻塞物及疏通打印頭的導(dǎo)針孔。除了斷針，針打另一個(gè)常見故障就是打印色帶出現(xiàn)問題。大多數(shù)針打的色帶盒，內(nèi)部傳動齒輪多為塑料制品，時(shí)間一長就可能磨損失效，這時(shí)色帶就無法正常轉(zhuǎn)動，導(dǎo)致整臺打印機(jī)也無法正常使用，甚至?xí)?dǎo)致斷針損壞打印頭。最徹底的解決方法當(dāng)然是換一個(gè)色帶盒，但如果當(dāng)?shù)卣也坏狡ヅ渖珟Ш?，你可以想法自己修?fù)，打開色帶盒，找出具體失效的部件，然后尋找替代品或自制即可。平時(shí)應(yīng)注意檢查打印深度調(diào)節(jié)桿是否在適當(dāng)?shù)奈恢茫ㄟ^調(diào)節(jié)打印深度可以增強(qiáng)打印效果和質(zhì)量，但是如果調(diào)節(jié)不當(dāng)?shù)脑挘瑢⑹股珟Ш芸鞊p壞。一旦出現(xiàn)打印字符顏色變淺、發(fā)白的情況，應(yīng)該及時(shí)更換打印色帶。另外針式打印機(jī)有許多機(jī)械運(yùn)動部件，長時(shí)間使用容易磨損，會導(dǎo)致打印機(jī)出現(xiàn)故障而無法正常打印，平時(shí)使用時(shí)應(yīng)注意運(yùn)動部件的潤滑和清潔，出現(xiàn)問題及時(shí)檢查更換。二、噴墨打印機(jī)常見故障噴頭堵塞可以說是噴打最常見的故障。由于工作原理的局限，任何噴墨打印機(jī)在較長時(shí)間（具體時(shí)間和概率不一定，與使用環(huán)境的溫濕度、潔凈度、噴頭品質(zhì)等因素有關(guān)）不使用的情況下，噴頭都可能堵塞。對于噴頭墨盒一體化設(shè)計(jì)的墨盒（如佳能、HP系列），如果噴頭一旦堵塞可以按如下辦法處理：找塊干凈玻璃滴少許清水，將墨盒噴頭浸在水中幾小時(shí)，注意不要濕到觸點(diǎn)，再用面巾紙沾拭噴嘴，能通暢滲出墨水即好。若僅有輕微滲出，可從通氣孔向墨盒里吹氣或打氣，看到墨水從噴嘴流出較通暢即可，只要噴嘴或噴頭線路未損壞，此法能解決大部分墨盒堵塞的問題。而Epson噴墨打印機(jī)，打印頭設(shè)計(jì)成噴頭墨盒分體式結(jié)構(gòu)，而且只在墨盒出墨口上裝了不銹鋼超精細(xì)濾網(wǎng)，噴頭上沒裝濾網(wǎng)，放置一段時(shí)間不用后，噴頭很容易堵塞，噴頭一旦堵塞，可以先試試用維護(hù)程序反復(fù)清洗噴頭，無效的話就只能送維修點(diǎn)更換噴頭了。另外由于噴打原裝墨盒的成本很高，因此一般家庭用戶現(xiàn)在普遍使用兼容墨盒或者灌裝墨水，如果使用質(zhì)量不好的墨水或非噴墨專用墨水，就可能會對打印機(jī)造成致命損害，因此在這方面大家一定要謹(jǐn)慎選擇。 噴打常遇到的另一個(gè)故障就是打印品質(zhì)較差，比如圖片的色彩與屏幕上顯示的顏色不太一致，可以使用PhotoShop等圖象處理軟件對圖片顏色進(jìn)行調(diào)整，能在一定程度上解決此問題，若某種顏色嚴(yán)重缺色時(shí)，則很可能是該種顏色的墨水將用盡，及時(shí)填充墨水即可解決。如果打印出來的圖像品質(zhì)很差，多與所用的紙張不符合要求或者噴頭出現(xiàn)故障有關(guān)。三、激光打印機(jī)常見故障激光打印機(jī)開始打印的效果非常好，使用一段時(shí)間后，打印的字跡就濃淡不均甚至字跡模糊，這是激打比較常見的故障。造成這個(gè)問題的原因較多，最常見的原因就是硒鼓內(nèi)的墨粉快用完了，應(yīng)急的處理方法是將硒鼓取出后使勁搖動幾下，再安裝上去，這樣可以暫時(shí)解決字跡偏淡的問題，然后應(yīng)該盡快添加墨粉，一般來說大多數(shù)激打的硒鼓可以添加一到兩次墨粉，再進(jìn)行更換，可以大大降低打印成本。此外，還有一些其它的原因可能會導(dǎo)致激光打印機(jī)打印的字跡偏淡，如顯影輥的顯影電壓偏低，墨粉未被極化帶電而無法轉(zhuǎn)移到感光鼓上等，都會造成打印的字跡偏淡的問題。另外如果填裝墨粉或安裝硒鼓時(shí)不小心，會使得激光鏡面（在硒鼓安裝位置的背面）某部位沾染了墨粉，也將造成打印不正常，只需取下硒鼓，用照像鏡頭紙輕輕擦拭激光鏡面，使其清潔即可。部分低檔激光打印機(jī)會出現(xiàn)打印復(fù)雜頁面出現(xiàn)異常或者無法進(jìn)行雙面打印、連續(xù)打印頁數(shù)受限制等問題，原因多是由于打印機(jī)內(nèi)存不夠?qū)е拢荒芡ㄟ^為打印機(jī)增添內(nèi)存解決。四、打印機(jī)“軟”故障處理幾例打印機(jī)出現(xiàn)不能正常打印的故障，大多數(shù)情況下也許并非是打印機(jī)真正發(fā)生了硬件故障，也不是打印機(jī)本身的問題，我們可從以下幾個(gè)方面來分析，并采用相應(yīng)辦法進(jìn)行排除。首先確定是否是由于病毒干擾。尤其是并口打印機(jī)，因?yàn)橄到y(tǒng)可能感染讓并口失效的病毒，可運(yùn)行最新的反病毒軟件進(jìn)行殺毒處理。其次請檢查打印端口設(shè)置是否正確，對于早期型號的并行接口的打印機(jī)，如果打印機(jī)無法正常打印，請禁用打印機(jī)的雙向支持。在打印機(jī)屬性的“假脫機(jī)設(shè)置”中，選擇選項(xiàng)中的“禁用雙向支持”，然后“確定”即可。另外也可以在主板BIOS設(shè)置中將并口屬性由“ECC/EPP”調(diào)整為“Normal”。第三，檢查打印機(jī)數(shù)據(jù)通信線情況，注意檢查打印機(jī)連接電纜接口是否松動、脫落，當(dāng)然最好能更換一根打印電纜線。最后請檢查相關(guān)軟件的情況，比如打印驅(qū)動程序是否匹配，安裝設(shè)置是否正確，最好安裝廠家提供的新版驅(qū)動程序。再看看使用的應(yīng)用軟件是否正常，系統(tǒng)分區(qū)的磁盤剩余空間是否足夠等。在完成上述幾個(gè)步驟的檢查后，如果打印機(jī)還不能正常使用，再考慮打印機(jī)本身的硬件故障。五、掃描儀常見故障的處理無法正確安裝是掃描儀的常見故障之一，對于USB接口的掃描儀，首先應(yīng)該在電腦的控制面板中檢查USB狀態(tài)：如果在“設(shè)備管理”、“通用串行總線控制器”下總是出現(xiàn)一個(gè)未知設(shè)備，可以將其刪除，然后進(jìn)入主板BIOS設(shè)置，確認(rèn)OnChipUSB和Arrange IRQ for USB兩項(xiàng)，設(shè)為Enable，重新啟動系統(tǒng)，掃描儀應(yīng)能找到。對于SCSI接口的掃描儀，則首先應(yīng)檢查SCSI卡是否正常工作，可以查看控制面板中系統(tǒng)屬性有關(guān)SCSI的內(nèi)容，看是否正常工作。若不正常，則應(yīng)調(diào)節(jié)SCSI卡的IRQ或I/O的設(shè)置，使其正常工作；如果SCSI卡工作正常，在掃描儀的檢測軟件中還是找不到掃描儀，則應(yīng)檢查掃描儀后的終端器是否插好了，并確認(rèn)SCSI信號線沒問題。掃描儀的燈管是易損件，若掃描儀不能正常工作，首先應(yīng)檢查燈管是否亮著，如果沒有亮，則燈管可能損壞了。若打開掃描儀開關(guān)時(shí)，掃描儀發(fā)出異常響聲，則可能是掃描儀的鎖緊裝置有問題，請調(diào)整。如果掃描效果不佳，首先要確認(rèn)掃描時(shí)各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置，如色彩、對比度等沒有問題，對于印刷品，尤其要注意開啟“去網(wǎng)”功能，否則掃描得到的圖像上將會看到彩色的網(wǎng)點(diǎn)。掃描儀的玻璃板需要仔細(xì)保護(hù)，要保持潔凈，不能有劃傷，否則也會影響掃描效果，在寒冷的季節(jié)使用CCD掃描儀時(shí)，最好讓掃描儀預(yù)熱一段時(shí)間，以保證光源的穩(wěn)定性和達(dá)到正常的色溫，從而得到最好的色彩還原。（待續(xù)）為打造精品鐵軍網(wǎng)而努力踩窩窩2008-11-24 17:17添乘電腦維修的基本原則和方法第一章 電腦維修的基本原則和方法這里所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎(chǔ)，需要認(rèn)真遵守執(zhí)行。§1.1 進(jìn)行電腦維修應(yīng)遵循的基本原則：一、        進(jìn)行維修判斷須從最簡單的事情做起簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。簡單的事情就是觀察，它包括：1、        電腦周圍的環(huán)境情況——位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等；2、        電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；3、        電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；4、        電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動程序版本等。簡捷的環(huán)境包括：1、        后續(xù)將提到的最小系統(tǒng)；2、        在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運(yùn)行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件；3、        在一個(gè)干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用（硬件、軟件）來進(jìn)行分析判斷從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。