1. AQ就是我們說的逆境商或挫折商。簡單的說就是當面對逆境或挫折時，不同的人對待逆境或挫折產生不同反應，這種反應的能力就是逆境商(挫折商)。于90年代中期，由美國的保羅·史托茲教授最早提出了這一概念，用以衡量人們克服不順境遇時的應對智力及應對能力，這一概念現已在西方得到廣泛認同。
2. 保羅·史托茲教授將逆商劃分為四個部分，即：
Control：控制感
Origin & Ownership：起因和責任歸屬
Reach：影響范圍
Endurance：持續(xù)時間
3. 逆境積極的功能: 首先，只有在逆境中人們才能學會如何思考; 其次，當挫折發(fā)生的時候，它能給予我們警告，提醒我們加倍小心; 最后，逆境也給我們警示,人生有喜有悲，有順勢必有逆勢，凡順勢不要驕傲，盲目樂觀，而應該未雨綢繆。
4. 逃避逆境者遭受的痛苦比他們直面挑戰(zhàn)、勇敢的面對現實而承受的痛苦大得多。
5. 逆商（AQ）——作為立體的人構成的一個重要側面。所謂“逆商”是人們面對逆境，在逆境中的成長能力的商數，用來測量每個人面對逆境時的應變和適應能力的大小。逆商告訴你如何在逆境中生存，并如何戰(zhàn)勝它而取得成功；逆商可以預測在逆境中你所持的態(tài)度；逆商預測你在逆境中能否充分發(fā)揮自己的潛力。
6. 遭遇逆境時，將注意力集中于負面的方式是很危險的，這會強化人們對于挫折的印象，加劇對困難的恐懼感，使自己陷入失敗的泥潭中不能自拔。保持積極進取的心態(tài)，對于身處逆境的人將大有裨益。高逆商者會觀察和評定自己所處的環(huán)境中積極的方面，發(fā)現最有建設性的維度，仔細地體會、認識自我。而這一點正是高逆商者與低逆商者的不同之處。
7. 一個人的心理狀態(tài)很重要，在潛意識里認為自己是什么樣的人，那么他很快就會知道自己應該成為什么樣的人，并且最終也會按照自己的想象去塑造自己。對逆境持樂觀態(tài)度的人表現出更具攻擊性，會冒更大的風險；而對逆境持悲觀反應的人則會消極和謹慎。
8. 所有的成功都不會輕易獲得，每個人都有一段艱難的歷程，只有在最艱難的時刻，咬牙堅持了，才能最終得到輝煌。
9. 我們無法把握風的方向，但我們可以掌握風，命運就掌握在我們自己的手中，只要你不被迷津的表象所嚇倒，堅持不懈地努力，你就一定能夠收獲成功。
10.不要被面前的霧迷住了你的眼睛，相信霧后面就是成功。
11.自信心是我們做事情與生活的精神支柱，沒有了自信心，就等于自己給自己判了死刑。
12.最足以損害我們的能力，破壞我們前途的，無過于向目前的不幸環(huán)境妥協，以不幸環(huán)境為固然，而不想去掙脫它。因為自己不能像富裕的人一樣地生活，不能享受富裕人的享受——貧窮的人往往灰心短氣，不想奮斗。他們不想通過自己的努力，走出困境，擺脫貧窮。大部分貧窮者的毛病是他們沒有建立可以脫離貧窮的自信。他們已經同貧窮妥協，把貧窮認為是他們應有的命運。到了一個人停止戰(zhàn)斗、放下槍械、豎起白旗的時候，除了恢復他已經失去的自信心，趕去他腦海中的宿命論的觀念以外，實在別無辦法！上天，決無意叫任何人甘于貧窮和滯留于痛苦不幸的環(huán)境中。
13.假使你覺得自己的前途渺茫，覺得周圍的一切都很黑暗慘淡，你就應當立刻轉過身來，面向另一個方面，面向那希望與期待的陽光，而將黑暗的陰影，遺棄在背后。
14.如果心中不斷地想要得到某一東西，同時孜孜不倦地奮斗著去追求，最終我們總能如愿以償。
15.挫折本身并沒有任何意義，只有面對逆境的人內心產生某種壓力時，挫折才會變成一種事實。通常情況下，人們所面臨的壓力包括輿論的壓力、精神的壓力、競爭的壓力及環(huán)境的壓力等。逆商從某種意義上講也是測試抗壓能力的一種標準。高逆商者抗壓能力強，反之亦然。
16.曾經一年只掙50美元薪水的克里威蘭特說：“可以提高人的能力，鼓舞人的精神的東西，再沒有比有計劃的目標與相當的貧困壓迫兩者所聯合起來的力量更為透徹，更為有效的了！”
