目 錄
一、執(zhí)行總經理崗位職責
二、副總經理崗位職責
* 行政中心
三、行政中心總監(jiān)崗位職責
四、辦公室主任崗位職責
五、文員崗位職責
六、人事部經理崗位職責
七、招聘培訓主管崗位職責
八、薪酬績效主管崗位職責
九、會計崗位職責
十、出納崗位職責
十一、后勤保障部經理崗位職責
* 營銷中心
十一、營銷中心總監(jiān)崗位職責
十二、直營部經理崗位職責
十三、專賣部經理崗位職責
十四、商超部經理崗位職責
十五、大客戶部經理崗位職責
十六、網絡客服部經理崗位職責
十七、信息調配部經理崗位職責
* 市場拓展中心
十八、市場拓展中心總監(jiān)崗位職責
十九、策略研究部經理崗位職責
二十、市場公關部經理崗位職責
二十一、市場推廣部經理崗位職責
二十二、品牌策劃部經理崗位職責
二十三、市場開發(fā)部經理崗位職責
* 產品研發(fā)中心
二十四、產品研發(fā)中心總監(jiān)崗位職責
二十五、品質研發(fā)部經理崗位職責
二十六、產品開發(fā)部經理崗位職責
二十七、產品拓展部經理崗位職責
* 產品制造中心
二十八、產品制造中心總監(jiān)崗位職責
二十九、采購部經理崗位職責
三十、生產部經理崗位職責
三十一、倉儲部經理崗位職責
三十二、物流部經理崗位職責
1、執(zhí)行總經理
崗位名稱：執(zhí)行總經理
直接上級：集團總裁
直接下級：副總經理、公司各中心總監(jiān)
崗位職責概述：
負責制定、組織落實公司年度工作計劃、經營規(guī)劃、全面主持管理公司日常工作。
崗位職責：
一、制定公司戰(zhàn)略目標，提出公司的發(fā)展規(guī)劃、經營方針，組織實施公司年度工作計劃。
二、全面負責公司各部門（行政中心、營銷中心、市場拓展中心、產品研發(fā)中心、制造中心）日常工作的檢查、監(jiān)督、協(xié)調，要求各部門按年度、季度、月度報工作計劃，并監(jiān)督實施
三、建立健全公司內部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度，并推動本公司各項規(guī)章制度執(zhí)行。
四、負責公司對外事務聯(lián)絡協(xié)調，包括與政府部門、相關業(yè)務單位保持良好公共關系，樹立公司良好的社會形象。
五、負責審訂公司重要投資開發(fā)項目、合同、營銷方案及涉及公司財務、人力資源方面的制度和規(guī)劃等。
六、定期向集團總裁匯報工作，認真貫徹和執(zhí)行總裁的各項決議。
權力：
年 度經營計劃的審核權、授權范圍的資金使用審批權、公司內部人力資源調配權、對所屬下級的工作監(jiān)督、檢查權、對所屬下級業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權、對所屬下級工作爭議裁決權、公司項目投資決策建議權。
考核指標：
主營業(yè)務收入、利潤率、凈資產回報率、年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率、業(yè)務拓展計劃完成率、市場占有率、品牌市場價值增長率、核心員工保有率、員工流失率。
2、副總經理
崗位名稱： 副總經理
直接上級： 執(zhí)行總經理
直接下級： 分管部門總監(jiān)/副總監(jiān)
崗位職責概述： 協(xié)助總經理抓好公司日常經營管理工作,在總經理的領導下，負責組織落實公司的年度經營目標和其它各項工作計劃,制定完成計劃的辦法和措施,并跟進、檢查、監(jiān)督、落實。
崗位職責：
一、協(xié)助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略目標、經營方針及業(yè)務發(fā)展計劃。
二、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施。
三、協(xié)助總經理組織建立健全公司內部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度，并推動本公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行。
四、協(xié)助總經理負責公司對外事務聯(lián)絡協(xié)調，包括與政府部門、相關業(yè)務單位保持良好公共關系，樹立公司良好的社會形象。
五、負責分管部門日常工作的檢查、監(jiān)督、協(xié)調，要求分管部門按年度、季度、月度報工作計劃，并監(jiān)督實施。
六、對公司重要投資、開發(fā)項目、合同、營銷方案等提出合理化建議，協(xié)助審核涉及財務、人力資源方面的制度和規(guī)劃等。
七、完成總經理交辦的其它工作事項。
權力：
年度經營計劃的建議權、授權范圍的資金使用審批權、公司內部人力資源調配建議權、對所屬下級的工作監(jiān)督、檢查權、對所屬下級業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權、對所屬下級工作爭議裁決權、公司項目投資決策建議權。
考核指標：
主營業(yè)務收入、利潤率、凈資產回報率、年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率、業(yè)務拓展計劃完成率、市場占有率、品牌市場價值增長率、核心員工保有率、員工流失率。
3、行政中心總監(jiān)
崗位名稱：行政中心總監(jiān)
直接上級：執(zhí)行總經理
直接下級：辦公室主任、人事部經理、財務部經理
崗位職責概述：協(xié)助總經理行使對公司日常運作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，分管辦公室、人事部及財務部各項工作。
崗位職責：
一、協(xié)助總經理編制公司年度、季度總體經營規(guī)劃，工作計劃，并安排組織實施。
二、對公司辦公室、人事部及財務部進行日常工作的督促和管理，要求各部門按按年度、季度、月度報工作計劃，并組織實施。
三、協(xié)助建立健全公司內部的組織系統(tǒng)、運行機制及行政、人事、財務各項規(guī)章制度，并推動各項規(guī)章制度的執(zhí)行和不斷完善改進。
四、協(xié)助總經理負責公司對外事務聯(lián)絡協(xié)調，包括與政府部門、相關業(yè)務單位保持良好公共關系，負責重要客戶的接待等。
五、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，指導人事部門制訂中、長期人力資源發(fā)展計劃，完善公司人才儲備和梯隊建設。
六、主持公司財務戰(zhàn)略的制定、財務管理及內部控制工作，籌集公司運營所需資金，完成企業(yè)財務計劃。
七、 定期向高層決策者提供有關人力資源戰(zhàn)略、組織建設、行政管理、財務管理等方面的專項建議，為公司重大決策提供信息支持。
權力：
辦公費用使用情況的檢查權、授權范圍內的資金使用監(jiān)督權、公司內部人力資源調配的參與權、對所屬下級的工作監(jiān)督、檢查權、對所屬下級業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權、對所屬下級工作爭議具有參與裁決權。
考核指標：
規(guī)章制度建立及推行狀況、組織協(xié)調、督促、檢查各部門工作計劃完成情況、各種行政事務工作的處理、財務預算與控制、資金利用率。
4、辦公室主任
崗位名稱：辦公室主任
直接上級：行政中心總監(jiān)
直接下級：文員
崗位職責概述：在行政中心總監(jiān)的領導下，負責主持辦公室的工作，組織并督促各部門完成公司下達的各項工作任務，配合做好銜接協(xié)調內外部門的工作。
崗位職責：
一、在行政中心總監(jiān)的指示下，負責公司的日常行政管理工作，協(xié)調各部門關系，做好上傳下達，促進公司高效運轉。