二、        根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”先想后做，包括以下幾個(gè)方面：首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動手。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修。其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。三、        在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬：即從整個(gè)維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時(shí)，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。四、        在維修過程中要分清主次，即“抓主要矛盾“在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能會看到一臺故障機(jī)不止有一個(gè)故障現(xiàn)象，而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機(jī)器也在啟動，同時(shí)啟動完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等），為時(shí)，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。§1.2 電腦維修的基本方法一、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過程中。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：1、        周圍的環(huán)境；2、        硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；3、        軟件環(huán)境；4、        用戶操作的習(xí)慣、過程二、最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作；軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運(yùn)行。對于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點(diǎn)要說明：1、        硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題2、        硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。3、        在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布?。如：在判斷啟動故障時(shí)，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)部件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。四、隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。五、替換法替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：1、        根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備；2、        按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可先考慮打印驅(qū)動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機(jī)或并口是否有故障等；3、        最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。4、        從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。六、比較法比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。七、升降溫法在上門服務(wù)過程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，靠電腦自身的發(fā)熱來升溫；降溫的方法有：1）一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段，如一清早或較晚的時(shí)間；2）使電腦停機(jī)12~24小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn)；3）用電風(fēng)扇對著故障機(jī)吹，以加快降溫速度。八、敲打法敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時(shí)，通過振動、適當(dāng)?shù)呐で?，甚或用橡膠錘敲打部件或設(shè)備的特定部件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障部件的一種維修方法。九、對電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔的建議有些電腦故障，往往是由于機(jī)器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。在進(jìn)行除塵操作中，以下幾個(gè)方面要特別注意：1、        注意風(fēng)道的清潔2、        注意風(fēng)扇的清潔風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風(fēng)扇軸處，點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑。3、        注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。4、        注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔清潔時(shí)，應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時(shí)要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。5、        注意使用的清潔工具清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進(jìn)行清潔時(shí)，必須切斷電源，且對金屬工具進(jìn)行泄放靜電的處理。用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機(jī)箱、顯示器等的塑料外殼）。6、        對于比較潮濕的情況，應(yīng)想辦法使其干燥后再使用?？捎玫墓ぞ呷珉婏L(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。十、軟件調(diào)試的幾個(gè)方法和建議1、        操作系統(tǒng)方面。主要的調(diào)整內(nèi)容是操作系統(tǒng)的啟動文件、系統(tǒng)配置參數(shù)、組件文件、病毒等。修復(fù)操作系統(tǒng)啟動文件。1)        對于Windows 9x系統(tǒng)，可用SYS命令來修復(fù)（要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修復(fù)之前應(yīng)保證分區(qū)參數(shù)是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟件實(shí)現(xiàn)；2)        對于Windows 2000/XP系統(tǒng)，有兩種方法——修復(fù)啟動文件，使用fixboot命令；修復(fù)主引導(dǎo)記錄，使用fixmbr命令。調(diào)整操作系統(tǒng)配置文件。A.        對于Windows 9x系統(tǒng)，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統(tǒng)文件檢查器、注冊表備份和恢復(fù)命令（scanreg.exe，它要求在DOS環(huán)境下運(yùn)行。另外如果要用scanreg.exe恢復(fù)注冊表，最好使用所列出的恢復(fù)菜單中的第二個(gè)備份文件）等；B.        對于Windows 2000系統(tǒng)，可用的工具與Windows 9x相比比較少，但某些調(diào)試命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；C.        對于Windows XP系統(tǒng)，可用的工具主要是Msconfig命令；D.        調(diào)整電源管理和有關(guān)的服務(wù)，可以使用的命令是，要“運(yùn)行”文本框中輸入gpedit.msc來進(jìn)行；E.        