經過這幾年的培育，機構養(yǎng)老市場的發(fā)展方向和商業(yè)模式已經逐漸清晰，接下來的一波發(fā)展機會將出現在社區(qū)居家養(yǎng)老方向，由于面向C端老年人群，這個方向將會誕生多種多樣的商業(yè)模式和創(chuàng)新公司。
一、朗高養(yǎng)老：從機構走向社區(qū)居家
根據發(fā)布的公告顯示，朗高養(yǎng)老2014年度、2015年度、2016年1-2月營業(yè)收入分別為775.31萬元、1854.48萬元、804.87萬元；凈利潤分別為147.11萬元、171.52萬元、109.09萬元。
朗高養(yǎng)老目前自有 500 張床位、托管床位 250 張，另外今年通過下屬梅園護理院及蠡園養(yǎng)老院新增約 500 張床位。同時已經與 2 家街道和 25 家社區(qū)中心簽署合作協(xié)議，并逐步增加合作社區(qū)數量。
以社區(qū)中心為突破口，朗高養(yǎng)老積極同互聯網、電信公司進行合作，開發(fā)具有線上功能的居家養(yǎng)老設備，通過網絡、電視等方式將朗高的品牌和服務信息嵌入社區(qū)家庭內部，讓居家老人足不出戶便可享受護理照料服務。
從朗高養(yǎng)老披露的財務信息可以看出：朗高養(yǎng)老目前處在快速擴張階段，收入增速超過100%，公司凈利潤也呈現出大幅增長的趨勢，增速超過70%！
朗高養(yǎng)老目前的收費來自3塊：
1.養(yǎng)老院提供生活照料和護理服務收取床位和生活照料費；
2.護理院則為入住老人提供疾病診療服務，并相應收取診療費用；
3.向社區(qū)和衛(wèi)生中心輸出康復護理服務，收取服務費用。
以自身養(yǎng)老服務機構為平臺，同時結合信息技術，朗高養(yǎng)老將養(yǎng)老服務半徑向社區(qū)街道和居家方向延伸！
二、寸草春暉：嵌入式養(yǎng)老機構為載體向機構-社區(qū)-居家養(yǎng)老融合式發(fā)展
北京知名的寸草春暉養(yǎng)老機構創(chuàng)始人王小龍今年增提到：寸草春暉目前100張床位早已住滿，而且還有700多位老人排隊等待入住，同時寸草春暉目前的凈利率已經達到8%的水平。
通過這些數據可以看到：1、是經過幾年的探索，寸草春暉的機構-社區(qū)-居家融合式養(yǎng)老模式已經基本得到驗證；2、是向社會、資本以及合作伙伴發(fā)出信號，寸草春暉下一階段將快速擴張復制！
寸草春暉的融合式發(fā)展模式主要是通過把機構和社區(qū)融合為一體，利用自身社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構的地理位置優(yōu)勢，借助政府，社區(qū)街道的支持以及信息化手段同時為所在社區(qū)5000多名居家老年人提供日托、送餐、陪同就醫(yī)、康復護理、心理慰藉以及生活照料等各種居家養(yǎng)老服務。
但是為了滿足養(yǎng)老機構周邊大量居家老年人的不同需求，只靠寸草春暉一家機構的服務能力是無法滿足所有需求的，最終需要引進第三方養(yǎng)老服務供應商，寸草春暉則對老年人群的需求進行梳理分發(fā)，同時負責監(jiān)督和把控服務質量，這種模式未來進一步發(fā)展將使寸草春暉逐漸從機構養(yǎng)老服務提供者向平臺化角色轉變！
實際上，此前不少科技類養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司都嘗試過建立社區(qū)平臺模式，也就是之前熱炒過一陣的虛擬養(yǎng)老院。一些科技公司通過智能設備連接起居家老年人，老年人有需求時呼叫平臺，由平臺通知第三方公司提供上門服務。
這種模式看上去很簡單，但是由于沒有線下服務站點，不能提供持續(xù)的運營服務，也無法把控服務質量，只能靠政府主導并不斷輸血，這種模式難以實際落地，在市場化運作的條件下，最終大概率走向失敗。
而寸草春暉這種以嵌入式養(yǎng)老機構為載體的模式只是平臺化商業(yè)模式的一種，其成功的最關鍵原因是自身有造血功能，脫離居家養(yǎng)老需求也能長期維持自身的正常運營。