二、協(xié)助公司各項行政管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督。
三、負責公司對內、對外發(fā)函、申請、通知、合同等文件的起草工作，處理來往公文，協(xié)調處理公司與社會各方面的關系。
四、負責公司辦公會的組織工作，做好會議記錄，編寫會議紀要，督促有關部門及時完成公司各項工作，并將監(jiān)督情況及時反饋給領導。
五、協(xié)助建立公司行政辦公費用的預算并控制行政辦公費用在預算內執(zhí)行。
六、負責管理公司行政公章、合同專用章，實行審批登記使用。做好公司所有證照的登記、年檢、變更、注銷等工作。
七、負責維護和管理勞動紀律，以及公司辦公場地的安全保衛(wèi)工作，確保公司辦公環(huán)境和辦公秩序正常。
八、負責安排公司日常后勤工作，包括車輛、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、會務、接待、辦公用品等，為各部門做好服務工作。
權力：
對所屬下級的工作具有安排和監(jiān)督檢查權、向直屬領導提議下屬人選的建議權、對公司各部門開展相關活動的協(xié)調權、享有對內對外公文的修改和處置權。
考核指標：
工作計劃完成率、文件檔案管理情況、公共設施維護及時率、接待服務滿意度、信息傳遞及時率、費用預算控制、員工管理、部門協(xié)作滿意度。
5、文員
崗位名稱：文員
直接上級：辦公室主任
直接下級：
崗位職責概述：在辦公室主任的領導下，完成辦公室的日常工作，認真完成領導交辦的各項工作任務。
崗位職責：
一、負責做好公司文件打印、復印，文件收發(fā)、接聽電話、資料整理、文檔的歸類、印章的使用和保管等行政工作。
二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、電話、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
四、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存。
五、負責公司會務的準備以及來訪客人的接待工作。
六、負責對文件、資料、合同、證件的收發(fā)、傳遞、登記、保管、備份、歸檔和借閱等工作。
七、 完成各項勤雜、采購工作。
八、完成辦公室主任或者上級領導臨時交辦的其他任務。
權力：
對涉密文件資料有不借閱和外傳的權利、對來訪客人有拒絕會見總經理及其他公司領導接見的權利、對辦公用品的購買及領用有控制權、有拒絕復印、傳真公司所屬人員的私人物品。
考核指標：
工作完成效率、工作品質、責任感、內部溝通協(xié)作能力、成本控制率。
6、人事部經理
崗位名稱：人事部經理
直接上級：行政中心總監(jiān)
直接下級：招聘培訓主管、薪酬績效主管
崗位職責概述：制定并組織實施公司人力資源戰(zhàn)略，制訂公司人力資源管理各項規(guī)章制度和流程，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人力保障。
崗位職責：
一、負責制訂公司人力資源管理各項制度、員工手冊、培訓大綱等規(guī)章制度、實施細則和工作程序，經批準后組織實施。
二、制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，每年度根據(jù)公司的經營目標及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統(tǒng)一的管理。
三、依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置。定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。
四、組織制定公司薪酬分配方案、薪酬管理標準和薪酬管理業(yè)務流程，建立適應公司發(fā)展需要的分配激勵機制，實現(xiàn)內外公平，并對公司薪酬情況進行監(jiān)控。
五、組織擬定公司績效考核實施管理標準與實施細則，使之符合公司績效管理體系要求。
六、負責建立公司的培訓體系，制定公司的年度培訓計劃，全面負責公司員工的培訓與能力開發(fā)工作，并對公司的培訓工作進行監(jiān)督和考核。
七、建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。
八、負責勞動合同的簽定與管理工作，進行勞動關系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。
權力：
對公司編制內人員招聘審核權、對下屬工作的指導、監(jiān)督、檢查權、對直接下級崗位調配的建議權、任用的提名權和獎懲的建議權、對培訓計劃的審核權、對員工薪酬標準的確定的建議權、對員工考核、激勵制度的提議權。
考核指標：
人力資源規(guī)劃方案提交及時率、招聘計劃完成率、培訓計劃完成率、員工任職資格達標率、人力資源成本控制率、核心員工流失率。
7、招聘培訓主管
崗位名稱：招聘培訓主管
直接上級：人事部經理
直接下級：
崗位職責概述：協(xié)助人事部經理建立、完善的招聘及培訓相關管理制度及流程，負責公司的內外部招聘的組織實施，及人力資源的培訓與開發(fā)工作。
崗位職責：
一、根據(jù)公司實際情況，進行工作分析，制定、完善各崗位的職務說明書，做好人力資源規(guī)劃。
二、完善公司的內外部招聘制度，做好人力資源信息的收集、整理、儲備。
三、負責制定、完善公司員工手冊。
四、負責制定公司的內外部招聘計劃，發(fā)布招聘消息，并組織實施招聘，并負責招聘費用的控制，主動與相關高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的關系。
五、負責制定、完善面試組織程序及應聘者考核辦法與標準。
六、負責提出人員內部選拔、調動的建議，經批準后，組織實施。
七、負責員工試用、轉正的考核登記工作，制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
八、制定、完善公司的培訓制度及相關細則，制定長期和短期培訓計劃；組織實施新員工培訓、部門交叉培訓、通用類外部培訓和專業(yè)類外部培訓；與外部培訓機構或培訓師建立并保持良好的關系。負責對培訓和教育的需求進行評估，對培訓和教育的效果進行評估；負責培訓、教育費用的審核與控制。
權力：
對應聘人員錄用的建議權、對人員內部調動建議權、對培訓計劃的組織實施權和培訓效果的評估權。
考核指標：
人員供應及時情況、招聘效果、培訓效果、工作差錯率。
8、薪酬績效主管
崗位名稱：薪酬績效主管
直接上級：人事部經理
直接下級：
崗位職責概述：協(xié)助人事部經理建立、完善、實施薪酬福利體系與績效考核制度，負責辦理員工薪資及社會保險及其他福利所有事宜。
崗位職責：
一、參與擬定公司薪酬分配方案，建立適應公司發(fā)展需要的分配激勵機制，實現(xiàn)內外公平。二、參與擬定公司薪酬管理標準和改善薪酬管理業(yè)務流程，提高薪酬工作的運作效率。
三、辦理員工的入職、請假、調動、辭職手續(xù)，全面負責員工考勤工作，不定期對各部門考勤進行檢查、監(jiān)督。
四、負責制作公司每月的工資報表，按時發(fā)放工資及各項福利。
五、負責薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作，按時完成人工成本和費用的分析報告。
六、負責員工各類人事手續(xù)辦理，包括員工錄用、離職手續(xù)辦理、人事關系轉移等，并負責辦理員工社會保險。
七、參與擬定公司績效考核實施管理標準與實施細則，使之符合公司績效管理體系要求。
八、督促各部門定期進行目標和績效考核，收集、匯總公司績效考核信息，同時分類、反饋評價考核意見，確保考核制度落到實處；負責整理和總結考核結果，接受考核投訴，確?？己艘庖姷募皶r傳達。
權力：
對員工薪酬標準確定和調整的建議權、對員工薪酬發(fā)放有監(jiān)督權、對員工績效考核的監(jiān)督權、對員工考核申訴有核實權、對公司聘任或解聘員工的任免建議權。