所有操作系統(tǒng)的調(diào)試，都可通過控制面板、設(shè)備管理器、計(jì)算機(jī)管理器（Windows 9x系統(tǒng)無）來進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試。組件文件（包括.DLL、.VXD等）的修復(fù)A.        通過添加刪除程序來重新安裝；B.        通過從.CAB文件中提取安裝；C.        可用系統(tǒng)文件檢查器（sfc.exe命令）來修復(fù)有錯(cuò)誤的文件；D.        從好的機(jī)器上拷貝覆蓋。檢查系統(tǒng)中的病毒。建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件，并能直接訪問諸如NTFS分區(qū)。2、        設(shè)備驅(qū)動安裝與配置方面。主要調(diào)整設(shè)備驅(qū)動程序是否與設(shè)備匹配、版本是否合適、相應(yīng)的設(shè)備在驅(qū)動程序的作用下能否正常響應(yīng)。A.        最好先由操作系統(tǒng)自動識別（特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅(qū)動、聲卡驅(qū)動、非即插即用設(shè)備的驅(qū)動等），而后考慮強(qiáng)行安裝。這樣有利于判斷設(shè)備的好壞；B.        如果有操作系統(tǒng)自帶的驅(qū)動，則先使用，仍不能正?；虿荒軡M足應(yīng)用需要，則使用設(shè)備自帶的驅(qū)動；C.        更換設(shè)備，應(yīng)先卸載驅(qū)動再更換。卸載驅(qū)動，可從設(shè)備管理器中卸載；再從安全模式下卸載；進(jìn)而在INF目錄中刪除；最后通過注冊表卸載；D.        更新驅(qū)動時(shí)，如直接升級有問題，須先卸載再更新。3、        磁盤狀況方面。檢查磁盤上的分區(qū)是否能訪問、介質(zhì)是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。可用的調(diào)整工具：A.        DiskMap，方便地找回正確的分區(qū)；B.        Fdisk及Fdisk /MDR，檢查分區(qū)是否正確及使主引導(dǎo)記錄恢復(fù)到原始狀態(tài)；C.        當(dāng)硬盤容量大于64GB時(shí)，如果要重新分區(qū)或查看分區(qū)，要求使用隨機(jī)附帶的磁盤分區(qū)軟盤中的Fdisk命令。這個(gè)命令可用windows Me下的Fdisk命令來代替；D.        Format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序，檢查磁盤介質(zhì)是否有壞道；E.        文件不完整時(shí)，要求對不完整的文件先進(jìn)行改名，再用在“操作系統(tǒng)方面”中所述的方法重建。4、        應(yīng)用軟件方面。如應(yīng)用軟件是否與操作系統(tǒng)或其它應(yīng)用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應(yīng)用軟件的相關(guān)程序、數(shù)據(jù)等是否完整等；5、        BIOS設(shè)置方面。1)        在必要時(shí)應(yīng)先恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)。建議：在維修時(shí)先把BIOS恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)（一般是出廠時(shí)的狀態(tài)），然后根據(jù)應(yīng)用的需要，逐步設(shè)置到合適值。2)        BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時(shí)應(yīng)考慮降低版本。6、        重建系統(tǒng)。在硬件配置正確，并得到用戶許可時(shí)，可通過重建系統(tǒng)的方法來判斷操作系統(tǒng)之類軟件故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬盤，來進(jìn)行重建系統(tǒng)的操作。在這種情況下，最好重建系統(tǒng)后，逐步復(fù)原到用戶原硬盤的狀態(tài)，以便判斷故障點(diǎn)。1)        重建系統(tǒng)，須以一鍵恢復(fù)為主，其次是恢復(fù)安裝，最后是完全重新安裝。恢復(fù)安裝的方法：對于Windows 9x系統(tǒng)，直接從光盤安裝，或執(zhí)行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可實(shí)現(xiàn)恢復(fù)安裝。在進(jìn)行恢復(fù)安裝時(shí)，可能由于win.com的存在而影響安裝過程的正常進(jìn)行，這時(shí)，可在Windows目錄下，刪除win.com后，再重新安裝。另一種恢復(fù)安裝，是將根目錄下的System.1st改名為System.dat后覆蓋掉Windows目錄下的同名文件，之后重啟即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似于完全重新安裝。對于Windows XP或Windows2000系統(tǒng)，直接使用其安裝光盤啟動，在安裝界面中選擇修復(fù)安裝，選擇R時(shí)會出現(xiàn)兩個(gè)選項(xiàng)：一是快速修復(fù)，對于簡單問題用此選擇；另一是故障修復(fù)臺，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復(fù)臺。故障修復(fù)臺界面類似于DOS界面。2)        為保證系統(tǒng)干凈，在安裝前，執(zhí)行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要時(shí)，在此之后執(zhí)行Format <驅(qū)動器盤符> /u [/s]命令。3)        一定要使用隨機(jī)版的或正版的操作系統(tǒng)安裝介質(zhì)進(jìn)行安裝第二章 電腦維修步驟與維修操作注意事項(xiàng)§2.1 電腦維修步驟對電腦進(jìn)行維修，應(yīng)遵循如下步驟：一、了解情況即在服務(wù)前，與用戶溝通，了解故障發(fā)生前后的情況，進(jìn)行初步的判斷。如果能了解到故障發(fā)生前后盡可能詳細(xì)的情況，將使現(xiàn)場維修效率及判斷的準(zhǔn)確性得到提高。了解用戶的故障與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有沖突。向用戶了解情況，應(yīng)借助第二部分中相關(guān)的分析判斷方法，與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對準(zhǔn)備相應(yīng)的維修備件有幫助。二、復(fù)現(xiàn)故障即在與用戶充分溝通的情況下，確認(rèn)：1.        用戶所報(bào)修故障現(xiàn)象是否存在，并對所見現(xiàn)象進(jìn)行初步的判斷，確定下一步的操作；2.        是否還有其它故障存在。三、判斷、維修即對所見的故障現(xiàn)象進(jìn)行判斷、定位，找出產(chǎn)生故障的原因，并進(jìn)行修復(fù)的過程。在進(jìn)行判斷維修的過程中，應(yīng)遵循下面一節(jié)“維修判斷”中所述的原則、方法、注意事項(xiàng)，及第二、三部分所述內(nèi)容進(jìn)行操作。四、檢驗(yàn)1.        維修后必須進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)所復(fù)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象解決，且用戶的電腦不存在其它可見的故障。電腦整機(jī)正常的標(biāo)準(zhǔn)，參見《聯(lián)想臺式電腦整機(jī)檢驗(yàn)規(guī)范》；2.        必須按照《XX維修檢驗(yàn)確認(rèn)單》所列內(nèi)容，進(jìn)行整機(jī)驗(yàn)機(jī)，盡可能消除用戶未發(fā)現(xiàn)的故障，并及時(shí)排除之。§2.2 電腦維修操作在維修過程中，下列各條款應(yīng)引起切實(shí)的關(guān)注和注意。一、在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中，應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大；二、在維修時(shí)，須查驗(yàn)、核對裝箱單及配置；三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的操作過程、出故障時(shí)所進(jìn)行過的操作、用戶使用電腦的水平等。四、維修中第一要注意的就是觀察——觀察、觀察、再觀察?。?！1.        周圍環(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機(jī)器的布局、網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度；安放電腦的臺面是否穩(wěn)固。周邊設(shè)備是否存在變形、變色、異味等異?，F(xiàn)象；2.        