這種模式如果要最終徹底成為平臺化模式也存在一些缺陷：
1.這種在社區(qū)建立養(yǎng)老機構的模式相對太重，如果要建立大規(guī)模的網絡社區(qū)平臺，會直接拖慢擴張速度。
2.由于要滿足自身機構的發(fā)展需要，對地理位置的選擇比較苛刻，難以大范圍覆蓋。
3.擴展速度太慢是一種缺陷，是因為在現階段的中國養(yǎng)老市場，一旦一種商業(yè)模式走向清晰，市場將不會給你任何猶豫的機會！更何況這是一場面向社區(qū)居家90%老年人群的渠道與入口之爭。
三、社區(qū)養(yǎng)老服務中心/驛站+平臺
天天養(yǎng)老——建立社區(qū)養(yǎng)老服務中心/驛站的模式更適合這種大規(guī)模復制的社區(qū)平臺化商業(yè)模式。天天養(yǎng)老項目利用自身的資源和優(yōu)勢建立了一套務實可持續(xù)的商業(yè)模式：
1.由于天天養(yǎng)老屬于中國社區(qū)居家養(yǎng)老服務標準的起草單位，擁有大唐電線等央企背景
2.擁有比較豐富的居家養(yǎng)老服務經驗，因此政府和街道社區(qū)為了充分利用閑置資源發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務，以免費提供社區(qū)辦公場地的方式邀請他們入住，通過這種方式，天天養(yǎng)老已經在北京沈陽建立了多家社區(qū)養(yǎng)老服務中心，并在其他城市進行復制。
3.天天養(yǎng)老擁有民政部授權的養(yǎng)老護理員培訓資質，已經在北京、山東、安徽、上海建立四個養(yǎng)老護理員培訓中心，這些培訓中心為下一階段大規(guī)?？焖購椭粕鐓^(qū)養(yǎng)老服務中心打下了人才基礎；
4.建立了社區(qū)老人信息資源數據庫，同時開發(fā)了子女端和服務端APP，結合各種智能設備，能對服務半徑內老年人的需求和服務供給進行精準調度和匹配。
關鍵點：
1.獲得地方政府街道支持，能夠免費獲得場地，降低運營成本，為單店實現盈利創(chuàng)造了條件；
2.有源源不斷的人力資源供給，能夠支持快速復制；之所以強調快速復制，是因為誰能夠以最快的速度覆蓋社區(qū)渠道搶占市場，誰就能在未來整合服務資源的過程中占據優(yōu)勢地位；
3.養(yǎng)老數據庫和智能設備的使用擴大了服務半徑，提高了服務效率，降低了成本。
在沈陽的天天養(yǎng)老旗艦店，其創(chuàng)始人肖紅藝先生在沈陽經過半年多的實地運營探索。通過不斷調整人員匹配標準，選擇適合當地居家老年人的第三方服務供應商，天天養(yǎng)老目前已經實現單店月收入20萬，盈利超過2萬元，服務老年人群超過2000人，類似的運營也同時在當地另外6家機構中同時展開，從提供的經營數據可以看出，這種輕資產的社區(qū)居家養(yǎng)老平臺化商業(yè)模式是可以走通的！
通過對新三板養(yǎng)老公司的分析，我們可以看到一個非常重要的趨勢：機構養(yǎng)老與社區(qū)居家養(yǎng)老市場開始全面融合發(fā)展。
實際上，目前很多設在市內的養(yǎng)老機構都把服務半徑擴張到了社區(qū)/居家養(yǎng)老，同時政策層面支持的態(tài)度也已經非常明顯，如如2016年10月份，北京市發(fā)布的《關于做好2016年養(yǎng)老機構輻射社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的通知》已經明確：北京市養(yǎng)老機構利用專業(yè)優(yōu)勢，為社區(qū)老人提供短期照料、助餐、助潔等服務，可獲得補貼支持。鼓勵全市養(yǎng)老機構利用自身資源優(yōu)勢開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務。
進軍居家養(yǎng)老市場必讀
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