【項(xiàng)目背景及目標(biāo)】
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，中石油所處的外部環(huán)境不斷變化，加之常態(tài)化的惡劣作業(yè)環(huán)境，如何讓中高層管理者更好地帶好隊(duì)伍，是中石油需要協(xié)助解決的一大難題。
【項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路】
通過(guò)結(jié)合中石油實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目定位、課程內(nèi)容體系，以及培訓(xùn)方式方法進(jìn)一步梳理，明確項(xiàng)目的課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)思路，以及學(xué)習(xí)方式。
【項(xiàng)目實(shí)施與亮點(diǎn)】
借助西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)力模型“Know——Do——Be”，以“Be”形成習(xí)慣、樹立價(jià)值觀，作為最終的培訓(xùn)目的。
【項(xiàng)目成果】
至2018年底，近三年時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階項(xiàng)目培訓(xùn)3500多人次，平均授課質(zhì)量評(píng)價(jià)高于學(xué)院的其他項(xiàng)目。
2018年，財(cái)富500強(qiáng)榜單公布，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中石油”）名列第四位。作為特大型央企，中石油2017年12月完成公司制改造，實(shí)現(xiàn)政企分開，正式成為公司化的大型國(guó)有企業(yè)。
中石油是一個(gè)資金、人才和技術(shù)密集型的企業(yè)，截至2018年底，有員工130萬(wàn)。這樣大的團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)需求同樣巨大，公司有培訓(xùn)工作者近萬(wàn)人。北京石油管理干部學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)院”）作為集團(tuán)公司的高級(jí)培訓(xùn)中心，主要負(fù)責(zé)中高層管理者的培訓(xùn)，由處級(jí)及處級(jí)以上，往下延伸到科級(jí)，有近10萬(wàn)人。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，中石油所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境不斷變化，公司管理層面臨較大的管理壓力。此外，中石油的作業(yè)環(huán)境相對(duì)艱苦惡劣，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，作業(yè)區(qū)很多在野外，甚至在戈壁、沙漠、海洋。在這樣復(fù)雜多變的外部環(huán)境、常態(tài)化的惡劣作業(yè)環(huán)境下，如何讓中高層管理者更好地帶好隊(duì)伍，是學(xué)院需要協(xié)助解決的一大難題。
2015年年初，學(xué)院開始規(guī)劃針對(duì)中高層管理者的培訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)總結(jié)借鑒GE等知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，花費(fèi)一年時(shí)間，成功開發(fā)出符合中國(guó)石油領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍實(shí)際的“領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階培訓(xùn)項(xiàng)目”。至2018年底，項(xiàng)目實(shí)施近三年，已經(jīng)成為學(xué)院自主辦班的品牌之一。
在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上，學(xué)院著重從3個(gè)方面來(lái)考慮：
1.培訓(xùn)項(xiàng)目定位
市面上有太多領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，卻沒(méi)有很好地界定“什么是領(lǐng)導(dǎo)力”。培訓(xùn)的定位要圍繞領(lǐng)導(dǎo)技能，同時(shí)也要圍繞領(lǐng)導(dǎo)者本身，應(yīng)該是兩者的結(jié)合。
2.課程內(nèi)容體系
培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，是開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，還是開發(fā)組織未來(lái)發(fā)展需要的領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)中石油而言，應(yīng)該在兩者之間尋找一個(gè)更適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。
3.培訓(xùn)方式方法
在方式和方法上，傳統(tǒng)意義上的教學(xué)培訓(xùn)不足以滿足中石油的需求。因此，學(xué)院主張老師與學(xué)員共同開發(fā)，在培訓(xùn)中，不斷探索、發(fā)現(xiàn)新的觀點(diǎn)、方法，并運(yùn)用到工作中去，解決實(shí)際問(wèn)題。
