又是“618”大促季！電商巨頭們自上而下全方位出擊。從“天貓618理想生活狂歡季”、“京東618全球年中購物節(jié)”到“蘇寧618年中慶” 持續(xù)酣戰(zhàn)，掀起消費高潮。今年這三大平臺促銷活動期將達到27天，成為史上最大“618大促”活動。
此外，唯品會啟動拼團拆紅包、砍價、拼團購等社交電商新模式；首次參與年終大促的云集以“不止是半價”為主題，推出了助力奪寶、半價秒殺、全品類券、大牌團等創(chuàng)新玩法；網(wǎng)易考拉開啟“618美好世界狂歡節(jié)”，將與全球數(shù)千個品牌展開深度合作，精選全球數(shù)萬件商品，打造一場專屬滿足消費升級需求的年中購物狂歡節(jié)。
除了人們熟悉的網(wǎng)絡(luò)零售之外，新零售新業(yè)態(tài)不斷形成新的消費熱點，正在加速引領(lǐng)中國消費轉(zhuǎn)型升級。
作為馬云提出“新零售”概念后首次落地的“618”，今年有哪些新的行業(yè)變化？對此，國內(nèi)知名電商智庫電子商務(wù)研究中心（100EC.EN）發(fā)布電商快評予以評論解讀：
看點一：線上線下生態(tài)大融合
今年“618”各玩家都將目光瞄準(zhǔn)了線上線下商家的聯(lián)動，各自主推的新零售和無界零售都將在今年“618”期間集中發(fā)力，并合力加速推動傳統(tǒng)零售模式的轉(zhuǎn)型。
在新零售戰(zhàn)略的驅(qū)動下，今年的天貓618，除了入駐天貓的大牌商家們在線上參與外，天貓新零售已經(jīng)全面覆蓋到線下，全國有70多個線下的新零售商圈加入。
如今每個商業(yè)零售場景，天貓都和已經(jīng)成型的新零售生態(tài)綁在一起。6月11日，大潤發(fā)宣布，全國已有100家大潤發(fā)門店完成天貓新零售升級改造，將全面參與天貓618。改造后的門店借鑒了盒馬和淘鮮達的經(jīng)驗，為門店周邊3公里范圍內(nèi)的用戶，提供線上線下一體化的服務(wù)。經(jīng)過數(shù)字化改造后的門店，整體效益提升了15％。股價方面，高鑫零售近期升勢顯著，總市值達到1076.08億港元。
蘇寧的多業(yè)態(tài)形成獨特優(yōu)勢。蘇寧充分利用蘇寧易購廣場、蘇寧廣場、蘇寧小店、蘇寧易購直營店、蘇寧易購云店等多業(yè)態(tài)模式打破線上線下界限，在全國快速進行互聯(lián)網(wǎng)門店的布局。此外，蘇寧的科技、物流、金融也實現(xiàn)了會員、活動、渠道和服務(wù)的全部打通，而基于世界杯大IP的特殊情況,今年蘇寧的年中大促將延伸至7月。
對此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為：“在當(dāng)前電商行業(yè)競爭激烈的情況下，電商平臺想要單純通過促銷折扣吸引消費者已很難達到效果。就 '618’這樣的大促，因為是全行業(yè)參戰(zhàn)，消費者依然會貨比三家。線上線下融合已成為零售行業(yè)公認的趨勢。線上線下企業(yè)聯(lián)手，通過多元化的運營模式滿足消費者，成為電商平臺和品牌商家挖掘用戶價值的共同選擇?！?/span>
看點二：首推“先享后付”新體驗
6月13日，天貓手機聯(lián)合芝麻信用推出好信用“先享后付”的全新購機模式。芝麻信用分750分及以上的用戶購機可試用長達30天，滿意后再付款。美圖新品T9成為首個適用天貓“先享后付”機型。天貓將給消費者帶來了全新體驗感，促進了消費行業(yè)革新發(fā)展。
“基于信用的新消費體驗將成為未來更多場景的標(biāo)配。”天貓手機總經(jīng)理何春雷表示，革新式的購買體驗，將會讓優(yōu)秀信用的人可以低門檻的優(yōu)先體驗優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也進一步完善線上購物體驗。對于商家而言，能吸引更多有意向的高信用用戶，讓有競爭力的產(chǎn)品更有市場。
而電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤表示看好此種模式：“’先享后付’這種革新式體驗，這種體驗式購買，能大大降低用戶接觸產(chǎn)品的門檻，驅(qū)動用戶消費決策，同時對于手機廠商擴大市場滲透率的也有極大的幫助。此外，’先享后付’有助于用戶積累信用，幫助用戶在未來獲得更多信用服務(wù)?！?/span>
看點三：智能快遞塔、分鐘級配送的新物流
“618”期間，智能快遞塔率先投入使用，此次現(xiàn)身的快遞塔能容納800個包裹，掃臉就可以取件，配備自動傳動系統(tǒng)，還可以對接無人車、無人機，實現(xiàn)7x24小時全天候無人機傳送快遞。除包裹傳送之外，菜鳥快遞塔還可面向所有最后100米存取、倉配服務(wù)開放，讓消費者收取包裹更方便。