硬件環(huán)境：機(jī)箱內(nèi)的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設(shè)置、顏色、形狀、氣味等，部件或設(shè)備間的連接是否正確；有無錯(cuò)誤或錯(cuò)接、缺針/斷針等現(xiàn)象；用戶加裝的與機(jī)器相連的其它設(shè)備等一切可能與機(jī)器運(yùn)行有關(guān)的其它硬件設(shè)施；3.        軟件環(huán)境：A.        系統(tǒng)中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方；B.        除標(biāo)配軟件及設(shè)置外，要觀察設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動、補(bǔ)丁是否安裝、是否合適；要處理的故障是否為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的BUG或兼容問題；用戶加裝的其它應(yīng)用與配置是否合適；4.        加電過程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統(tǒng)時(shí)間是否正確；5.        拆裝部件時(shí)的觀察：要有記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣，且要認(rèn)真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況；6.        觀察用戶的操作過程和習(xí)慣，及是否符合要求等。五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應(yīng)先除塵六、對于自己不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊或其它相關(guān)文檔后，才可動手操作。七、平時(shí)要多注意通過《技術(shù)直通車》、《技術(shù)工程信息通報(bào)》等下發(fā)的技術(shù)資料及其他工程師們的經(jīng)驗(yàn)來積累自己的經(jīng)驗(yàn)和提高維修水平。八、禁止維修工程師為用戶安裝地線。如用戶要安裝地線，請用戶聯(lián)系正式電工為其安裝。九、如果要通過比較法、替換法進(jìn)行故障判斷的話，應(yīng)先征得用戶的同意。十、在進(jìn)行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份、或保護(hù)措施、并征得用戶同意后，才可繼續(xù)進(jìn)行。十一、當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障（不僅是可能判斷為批量的故障）時(shí)，一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備，以及與故障部件相關(guān)的其它部件或設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。十二、隨機(jī)性故障的處理思路。隨機(jī)性故障是指：隨機(jī)性死機(jī)、隨機(jī)性報(bào)錯(cuò)、隨機(jī)性出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象。對于這類故障的處理思路應(yīng)該是：1.        慎換硬件，特別是上門服務(wù)時(shí)。一定要在充分的軟件調(diào)試和觀察后，在一定的分析基礎(chǔ)上進(jìn)行硬件更換。如果沒有把握，最好在維修站內(nèi)進(jìn)行硬件更換操作。2.        以軟件調(diào)整為主。調(diào)整的內(nèi)容有：1）        設(shè)置BIOS為出廠狀態(tài)（注意BIOS開關(guān)位置）2）        查殺病毒3）        調(diào)整電源管理4）        調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境5）        必要時(shí)做磁盤整理，包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質(zhì)檢查（注意，應(yīng)在檢查磁盤分區(qū)正常及分區(qū)中空余空間足夠的情況下進(jìn)行）。6）        確認(rèn)有無用戶自加裝的軟硬件，如果有，確認(rèn)其性能的完好性/兼容性。7）        與無故障的機(jī)器比較、對比。這種對比的一種方法是，在一臺配置與故障機(jī)相同的無故障機(jī)器上，逐個(gè)插入故障機(jī)中的部件（包括軟件），查看無故障機(jī)的變化，當(dāng)在插入某部件后，無故障機(jī)出現(xiàn)了與故障機(jī)類似的現(xiàn)象，可判該部件有故障。注意這種方式的對比，應(yīng)做得徹底，以防漏掉可能有兩種部件引起同一故障的情況。十三、應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識、掌握操作系統(tǒng)的安裝、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置參數(shù)的意義與適用的范圍。十四、請求支持需要關(guān)注的內(nèi)容1.        硬件及配置信息（盡可能詳盡）2.        軟件及配置信息（盡可能詳盡）3.        周圍環(huán)境4.        完整的故障現(xiàn)象描述。即用戶第一次報(bào)修時(shí)的故障現(xiàn)象，經(jīng)過維修操作后故障現(xiàn)象的變化情況。（清晰的描述）5.        做過的維修操作（要詳盡）§2.3 電腦維修的基本思路為幫助維修工程師，順利找到第二部分中的相關(guān)內(nèi)容，在這里列出基本的判斷思路，供參考使用。第二部分 常見故障判斷本部分將計(jì)算機(jī)從開機(jī)一直到關(guān)機(jī)期間的故障進(jìn)行分類。每一類的判斷、定位過程都是第一部分中“維修判斷”一節(jié)的有機(jī)組成部分，即不論使用什么方法或不論去判斷什么內(nèi)容，這兩部分總是相互結(jié)合使用的。以下各故障類型中所列的故障現(xiàn)象只是眾多故障現(xiàn)象中的一部分，對于未列出的故障現(xiàn)象，有的可歸類到其中，有的無法歸類。因此，本手冊只針對已列出的及可歸類其中的故障現(xiàn)象提供相應(yīng)的判斷的方法和思路，并提供基本的排除的方法。而對不能歸類其中的其它故障現(xiàn)象來說，我們會在今后的工作中不斷的收集、整理總結(jié)，然后對本《臺式電腦維修指導(dǎo)手冊》進(jìn)行豐富。第一章 加電類故障一、定義舉例從上電（或復(fù)位）到自檢完成這一段過程中電腦所發(fā)生的故障。二、可能的故障現(xiàn)象1、        主機(jī)不能加電（如：電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)一下即停等）、有時(shí)不能加電、開機(jī)掉閘、機(jī)箱金屬部分帶電等；2、        開機(jī)無顯，開機(jī)報(bào)警；3、        自檢報(bào)錯(cuò)或死機(jī)、自檢過程中所顯示的配置與實(shí)際不符等；4、        反復(fù)重啟；5、        不能進(jìn)入BIOS、刷新BIOS后死機(jī)或報(bào)錯(cuò)；CMOS掉電、時(shí)鐘不準(zhǔn)；6、        機(jī)器噪音大、自動（定時(shí)）開機(jī)、電源設(shè)備問題等其它故障。三、可能涉及的部件市電環(huán)境；電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設(shè)置（可通過放電來回復(fù)到出廠狀態(tài)）；開關(guān)及開關(guān)線、復(fù)位按鈕及復(fù)位線本身的故障。四、判斷要點(diǎn)/順序。以下的文字?jǐn)⑹霾糠质菍S修判斷流程的補(bǔ)充和說明，要結(jié)合流程圖來閱讀。另外，本章只分析加電類的故障，如果在判斷中涉及其它類故障，可轉(zhuǎn)入相應(yīng)故障的判斷過程。以下各類同。1、        維修前的準(zhǔn)備1)        POST卡；2)        萬用表；3)        試電筆；4)        CPU負(fù)載。2、        環(huán)境檢查1)        檢查電腦設(shè)備：A.        周邊及電腦設(shè)備內(nèi)外是否有變形、變色、異味等現(xiàn)象；B.        環(huán)境的溫、濕度情況；C.        加電后，注意部件、元器件及其它設(shè)備是否變形、變色、異味、溫度異常等現(xiàn)象發(fā)生。2)        檢查市電情況：A.        檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內(nèi)，是否穩(wěn)定（即是否有經(jīng)常停電、瞬間停電等現(xiàn)象）；B.        市電的接線定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線作地線用（現(xiàn)象是零地短接）、零線不應(yīng)有懸空或虛接現(xiàn)象）；C.        供電線路上是否接有漏電保護(hù)器（且必須接地火線上），是否有地線等；D.        