在總體思路上，項(xiàng)目對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)，主要涉及兩個(gè)方面。一是發(fā)展和利用人際能力。主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體，如“領(lǐng)導(dǎo)自我”“領(lǐng)導(dǎo)他人”。二是領(lǐng)導(dǎo)崗位勝任特征。隨著組織層級(jí)增加，隊(duì)伍人數(shù)增多，面臨的困境和挑戰(zhàn)也在增加，因此需要“領(lǐng)導(dǎo)組織”“領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)”，帶領(lǐng)組織創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階項(xiàng)目分為四個(gè)階段?；A(chǔ)班、拓展班，屬于領(lǐng)導(dǎo)力低階培訓(xùn)，以通用領(lǐng)導(dǎo)力為主，突出“發(fā)展和利用人際能力”。提升班、戰(zhàn)略班，屬于領(lǐng)導(dǎo)力高階培訓(xùn)。因?yàn)殛?duì)伍基數(shù)更大，面臨的挑戰(zhàn)更多，因此高階培訓(xùn)，更注重與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，突出“崗位勝任能力”。
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有了課程內(nèi)容，有了設(shè)計(jì)思路，還需要好的學(xué)習(xí)方式，才能帶動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)。中石油的培訓(xùn)對(duì)象基數(shù)龐大，培訓(xùn)工作量大，效果難以把控。在項(xiàng)目實(shí)施前，北京石油管理干部學(xué)院持續(xù)探索、研究，最終確定適合中石油的學(xué)習(xí)方式，有效保證項(xiàng)目實(shí)施后的培訓(xùn)效果。
在項(xiàng)目的學(xué)習(xí)方式中，最核心的模型是“Know——Do——Be”。該模型取自西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)力模型?！癒now”意為學(xué)習(xí)、了解知識(shí)，“Do”是運(yùn)用這些知識(shí)實(shí)操實(shí)練，“Be”則是形成習(xí)慣，甚至是樹立價(jià)值觀?！癒now——Do——Be”，是一個(gè)能力逐步開發(fā)的過(guò)程。
比方學(xué)車，“Know”一些理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際開過(guò)、練過(guò)，談不上學(xué)會(huì)；“Do”幾次上路，卻總惦記著什么時(shí)候踩離合、什么時(shí)候掛擋，談不上學(xué)好；只有達(dá)到“Be”的層次，形成習(xí)慣，把開車當(dāng)成家常便飯，能夠在無(wú)意識(shí)中落實(shí)到行動(dòng)上，才算是真正學(xué)到位。
以“領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)班”為例。對(duì)學(xué)員而言，要解決的一個(gè)根本問(wèn)題，是了解“什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力由什么組成？如何提升？”這就是“Know”。在了解之后，課程會(huì)有相應(yīng)的練習(xí)，幫助學(xué)員建立自我認(rèn)知，即為“Do”。培訓(xùn)結(jié)束后，項(xiàng)目會(huì)安排學(xué)員制定“領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)計(jì)劃”，讓學(xué)習(xí)的內(nèi)容真正轉(zhuǎn)化為學(xué)員在無(wú)意識(shí)中依然能夠運(yùn)用自如的方法和準(zhǔn)則，也就是“Be”，它的效果更持久，甚至能夠持續(xù)終生。對(duì)中石油的學(xué)員而言，“Be”才是培訓(xùn)最終的目的。
至2018年底，近三年時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階項(xiàng)目培訓(xùn)2700多人次，送教上門近800人次（送教上門，指向下屬企業(yè)培訓(xùn)中心輸送師資力量，開班講課），其中領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)班開班29次，拓展班12次，提升班5次，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班1次。
圖中上方的紅線，指領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階項(xiàng)目的平均授課質(zhì)量測(cè)評(píng)線，黃線指學(xué)院全院的平均授課質(zhì)量測(cè)評(píng)線，可以看出學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階項(xiàng)目的評(píng)價(jià)高于學(xué)院的其他項(xiàng)目?！盀樯弦徽镜牡竭_(dá)，更為下一站出發(fā)”，在領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，學(xué)院結(jié)合滿意度評(píng)價(jià)，不斷精進(jìn)，有針對(duì)性地調(diào)整，提升各班次的培訓(xùn)效果。
對(duì)學(xué)員而言，參加培訓(xùn)不能只花時(shí)間、精力，滿足于“Know、Do”，更要不斷內(nèi)化，達(dá)到“Be”的境界。做培訓(xùn)也一樣，就如北京石油管理干部學(xué)院的宗旨所述，“做培訓(xùn)，不只發(fā)生成本，更能創(chuàng)造價(jià)值！”
文章整理自第三屆CSTD全國(guó)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀獎(jiǎng)項(xiàng)目速記稿。感謝來(lái)自北京石油管理干部學(xué)院教學(xué)一部主任楊璐的分享《中國(guó)石油：領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階培訓(xùn)》。
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