當(dāng)前，很多公司在推行“阿米巴”。結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，來談?wù)勛约簩Α鞍⒚装汀钡睦斫狻?
建設(shè)目標(biāo)
企業(yè)“阿米巴”的建設(shè)目標(biāo)應(yīng)該是把企業(yè)做強(qiáng)做大，把組織規(guī)模和工作團(tuán)隊(duì)做小，建設(shè)一批“創(chuàng)業(yè)型”組織單元。
一個團(tuán)隊(duì)或組織是否有生命力，主要取決于組織和團(tuán)隊(duì)中全體成員的市場競爭意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、工作務(wù)實(shí)高效，以及成員個人的成就感?？v觀各種組織，人們會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)符合上述特點(diǎn)，因而也最有生命力。企業(yè)“阿米巴”建設(shè)，從根本上說，是一項(xiàng)組織和制度建設(shè)，是經(jīng)營機(jī)制建設(shè)的“百年大計(jì)”，其核心內(nèi)涵與“創(chuàng)業(yè)型”團(tuán)隊(duì)是相吻合的。
核心內(nèi)容
解剖“創(chuàng)業(yè)型”團(tuán)隊(duì)的工作機(jī)制，人們會發(fā)現(xiàn)它有以下幾個特點(diǎn)，這也是企業(yè)“阿米巴”的核心內(nèi)容：
1）工作目標(biāo)：以客戶為中心
“以客戶為中心”不是一句口號，是每個企業(yè)各項(xiàng)工作的最初出發(fā)點(diǎn)和最終歸結(jié)點(diǎn)，但很多企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營工作中，除了與市場和客戶有直接接觸的部門和員工有這種意識，其他部門和人員往往在潛意識中把這當(dāng)成一種口號?！鞍⒚装汀本褪且谄髽I(yè)的各個部門引入市場服務(wù)意識和競爭意識，讓企業(yè)的每一個員工都要清楚自己的客戶是誰，客戶有什么樣的痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)。只有這個明確了，以客戶為中心，員工的各項(xiàng)工作才會有明確的方向和目標(biāo)。
2）組織建設(shè)：高效并精簡著
在“創(chuàng)業(yè)型”團(tuán)隊(duì)中，每個成員分工明確，各負(fù)其責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員雖然不多，但工作非常高效，每個成員都充分發(fā)揮自己的聰明才智，為團(tuán)隊(duì)整體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相反，成員更多的某些團(tuán)隊(duì)，組織臃腫，“三個和尚沒水吃”，組織中普遍存在“吃大鍋飯”、“搭順風(fēng)車”、“揩體制油”的現(xiàn)象。更嚴(yán)重的是，有些組織成員不僅自己沒貢獻(xiàn)，還給別人的工作“使絆子”，“說風(fēng)涼話”，歸根到底就是“閑人”太多。
“阿米巴”就是要徹底解決企業(yè)的組織臃腫病，建設(shè)“小而?！薄ⅰ靶《馈钡膱F(tuán)隊(duì)，所以每個“阿米巴”中，成員的數(shù)量最好不要超過10人。
3）自我賦能：幸福來自成就
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境往往是苦逼的，吃的是草，擠出來的是牛奶。福利待遇不一定高，加班加點(diǎn)是常態(tài)，但團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情很高漲，個人成就感很強(qiáng)。反觀某些組織，員工的工資也不低，工作業(yè)績卻不突出，反而還抱怨這抱怨那。根本原因在哪里？按筆者看，一個是“我要干”，一個是“要我干”。
在一切工作以客戶為中心的前提下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員非常清楚自己的工作方向，并主動設(shè)定其工作目標(biāo)，員工個人目標(biāo)和組織整體目標(biāo)高度一致，在什么事情都是“我要干”的情形下，個人成就感就強(qiáng)，員工在工作中的幸福感自然也高，完全是一種“自我賦能”的狀態(tài)。
注意事項(xiàng)
“阿米巴”建設(shè)是一項(xiàng)沒有終點(diǎn)的制度和機(jī)制建設(shè)，領(lǐng)會其中的精髓非常重要，否則就很容易“念歪經(jīng)”。在經(jīng)營體的實(shí)際運(yùn)行中，企業(yè)要注意以下幾點(diǎn)：
1）提高經(jīng)營意識
“極高明而道中庸”。經(jīng)營意識就是“道中庸”的能力，是平衡和協(xié)調(diào)好短期收益和長期收益、局部利益與整體利益、內(nèi)部控制和客戶滿意等的矛盾。“君子務(wù)本，本立而道生”。企業(yè)各項(xiàng)工作的“本”就是讓客戶滿意，就是尋求長期有利，就是整體利益最大化。提高經(jīng)營意識，就是當(dāng)工作中存在“兩者不可得兼”的情形時，要敢于犧牲掉短期和局部利益，具體點(diǎn)說就是不要因?yàn)橐刂苾?nèi)部成本，而讓客戶不滿意，或者犧牲掉長期或整體利益。
2）不斷清零和持續(xù)改進(jìn)
社會發(fā)展的主流一定是“更快”、“更高”、“更強(qiáng)”，企業(yè)為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)也是如此。企業(yè)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)肯定要質(zhì)量這次比上次好，成本這次比上次低。不能每次都是一個樣，不能沒有改進(jìn)和創(chuàng)新。只有有了改進(jìn)，才說明企業(yè)的各項(xiàng)工作是正常，如果沒有絲毫改進(jìn)，那就說明企業(yè)的工作在退步。
3）“做盈”，而不是“算盈”
為了讓“阿米巴”的經(jīng)營成果有個統(tǒng)一的量化指標(biāo)，企業(yè)常會用經(jīng)營利潤等指標(biāo)來衡量經(jīng)“阿米巴”的業(yè)績。但企業(yè)必須明確，“阿米巴”的經(jīng)營利潤是全體成員通過辛勤勞動做出來的，而不是根據(jù)自己的成本結(jié)構(gòu)倒推一個產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)，然后強(qiáng)加給客戶所“算”出來的。相反，“阿米巴”還要不斷降低產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)。
“做盈”，而不是“算盈”就是改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在不增加投入的前提下為客戶提供更多更好的產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈利。
結(jié)語
“發(fā)展是硬道理”，等、靠是解決不了問題的，只有在發(fā)展中企業(yè)才有可能解決問題。
需要著重強(qiáng)調(diào)的是，“阿米巴”建設(shè)是一項(xiàng)長期性制度和機(jī)制建設(shè)?？梢钥隙?，企業(yè)實(shí)行“阿米巴”管理辦法有1.0版本，一定還要有2.0，3.0，等等，需要不斷地改進(jìn)和完善。有問題不可怕，可怕的是對待問題的態(tài)度。對于推進(jìn)當(dāng)中存在的問題，員工不要光顧抱怨，而要以積極地、建設(shè)性的態(tài)度，發(fā)揮企業(yè)全體員工的集體智慧去完善它，把它建設(shè)成為企業(yè)全員“命運(yùn)共同體”的基石。
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