主機(jī)電源線一端是否牢靠地插在市電插座中，不應(yīng)有過松或插不到位的現(xiàn)象，另一端是否可靠在接在主機(jī)電源上，不應(yīng)有過松或插不到位的情況。3)        檢查電腦內(nèi)部連接：A.        電源開關(guān)可否正常的通斷，聲音清晰，無連鍵、接觸不良現(xiàn)象；B.        其它各按鈕、開關(guān)通斷是否正常；C.        連接到外部的信號線是否有斷路、短路等現(xiàn)象；D.        主機(jī)電源是否已正確地連接在各主要部件，特別是主板的相應(yīng)插座中；E.        板卡，特別是主板上的跳接線設(shè)置是否正確。4)        檢查部件安裝：A.        檢查機(jī)箱內(nèi)是否有異物造成短路；B.        或零部件安裝上是否造成短路（如P4CPU風(fēng)扇在主板背面的支架安裝錯(cuò)位造成的短路等）；C.        通過重新插拔部件（包括CPU、內(nèi)存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應(yīng)該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應(yīng)檢查部件安裝時(shí)，是否過松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；D.        檢查內(nèi)存的安裝，要求內(nèi)存的安裝總是從第一個(gè)插槽開始順序安裝。如果不是這樣，請重新插好。5)        檢查加電后的現(xiàn)象：A.        按下電源開關(guān)或復(fù)位按鈕時(shí)，觀察各指示燈是否正常閃亮；B.        風(fēng)扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應(yīng)有不動作或只動作一下即停止的現(xiàn)象；C.        注意傾聽風(fēng)扇、驅(qū)動器等的電機(jī)是否有正常的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或聲音是否過大；D.        主機(jī)能加電，但無顯示，應(yīng)傾聽主機(jī)能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬盤燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統(tǒng)是否有故障，否則檢查主機(jī)問題；E.        對于開機(jī)噪音大的問題，應(yīng)分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風(fēng)扇、硬盤、光驅(qū)和軟驅(qū)動機(jī)械部件。對于風(fēng)扇，應(yīng)通過除塵來檢查，如果噪音減小，可在風(fēng)扇軸處滴一些鐘表油，以加強(qiáng)潤滑。3、        故障判斷要點(diǎn)1)        檢查主機(jī)電源：A.        主機(jī)電源在不接負(fù)載時(shí)，將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，并用萬用表檢查是否有電壓輸出；B.        用萬用表檢查輸出的各路電壓值是否在規(guī)格允許的范圍內(nèi)；C.        在接有負(fù)載的情況下，用萬用表檢查輸出電源的波動范圍是否在超出允許范圍；D.        對于電源一加電，只動作一下即停止工作的情況，應(yīng)首先判斷電源空載或接在其它機(jī)器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點(diǎn)）；E.        如果電腦的供電不是直接從市電來，而是通過穩(wěn)壓設(shè)備獲得，要注意用戶所用的穩(wěn)壓設(shè)備是否完好、或是否與我們的產(chǎn)品的電源兼容。2)        在開機(jī)無顯時(shí)，用POST卡檢查硬件最小系統(tǒng)中的部件是否正常A.        查看POST顯示的代碼是否為正常值（參見《維修工具使用手冊》中的代碼定義）；B.        對于POST卡所顯示的代碼，應(yīng)檢查與之相關(guān)的所有部件。如顯示的代碼與內(nèi)存有關(guān)，就應(yīng)檢查主板和內(nèi)存；C.        傾聽在硬件最小系統(tǒng)下，有無報(bào)警聲音，若無檢查的重點(diǎn)應(yīng)在最小系統(tǒng)中的部件上；D.        檢查中還應(yīng)注意的是，當(dāng)硬件最小系統(tǒng)有報(bào)警聲時(shí)，要求插入無故障的內(nèi)存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時(shí)沒有報(bào)警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統(tǒng)中的部件基本無故障，否則，應(yīng)主要檢查主板；E.        在準(zhǔn)備更換CPU來檢查時(shí)，應(yīng)先使用CPU負(fù)載，檢查主板的供電電壓是否在允許范圍內(nèi)，在電壓正常的情況下才可進(jìn)行CPU更換操作。如果超出范圍，直接更換主板。CPU電壓允許值參見《維修工具使用手冊》；3)        部件的檢查：A.        如果硬件最小系統(tǒng)中的部件經(jīng)POST卡檢查正常后，要逐步加入其它的板卡及設(shè)備，以檢查其中哪個(gè)部件或設(shè)備有問題；B.        對于總是通過重新插拔來解決加電故障的部件，應(yīng)檢查部件的后檔板尺寸是否不太合適，這可通過去掉后檔板檢查。4)        BIOS設(shè)置檢查：A.        通過清CMOS檢查故障是否消失；B.        BIOS中的設(shè)置是否與實(shí)際的配置不相符（如：磁盤參數(shù)、內(nèi)存類型、CPU參數(shù)、顯示類型、溫度設(shè)置等）；C.        根據(jù)需要更新BIOS檢查故障是否消失。5)        其它方面的檢查：A.        在接有漏電保護(hù)器的環(huán)境中，一定要先檢查市電插座上的接線是否正確（即按左零右火，上地的連接方法；零地線不可短接；零線不能懸空），再檢查漏電保護(hù)器是否正確地接在火線上、容量是否過小，接著檢查在一路市電線路上所接的設(shè)備的數(shù)量（特別是電腦的數(shù)量——在漏電保護(hù)器的動作電流為30mA時(shí)，應(yīng)可接16~20臺電腦），最后檢查整機(jī)設(shè)備中有無漏電或漏電流過大的現(xiàn)象；B.        檢查用戶環(huán)境中有無地線。在無地線的環(huán)境中，觸摸主機(jī)的金屬部分，會有麻手的感覺。這時(shí)，如果接地后，機(jī)器可正常運(yùn)行，且麻手現(xiàn)象消失，則屬正?，F(xiàn)象，不是故障；C.        對于不能進(jìn)BIOS，或不能刷新BIOS的情況，可先考慮主板的故障；D.        對于反復(fù)重啟或關(guān)機(jī)的情況，除注意市電的環(huán)境（如插頭是否插好等）外，要注意電源或主板是否有故障；E.        系統(tǒng)中是否加載有第三方的開關(guān)機(jī)控制軟件，有應(yīng)予以卸載。五、本類故障的判斷流程見附錄一之（一）。無法貼圖，原諒！容后再補(bǔ)六、案例案例一：問題描述：雙子恒星6C/766的機(jī)器，主板是精英P6SEP-ME V2.2D，當(dāng)內(nèi)存不插在DIMM1時(shí)，開機(jī)無顯示，但機(jī)器不報(bào)警。解決方案：經(jīng)測試，當(dāng)DIMM1上不插內(nèi)存時(shí)，即使DIMM2、DIMM3都插上內(nèi)存，開機(jī)也是無顯。當(dāng)DIMM1插上內(nèi)存時(shí)，不管DIMM2、DIMM3上是否插有內(nèi)存，開機(jī)正常。查詢早期的周報(bào)得知，此問題是由于此機(jī)型集成的顯卡使用的顯存是共享物理內(nèi)存的，而顯存所要求的物理內(nèi)存是要從插在DIMM1上內(nèi)存中取得，當(dāng)DIMM1上沒有插內(nèi)存時(shí)，集成顯卡無法從物理內(nèi)存中取得顯存，故用戶開機(jī)時(shí)無顯。案例二：問題描述：每次計(jì)算機(jī)開機(jī)自檢時(shí)，系統(tǒng)總會在顯示512K Cache的地方停止運(yùn)行了，是什么原因？解決方案：首先既然在顯示緩存處死機(jī)，必然是該處或其后的部分有問題。記得平常開機(jī)，此項(xiàng)顯示完后就輪到硬盤啟動操作系統(tǒng)了。因此，可以斷定不是高速緩存的問題，就是硬盤的故障。取下硬盤安裝到別的電腦上，證實(shí)硬盤是好的。這是檢查計(jì)算機(jī)故障最常用的辦法——替換排除法。現(xiàn)在我們把注意力集中到高速緩存上，進(jìn)入CMOS設(shè)置，禁止L2 Cache，存盤退出，重啟機(jī)器，電腦就可以正常工作了，可以斷定是L2 Cache的問題。觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現(xiàn)有些芯片很熱，估計(jì)就是這兒的問題。再次確認(rèn)問題所在沒錯(cuò)。觸類旁通：若發(fā)現(xiàn)機(jī)器總死機(jī)，可運(yùn)行一會后，用手觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現(xiàn)燙手，就可在Cmos中關(guān)閉二級緩存，發(fā)現(xiàn)是否死機(jī)，最后定義故障所在。