一、表現(xiàn)魅力的非語言信號：頭、臉和眼的信號，身體姿態(tài)的信號，人身體之間的距離信號，手勢信號，外表形象的信號，時間的安排的信號；
二、通過肢體語言展現(xiàn)魅力：控制面部表情，使用動作技巧，巧妙運用多功能的眼睛，使用肢體語言的挑戰(zhàn)；
三、信息的一致性增加你的魅力：信息的一致性，保持信息一致性的技巧，集中注意力才能保持一致，提高注意力。
▲表現(xiàn)魅力的非語言信號
每一個非語言信號，即使是說話時偶爾用手做出一種砍柴的平常動作，都會給你增添魅力。在這些表達魅力的非語言信號中進行挑選和選擇，你會使展現(xiàn)你的個性魅力的方式更加齊全。
◆頭、臉和眼的信號
當頭部、臉部和眼部一起運動時，最能明確地表明你對別人的態(tài)度。正因為這樣，所以在表達自信與顯示魅力方面。頭、臉、眼睛才顯得十分重要。運用你的頭部、臉部、跟部與別人進行交流，能使你顯得更有魅力。正如大家所熟知的，伴隨著眼神交流比沒有眼神交流的信息更有利于對方理解。
不大為人所知的是這樣一個事實：眼神交流也許僅有利于信息的傳遞，但并不一定是增加魅力的主要因素。富于感情的、友好的眼神交流最能體現(xiàn)魅力，但能做到這樣，并不容易。為了把握這種非語言行為的微妙尺度，你可以對電視上用富于感情的目光交流的人攝像，然后多次研究這個人的眼神。練習時，你先想象一下這人眼里的神情，然后再竭力模仿。如果目光顯得溫和，部分原因是因為臉上伴有微笑。
◆身體姿態(tài)的信號
當今非語言交際專家經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，人的姿態(tài)確實能傳達某種信息。得體的姿態(tài)能增加個人魅力，否則就可能適得其反。把身體向對方傾斜，說明你對此人有好感，對他或她講的話很有興趣。如果身體向后傾斜，則表明了相反的意思。
舒展四肢是喜歡或關心的體現(xiàn)，也能增加魅力。一般來說，人們在和他們不喜歡的人說話時，通常保持一種封閉的姿式(如懷抱雙臂、兩腿交叉)。有魅力的人在交際時會盡量避免流露出厭惡感，除非從策略上講，有這種必要，如恫嚇你的敵人的時候。
筆挺的站姿(假設此人身體健全)通常顯示出高度的自信和極強的魅力。有個人魅力的人在交往時，很少會無精打采地耷拉著肩膀或蜷曲著身子。
聳肩是另外一種能增加魅力的姿態(tài)。伴隨著富于感情的面部表情，聳聳肩通常被理解為“雖然我不能十分相信，但為什么不試一試呢?”因此，對方就獲得了某種鼓勵。
人們傾向于高估他們認為有魅力的人的身高，這是姿態(tài)能夠隱性增加魅力的微妙體現(xiàn)。這種積極的“誤差”常在5厘米上下。造成這種錯覺的原因在于，有魅力的人通常都站得筆直，這樣看上去就比與他們身高相當?shù)珔s蜷著身子的人高出了近5厘米。
◆人身體之間的距離信號
如果你想吸引或影響對方，你與他站的距離的遠近，會影響你對他產(chǎn)生的魅力。顯示關心親密的距離區(qū)域應該在實際接觸身體部位到45厘米之間。如果你站得太近，一般認為你很自信或顯得魯莽，但也有可能認為你在恫嚇或騷擾對方。所以，自身安全距離區(qū)域一般保持在45-120厘米之間時，最能增加你的魅力。
如果你離對方的距離小于自身安全距離時，很容易被認為是性騷擾。這是有魅力的人所竭力避免的。對于身體上的接近被認為是騷擾這個問題，女性冒的風險比男性小。
有魅力的人在擁抱和撫摸對方時，非常敏感，不可能讓對方認為是性騷擾。例如，他們往往從側面擁抱，而不是直接的、從前面擁抱。
在社交、咨詢場合，通常保持1.5-3米的距離。盡管有些有權有勢的人也保持這樣的距離，但他們表情冷淡，緘默寡言，所以有可能被認為羞于與別人接近。從而會使他的魅力大打折扣。
小提示：有魅力的人往往在不侵犯對方個人空間，引起對方不舒服的前提下，在身體上盡可能地靠近對方。
◆手勢信號
小提示：許多細微的動作都有助于增強魅力，但是沒有一個單純的行為或特性本身會使你富有個人魅力。
做手勢為展現(xiàn)你的魅力和權威提供了一個很好的機會。
