10月19日
中國旅游報發(fā)表題為
《2021臺州府城吹響5A創(chuàng)建集結(jié)號》的長文
助力和點贊府城創(chuàng)建5A工作
- 全文如下 -
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臨海市，地處浙江省東部沿海、長三角經(jīng)濟圈南翼，是臺州副中心城市，置縣設(shè)郡已有2000多年，是浙江縣級市中首個國家歷史文化名城。
2002年，臨海市內(nèi)的臺州府城創(chuàng)建成為國家4A級旅游景區(qū)；2016年10月，在全國24家被評估單位中，以優(yōu)秀的成績通過了景區(qū)資源與景觀質(zhì)量評審，獲批創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。此后，臺州府城以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為抓手，堅持高標(biāo)準(zhǔn)保護、高水平利用，努力打造國內(nèi)一流的主客共享樣板景區(qū)。
臨海歷屆市委、市政府高度重視臺州府城文化旅游區(qū)5A創(chuàng)建工作，將其列為“一號工程”。特別是今年以來，臨海市下大力氣，堅持全市“一盤棋”，成立由書記和市長任雙組長的創(chuàng)5A工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期協(xié)調(diào)推進、及時研究解決創(chuàng)建工作中的問題。今年6月18日，臨海召開創(chuàng)5A百日攻堅工作部署會，臨海市委書記梅式苗表示，機制要優(yōu)而更優(yōu)，責(zé)任要實而更實，作風(fēng)要嚴(yán)而更嚴(yán)，以創(chuàng)5A工作為抓手，守正創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)力，全面做好傳承歷史、復(fù)興文化、融合產(chǎn)業(yè)、城市更新等各項工作。
景區(qū)功能更加完善
臺州府城文化旅游區(qū)是一座充滿活力的古城。這里既是風(fēng)光優(yōu)美的旅游景區(qū)，也是充滿煙火氣息的生活社區(qū)。臺州府城總面積3.12平方公里，形制肌理、歷史文脈延續(xù)至今，由臺州府城墻、紫陽街、東湖、巾山4個主要景區(qū)組成。
臺州府城創(chuàng)建5A，一方面要充分考慮景區(qū)內(nèi)居民日常生活的便捷和舒適度，通過基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)，把社區(qū)建成景區(qū)；另一方面要注重游客體驗，讓景區(qū)融入社區(qū)，充分保持府城的活力與原真性。兩者兼得困難重重，但迎難而上，才能把創(chuàng)建工作推進下去。
西門街是臺州府城的主要街道，坐落在西門街上的臺州醫(yī)院，是臺州府城的一大“堵點”。以前，許多小攤販在這里占道經(jīng)營，賣砂鍋的、賣米面的、賣水果的……再加上到醫(yī)院就診的病患及家屬亂停亂放的“四小車”，整條街顯得雜亂無章。
下決心整改后，臨海市市場監(jiān)督管理局、市綜合行政執(zhí)法局為主，臨海市文化和廣電旅游體育局、市交通運輸局、市交警大隊、市文旅集團、街道等聯(lián)合行動，改變了臺州醫(yī)院門口秩序混亂的現(xiàn)象。
隨著一系列整改工作的完成，臺州府城風(fēng)貌得到提升，煥然一新。伴隨著街區(qū)各支巷立面改造、小品設(shè)置等完成，大生布莊、四顧巷4號等6處院落整治改造工作完成，臺州府城墻全線亮化。景區(qū)配套服務(wù)得到優(yōu)化提升，添置并完善了無障礙通道、垃圾桶、旅游廁所、寄存柜、飲水機等。完成臺州府城數(shù)字化文旅融合場景體驗，編制完成臺州府城數(shù)字文化地圖，完善二維碼講解功能，補充完善游線智慧講解系統(tǒng)等。
臺州府城進一步加強精細管理，充實保潔力量，完善臺州府城主游線保潔管理機制，增加保潔、清運頻次，延長保潔時長，強化景區(qū)夜間衛(wèi)生管理工作?？茖W(xué)制訂并實施交通組織疏導(dǎo)方案，尤其針對節(jié)假日客流高峰，在巾山地下停車場、興善門停車場、靖越門停車場、臺州影劇院停車場建設(shè)三級停車誘導(dǎo)系統(tǒng)。加強經(jīng)營秩序管理，組織商家及其員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明碼標(biāo)價、規(guī)范經(jīng)營。
歷史文化深度挖掘
“千年臺州府，滿街文化人。”臺州府城一大特點是“古”，這里歷史久遠，文化深厚。臨海置縣設(shè)郡已有2000多年，共有各級文物保護單位（文保點）130處、各級非遺項目218項。傳承府城的千年文脈，留下一份煙火氣，是對府城最好的保護和利用。
煙火氣的典型體現(xiàn)，就是街邊一家家或大或小的餐飲店。以前，在廚房與餐廳連成一體的小店里，工作人員不統(tǒng)一著裝，在創(chuàng)5A工作專班牽頭、市場監(jiān)管等相關(guān)職能部門的強有力監(jiān)管下，情況得到有效改善。現(xiàn)在，臺州府城對餐飲店推行“一店一碼”，規(guī)范“三白”——白衣、白帽、白口罩，建設(shè)“陽光廚房”，打造“陽光餐飲街區(qū)”。