案例三：問題描述：用戶使用T啟天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)計(jì)算機(jī)，開機(jī)無顯示，用戶現(xiàn)在咨詢?nèi)绾谓鉀Q？解決方案：檢查用戶的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)用戶機(jī)隨機(jī)附帶兩塊顯卡——主板集成一個(gè)顯卡另外還有一塊單獨(dú)的TNT2 M64 32M顯卡，有些客戶在剛剛購買電腦時(shí)由于對電腦不太熟悉，將顯示器信號線接到了主板集成的顯卡接頭上，這樣會導(dǎo)致開機(jī)無顯，但是此時(shí)主機(jī)工作正常。遇到用戶報(bào)修開機(jī)無顯或顯示器故障，請?zhí)崾究蛻魴z查環(huán)境，若有不正確，提示更正后，問題即可解決第二章 啟動與關(guān)閉類故障一、定義舉例與啟動、關(guān)閉過程有關(guān)的故障。啟動是指從自檢完畢到進(jìn)入操作系統(tǒng)應(yīng)用界面這一過程中發(fā)生的問題；關(guān)閉系統(tǒng)是指從點(diǎn)擊關(guān)閉按扭后到電源斷開之間的所有過程。二、可能的故障現(xiàn)象1、        啟動過程中死機(jī)、報(bào)錯(cuò)、黑屏、反復(fù)重啟等；2、        啟動過程中報(bào)某個(gè)文件錯(cuò)誤；3、        啟動過程中，總是執(zhí)行一些不應(yīng)該的操作（如總是磁盤掃描、啟動一個(gè)不正常的應(yīng)用程序等）；4、        只能以安全模式或命令行模式啟動；5、        登錄時(shí)失敗、報(bào)錯(cuò)或死機(jī)；6、        關(guān)閉操作系統(tǒng)時(shí)死機(jī)或報(bào)錯(cuò)。三、可能涉及的部件BIOS設(shè)置、啟動文件、設(shè)備驅(qū)動程序、操作系統(tǒng)/應(yīng)用程序配置文件；電源、磁盤及磁盤驅(qū)動器、主板、信號線、CPU、內(nèi)存、可能的其它板卡。四、判斷要點(diǎn)/順序1、        維修前的準(zhǔn)備1)        磁盤數(shù)據(jù)線；2)        萬用表；3)        查毒軟件。2、        環(huán)境檢查1)        機(jī)器周邊及外觀檢查：A.        市電連接是否牢靠，不應(yīng)有過松或插不到位的現(xiàn)象；B.        主機(jī)硬盤指示燈是否正確閃亮，不應(yīng)有不亮或常亮的現(xiàn)象；C.        觀察系統(tǒng)是否有異味，元器件的溫度是否偏高；D.        觀察CPU風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速是否不夠，或是否過慢或不穩(wěn)定；E.        傾聽驅(qū)動器工作時(shí)是否有異響。2)        驅(qū)動器連接檢查：A.        驅(qū)動器的電源連接是否正確、牢靠。驅(qū)動器上的電源連接插座是否有虛接的現(xiàn)象；B.        驅(qū)動器上的跳線設(shè)置是否與驅(qū)動器連接在電纜上的位置相符；C.        驅(qū)動器數(shù)據(jù)電纜是否接錯(cuò)或漏接，規(guī)格是否與驅(qū)動器的技術(shù)規(guī)格相符（如：支持DMA66的驅(qū)動器，必須使用80芯數(shù)據(jù)電纜）；D.        驅(qū)動器數(shù)據(jù)電纜是否有故障（如露出芯線、有死彎或硬痕等），除可通過觀察來判斷外，也可通過更換一根數(shù)據(jù)電纜來檢查；E.        驅(qū)動器是否通過其它板卡連接到系統(tǒng)上，或通過其它板卡（如硬盤保護(hù)卡，雙網(wǎng)隔離卡等）來控制。3)        檢查其它部件的安裝：A.        通過重新插拔部件（包括CPU、內(nèi)存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應(yīng)該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應(yīng)檢查部件安裝時(shí)，是否過松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；B.        檢查CPU風(fēng)扇與CPU是否接觸良好。最好重新安裝一次。4)        顯示的內(nèi)容的觀察：要注意屏幕報(bào)錯(cuò)的內(nèi)容、死機(jī)的位置，以確定故障可能發(fā)生的部位。3、        故障判斷要點(diǎn)1)        充分地與用戶溝通，了解出現(xiàn)不能啟動的過程及用戶的操作；2)        BIOS設(shè)置檢查：A.        是否為剛更換完不同型號的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防寫開關(guān)打開，則建議將其關(guān)閉，待完成一次完整啟動后，再開啟；B.        是否添加了新硬件。這時(shí)應(yīng)先去除添加的硬件，看故障是否消失，若是，檢查添加的硬件是否有故障，或系統(tǒng)中的設(shè)置是否正確（通過對比新硬件的使用手冊檢查）；C.        檢查BIOS中的設(shè)置，如：啟動順序、啟動磁盤的設(shè)備參數(shù)等。建議通過清CMOS來恢復(fù)；D.        檢查是否由于BIOS問題（包括設(shè)置及功能）引起操作系統(tǒng)不能正常啟動或關(guān)閉，可償試將Windows目錄下的BIOS.vxd（或VPBIOSD.vxd）改名為BIOS.old，然后重啟，或關(guān)閉，若故障消失，則通過修改BIOS設(shè)備或更新BIOS來解決，否則與BIOS無關(guān)。注意測試完成以后，一定要將其改回原來的名字（注：除Windows 98外，其它操作系統(tǒng)無此文件）；E.        在某些特殊情況下，應(yīng)考慮升級BIOS來檢查。如：對于在第一次開機(jī)啟動后，某些應(yīng)用或設(shè)備不能工作的情況，除檢查設(shè)備本身的問題外，就可考慮更新BIOS來解決。以下檢查應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行。3)        磁盤邏輯檢查：A.        根據(jù)啟動過程中的錯(cuò)誤提示，相應(yīng)地檢查磁盤上的分區(qū)是否正確、分區(qū)是否激活、是否格式化；B.        直接檢查硬盤是否已分區(qū)、格式化；C.        加入一個(gè)其它無故障的驅(qū)動器（如軟驅(qū)或光驅(qū)）來檢查能否從其它驅(qū)動器中啟動（若使用軟驅(qū)，最好使用希捷的檢測軟盤啟動）。若能，進(jìn)行第3）、4）步的檢查，否則進(jìn)行第5）步的檢查；接著、分區(qū)是否激活、有無壞道等；D.        硬盤上的啟動分區(qū)是否已激活，其上是否有啟動時(shí)所用的啟動文件或命令；E.        檢查硬盤驅(qū)動器上的啟動分區(qū)是否可訪問，若不能，用相應(yīng)廠商的磁盤檢測程序檢查硬盤是否有故障。有故障，更換硬盤；在無故障的情況下，通過初始化硬盤來檢測，若故障依然存在，更換硬盤；F.        在用其它驅(qū)動器也不能啟動時(shí)，先將硬盤驅(qū)動器去除，看是否可啟動，若仍不能，應(yīng)對軟件最小系統(tǒng)中的部件進(jìn)行逐一檢查，包括硬盤驅(qū)動器和磁盤傳輸?shù)墓膊考疟P接口、電源、內(nèi)存等。若可啟動了，最好對硬盤進(jìn)行一次初始化操作，若故障不消失，則再更換硬盤；G.        如果要對硬盤進(jìn)行初始化操作，但用戶存有有用數(shù)據(jù)，建議用戶找數(shù)據(jù)修復(fù)公司解決。4)        操作系統(tǒng)配置檢查：A.        對于出現(xiàn)文件錯(cuò)誤的提示，應(yīng)按照在第一部分中提到的相應(yīng)軟件調(diào)試方法來修復(fù)文件；B.        在不能啟動的情況，建議進(jìn)行一次“選擇上一次啟動”或用scanreg.exe恢復(fù)注冊表到前期備份的注冊表的方法檢查故障是否能夠消除；C.        檢查系統(tǒng)中有無第三方程序在運(yùn)行，或系統(tǒng)中不當(dāng)?shù)脑O(shè)置或設(shè)備驅(qū)動引起啟動不正常。在這里特別要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，應(yīng)屏蔽這兩個(gè)文件，檢查啟動故障是否消失；D.        檢查啟動設(shè)置、啟動組中的項(xiàng)、注冊表中的鍵值等，是否加載了不必要的程序；E.        檢查是否存在病毒。要求在一個(gè)系統(tǒng)中，只能安裝一個(gè)防病毒軟件；F.        必要時(shí)，通過一鍵恢復(fù)、恢復(fù)安裝等方法，檢查啟動方面的故障；G.        當(dāng)啟動中顯示不正常時(shí)（如黑屏、花屏等），應(yīng)按顯示類故障的判斷方法進(jìn)行檢查，但首先要注意顯示設(shè)備的驅(qū)動程序是否正常、顯示設(shè)置是否正確，最好將顯示改變到標(biāo)準(zhǔn)的VGA方式檢查。