一般來說，手勢的目的是為了進行強調或進一步澄清某個信息。例如，當你說“我們的利潤暴跌”時，可以用手指著地板，而當你說“我知道我們能比這做得更好”時，往往用你的拳頭擊拍伸開的手掌。有效地使用手勢，會使有個人魅力的人顯得更有生氣。下次你當面觀察或觀看電視上你認為有魅力的人時，仔細觀察他(或她)是怎樣使用這些手勢的。
用手勢來增加魅力的另外一個途徑是手勢能表達一個人在交際時流露的感情。這種表露往往需要其他非語言行為模式的配合，特別是面部表情。建議使用這種方式表露感情，可以增強別人對你的魅力的認識。例如握緊拳頭是緊張的表現(xiàn)。P＆G公司的一位產(chǎn)品經(jīng)理說，她總是可以通過老板握拳的方式來判斷他是不是對季度狀況感到失望。“我們會暗暗發(fā)笑，因為老板通常拳頭握了很長時間以后才告訴我們他不高興。”
搔后腦勺通常表示這個人感到困惑。這個動作容易給人留下熱情、謙恭的意象，所以有助于提高個人魅力。用手捂嘴這個動作常常意味著感到震驚、奇怪或悔恨，因此提高了做手勢者的個人素質。
雖然剛剛提到的那些手勢有助于提高魅力，但是它們必須和本書中所描述的那些其他富有魅力的個性和行為結合在一起。
◆魅力練習題：掌握會增加你魅力的非語言手勢
1.用力在空中揮動拳頭，表示“我們去干吧!”
2.伸出一個手指作為指示棒以強調某一點或向別人指路。
3.伸開手掌拍打對方的手，表示極力同意或表示祝賀。
4.向上翹起大拇指，表示極力贊成。
6.向上伸出兩只胳膊，成“V”字形，每只手的食指和中指也伸成“V”字形，表示團結和勝利。
7.不停地在空中作出與地板成垂直方向的、短暫的、砍的手勢，以示強調某一點。
8.把手掌伸向天空或天花板，向自身方向揮動雙手的四個手指(就像停車服務員引導你開近一些一樣)，表示“加入到我的行列中來吧”或“多告訴我一點吧”。
9.把胳膊的上半部靠近身體，然后向前作出小幅度的攻擊(就像職業(yè)拳擊手在鉗住對手時作出的身體攻擊一樣)，表示極力同意。
10.兩只手掌向前伸出(就像推一件很重的物體一樣)，有力地表達這樣的信息，“我再也不想聽這個了。”
◆外表形象的信號
個人的外部形象會向別人傳達一定的信息。人們對那種服飾整潔、品味高雅的人會給予更多的尊重和優(yōu)待。但問題在于，很難確定什么樣的外表才能給人留下深刻的印象，因為這變化太快了。為了讓外表增添你的魅力，基本原則是觀察流行動態(tài)，從中發(fā)現(xiàn)最適合你的風格。
當然，如果你膽子夠大，你可以嘗試領導時代潮流。
利用服裝和外表來增加魅力，有一點不好，那就是如果你穿得過分高雅，人們的注意力會更多地集中于你的衣服，而不是你。為了更好地顯示你的魅力，你最好把別人的注意力吸引到你的性格、態(tài)度與行為舉止上。至少在工作時，穿著最昂貴的服裝會分散別人的注意力，忽視你更為重要的品質。但是，有一個引人注目的外表，還是每個人所追求的目標。為增添魅力起見，考慮以下幾個方面會對你有所裨益：
衣服整潔、清爽；皮鞋锃亮(就給別人留下好印象而言，會在金錢和時間上收回顯著的收益)；指甲潔凈；得體，簇新的手飾；保持發(fā)型自然，但別像剛從美容院或美發(fā)室里走出來似的；牙齒潔白、好看；散發(fā)淡淡的科隆香水味或其他香水味……
請記住衣服與外表是很重要，但它只是增加魅力和領袖氣質的更多基礎方法的一個補充。如果魅力完全與服飾相關，那么成千上萬服裝零售店的服務員將變得魅力無窮，因為他們當中大多數(shù)人的衣著都很得體。
◆時間的安排的信號
在工作場合，非語言交際的一種微妙的模式就是如何安排時間。把時間看作一種寶貴資源，有助于你樹立起干練而富有魅力的個人形象。例如“本周四中午11：30我可以花20分鐘來解決你的問題”這樣的話會使你顯得非常自信而且大權在握。但是這種表述如果過多，會讓你顯得不可接近、缺乏考慮。不僅沒有因為你的顯赫而把別人吸引到你身邊，反而會在你和他人之間制造一種距離感。以下就是如何通過安排時間來展現(xiàn)你個人魅力的建議：
按時赴會。