與此同時，臺州府城注重提升管理人員服務(wù)能力，開展針對性培訓(xùn)，強化細節(jié)指導(dǎo)。培養(yǎng)擴充金牌導(dǎo)游，側(cè)重主客共享等內(nèi)容講解，組織培訓(xùn)一批“小小講解員”和市民講解員。提升志愿者服務(wù)能力，聯(lián)合府城街道干部群眾，共同參加創(chuàng)建行動。建設(shè)和完善游客咨詢、服務(wù)體系，在做好游客中心、驛站、旅游咨詢點等服務(wù)點的同時，依托優(yōu)質(zhì)商鋪、社區(qū)，密織旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
隨著一個個新興業(yè)態(tài)的落地生花，一項項傳統(tǒng)文化和技藝的深度挖掘，臺州府城日益顯示出活色生香的一面。府城里建設(shè)了“府城味道”主題館，引進餐飲名店，游客按照府城美食地圖，就可以感受“舌尖上的府城”。府城還全面梳理景區(qū)內(nèi)的餐飲、購物、文體休閑等業(yè)態(tài)，統(tǒng)一形象標(biāo)識，進行編號管理，推介30個府城生活體驗點、旅游點，編印《府城生活體驗攻略》；打造6處“府城人家”，植入非遺項目、文旅產(chǎn)品、民俗文化等方面業(yè)態(tài)；挖掘“府城印象”伴手禮，在沿街店鋪展示出售；打造“府城夜華”夜游品牌，依托紫陽小劇場等，定期安排文化演出；設(shè)計推出“夜游府城”體驗線路，布置府城集市、赤城路水池畔亮化互動體驗等夜游項目。
現(xiàn)在的府城里，同受和茶食店、人民銀行舊址、臺州酒坊、狀元第等歷史建筑一步步顯山露水，業(yè)態(tài)布局得到優(yōu)化。府城還整合街區(qū)公房資源和公共空間，植入歷史文化元素，講好戚家軍等故事；挖掘文天祥、徐霞客、王士性等一批歷史名人事跡，設(shè)計并合理布局小品、雕塑等人文景觀；打造“紅色府城”旅游線路，串連十傘巷、郭鳳韶故居、戚公祠等旅游景點。
古城風(fēng)貌全面提升
2020年11月，旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定專家組對臺州府城5A創(chuàng)建工作進行了暗訪，提出了整改意見。此后，臨海市繼續(xù)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組常態(tài)化工作，深入開展查漏補缺、項目驗收、網(wǎng)格考核、督查整改、工作協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，專人牽頭、專人負責(zé)、專人協(xié)調(diào)、專人對接。
針對暗訪結(jié)果，臨海市認真吃透創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對照涉及的得分點認真研究，尋找弱點和缺點，逐項對照，整改提升。臨海市5A創(chuàng)建辦召集各相關(guān)部門召開臺州府城5A創(chuàng)建查漏補缺工作推進會，決定重點做好環(huán)境改善、文化豐富、業(yè)態(tài)優(yōu)化、服務(wù)提升四方面工作，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定和深化培訓(xùn)計劃，并按照計劃進行嚴(yán)格督查。持續(xù)提升旅游區(qū)的文化主題，豐富文化展陳的方式；加強停車場內(nèi)部停車引導(dǎo)，提升停車場服務(wù)和管理水平；打造特色鮮明的夜游產(chǎn)品，完善夜游配套服務(wù)；加強對特殊人群的人性化關(guān)懷，確保無障礙通道保持暢通；強化安全意識，對重點區(qū)域、危險區(qū)域的消防設(shè)施、安全護欄及休憩設(shè)施進行排查，消除安全隱患；持續(xù)推進“四小車”治理，打造并推出具有臺州府城地方特色的仿古人力三輪車。
創(chuàng)5A沖刺，不僅要攻下“大場面”，更要下足“繡花”功夫。
“這里還有污水橫流的情況，要抓緊整改”“這里的電動自行車存在亂停亂放的現(xiàn)象，要提醒居民把車停到附近的非機動車免費停車場”“這里還有居民亂晾曬衣物，要告知居民掛到晾曬點”……在朱方涂村、朝天門入口，在西門街、赤城路，在巾山西路、天寧路等府城里的重要點位，工作人員現(xiàn)場督查，查短板，找問題，促整改。
創(chuàng)5A百日攻堅工作啟動后，臨海市政府辦公室印發(fā)了《臨海臺州府城文化旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)百日攻堅工作方案》，要求全員動員，提高認識，倒排時間。相關(guān)部門每日匯報創(chuàng)建動態(tài)，市領(lǐng)導(dǎo)即時點評，促進重點難點問題得到高效交辦落實。目前，臨海市已保質(zhì)保量完成了百日攻堅重點任務(wù)責(zé)任清單上的任務(wù)。
一年接著一年的努力下，府城完成了蛻變。從拿到5A景區(qū)創(chuàng)建資格，臨海上下齊心協(xié)力，聯(lián)動全域，出臺相關(guān)文件，列出工作清單，明確分工，打出組合拳。如今，臺州府城的面貌煥然一新，知名度、美譽度不斷提升，游客量快速增長，游客滿意度穩(wěn)步提高。
一座煥發(fā)出全新魅力的府城，正在以全新的風(fēng)貌迎接檢驗。
轉(zhuǎn)載自“臨海文化和旅游”
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