考核指標：
員工薪酬報表編制準確率和及時性、員工考核結果統(tǒng)計準確率和及時性、員工考核申訴處理及時性、員工薪酬滿意度。
9、會計
崗位名稱：會計
直接上級：行政中心總監(jiān)
直接下級：
崗位職責概述：負責制定和完善公司財務管理制度及規(guī)定，制定財務計劃，做好財務管理、成本管理、會計核算等工作，協(xié)調銀行和稅務等相關部門的關系。
崗位職責：
一、根據(jù)本公司發(fā)展，組織制定，并負責落實本公司財務收支計劃，做好財務監(jiān)督。
二、組織有關部門編制年度工作計劃，以及成本費用預測、計劃、控制核算分析和考核。三、嚴格控制計劃內開支，督促本公司有關部門降低消耗、節(jié)約用費、提高經濟效益。
四、制定和完善本公司財務制度，并檢查各項財務制度執(zhí)行情況，控制和反映實施情況。五、嚴格審核原始憑證、日常費用、各類款項的支付，負責編制《資產負債表》等費用表，編制公司效率分析表。
六、協(xié)助組織和實施各項融資工作，協(xié)調銀行及稅務等部門關系。
七、負責對發(fā)票及收據(jù)的購買、保管、領用，對發(fā)票收據(jù)及時銷號登記，定期對財務狀況進行分析并上報告。
八、負責組織清倉核資，對存貨、采購進行審核，辦理固定資產流動資產盤贏盤虧，報廢的報批等會計手續(xù)。
九、每月對出納的銀行賬單進行核對，做到賬實相符。
權力：
對本公司各種分析表，預算報表有建議權；對各項費用、開支有建議權；對不良債權處置提出意見和建議權；對公司發(fā)展規(guī)劃有建議權。
考核指標： 財務報告完成及時性、撥款臺帳工作完成情況、核實原始票據(jù)情況、記賬憑證完整性和及時性、資金使用計劃編制/執(zhí)行情況。
10、出納
崗位名稱：出納
直接上級：行政中心總監(jiān)
直接下級：
崗位職責概述：嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和銀行結算制度，對報銷的單據(jù)嚴格審核，保管好公司財物，確保公司資金安全。協(xié)助經理做好帳務處理工作
崗位職責：
一、按照國家財會法規(guī)、公司財會制度的有關規(guī)定，認真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結算業(yè)務。
二、辦理銀行存款和現(xiàn)金領取，并負責保管財務章。設置“銀行存款日記帳”出納員按照業(yè)務發(fā)生順序每日每筆進行登記。
三、定期將公司銀行存款帳面余額與銀行對賬單核對，并按月編制銀行存款余額調節(jié)表，公司會計簽字后報副總經理審閱。
四、登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符、發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。
五、正確編制現(xiàn)金、銀行的記賬憑證，及時傳遞給財務登帳。
六、核算人事部提供的薪金發(fā)放名冊，按時發(fā)放公司職工的工資、獎金。
七、負責妥善保管現(xiàn)金、有價證券、有關印章、空白支票和收據(jù)，做好有關單據(jù)、帳冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
八、負責掌管公司財務保險柜。
九、負責支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種營業(yè)款、匯票、支票等，均需及時存入銀行。
十、審核報銷單和報銷單后的原始憑證是否有涂改，是否真實有效。
權力：
對本公司各種分析表、預算報表有建議權、對各項費用、開支有建議權、對不良債權處置提出意見和建議權。
考核指標：
出納工作準確度、現(xiàn)金報銷工作滿意度、記賬工作及時性、支票管理工作完成情況、客戶付款憑證完整性、編制銀行存款余額調節(jié)表及時性。
11、后勤保障部經理
崗位名稱：后勤保障部經理
直接上級：行政中心總監(jiān)
直接下級：保安員、保潔員、維修員、食堂主管
崗位職責概述：負責生產基地后勤保障工作，擬訂工作計劃，庶務管理規(guī)定和流程。負責生產設備及辦公設施的改善、配置、管理、安全維護和維修管理工作；負責公司安全保衛(wèi)管理、員工餐廳及生產基地的保潔管理工作。
崗位職責：
一、后勤保障管理制度建設工作任務：負責制定生產基地后勤職位相關管理制度，并嚴格執(zhí)行；根據(jù)企業(yè)發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時對后勤管理制度進行修訂、完善。
二、食堂宿舍管理工作任務：負責員工食堂、宿舍的日常管理，監(jiān)督各項制度、計劃的執(zhí)行情況；及時妥善處理員工對食堂服務質量問題的投訴，根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議。
三、保潔管理工作任務：定期或不定期對生產基地各區(qū)域的清潔工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證良好的生產、辦公環(huán)境。
四、安全保衛(wèi)管理工作任務：建立生產基地安全保衛(wèi)系統(tǒng)，配置保安員等；定期對基地內安全情況、安全設施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；出現(xiàn)安全事故及時協(xié)助有關部門進行處理。
五、其他管理職責工作任務：嚴格執(zhí)行后勤保障部各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍之內；配合人事部定期組織本部門員工進行工作技能培訓，提高后勤服務水平；負責本部門人員工作的安排、調配及日常事務管理。
權力：
部門規(guī)章管理制度擬定權、對部門人事任免建議權、對所屬下級的工作監(jiān)督、檢查權、對公司員工考核的評價權、對所屬下級工作爭議裁決權。
考核指標：
各項制度的完善及有效執(zhí)行程度、員工投訴事件件數(shù)及處理滿意度、員工對工作環(huán)境的滿意度、安全事故的發(fā)生率、本部門各項工作有序開展，計劃及時完成的程度。
12、營銷中心總監(jiān)
崗位名稱：營銷中心總監(jiān)
直接上級：執(zhí)行總經理
直接下級：直營部經理、專賣部經理、商超部經理、大客戶部經理、網絡客服部經理、信息調配部經理
崗位職責概述：根據(jù)公司下達營銷目標，組織制訂全國各分公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，提交銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，帶領各公司完成各項銷售指標。
崗位職責：
一、協(xié)助總經理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標，制訂各區(qū)域市場營銷的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標分解、計劃執(zhí)行。
二、協(xié)助制定和實施年度市場營銷計劃和網點戰(zhàn)略分布計劃，組織建立健全營銷組織，建立并拓展公司營銷網絡，鞏固開拓目標市場。
三、負責組織收集、分析、調查并撰寫市場調研報告，同時對市場進行預測，制定與實施各營銷戰(zhàn)略及策略，并組織部門相關人員收集、分析、培訓、傳授營銷具體方法。
四、制訂營銷管理有關的銷售政策、規(guī)章制度、實施細則和工作程序，經批準后組織實施。五、及時向總經理匯報營銷系統(tǒng)的真實情況及有關數(shù)據(jù)，每月向總經理報送營銷執(zhí)行報告。六、掌握重點大戶的銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