5)        硬件部件檢查：A.        如果啟動的驅(qū)動器是通過另外的控制卡連接的，請將驅(qū)動器直接連接在缺省的驅(qū)動器接口（主板上的）；B.        當(dāng)在軟件最小系統(tǒng)下啟動正常后，應(yīng)逐步回復(fù)到原始配置狀態(tài)，來定位引起不能正常啟動的部件；C.        要注意檢查電源的供電能力，即輸出電壓是否在允許的范圍內(nèi)，波動范圍是否超出允許的范圍（參見《維修工具使用手冊》）；D.        驅(qū)動器的檢查，可參考磁盤類故障的判斷方法進(jìn)行；E.        硬件方面的考慮，應(yīng)從內(nèi)存開始考慮：使用內(nèi)存檢測程序進(jìn)行判斷內(nèi)存部分是否有故障，內(nèi)存安裝的位置，應(yīng)從第一個(gè)內(nèi)存槽開始安裝，對于安裝的多條內(nèi)存檢查內(nèi)存規(guī)格是否一致、兼容等。有關(guān)內(nèi)存規(guī)格請參閱附錄二的相關(guān)部分。6)        對于不能正常關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，應(yīng)從下列幾個(gè)方面檢查：A.        在命令提示符下查看BOOTLOG.TXT文件（在根目錄下）。此文件是開機(jī)注冊文件，它里面記錄了系統(tǒng)工作時(shí)失敗的記錄，保存一份系統(tǒng)正常工作時(shí)的記錄，與出問題后的記錄相比較，找出有問題的驅(qū)動程序，在WIN.INI SYSTEM.INI 中找到該驅(qū)動對應(yīng)的選項(xiàng)，或在注冊表中找到相關(guān)聯(lián)的對應(yīng)鍵值，更改或升級該驅(qū)動程序，有可能將問題解決；B.        升級BIOS到最新版本，注意CMOS的設(shè)置（特別是APM、USB、IRQ等）；C.        檢查是否有一些系統(tǒng)的文件損壞或未安裝（參閱附錄二之（三）的相關(guān)內(nèi)容）D.        應(yīng)用程序引起的問題，關(guān)閉啟動組中的應(yīng)用程序，檢查關(guān)機(jī)時(shí)的聲音程序是否損壞；E.        檢查是否有某個(gè)設(shè)備引起無法正常關(guān)機(jī)，比如網(wǎng)卡、聲卡，可通過更新驅(qū)動或更換硬件來檢查；F.        通過安裝補(bǔ)丁程序或升級操作系統(tǒng)進(jìn)行檢查；G.        對于Windows 98SE系統(tǒng)的關(guān)機(jī)問題，請參閱附錄二之（三）。其中的一引起論述對于其它Windows系統(tǒng)也有幫助。五、本類故障的判斷流程見附錄一之（二）。六、案例案例一：問題描述：客戶計(jì)算機(jī)安裝WIN 2000 PROFESSIONAL操作系統(tǒng)，每次啟動均藍(lán)屏，報(bào)MEMORY ERROR。解決方案：到達(dá)客戶處，故障復(fù)現(xiàn)，向客戶了解情況，客戶反映發(fā)生故障前曾經(jīng)安裝過一根內(nèi)存條，之后發(fā)生此類故障。關(guān)機(jī)后拔下內(nèi)存條，重新開機(jī)，仍舊藍(lán)屏，但是不再報(bào)MEMORY ERROR?？紤]到WIN 2000對硬件要求較高，而且故障是在加裝內(nèi)存后出現(xiàn)的故障，基本可以斷定機(jī)器的原配硬件和軟件系統(tǒng)沒有問題。再次重新啟動計(jì)算機(jī)，開機(jī)時(shí)按下F8鍵，選擇進(jìn)入“VGA模式”，此次計(jì)算機(jī)能夠正常啟動，并且登陸正常。在進(jìn)行了一次正常登陸后，重新啟動到標(biāo)準(zhǔn)模式，計(jì)算機(jī)啟動正常，至此，故障排除。案例二：問題描述：客戶機(jī)器被運(yùn)行一段惡意程序，導(dǎo)致每次啟動后均出現(xiàn)一個(gè)對話框，且該對話框無法關(guān)閉，只能強(qiáng)制結(jié)束，客戶機(jī)器有重要程序，不愿意重新安裝操作系統(tǒng)。解決方案：首先懷疑是否是病毒，運(yùn)行常用殺毒軟件均不能查殺。在“開始”――“運(yùn)行”中輸入“MSCONFIG”，但是在“啟動”組中仍然不能找到該程序。運(yùn)行“SCANREG”，將注冊表恢復(fù)到最老的版本故障依舊。最后只好手工編輯注冊表，運(yùn)行“REGEDIT”，在“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RUN下，找到對應(yīng)的程序文件名，刪除對應(yīng)的鍵值后，重新啟動，故障排除。（注：建議在更改注冊表前，使用注冊表編輯器的“導(dǎo)出”功能進(jìn)行注冊表備份。）第三章 磁盤類故障一、定義舉例這里所指的磁盤類故障表示兩個(gè)方面：一是硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其介質(zhì)等引起的故障；另一是影響對硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)訪問的部件（如主板、內(nèi)存等）引起的故障。二、可能的故障現(xiàn)象1、        硬盤驅(qū)動器1)        硬盤有異常聲響，噪音較大；2)        BIOS中不能正確地識別硬盤、硬盤指示燈常亮或不亮、硬盤干擾其它驅(qū)動器的工作等；3)        不能分區(qū)或格式化、硬盤容量不正確、硬盤有壞道、數(shù)據(jù)損失等；4)        邏輯驅(qū)動器盤符丟失或被更改、訪問硬盤時(shí)報(bào)錯(cuò)；5)        硬盤數(shù)據(jù)的保護(hù)故障；6)        第三方軟件造成硬盤故障；7)        硬盤保護(hù)卡引起的故障。2、        軟盤驅(qū)動器1)        軟驅(qū)指示燈不亮或常亮、軟驅(qū)讀盤聲音大；2)        軟驅(qū)劃盤、軟盤不能彈出或插入等；3)        軟盤不能被格式化、軟驅(qū)不讀盤、軟驅(qū)干擾其它驅(qū)動器或設(shè)備或應(yīng)用的正常工作等；4)        在一個(gè)軟驅(qū)中寫的文件不能在另一個(gè)軟驅(qū)中讀出；5)        軟驅(qū)盤符丟失或被更改、訪問軟驅(qū)時(shí)報(bào)錯(cuò)；6)        軟驅(qū)安裝不到位。3、        光盤驅(qū)動器1)        光驅(qū)噪音較大、光驅(qū)劃盤、光驅(qū)托盤不能彈出或關(guān)閉、光驅(qū)讀盤能力差等；2)        光驅(qū)盤符丟失或被更改、系統(tǒng)檢測不到光驅(qū)等；3)        訪問光驅(qū)時(shí)死機(jī)或報(bào)錯(cuò)等；4)        光盤介質(zhì)造成光驅(qū)不能正常工作。三、可能涉及的部件硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其它們的設(shè)置，主板上的磁盤接口、電源、信號線。四、判斷要點(diǎn)/順序1、        維修前的準(zhǔn)備1)        磁盤數(shù)據(jù)線；2)        相應(yīng)的磁盤檢測軟件；3)        查毒軟件等。2、        硬盤驅(qū)動器1)        環(huán)境檢查A.        檢查硬盤連接：a)        硬盤上的ID跳線是否正確，它應(yīng)與連接在線纜上的位置匹配；b)        連接硬盤的數(shù)據(jù)線是否接錯(cuò)或接反；c)        硬盤連接線是否有破損或硬折痕?？赏ㄟ^更換連接線檢查；d)        硬盤連接線類型是否與硬盤的技術(shù)規(guī)格要求相符；e)        硬盤電源是否已正確連接，不應(yīng)有過松或插不到位的現(xiàn)象。B.        硬盤外觀檢查：a)        硬盤電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現(xiàn)象；b)        硬盤電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象；c)        加電后，硬盤自檢時(shí)指示燈是否不亮或常亮；工作時(shí)指示燈是否能正常閃亮；d)        加電后，要傾聽硬盤驅(qū)動器的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常，不應(yīng)有異常的聲響及過大的噪音。C.        硬盤的供電檢查：a)        供電電壓是否在允許范圍內(nèi)，波動范圍是否在允許的范圍內(nèi)等。2)        故障判斷要點(diǎn)A.        建議在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行檢查，并判斷故障現(xiàn)象是否消失。這樣做可排除由于其它驅(qū)動器或部件對硬盤訪問的影響。B.        參數(shù)與設(shè)置檢查：a)        硬盤能否被系統(tǒng)正確識別，識別到的硬盤參數(shù)是否正確；BIOS中對IDE通道的傳輸模式設(shè)置是否正確（最好設(shè)為“自動”）；b)        顯示的硬盤容量是否與實(shí)際相符、格式化容量是否與實(shí)際相符（注意，一般標(biāo)稱容量是按1000為單位標(biāo)注的，而BIOS中及格式化后的容量是按1024為單位顯示的，二者之間有3%~5%的差距。