17.愛默生說：“偉大高貴的人物最明顯的標志，就是他堅韌的意志，不管環(huán)境如何惡劣。他的初衷與希望都不會有絲毫的改變，并能夠最終克服阻力達到所期望的目的。”
18.跌倒以后，立刻站起來，戰(zhàn)勝失敗奪取勝利，這是自古以來偉大人物的成功秘訣。
19.如果在連續(xù)3次之后你還能頑強不息的奮斗，那么你就可以不必懷疑自己在選定的領域內可能成為一位杰出人物。如果連續(xù)12次之后你還躍躍欲試，這說明，天才的種子已經在你的心田里發(fā)芽成長了，只要給予它希望與信心的陽光雨露，就能夠開出成功的花朵。而銀行家的格言是：破產20次的人是可以信任的。
20.身體的缺陷對我們有意外的幫助
21.積極心態(tài)的力量：前人能做到的我也能做到
22.如果你要把一份昨晚整理好的文件交給你的上司，但是，很遺憾，你在上班途中，把它丟失了。你第一個極端的反應可能是：“全完了，所有的工作毀于一旦。另外，這種事有一就有二，努力也沒有用，我想我的升職和買汽車的錢都沒戲了。”這種情緒充斥著失敗和絕望的味道。如果沒有更多的信息，請不要認定事情已經失控。
23.尤其是在逆境中，你不要片面的認為逆境只會給你帶來災難，要想到逆境也是成功的一個機遇，更重要的是，逆境的結果并非像你想象的那樣嚴重，所以，為什么總要往壞處想呢？
24.要培養(yǎng)能帶給你平安和快樂的心態(tài)，這樣才能讓你在逆境中保持不敗。
25.當身處困境時，許多人都會不由地產生一種緊張的心理，這種緊張對克服困難很不利。碰到這種緊張應該怎么辦呢？要放松！放松！再放松！要學會在工作時放輕松一點。
26.有困難或者碰到了挫折要找人商量，與人分享你失敗的經驗，只有這樣，你才能釋放自己心中因為失敗而造成的憂慮。
27.假設在工作中，你的機器出了毛病。低AQ的人可能會馬上作出這樣的反應：“哦！上帝??！我死定了。所有數據都丟了，對電腦我是門外漢，現在我們不能及時完成任務了，我想我們得和客戶說再見了。”這是一個人在遭遇逆境時候茫然失措的典型例子。造成問題的可能原因是什么？你要列出的不是那些你主觀上認為有可能的原因，而是那些客觀上有可能的原因。低AQ者往往容易推卸責任，只有客觀地去面對，去接受種種導至失敗的可能，才能找出自己身處逆境的根本原因。你認為自己至多應受30%的責備嗎？這場事故中有30%是你的錯誤，還有許多其他因素，如果能預料到的話，也可降低機器壞掉的可能性。事后我們能認識到，你應該早點進行一次檢查，進行系統(tǒng)備份，買一張靜電地毯……于是你學到了經驗，你也變得更加聰明了。能夠不斷地學習過去的經驗和教訓能夠不斷提高自己的源動力，這一點對于成為高AQ的立體的人至關重要。
28.不要把悲傷和低逆商混為一談。無助是感到壓抑的主要原因。如果你對逆境失去控制，你自然就會感到壓抑。該痛苦就痛苦不是一種對壓抑的治療，而是一種預防，它使你不會感到無助和絕望。
29.在憂慮摧毀你以前，要先改掉憂慮的習慣，那就是：接受不可避免的事實。
30.“一步一步慢慢往前走”蘊涵了深刻的含義。它意味著不斷嘗試，一直堅持下去直到問題解決為止。
31.生活的困苦和艱辛并沒有阻擋自己去控制命運，他把每一個逆境都當著是成功的階梯，一步步地邁向成功。
32.威廉·科貝特:“我沒有任何可以自由支配的用來安靜學習的時間，我不得不在室友和戰(zhàn)友的高談闊論、粗魯的玩笑、尖利的口哨聲、大聲的叫罵等等各種各樣的喧囂聲中努力定下心來讀書寫字。”
33.富蘭克·卡納利：失敗的經驗是成功的基礎
34.班納德：世界上經歷磨難最多的人, 班納德是一位德國的老人，在風風雨雨的人生中他共遭受了150次磨難的洗禮，這個世界上最倒霉的人同時也成了世界上最堅強的人。在他出生13個月時，便摔傷了后背，而后又跌斷了一只腳，再后來爬樹時傷了四肢；一次騎車時，忽的一陣大風，不知從何處而來，把他吹了個人仰車翻，膝蓋受了重傷；14歲時掉進了垃圾堆差點窒息；一次，一輛汽車失控，把他的頭撞了一個大洞，血如泉涌；還有一次他在理發(fā)店中坐著，突然一輛飛馳的汽車駛了進來……在最為倒霉的一年中，他竟遇到了17次意外事故。老人依舊健康地活著，而且心中充滿了自信。愈挫愈奮才會愈堅強，愈難愈棄只會愈悲絕。生活的磨難可以磨練我們的意志，也可以讓我們更堅強，如果能夠頑強地面對坎坷，笑對人生，那么還有什么能夠阻擋我們達到自己的目標呢？