七、經常開展對用戶、市場、競爭對手的調查研究，針對市場和競爭對手的動向制定應對措施，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提高品牌形象。
權力：
市場營銷策略建議權、權限內重大銷售合同等審核權、新產品開發(fā)立項審核權和新產品開發(fā)成果審核權、部門各項管理制度擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權。
考核指標：
銷售收入、市場占有率、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。
13、直營部經理
崗位名稱：直營部經理
直接上級：營銷中心總監(jiān)
直接下級：
崗位職責概述：根據(jù)公司下達營銷目標，組織制訂本區(qū)域各直營店（標準店、旗艦店、高級會所等）銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，帶領銷售團隊完成各項銷售指標。
崗位職責：
一、組織制定直營銷售計劃，并依據(jù)公司年度計劃，組織開展部門的計劃管理，制定部門及各崗位的業(yè)績目標、工作計劃，經公司審定后組織實施并進行監(jiān)督。
二、參與起草公司有關直營管理的制度、流程，經批準后組織實施并進行監(jiān)督。
三、負責公司直營店的管理，包括店長、導購員的招聘培訓、開業(yè)布置與促銷策劃等。
四、負責直營店的貨品分析與消化，分析日、周、月銷存數(shù)據(jù)，指導跟蹤補貨和橫調貨品。
五、負責直營店的促銷活動策劃、貨品調整、贈品、飾品準備、宣傳與促銷活動氛圍營造及促銷活動效果的評估。
六、了解終端需求，及時解決終端存在的問題。
七、及時匯報月度銷售指標完成情況及調整方案。
八、制定直營店人事管理體系及人員配置變動方案，開發(fā)培養(yǎng)銷售專業(yè)人才，制定并執(zhí)行直營部考核標準；督促和鼓勵終端導購人員，提出或制定競爭策略和新的方案。
九、負責維護直營店與稅務系統(tǒng)、城管、房東等的關系。
權力：
直營店營銷策略建議權、部門管理制度及流程的擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權。
考核指標：
銷售收入、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。
14、專賣部經理
崗位名稱：專賣部經理
直接上級：營銷中心總監(jiān)
直接下級：
崗位職責概述：根據(jù)公司下達營銷目標，組織制訂本區(qū)域各專賣店（商場、超市、機場等場所設的專柜或店面）銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，帶領銷售團隊完成各項銷售指標。
崗位職責：
一、組織制定專賣部銷售計劃，并依據(jù)公司年度計劃，組織開展部門的計劃管理，制定部門及各崗位的業(yè)績目標、工作計劃，經公司審定后組織實施并進行監(jiān)督。
二、參與起草公司有關專賣部管理的制度、流程，經批準后組織實施并進行監(jiān)督。
三、負責公司專賣店的管理，包括店長、導購員的招聘培訓、開業(yè)布置與促銷策劃等。
四、負責專賣店的貨品分析與消化，分析日、周、月銷存數(shù)據(jù)，指導跟蹤補貨和橫調貨品。
五、負責專賣店的促銷活動策劃、貨品調整、贈品、飾品準備、宣傳與促銷活動氛圍營造及促銷活動效果的評估。
六、了解終端需求，及時解決終端存在的問題。
七、及時匯報月度銷售指標完成情況及調整方案。
八、制定專賣店人事管理體系及人員配置變動方案，開發(fā)培養(yǎng)銷售專業(yè)人才，制定并執(zhí)行專賣部考核標準；督促和鼓勵終端導購人員，提出或制定競爭策略和新的方案。
九、負責維護專賣店與稅務系統(tǒng)、商場、超市等部門的關系。
權力：
專賣營銷策略建議權、部門管理制度及流程的擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權。
考核指標：
銷售收入、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。
15、商超部經理
崗位名稱：商超部經理
直接上級：營銷中心總監(jiān)
直接下級：
崗位職責概述：根據(jù)公司下達營銷目標，組織制訂本區(qū)域各超市（貨架區(qū)域）銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，帶領銷售團隊完成各項銷售指標。
崗位職責：
一、組織制定商超部銷售計劃，并依據(jù)公司年度計劃，組織開展部門的計劃管理，制定部門及各崗位的業(yè)績目標、工作計劃，經公司審定后組織實施并進行監(jiān)督。
二、參與起草公司有關商超部管理的制度、流程，經批準后組織實施并進行監(jiān)督。
三、負責所轄業(yè)務人員的培訓，提升團隊專業(yè)化營銷能力。
四、負責專賣店的貨品分析與消化，分析日、周、月銷存數(shù)據(jù)，指導跟蹤補貨和橫調貨品。
五、負責超市貨架商品的促銷活動策劃、貨品調整、贈品、飾品準備、宣傳與促銷活動氛圍營造及促銷活動效果的評估。
六、了解終端需求，及時解決終端存在的問題。
七、及時匯報月度銷售指標完成情況及調整方案。
八、制定商超部人事管理體系及人員配置變動方案，開發(fā)培養(yǎng)銷售專業(yè)人才，制定并執(zhí)行商超部考核標準；督促和鼓勵終端導購人員，提出或制定競爭策略和新的方案。
九、負責維護各商超店與稅務系統(tǒng)、超市等部門的關系。
權力：
商超營銷策略建議權、對終端店能力的評價權、部門管理制度及流程的擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權。
考核指標：
銷售收入、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。
16、大客戶部經理
崗位名稱：大客戶部經理
直接上級：營銷中心總監(jiān)
直接下級：
崗位職責概述：為實現(xiàn)公司的經營戰(zhàn)略目標，在營銷總監(jiān)指導下制定大客戶營銷計劃、營銷方法，帶領、指導、監(jiān)督、落實營銷目標任務完成。
崗位職責：
一、根據(jù)公司市場發(fā)展戰(zhàn)略，制定大客戶發(fā)展戰(zhàn)略及大客戶年度開發(fā)目標。
二、負責建立并完善公司大客戶對立項、協(xié)議審核、協(xié)議管理等各項規(guī)章制度及管理辦法。
三、大客戶開發(fā)：
（1）搜集大客戶市場資源，建立目標大客戶信息資料庫；
（2）對大客戶做項目分析，組織項目開發(fā)和商務談判。
四、負責對大客戶的日常管理：
（1）組織建立公司的大客戶檔案及信息資料庫；
（2）隨時跟蹤大客戶業(yè)務，定期對大客戶進行統(tǒng)計分析和價值評估，編制大客戶評估分析報告；
（3）負責組織對大客戶的售后服務及日常維護工作。
五、負責對本部門員工的日常監(jiān)督管理及績效考核做出相應的獎懲建議。
六、完成領導交辦的其他臨時工作。
權力：
大客戶開發(fā)建議權、部門管理制度及流程的擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權。
考核指標：
銷售收入、利潤率、客戶滿意度、新增客戶項目增加數(shù)量、費用預算控制情況、核心員工流失率。
17、網絡客服部經理
崗位名稱：網絡客服部經理
直接上級：營銷中心總監(jiān)
直接下級：
崗位職責概述：為實現(xiàn)公司的經營戰(zhàn)略目標，在營銷總監(jiān)指導下制定網絡營銷計劃、營銷方法，帶領、指導、監(jiān)督、落實營銷目標任務完成。
崗位職責：
