網(wǎng)購(gòu)在帶給消費(fèi)者便利的同時(shí)，也讓一些不法分子蠢蠢欲動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如何防騙，不讓騙子有機(jī)可乘？近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)購(gòu)安全提醒，列舉了近期網(wǎng)購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)常見(jiàn)的幾種網(wǎng)購(gòu)騙局及防騙技巧，同時(shí)提醒消費(fèi)者，平時(shí)要養(yǎng)成良好的購(gòu)物習(xí)慣，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，只要嚴(yán)格按照淘寶網(wǎng)的交易流程，保護(hù)好自己的賬號(hào)信息，保管好他人的信息資料，同時(shí)，對(duì)陌生人發(fā)送的鏈接加以防范，購(gòu)買(mǎi)商品后隨時(shí)關(guān)注貨物的物流信息等等，網(wǎng)購(gòu)防騙其實(shí)很輕松。
正確區(qū)分安全郵件，勿入釣魚(yú)陷阱
【事件回放】收到提現(xiàn)失敗的提示郵件
周先生每周都定點(diǎn)將支付寶上的錢(qián)轉(zhuǎn)到銀行卡上，而這一次，當(dāng)他剛操作完所有的步驟后，突然收到了一封郵件，提醒提現(xiàn)失敗，并附帶文字與鏈接內(nèi)容。周先生想也沒(méi)多想就點(diǎn)了鏈接輸入了賬戶(hù)與密碼進(jìn)行登錄，然后重復(fù)操作了一次提現(xiàn)步驟。第二天醒來(lái)卻發(fā)現(xiàn)卡里的錢(qián)空了，于是致電給淘寶網(wǎng)查詢(xún)，方知道自己上當(dāng)了。
【防騙技巧】網(wǎng)絡(luò)上不乏各種形式進(jìn)行詐騙釣魚(yú)的手段，利用郵件進(jìn)行釣魚(yú)是近日發(fā)現(xiàn)一種新型網(wǎng)絡(luò)騙局，騙子惡意模仿支付寶提醒付款郵件信息內(nèi)容，用戶(hù)如果不仔細(xì)看發(fā)件人地址，上當(dāng)?shù)目赡苄苑浅４蟆Ｌ詫毦W(wǎng)提醒，支付寶、淘寶發(fā)送的郵件中，發(fā)件人地址一定以alipay.com和taobao.com結(jié)尾。
買(mǎi)賣(mài)溝通很重要，但謹(jǐn)慎對(duì)待店主提供的鏈接
【事件回放】打開(kāi)賣(mài)家給的鏈接竟是釣魚(yú)網(wǎng)站
“喂，是剛在我家店鋪買(mǎi)皮衣的李小姐嗎，和你說(shuō)個(gè)事，你要的那件貨只剩樣品了，你看要不換別款或給你優(yōu)惠些，上線(xiàn)來(lái)我發(fā)你鏈接再挑挑如何，”李小姐沒(méi)多想，上線(xiàn)后點(diǎn)擊了賣(mài)家給他發(fā)的木馬鏈接，不多久，李小姐的賬戶(hù)已經(jīng)無(wú)法登錄淘寶網(wǎng)了，提示：密碼不正確。
【防騙技巧】不做任何的信息反查確認(rèn)，騙子正是利用這點(diǎn)多次得手。淘寶網(wǎng)提醒，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，買(mǎi)家和賣(mài)家充分溝通非常必要，不過(guò)，買(mǎi)家堅(jiān)決不要從他人提供的網(wǎng)址鏈接進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)不確定對(duì)方發(fā)送的付款網(wǎng)頁(yè)是否安全時(shí)，先在登錄框內(nèi)連續(xù)多次輸入錯(cuò)誤的用戶(hù)名和密碼，如果此時(shí)還可以登錄成功，說(shuō)明該網(wǎng)站可能套取你的密碼。此外，網(wǎng)址前面帶問(wèn)號(hào)標(biāo)志，說(shuō)明淘寶對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的安全性存疑，堅(jiān)決不能打開(kāi)。這已經(jīng)成為防騙的常識(shí)。如果看到有個(gè)鏈接真的想買(mǎi)，建議復(fù)制那個(gè)寶貝的名稱(chēng)，自己去淘寶搜索。
沒(méi)收到貨卻超時(shí)自動(dòng)打款，要及時(shí)向淘寶舉報(bào)
【事件回放】小西裝只賣(mài)7元？
南京的鄭女士因?yàn)槠綍r(shí)工作忙沒(méi)時(shí)間上街購(gòu)物，她通常會(huì)選擇在下班之后深夜的時(shí)候在網(wǎng)上開(kāi)始淘寶貝，上個(gè)月她和往常一樣在淘寶上挑選商品，看到一件7元的小西裝外套非常喜歡，鄭女士認(rèn)為網(wǎng)上有很多賣(mài)家愿意虧本低價(jià)賺信譽(yù)，這些低信用的賣(mài)家賣(mài)東西都非常的便宜。付款后，賣(mài)家過(guò)了沒(méi)多久就“發(fā)貨”了。
之后，鄭女士就出差去了，1個(gè)多星期回來(lái)，貨沒(méi)收到，但發(fā)現(xiàn)錢(qián)已經(jīng)支付過(guò)去，再上網(wǎng)找賣(mài)家卻已經(jīng)找不到了，打電話(huà)去了淘寶的客服才知道，賣(mài)家因涉嫌詐騙已被凍結(jié)。因?yàn)檫^(guò)了最晚的確認(rèn)付款時(shí)間，系統(tǒng)默認(rèn)收到貨物將錢(qián)款支付出去。在淘寶的幫助下，鄭女士最終追回了錢(qián)款。