35.挫折，在一定意義上說也是一個挑戰(zhàn)。有挑戰(zhàn)，就應該有應戰(zhàn)，就應該有應戰(zhàn)精神。應戰(zhàn)得當，就會轉敗為勝。
36.人生不如意事十有八九，前進的路沒有一帆風順的，而一個人身處逆境中時的表現往往決定了個體的人生走向。當我們身處逆境，應該畏懼的東西其實只有一個，那就是畏懼本身。如果把逆境看作是一種成長的刺激,那么，逆商則代表了我們成長過程中的一種競爭力。
37.李嘉誠說：一個人只有面對和忍受逆境的痛苦，個人成功的機遇才能表現出來。在具有相差不多的智商和情商的情況下，逆境商對一個人的人格完善和事業(yè)成功起著決定的作用。
38.當遇到困難險阻時不妨在心中默念幾次：別人能做到的我照樣也能做到！這是給自己信心的一個重要暗示，如果你在心理上遭遇了逆境，不妨想想迪斯累利，然后對自己大聲說：“別人能作到的我也能做到！”潛能大師博恩·崔西曾經說過：成功等于目標，其他都是這句話的注解。只有當一個人把目光從目標上移開時，才會看到那些所謂的阻礙。生活沒有規(guī)劃的人，最容易朝向沒有阻力之處盲目前進，也因此最容易陷入逆境。 張小平的成功首先靠的是一種勇氣，當她認定了目標便會不失時機地勇于嘗試，從做前臺接待到普通的銷售員，最終再到聯想銷售公司的副總，無不盡顯身處逆境中的她在目標、機遇面前果敢自信的品格！機會絕不會落在那些猶豫不決，目標不明者的身上，一個成功的人必定是一個辦事果斷的人。認定了目標而不敢嘗試，便是一種怯懦。因此，逆境中的朋友們，當機遇在你身邊飄忽不定時，你所要做的便是確定自己的目標，而后根據目標需要迅速而準確地抓住它！
39.一個人成長的起點，在于對自己所做的事有一個坦誠的態(tài)度。盡管有許多人一貧如洗，但只要擁有真誠這一高貴品質，那么他最終會得到大家的尊敬和信任，這種回報超過物質財富的千萬倍。走過喬全英的成功之旅，我們可以讀出：當一個人擁有了自身摯著的志趣，擁有了真誠與善良，也就贏得了尊嚴和榮譽，鮮花和掌聲。
40.清代張廷玉認為：處順境則退一步想；處逆境則進一步想，最是妙訣。
41.扭轉逆勢是方法與毅力的統(tǒng)一，沒有“毅力”的“方法”是投機取巧、本末倒置；沒有“方法”的“毅力”是盲目無序，甚至南轅北轍。
42.當問起李剛那段灰色的日子是如何度過的，李剛一語道破天機：“任何困苦對于自己總會有好的一面，積極思維至關重要，積極思維與其說是一種方法，還不如說是一種習慣。”（1）李剛每周選定一條積極思維的語錄，并把語錄寫在小卡片上，時時在心中默念；（2）每周有一天“10分日”。一早醒來，李剛就認定當天接觸的每一個人都得“10分”。用李剛自己的話說：“你會對你一直忽視或低估的人大吃一驚，你與許多人的關系開始改善。”（3） 每周選定一天為“積極思維日”，在這一天從他的用語中消滅“不能”、“不行”、“不會”等字眼；（4）每周至少找一次機會主動給予周圍的人一點什么。
43.我們從李剛的成功之旅中可以看到：苦難往往是經過化裝后的幸福，成功也往往就在你堅持的背后！一步一步慢慢往前走吧！一直堅持下去直到問題解決為止。找到問題，努力嘗試，再找出問題，堅持不懈，最終必將戰(zhàn)勝失敗。人們最出色的工作往往是在逆境中完成的，思想上的壓力甚至痛苦都可能成為精神上的興奮劑。世間沒有永恒的失敗，只有暫時的不成功。高逆商者深知，錘煉出人類最深邃、最高尚的成就與思想的，不是人類的學識，更不是情感的沖動，而是苦難。歷經苦難洗禮過的激情與意志才是我們無堅不摧的最寶貴的財富！因此，在行動阻力的背后也隱藏著行動的動力，總之，只有將激情逐步轉換為理智，才不至盲動。
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