秘書與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流同樣也離不開電話。秘書給領(lǐng)導(dǎo)打電話一定要把握尺度，講究技巧。具體來講，要注意以下幾點(diǎn)：
第一，要注意打電話時(shí)的情境。在領(lǐng)導(dǎo)休息的時(shí)候，一般不要打電話騷擾，除非領(lǐng)導(dǎo)專門交代過或發(fā)生緊急突發(fā)事件必須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)出席重要會(huì)議時(shí)，最好不要給他打電話，有事可以在會(huì)議休息期間打，比如午餐或者晚餐后。遇到緊急情況可以以短信的方式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第二，打電話報(bào)告情況要及時(shí)。遇到領(lǐng)導(dǎo)急于了解和掌握的情況，要在知曉后盡快打電話報(bào)告；受領(lǐng)導(dǎo)之托外出執(zhí)行任務(wù)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)展情況；獲悉重要消息或者發(fā)生突發(fā)緊急事件，要馬上打電話報(bào)告。
第三，要把握好電話溝通的內(nèi)容。無論遇到什么事情，需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況時(shí)，要提前打好腹稿，明確表達(dá)思路；打電話匯報(bào)工作時(shí)要簡明扼要，條理清晰，不要想到什么說什么，顛三倒四，胡子眉毛一把抓，耽誤領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間。不能事事都報(bào)，時(shí)時(shí)都報(bào)，無謂地耗費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)精力。雞毛蒜皮的小事，自己能妥善處理的盡量不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。陳述事情要實(shí)事求是，不添油加醋，不要帶有主觀感情色彩，妄加評判和定論，更不能謊報(bào)虛報(bào)等。
第四，把握好打電話與面談的選擇。有時(shí)候會(huì)遇到這種情況，一件事情，既可以當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，也可以打電話向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這時(shí)該如何選擇呢？這就要視匯報(bào)的內(nèi)容而定了。應(yīng)該當(dāng)面匯報(bào)的事情，不要在電話中講；比較重要的機(jī)密事項(xiàng)，也不要打電話，防止泄露；自己做了錯(cuò)事，工作上有紕漏或失誤，更不要只打電話認(rèn)錯(cuò)，而要當(dāng)面做自我批評，這樣更顯得誠懇；在距離領(lǐng)導(dǎo)不遠(yuǎn)的情況下，可以很快當(dāng)面匯報(bào)時(shí)，最好不打電話陳述。
總之，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)秘書，需要掌握一定的給領(lǐng)導(dǎo)打電話的方法和技巧。該不該打電話，什么時(shí)候打，如何打，都要做到心中有數(shù)，掌握好分寸。
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