【防騙技巧】選擇價(jià)格最低，服務(wù)最好的商品往往是網(wǎng)購(gòu)人群的統(tǒng)一目標(biāo)，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的不法分子正是利用購(gòu)買(mǎi)者的這種購(gòu)物心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布大量“超低價(jià)”商品。淘寶網(wǎng)提醒，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對(duì)待低價(jià)商品，盡量選擇支持消費(fèi)者保障服務(wù)的寶貝，同時(shí)，在交易過(guò)程中，一定要注意交易的超時(shí)打款時(shí)間，如果交易打款時(shí)間較短，可以聯(lián)系賣(mài)家延長(zhǎng)時(shí)間。對(duì)于不延長(zhǎng)交易時(shí)間且購(gòu)買(mǎi)的商品又不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的情況，買(mǎi)家可以直接申請(qǐng)退款并向淘寶網(wǎng)舉報(bào)。如果發(fā)現(xiàn)自己在沒(méi)有收到貨的情況下，交易金額已經(jīng)打到對(duì)方的支付寶賬戶(hù)，可積極聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。賣(mài)家不配合的，可直接向淘寶網(wǎng)投訴舉報(bào)。
錯(cuò)過(guò)維權(quán)期才發(fā)現(xiàn)假貨？照樣可以維權(quán)
【事件回放】維權(quán)期過(guò)后才發(fā)現(xiàn)是假貨
小張?jiān)谔詫毶腺?gòu)買(mǎi)了一款面膜，外型粗看跟以前買(mǎi)的一樣。小張也沒(méi)有過(guò)多鑒別，就去給了賣(mài)家一個(gè)好評(píng)。直到一個(gè)月后，小張記起自己購(gòu)買(mǎi)的面膜，拿出來(lái)一用才發(fā)現(xiàn)，膏體和氣味都不對(duì)，小張意識(shí)到自己買(mǎi)到了假貨，但此時(shí)又已經(jīng)過(guò)了維權(quán)期，于是她決定自認(rèn)倒霉，自己來(lái)承擔(dān)這一后果。
【防騙技巧】小張錯(cuò)過(guò)最佳維權(quán)時(shí)間，還是有機(jī)會(huì)維權(quán)的。她可以在淘寶網(wǎng)幫助中心留言，留言中請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)會(huì)員名、訂單編號(hào)、事由等信息，并且需要提供有效憑證。留言成功后，淘寶客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)幫助核實(shí)確認(rèn)具體情況。
消費(fèi)者購(gòu)物前對(duì)商品的基本屬性要有基本的了解，對(duì)有疑問(wèn)的商品最好不要買(mǎi)。其次，小張?jiān)谑盏截浳飼r(shí)應(yīng)該檢查外包裝是否完好，最好當(dāng)面拆封對(duì)貨物進(jìn)行檢查，如果貨物存在與網(wǎng)上描述不符的情況，可以及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家，申請(qǐng)退款。
二手同城交易，必須走支付寶流程
【事件回放】同城交易怎樣保護(hù)自己的利益
何先生喜歡二手同城交易，看到網(wǎng)上有人轉(zhuǎn)讓電信IP電話(huà)卡，就和對(duì)方聯(lián)系上了。但對(duì)方說(shuō)，自己是個(gè)人二手轉(zhuǎn)讓?zhuān)咧Ц秾氝^(guò)于麻煩，當(dāng)面交易當(dāng)面支付比較方便。何先生認(rèn)為有理，雙方按約定見(jiàn)面后，對(duì)方卻說(shuō)沒(méi)有實(shí)物卡，只有卡號(hào)和密碼。何先生用小靈通打電話(huà)查詢(xún)余額，確實(shí)查到。就購(gòu)買(mǎi)了一串卡號(hào)和密碼。回家后，這串卡號(hào)和密碼就再也無(wú)法使用，對(duì)方電話(huà)也打不通。
【防騙技巧】二手賣(mài)家和消費(fèi)者，在跳蚤街選購(gòu)二手閑置iPad請(qǐng)務(wù)必使用支付寶進(jìn)行交易付款，不管是線(xiàn)上交易還是線(xiàn)下見(jiàn)面自取商品，都將得到較長(zhǎng)的驗(yàn)貨時(shí)間。由于貨款是打入支付寶賬戶(hù)，而不是直接給到賣(mài)家。因此如果貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或未收到物品，不至于產(chǎn)生財(cái)貨兩空的狀況。而對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果是線(xiàn)下見(jiàn)面交易，最好讓買(mǎi)家的身份證（為保護(hù)買(mǎi)家隱私起見(jiàn)，用手遮住其中幾位號(hào)碼）和貨物在一起拍張照片。
本版文/徐旭
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