一、負責公司網絡營銷客服部的整體正常運作，維護提升網絡渠道營銷規(guī)模。
二、負責公司網絡營銷相關規(guī)定及制度的出臺，并監(jiān)督執(zhí)行。
三、掌握市場動態(tài)，策劃并制定可行的有效的適合與公司及產品的網絡營銷策略，負責開拓及維護網絡營銷渠道。
四、對本部門進行網絡營銷相關培訓工作。
五、監(jiān)控及督導下屬的目標執(zhí)行情況。
六、電子商務網站同業(yè)分析，用戶需求分析，相關文檔報告撰寫。
七、搜索引擎推廣，關鍵詞優(yōu)化，口碑推廣完善和推廣人的指導，負責論壇和點評的優(yōu)化和管理，負責網站的搜索優(yōu)化，相關網站的合作。
八、配合公司業(yè)務大范圍地在相適應的網站上進行信息發(fā)布與管理。
九、順利完成信息發(fā)布，訂單評估，訂單跟蹤，售后服務等工作。
權力：
網絡營銷策略及方案建議權、部門管理制度及流程的擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權。
考核指標：
銷售收入、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。
18、信息調配部經理
崗位名稱：信息調配部經理
直接上級：營銷中心總監(jiān)
直接下級：信息統(tǒng)計員
崗位職責概述：全面負責銷售數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立和后臺管理工作，對各銷售網點、各品牌、各品類產品的銷售數(shù)據(jù)進行收集、匯總、整理和分析處理工作，編制銷售統(tǒng)計報表，定期提交銷售分析，為營銷策略的制定和調整提供準確、有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。
崗位職責：
1、全面負責銷售數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立和后臺管理工作，保證其安全、可靠、正常運行。
2、負責公司銷售信息網絡數(shù)據(jù)的收集、傳遞和管理工作，對各網點上報的信息數(shù)據(jù)做好詳細的“數(shù)據(jù)傳遞紀錄”，對未按時間要求漏報和數(shù)據(jù)有誤的網點要及時督促，每月將各經營站、點數(shù)據(jù)上報情況通報一次。
3、負責各銷售網點、各品牌、各品類產品的銷售數(shù)據(jù)的整理、匯總和分析處理工作，編制銷售統(tǒng)計報表，定期提交銷售分析，為領導決策提供準確、有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。
4、負責公司銷售計劃、銷售業(yè)績分析、毛利率、營業(yè)外收入的分析。
5、負責公司營銷費用和營銷效果數(shù)據(jù)的采集、保存、分析等工作，為提升營銷效果提供支持。
6、負責本公司數(shù)據(jù)庫信息數(shù)據(jù)的安全管理，及時做好各類數(shù)據(jù)及報表的備份工作，做好歸檔、保管工作，做好信息數(shù)據(jù)的保密工作，嚴禁向未授權單位、部門及個人提供各類信息數(shù)據(jù)。
7、參與公司整體銷售策略的制定。
權力：
公司銷售數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析權、公司銷售策略調整建議權、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權。
考核指標：
統(tǒng)計分析報表準確性、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及時性、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及營銷數(shù)據(jù)的安全保密性、費用預算控制情況、核心員工流失率。
19、市場拓展中心總監(jiān)
崗位名稱：市場拓展中心總監(jiān)
直接上級：執(zhí)行總經理
直接下級：策略研究部經理、市場公關部經理、市場推廣部經理、品牌策劃部經理、市場開發(fā)部經理
崗位職責概述：按公司發(fā)展規(guī)劃制定公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進實施，制定品牌戰(zhàn)略，進行市場推廣，擴大公司及產品知名度，實現(xiàn)公司銷售目標。
崗位職責：
一、協(xié)助總經理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標，制訂各區(qū)域市場拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標分解、計劃執(zhí)行。
二、制定和實施年度市場拓展計劃和網點戰(zhàn)略分部計劃，完成公司在行業(yè)中的市場布局定位的渠道網點開拓，并規(guī)范完善管理拓展流程。
三、負責組織收集、分析、調查并撰寫市場調研報告，同時對市場進行預測，制定與實施各營銷拓展戰(zhàn)略及策略，并組織部門相關人員收集、分析、培訓、傳授拓展具體方法。
四、負責管理監(jiān)督公司市場拓展費用預算與使用，嚴格控制費用以及本部門管理事項。
五、負責公司各專賣店的選址、評估、驗資及標準的確認，以及簽訂合同完成后的后期跟蹤與其它公司部門銜接服務工作。
六、制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況，監(jiān)督實施執(zhí)行公司市場激勵機制，打造有戰(zhàn)斗力的市場團隊。
八、組織制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，設計并組織實施品牌與產品推廣方案。
九、負責公司對外產品與企業(yè)形象宣傳。
權力：
市場拓展策略、政策提議權、市場推廣方案的擬訂權和市場活動實施的監(jiān)督權、市場信息內容獲得權、部門各項管理制度擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權。
考核指標：
年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率、業(yè)務拓展計劃完成率、市場占有率、品牌市場價值增長率、費用預算控制情況、市場占有率。
20、策略研究部經理
崗位名稱：策略研究部經理
直接上級：市場拓展中心總監(jiān)
直接下級：策略研究員
崗位職責概述：在市場拓展中心總監(jiān)的領導下，負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃、政策研究、行業(yè)研究、競爭對手跟蹤等工作。
崗位職責：
一、收集、整理、分析國家宏觀政策及茶業(yè)行業(yè)政策，關注政策走向和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，分析和評估宏觀經濟和行業(yè)發(fā)展對公司造成的影響，發(fā)現(xiàn)主要發(fā)展機會與風險，形成分析報告。二、關注行業(yè)內主要競爭對手的經營動態(tài)和業(yè)務模式，分析競爭要求，并研究提出公司競爭策略。
三、開展各區(qū)域的經濟發(fā)展、總體規(guī)劃和政策趨勢等研究，為公司戰(zhàn)略區(qū)域布局提供依據(jù)開展各區(qū)域的經濟發(fā)展、總體規(guī)劃和政策趨勢等研究，為公司戰(zhàn)略區(qū)域布局提供依據(jù)。
四、參與擬訂公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，明確公司各階段發(fā)展目標。
五、根據(jù)戰(zhàn)略實施結果，滾動修訂集團3－5年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