另格式化后的容量一般會小于BIOS中顯示的容量）。硬盤的容量根據(jù)系統(tǒng)所提供的功能（如帶有一鍵恢復(fù)），應(yīng)比實(shí)際容量小很多，縮小的值請參看用戶手冊中的相關(guān)說明；c)        檢查當(dāng)前主板的技術(shù)規(guī)格是否支持所用硬盤的技術(shù)規(guī)格，如：對于大于8GB硬盤的支持、對高傳輸速率的支持等；C.        硬盤邏輯結(jié)構(gòu)檢查：參考啟動類故障判斷要點(diǎn)中的相關(guān)部分。a)        檢查磁盤上的分區(qū)是否正常、分區(qū)是否激活、是否格式化、系統(tǒng)文件是否存在或完整；b)        對于不能分區(qū)、格式化操作的硬盤，在無病毒的情況下，應(yīng)更換硬盤。更換仍無效的，應(yīng)檢查軟件最小系統(tǒng)下的硬件部件是否有故障；c)        必要時(shí)進(jìn)行修復(fù)或初始化操作，或完全重新安裝操作系統(tǒng)；D.        系統(tǒng)環(huán)境與設(shè)置檢查：參考啟動類故障判斷要點(diǎn)中的相關(guān)部分。a)        注意檢查系統(tǒng)中是否存在病毒，特別是引導(dǎo)型病毒（如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等進(jìn)行檢查）；b)        認(rèn)真檢查在操作系統(tǒng)中有無第三方磁盤管理軟件在運(yùn)行；設(shè)備管理器中對IDE通道的設(shè)置是否恰當(dāng)；c)        是否開啟了不恰當(dāng)?shù)姆?wù)。在這里要注意的是，ATA驅(qū)動在有些應(yīng)用下可能會出現(xiàn)異常，建議將其卸載后查看異?，F(xiàn)象是否消失；E.        硬盤性能檢查：a)        當(dāng)加電后，如果硬盤聲音異常、根本不工作或工作不正常時(shí)，應(yīng)檢查一下電源是否有問題、數(shù)據(jù)線是否有故障、BIOS設(shè)置是否正確等，然后再考慮硬盤本身是否有故障；b)        應(yīng)使用相應(yīng)硬盤廠商提供的硬盤檢測程序檢查硬盤是否有壞道或其它可能的故障；F.        對于關(guān)于硬盤保護(hù)卡所引起的問題，應(yīng)從以下幾方面考慮：a)        安裝硬盤保護(hù)卡，應(yīng)注意將CMOS中的病毒警告關(guān)閉、將CMOS中的映射地址設(shè)為不使用（disable）、將CMOS中的第一啟動設(shè)備為設(shè)為LAN；光驅(qū)和硬盤應(yīng)接在不同的IDE數(shù)據(jù)線上。b)        如果忘記的硬盤保護(hù)卡的管理員密碼，對于1.0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，彈出10組數(shù)（必須用小鍵盤），對于3.0版，在管理員密碼處輸入ENPQ，得到一組數(shù)據(jù)，然后撥打800，來得到密碼；c)        裝有硬盤保護(hù)卡的機(jī)器，開機(jī)出現(xiàn)紅屏現(xiàn)象，應(yīng)使用專用的工具程序解決。方法請參閱相關(guān)的《技術(shù)工程信息通報(bào)》；d)        對于在某個(gè)引導(dǎo)盤下，看不到某些數(shù)據(jù)盤的情況，要檢查：這些數(shù)據(jù)盤是否為該引導(dǎo)盤專屬的數(shù)據(jù)盤；分區(qū)類型是否為引導(dǎo)盤的操作系統(tǒng)所識別；在大于8GB的硬盤上，在8GB之后是否建立了屬于該引導(dǎo)盤的FAT16分區(qū)（當(dāng)然引導(dǎo)盤支持FAT16文件系統(tǒng)）；該引導(dǎo)盤的專屬分區(qū)是否多于3 個(gè)；e)        硬盤保護(hù)卡不起保護(hù)功能，要檢查用戶是否關(guān)閉了硬盤保護(hù)功能，要啟用硬盤保護(hù)功能，可在進(jìn)入系統(tǒng)前按一下F4來啟用（事先應(yīng)已安裝過），如果不行，可重新插拔一下硬盤保護(hù)卡。在Windows下，則應(yīng)檢查其驅(qū)動軟件是否已安裝；f)        當(dāng)啟有了硬盤保護(hù)功能后，硬盤上原來的系統(tǒng)不被保留，應(yīng)詢部用戶原系統(tǒng)是否是用第三方軟件進(jìn)行的分區(qū)。目前硬盤保護(hù)卡只能保護(hù)用操作系統(tǒng)自帶的FDISK進(jìn)行分區(qū)的系統(tǒng)；g)        在硬盤保護(hù)模式為每次還原，如果由于未正常關(guān)機(jī)，而出現(xiàn)多次提示進(jìn)行磁盤掃描，應(yīng)在管理員模式下，在Msdos.sys文件中加入autoscan=0的項(xiàng)；h)        對于在使用者模式下，出現(xiàn)亂碼的現(xiàn)象，需在管理員模式下運(yùn)行升級盤中的SETUP.EXE；3、        軟盤驅(qū)動器1)        環(huán)境檢查A.        軟驅(qū)的在一定情況下，類似于硬盤的檢查方法。B.        檢查軟驅(qū)的連接：a)        連接電纜安裝是否正確，不應(yīng)有插錯(cuò)或插反的現(xiàn)象；b)        軟驅(qū)連接的位置，應(yīng)與BIOS中設(shè)置的值相符；c)        軟驅(qū)的電源連接是否正確。C.        軟驅(qū)外觀檢查a)        軟驅(qū)中是否有異物；b)        電路板上及其元器件是否有變形、變色、異味等現(xiàn)象。D.        所使用的軟盤介質(zhì)的質(zhì)量是否太差；2)        故障判斷要點(diǎn)A.        軟驅(qū)的檢查，應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入軟驅(qū)，或去掉硬盤后進(jìn)行檢查判斷。且在必要時(shí)，移出機(jī)箱外檢查；B.        類似硬盤驅(qū)動器的檢查。但要注意：BIOS中對軟驅(qū)是否可讀寫的設(shè)置是否為允許或禁止；C.        檢查軟驅(qū)的讀、寫能力，一方面是自身讀寫能力的檢查，另一方面是軟盤的互換讀寫能力的檢查，即在可能有故障的軟驅(qū)中寫過的軟盤能否在另一正常的軟驅(qū)中讀出。如果不能，更換軟驅(qū)；D.        軟盤是最易感染病毒的介質(zhì)，因此的檢查中，一定要注意對病毒的檢查。4、        光盤驅(qū)動器1)        環(huán)境檢查A.        檢查光驅(qū)連接：a)        光驅(qū)上的ID跳線是否正確，它應(yīng)與連接在線纜上的位置匹配；b)        連接光驅(qū)的數(shù)據(jù)線是否接錯(cuò)或接反；c)        光驅(qū)連接線是否有破損或硬折痕?？赏ㄟ^更換連接線檢查；d)        光驅(qū)連接線類型是否與光驅(qū)的技術(shù)規(guī)格要求相符；e)        光驅(qū)電源是否已正確連接，不應(yīng)有過松或插不到位的現(xiàn)象。B.        光驅(qū)外觀檢查：b)        光驅(qū)電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現(xiàn)象；c)        光驅(qū)電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象；d)        加電后，光驅(qū)自檢時(shí)指示燈是否不亮或常亮；工作時(shí)指示燈是否能正常閃亮；e)        加電后，要傾聽光驅(qū)驅(qū)動器的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常，不應(yīng)有異常的聲響及過大的噪音。2)        故障判斷要點(diǎn)A.        光驅(qū)的檢查，應(yīng)用光驅(qū)替換軟件最小系統(tǒng)中的硬盤進(jìn)行檢查判斷。且在必要時(shí)，移出機(jī)箱外檢查。檢查時(shí)，用一可啟動的光盤來啟動，以初步檢查光驅(qū)的故障。如不能正常讀取，則在軟件最小系統(tǒng)中檢查。最先考察的是光驅(qū)；B.        類似硬盤驅(qū)動器的檢查方法；C.        光驅(qū)性能檢查：a)        對于讀盤能力差的故障，先考慮防病毒軟件的影響，然后用隨機(jī)光盤進(jìn)行檢測，如故障復(fù)現(xiàn)，更換維修，否則根據(jù)用戶的需要及所見的故障進(jìn)行相應(yīng)的處理；b)        必要時(shí)，通過刷新光驅(qū)的formware檢查不驅(qū)的故障現(xiàn)象是否消失（如由于光驅(qū)中放入了一張CD光盤，導(dǎo)致系統(tǒng)第一次啟動時(shí)，光驅(qū)工作不正常，就可償試此方法）；D.        操作系統(tǒng)中配置檢查：a)        在操作系統(tǒng)下的應(yīng)用軟件能否支持當(dāng)前所用光驅(qū)的技術(shù)規(guī)格；b)        設(shè)備管理器中的設(shè)置是否正確，IDE通道的設(shè)置是否正確。必要時(shí)卸載光驅(qū)驅(qū)動重啟，以便讓操作系統(tǒng)重新識別。您已閱覽  分秒   感謝光臨

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