此外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布，618前夕菜鳥門店發(fā)貨再下70城，目前已覆蓋全國30省100多個城市。作為新物流的首個618，盒馬30分鐘達、天貓超市1小時達、菜鳥“門店發(fā)貨”2小時達都是大促的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，分鐘級配送已經(jīng)涵蓋生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、醫(yī)藥等多個品類，并從一二線城市向三四線城市拓展。
“618”年中大促，恰逢家電等大件商品的促銷旺季，蘇寧物流將其多年積累的大件物流服務(wù)優(yōu)勢集中升級，轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)的產(chǎn)品系統(tǒng)對外輸出。針對大件商品，蘇寧在6月6日正式發(fā)布大件物流“十二道金牌”服務(wù)，重新定義大件商品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
曹磊認為，“目前正處于新零售的全面爆發(fā)期，持續(xù)優(yōu)化消費者體驗、消費全鏈路尤為重要。誰能夠提供更加閉環(huán)的一體化、供應(yīng)鏈服務(wù)的解決能力，誰就更有可能在電商的后續(xù)競爭中建立核心優(yōu)勢。”
“物流是電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)爭的延續(xù)戰(zhàn)場，也是零售業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施競爭；未來電商的競爭，已不只是平臺的競爭，也不是單一的供應(yīng)鏈之爭，是在新技術(shù)、新物流的驅(qū)動下，供應(yīng)鏈生態(tài)的競爭?！?/span>
看點四：技術(shù)賦能重塑品牌商產(chǎn)品、營銷、供應(yīng)鏈
自2016年10月份馬云提出“新零售”以來，基于“人、貨、場”三大商業(yè)元素的數(shù)字化重構(gòu)，天貓作為阿里新零售主力軍的存在就一局展開了一系列變革。例如，自2016年開始天貓就宣布推動實體門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助眾多零售品牌合作伙伴打通線上線下，大幅度提升了后者們的門店服務(wù)數(shù)量、全渠道成交量。
再比如在今年年初，天貓還相繼打造了新品創(chuàng)新中心、新零售平臺事業(yè)部等部門，整合全集團云端基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化能力和大數(shù)據(jù)資源，為品牌商家提供新零售全面解決方案。今年“618”天貓新零售在賦能品牌合作伙伴方面已經(jīng)交出優(yōu)異成績單：
今年的天貓618首日零點之后13分鐘，天貓服飾成交就超去年全天，手機8小時超去年全天。6月6日0點，賣花露水的六神跨界推出的一款xRio雞尾酒在天貓獨家首發(fā)，剛上線17秒即被秒光……
男裝近一年多個國際一線奢侈品牌入駐天貓，如Polo Ralph Lauren、Emporio Armani、versace 等；首次參與天貓618的Emporio Armani、versace 更是達到日常日銷的5-10倍，體現(xiàn)出超高的增長潛力。T恤品類第1小時已經(jīng)完成去年同期整天銷售；同比3300%。
阿里巴巴集團CEO張勇此前曾表示，阿里巴巴相信新零售的未來，全心全意全力以赴以用戶和合作伙伴為中心。
幫助品牌商重塑產(chǎn)品、營銷、供應(yīng)鏈?zhǔn)切铝闶鄣慕K極意義。不再是簡單強調(diào)短期內(nèi)的銷售業(yè)績，而是如何幫助品牌企業(yè)去加速完成消費者驅(qū)動，從而讓品牌商在未來一年、兩年甚至更長時間在消費升級的趨勢下獲得先機。
曹磊指出，“品牌轉(zhuǎn)型才能保障零售的供給，消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求與商品供給之間存在不小的差異，這就需要品牌進行升級，改變經(jīng)營模式，來滿足消費的需求?！?/span>END
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