六、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，以及公司戰(zhàn)略，尋找、挖掘有利的戰(zhàn)略合作資源；通過收集和分析行業(yè)相關信息，對潛在資源、潛在業(yè)務進行可行性評估，確定業(yè)務發(fā)展的合作對象。
七、收集國內外同行業(yè)先進企業(yè)資料，總結先進經營理念、管理體制、管理方法，提出管理創(chuàng)新建設性意見。
八、負責公司網站內容的更新和日常維護，組織公司網站維護、更新，及時發(fā)布公司對外公告、新產品信息、市場活動信息等宣傳資料，通過各種方式來提高網站訪問量及產品銷售量。
權力：
公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、策略提議權、國家宏觀政策及市場信息獲得權、改善公司管理建議權、部門職員任免建議權、部門職員考核權。
考核指標：
戰(zhàn)略分析報告質量和及時性、競爭對手經營狀況研究分析數(shù)據(jù)完整程度、戰(zhàn)略規(guī)劃對經營計劃的支持程度、費用預算控制情況、部門合作滿意度。
21、市場公關部經理
崗位名稱：市場公關部經理
直接上級：市場拓展中心總監(jiān)
直接下級：市場公關專員
崗位職責概述：在市場拓展中心總經理領導下全面負責公關部日常工作，制訂公關計劃，策劃公關活動，擴大業(yè)務宣傳，協(xié)調公司內外關系，組織公關接待工作。
崗位職責：
一、根據(jù)企業(yè)發(fā)展及市場需求，制訂企業(yè)年度公關策略及工作計劃，獲得批準后組織實施。
二、通過策劃各類營銷事件、市場推廣、商務合作、參加展覽會、業(yè)內競賽等方式提升品牌及企業(yè)形象。
三、負責公司對內、對外新聞稿及各類軟文的撰寫及發(fā)布。
四、負責組織本公司產品宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，不斷開發(fā)媒體渠道并保持與各媒體間的良好關系。
五、與有關政府部門、半官方機構、高層決策人士保持良好的溝通關系，保持通暢的信息溝通渠。
六、監(jiān)督實施各項市場公關活動，定期對企業(yè)公關宣傳活動進行評估總結，撰寫評估報告并提交，總結經驗，吸取教訓。
七、協(xié)助企業(yè)相關部門做好重大活動的組織、協(xié)調和接待工作，參與企業(yè)重大事件緊急處置和善后處理活動。
八、負責公關資料的收集、積累和文件、材料的整理、編寫等工作，建立和維護公共關系數(shù)據(jù)庫，督促定期更新。
權力：
對市場公關策略的提議權、公司公關活動的策劃案制定權、代表公司與政府部門及機構對外交際權、對新聞媒體發(fā)言權。
考核指標：
公關計劃的合理性與完整性、政府關系順暢、重大危機事件處理結果、公關活動的及時性、有效性、費用預算控制情況。
22、市場推廣部經理
崗位名稱：市場推廣部經理
直接上級：市場拓展中心總監(jiān)
直接下級：市場推廣員
崗位職責概述：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經營計劃，制訂市場推廣計劃，實施品牌和市場推廣活動，擴大產品市場份額，提高產品銷量和知名度，實現(xiàn)公司銷售目標。
崗位職責：
一、理解不同渠道購買者的購買行為及特點，結合產品類別、品牌定位制定市場推廣戰(zhàn)略二、結合公司銷售情況分析市場，策劃并撰寫年、季、月及專項市場推廣活動方案。
三、擬定并監(jiān)督執(zhí)行終端賣場促銷活動計劃、售點執(zhí)行標準、方案，資源的分配等，提高消費者對產品的認識度、參與度，刺激購買欲望。
四、針對已制定并組織實施的市場推廣活動，進行落地跟蹤執(zhí)行以及后期的分析、匯報，檢驗市場推廣活動的有效性，提高推廣的效益。
五、配合公司年度經營計劃，擬訂廣告及其他宣傳途徑的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度。
六、保持良好的渠道聯(lián)系，維護與合作伙伴的關系。
七、針對公司的市場推廣主題活動，對業(yè)務代表及相關促銷人員進行溝通、培和指導，提高部門人員素質。
權力：
市場推廣戰(zhàn)略提議權、推廣活動方案撰寫權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
品牌推廣方案提交及時率、市場推廣活動效果、市場占有率、銷售增長率、費用預算控制情況。
23、品牌策劃部經理
崗位名稱：品牌策劃部經理
直接上級：市場拓展中心總監(jiān)
直接下級：策劃員
崗位職責概述：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定企業(yè)品牌推廣方向及戰(zhàn)略，負責品牌創(chuàng)意及策劃工作。
崗位職責：
一、根據(jù)市場分析、公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度品牌推廣方向、戰(zhàn)略。
二、負責企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案。
三、負責品牌包裝與品牌定位設計。
四、負責與品牌推廣相關的公關活動的組織與策劃。
五、負責跟進營銷推廣活動，監(jiān)督品牌的使用行為。
六、審核其他項目（公關活動、媒體投放）策劃方案的創(chuàng)意、跟蹤或執(zhí)行，及項目后期評估。
七、負責溝通和跟進外部策劃公司參與的項目。
八、負責整合國內外同行業(yè)品牌的市場趨勢資訊，整合分析競品市場動作，做出對應的品牌策略調整。
權力：
品牌發(fā)展戰(zhàn)略提議權、品牌策劃方案撰寫權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
品牌策劃方案提交及時率、相關部門對品牌策劃的滿意度、產品策劃活動效果、品牌市場價值增長率、市場占有率、費用預算控制情況。
24、市場開發(fā)部經理
崗位名稱：市場開發(fā)部經理
直接上級：市場拓展中心總監(jiān)
直接下級：市場開發(fā)專員
崗位職責概述：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經營計劃，編制年度門店發(fā)展規(guī)劃，制定年度、月度門店拓展推進計劃，全面負責新開面店的選址、評估、談判、開發(fā)工作，達成各時期開店指標。
崗位職責：
一、負責編制年度門店發(fā)展規(guī)劃，制定年度、月度門店拓展推進計劃，并組織實施。
二、建立健全公司店鋪選址的科學評估體系，為公司經營層提供科學準確的決策依據(jù)，對選址工作進行監(jiān)督審核。
三、建立合理的店鋪評估體系，跟進新拓展店鋪的銷售情況，并對其經營狀況進行科學評估，提交評估報告。
四、負責工程裝修、整改工作的開展，包括制定裝修、整改等工程預算標準；負責審核設計、裝修、整改方案及制定工程進度表；根據(jù)品牌公司相關標準，負責組織人員對施工過程進行全程監(jiān)理。
五、負責重點門店進行商務談判（簽約、降租與續(xù)約），以及對外各項合同條款確認及簽約管理工作。
六、編制年度費用成本預算，有效控制開拓成本及各類費用，根據(jù)業(yè)務規(guī)模和經營狀況等監(jiān)控店鋪開發(fā)成本。
七、制定部門規(guī)章制度，制定各項操作流程并嚴格執(zhí)行。
八、負責門店買賣合同、租約的簽訂、執(zhí)行、跟蹤、撤銷、續(xù)簽的管理。
九、收集、統(tǒng)計、分析門店開發(fā)信息、租金信息，建立相應信息庫并及時更新，為公司決策提供信息支持。
權力：
市場開發(fā)提議權、商務談判權、門店工程裝修監(jiān)理權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
開店目標完成情況、新拓展店鋪的經營情況、費用預算控制情況。
25、產品研發(fā)中心總監(jiān)
崗位名稱：產品研發(fā)中心總監(jiān)
直接上級：執(zhí)行總經理
直接下級：品質研發(fā)部經理、產品開發(fā)部經理、產品拓展部經理
崗位職責概述： 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經營目標，全面主持公司茶葉及相關附產品新產品的研究開發(fā)工作。
崗位職責：
一、根據(jù)公司年度經營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定年度、季度產品研發(fā)計劃，并組織實施。
二、負責建立國內高校、科研機構的產、學、研合作平臺。
三、負責收集茶葉市場信息，把握茶葉行業(yè)發(fā)展趨勢。
四、能獨立支持新產品研究開發(fā)，能培養(yǎng)研發(fā)團隊，能吸取新知識、新思想、新觀念。
五、制定研發(fā)中心各項規(guī)章制度，做好各項研發(fā)戰(zhàn)略及年度研發(fā)工作計劃。
六、跟蹤掌握國際、國內同類技術發(fā)展趨勢，組織研發(fā)中心內部技術論證會。
七、組織企業(yè)內部與外部的技術協(xié)作與技術交流活動，尋求技術合作伙伴。
八、參與新產品開發(fā)的可行性論證，對新產品開發(fā)過程實施監(jiān)督、控制，確保新產品開發(fā)工作順利進行。
九、負責本部門員工的配備和選拔，組織本部門員工進行技術研發(fā)培訓，提升部門人員技術水平和研發(fā)能力。
權力：
公司研發(fā)戰(zhàn)略的參與決策權、預算內費用支出的審批權、研發(fā)中心研發(fā)過程的監(jiān)督權、參試品種的決策權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
研發(fā)項目成果達成率、研發(fā)成本控制率、新產品利潤貢獻率、核心員工流失率、費用預算控制情況。
26、品質研發(fā)部經理
崗位名稱：品質研發(fā)部經理
直接上級：產品研發(fā)中心總監(jiān)
直接下級：品質研發(fā)專員
崗位職責概述：在產品研發(fā)中心總監(jiān)的指導下，組織開展原材料檢驗、制程品質控制，以及新產品的研發(fā)工作，做好產品的品質控制、管理與提升。
崗位職責：
一、制訂品質研發(fā)部年度工作目標和工作計劃，按季做出預算及工作計劃，經批準后執(zhí)行 二、制訂、修訂品質研發(fā)部的工作程序和規(guī)章制度、實施細則，經批準后組織施行并監(jiān)督檢查。
三、組織制訂原材輔料、半成品、成品檢測、檢驗、分析的方法標準，經批準后執(zhí)行。每月進行產品質量分析，提交分析報告。
四、代表公司與政府技術監(jiān)督、衛(wèi)生檢查、環(huán)保監(jiān)測部門的接待聯(lián)絡工作。
五、負責建立國內高校、科研機構的產、學、研合作平臺，共同進行新產品的研發(fā)工作。
六、協(xié)助組織企業(yè)內部與外部的技術協(xié)作與技術交流活動，尋求技術合作伙伴。
七、參與新產品開發(fā)的可行性論證，對新產品開發(fā)過程實施監(jiān)督、控制，確保新產品開發(fā)工作順利進行。
八、負責本部門員工的配備和選拔，組織本部門員工進行技術研發(fā)培訓，提升部門人員技術水平和研發(fā)能力。
權力：
對檢測、檢驗、分析方法標準的審核權、參試品種的決策參與權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
對各項檢測、檢驗、分析結果的準確性、出廠產品的品質質量、新產品利潤貢獻率、費用預算控制情況。
27、產品開發(fā)部經理
崗位名稱：產品開發(fā)部經理
直接上級：產品研發(fā)中心總監(jiān)
直接下級：產品設計員、文案員
崗位職責概述：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經營計劃，編制年度產品開發(fā)計劃，負責產品組合策略規(guī)劃、產品包裝設計、價格定價等方案的制定。
崗位職責：
一、制訂產品開發(fā)部年度工作目標和工作計劃，按季做出預算及工作計劃，經批準后執(zhí)行。
二、制訂、修訂產品開發(fā)部的工作程序和規(guī)章制度、實施細則，經批準后組織施行并監(jiān)督檢查。
三、負責重要新產品開發(fā)的目標市場調研（行業(yè)、競爭品、消費者、價格、包裝、市場占有率等）及提出產品開發(fā)建議。
四、負責產品品類結構的梳理與規(guī)劃，產品組合策略規(guī)劃。
五、收集產品資料，并從中篩選目標產品或產品線，并對目標產品或產品線進行深入評估。
六、制定產品策略，包括產品定價、上市時間、包裝設計等。
七、負責產品定位，提出產品策劃方案及產品遠景規(guī)劃。
八、配合品質研發(fā)部進行產品研發(fā)與產品測試工作。
權力：
對產品開發(fā)計劃的編制權、產品組合策略及產品規(guī)劃的提議權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
產品開發(fā)計劃完成率、新開發(fā)產品銷售額及利潤貢獻率、消費者滿意度、費用預算控制情況。
28、產品拓展部經理
崗位名稱：產品拓展部經理
直接上級：產品研發(fā)中心總監(jiān)
直接下級：
崗位職責概述：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經營計劃，編制年度產品拓展計劃，負責公司代茶飲品、茶食品、茶具等相關附產品的策劃、研發(fā)和試驗工作，規(guī)劃其開發(fā)與技術發(fā)展路線。
崗位職責：
一、制訂產品拓展部年度工作目標和工作計劃，按季做出預算及工作計劃，經批準后執(zhí)行。
二、制訂、修訂產品拓展部的工作程序和規(guī)章制度、實施細則，經批準后組織施行并監(jiān)督檢查。
三、負責擬訂拓展產品研發(fā)方案和經費預算、研發(fā)新產品及進行試驗設計和分析。
四、負責測定并確認各項工藝技術參數(shù)、編制產品質量標準、工藝流程標準等相關技術文件。
五、負責拓展產品的品控管理。
六、對公司現(xiàn)有茶相關附產品與營銷中心溝通，進行銷售跟蹤，根據(jù)市場反饋情報資料，及時在產品類別上進行調整改良，使產品適應市場需求，增加競爭力。
權力：
對產品拓展戰(zhàn)略和方案的提議權、拓展產品的品控監(jiān)管權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
拓展項目成果達成率、拓展新產品利潤貢獻率、費用預算控制情況。
29、制造中心總監(jiān)
崗位名稱：制造中心總監(jiān)
直接上級：執(zhí)行總經理
直接下級：采購部經理、生產部經理、倉儲部經理、物流部經理
崗位職責概述：全面主持制造中心采購、生產、倉儲、物流各部門的日常管理工作，協(xié)調各部門與公司各中心之間的橫向聯(lián)系，配合產品研發(fā)中心的新產品開發(fā)工作。
崗位職責：
1、全面主持制造中心各部門的日常管理工作，確保產量、質量、成本目標的達成。
2、負責制造中心內部部門職能，崗位職責及工作流程的設定，并不斷改善，從而提高公司產品的市場競爭力。
3、負責制造中心內部各項制度的制定，并監(jiān)督制度的實施。
4、負責安全生產工作的落實，防止各類人身、設備事故的發(fā)生。
5、負責制造中心各部門人員的甄選，提拔、培訓等工作。
6、參與公司重大戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、審核，并簽署意見。
權力： 所屬各部門對外合同審核權、生產計劃審批權、物流計劃制定審批權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標： 采購計劃完成情況、生產計劃完成情況、倉儲管理執(zhí)行情況、物流計劃完成情況、核心員工流失率、費用預算控制情況。
30、采購部經理
崗位名稱：采購部經理
直接上級：制造中心總監(jiān)
直接下級：采購員
崗位職責概述：負責制造中心化驗室、品茶室茶葉質量的評審鑒定工作，制定茶葉和包裝采購計劃，負責公司與各大茶產區(qū)客戶和包裝廠家的聯(lián)系與定購工作，配合產品研發(fā)中心的新產品開發(fā)工作，負責配合各職能部門的檢查工作。
崗位職責：
一、主持采購部各項工作，制定公司茶葉、包裝等物資采購計劃，并根據(jù)茶葉、茶多元化產品線的優(yōu)化和調整，擬定公司產品采購的實施方向。
二、監(jiān)督采購員的訂貨工作，確保各門店和配送中心有充足的庫存，同時保證較高的商品周轉。
三、負責監(jiān)督采購貨品到位情況，監(jiān)督貨品品質，協(xié)調貨品供應管理流程。
四、負責與財務部的協(xié)調及結算信息的傳遞。
五、負責與倉儲中心對接，確保貨品安全，綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
六、制作物資入庫相關單據(jù)，積極配合倉儲部保質、保量地完成采購貨物的入庫。
七、審核商品采購合同，促銷協(xié)議。
八、負責與供應商信息的分析、比價、議價談判工作，并及時跟蹤掌握原材料市場價格行情變化及品質情況，以期提升產品品質及降低采購成本。
九、負責茶相關產品的市場調研，對新產品、新材料供應商的尋找、資料收集及開發(fā)工作。
十、固定供應商的維護工作，對賬的管理。
權力：
采購方式設定、額度內資金支配的權力、在計劃范圍內，代表公司對外簽署采購合同的權力、對于不合格的供應商，有索賠、解除供應關系的權力、代表公司選擇、評估、確定合格供應商的權力、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
采購計劃完成率、采購成本降低目標達成率、采購及時率、采購質量合格率、采購計劃編制及時率、供應商履約率和滿意率、費用預算控制情況。
31、生產部經理
崗位名稱：生產部經理
直接上級：制造中心總監(jiān)
直接下級：
崗位職責概述：根據(jù)倉儲部的要貨計劃，按國家食品安全生產要求，科學合理安排，嚴把生產區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生關，嚴把每一道工序質量關，做好生產流程的報表，保障銷售部門的需求。
崗位職責：
一、在制造中心總監(jiān)領導下，負責主持生產部的各項工作，組織并監(jiān)督部門人員完成生產計劃。
二、負責組織生產部各類管理制度的制定、實施、檢查、監(jiān)督和控制。
三、負責組織編制年、季、月度生產作業(yè)計劃，定期召開公司月度生產工作會議。
四、負責技術管理標準、生產工藝流程、新產品開發(fā)方案的審定工作，及時安排、組織試產。
五、負責統(tǒng)籌安全生產、現(xiàn)場管理、勞動保護、環(huán)境保護專項工作。
六、負責組織做好生產統(tǒng)計核算工作。
七、負責組織生產本部各級管理人員的業(yè)務指導和培訓工作，并及時組織實施、指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督及控制工作。
權力：
生產計劃的決定權和生產調度權、對生產各項工作在職責范圍內的審批權、對生產管理費用限額范圍內的審批權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標： 訂單生產及時性、部門員工流動率、安全、生產、質量失誤率、部門員工違規(guī)率、費用預算控制情況。
32、倉儲部經理
崗位名稱：倉儲部經理
直接上級：制造中心總監(jiān)
直接下級：錄入員、保管員
崗位職責概述：做好原料、包裝、半成品、成品、低值易耗品的保管工作，按財務制度嚴把物品進出關，配合財務做好成本核算，定期盤點，根據(jù)庫存和賣場銷售情況，合理做好要貨生產計劃。
崗位職責：
一、根據(jù)公司年度經營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定倉儲部工作計劃及業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。
二、根據(jù)企業(yè)經營管理整體要求，負責編制庫房管理、出入庫管理等各項倉庫管理制度，并檢查各項制度執(zhí)行情況，督促部門員工加強對倉庫的管理。
三、負責做好產品出、入庫管理：督促、監(jiān)督倉管員認真辦好貨物出、入庫驗收手續(xù)；建立物資進、存、發(fā)放臺賬，做好賬務管理工作；定期盤庫，定期向財務部等相關部門提交庫存盤點數(shù)據(jù)；每日提供準確的物資庫存量數(shù)據(jù)、庫存日報表、發(fā)貨明細表等。
四、負責做好產品庫存管理：積極尋找有效方法，提高庫房各項資源的利用率，降低單位成本；組織人員對倉庫環(huán)境進行日常清理和維護，防止貨物受潮、變質；保持貨物的存放狀態(tài)和貨物的安全放置，對出入庫貨物進行安全質量檢驗。
五、做好倉儲部團隊建設，協(xié)助人事部做好員工的選拔、配備、培訓和績效考核工作。
權力：
倉儲制度制定權、庫存管理建議權、對手續(xù)不全、不合格物資出入庫的拒絕權、對不合格品、變質品的處理建議權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
倉儲管理制度的完善與有效執(zhí)行程度、倉庫庫容利用率、物資存放合理度、庫存物資數(shù)據(jù)的準確度、報表提交及時率、貨物在庫期間完好程度、費用預算控制情況。
33、物流部經理
崗位名稱：物流部經理
直接上級：制造中心總監(jiān)
直接下級：調度員、駕駛員、送貨員
崗位職責概述：根據(jù)公司各店面庫存和實際銷售情況，與各店面負責人溝通，合理配置單店所需商品，負責門店要貨訂單的制定，及時配送到位，配合倉儲部生產計劃的制訂。
崗位職責：
一、制定計劃與流程管理：根據(jù)公司目標，負責物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作；通過制定及實施物流標準操作規(guī)程，組織建立公司物流信息系統(tǒng)，優(yōu)化庫存控制、訂單處理、運輸及配送等物流管理和運作體系，提高物流轉動效率，減少資金占用，改進服務，降低物流成本，使公司物流環(huán)節(jié)具有競爭力。
二、物流網絡體系建設：組織建立公司貨物運輸體系，規(guī)劃公司的貨物調配與調度，加強運輸服務質量管理，降低運輸成本，提高物流轉動效率，降低貨物運輸成本，降低貨物流轉過程的風險。
三、銷售與市場支持：就物流信息及時向營銷中心、財務部等相關部門進行反饋，掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售計劃部做好要貨計劃，增強生產部門的預見性，以利于及時安排生產作業(yè)計劃；支持銷售及相關市場活動，配合銷售策略的變化、對客戶需求進行分析、優(yōu)化資源配置。
四、部門內部管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及價值導向，結合物流業(yè)務特點，協(xié)助開展組織建設和人員培訓，并進行日常監(jiān)督，檢查指導，績效考核等工作，實現(xiàn)人力資本的不斷增值。
權力：
物流管理制度制定權、物流計劃制定參與權與建議權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。
考核指標：
配送計劃完成率、配送及時率、費用核對及時率和準確率、報表準確率、車輛事故率、費用預算控制情況。
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