如果你主持會議，準時開會、散會。
當著別人的面把約會事宜記錄在你的日程安排表或電子記事簿上。
提及將來的事，要說明日期或年份，如“到2010年，我們公司股票的市值應達10億元。”
信息技術為如何安排時間帶來了新的挑戰(zhàn)。如果你很周到地回復每封電子郵件，你對別人的吸引力就會增加。但是，如果你有足夠可以自由支配的時間回復所有電子郵件，那么你的神秘感就會降低。同樣，通過談論你初涉電腦空間的情況，是想顯得與現(xiàn)代社會合拍；但是如果你的安排很松閑，可以經(jīng)常漫游互聯(lián)網(wǎng)，你的時間怎能顯得寶貴?盡量一面緊跟現(xiàn)代信息技術的步伐，一面合理利用時間，力求兩者保持平衡，以免別人懷疑你是否真的珍惜時間。
小提示：在選擇非語言信號來增加你的個性魅力時，一定要記住它們不一定都會產(chǎn)生積極效果或不一定都會被每個人注意到。如果你能有效、可行地嘗試足夠多的方式，你就能增加認識別人的機會。
▲通過肢體語言展現(xiàn)魅力
肢體語言可以表達我們的情感。我們的語言中有很多“身體詞匯”，意識到和使用這些詞會幫助我們把自己的身體當作活生生的、善于表達的、富于變化的實體。
◆控制面部表情
想一下你的臉和你認識的人們的臉，因為我們通常用“臉”這個詞談論事物的外在，也就是說臉是我們和別人接觸最先看到的部分。我們知道，除此之外，“臉”還有更多的含義。
表情是人的交往態(tài)度的第一反映，你盼望的人來看你，你一定表現(xiàn)得十分高興；你討厭的人來上門，你多半顯得非常冷淡。同時，表情也傳達著你的內心情緒。眉飛色舞，表示你的高興，頻頻點頭，表示你的贊許，心不在焉，表示你的請示，旁顧左右，表示你的急躁，無動于衷，表示你的冷淡……我們可以操縱我們的臉做出令人厭惡的表情，我們經(jīng)常無意識地這樣做！你知道你的表情怎么樣嗎？如果你能控制你情緒對表情的影響，有意識地做出可愛的表情，你就可以贏得別人的好感。
小資料：瞬間的肌肉運動
人們都會做一些無意識的、輕微的肌肉運動。當你發(fā)覺這些運動時，你就會得到有關變化的預示信息。
特別注意一下鼻子和嘴。當人們在估量什么或打算做出決定時，通常會輕微地朝一側動動他們的嘴，或許還會朝相反的方向側一下頭。
嘴部的肌肉也會做一些大的動作，即使我們沒有說話。一般來說，嘴角的向上翹比向下撇更有可能預示著積極肯定的想法。
在一個人皺眉或揚起眉頭之前，請注意他前額肌肉的動作。很多人當接近興奮點時，都會下意識地舔一下嘴唇。經(jīng)常是舌頭剛露出一點就馬上縮回去。
◆使用動作技巧
擁抱、握手、點頭，是人們見面時的常見表示，卻反映著不同的交往關系。演說家多用手勢輔助講話的習慣，手勢就是動作，其對聽者來說，動作也傳達著自己的感情。鼓掌是贊許感謝的意思；翹起大拇指，表示你的欽佩；豎起小拇指，則蘊含著你的不滿。別人講話時，你時不時地抖動二郎腿，甚至順便離開座位，進出房間這既不禮貌，也反映了你對對方的不尊重。戀人之間常有親昵動作，而這些動作在初交者之間是不會發(fā)生的。使自己的動作禮貌化、理智化，既反映內心感受，也符合交往禮節(jié)，讓別人感到你是一個有修養(yǎng)、講文明的人，這是我們應該掌握的交往技巧。
你要學會閱讀別人的動作的含義并巧妙運用自己的動作技巧影響他人。例如：有人在談話時有節(jié)奏的動作。如果他們的動作有著不協(xié)調的或狂亂的節(jié)奏，這說明他們正在想著一些令人不快的東西。如果他們的節(jié)奏是協(xié)調的，例如輕微的點頭或是腳尖的上下顛動，這都說明他們正在想著一些令他們高興的事情。當人們談論他們高興的事情的時候，他們往往也會做出一些有節(jié)奏的動作。
當我們感覺到有想講話的沖動時，我們的手經(jīng)常會動。有時當一個人想要講話卻失去了講話的機會時，你就會看到他的手會在他臉周圍的某個地方。有時你會發(fā)現(xiàn)一個人的手在向上或向外揮動，然后再收回來。這代表他們想要說些什么，或者是他們正在想著什么，然后由于某種原因又制止了自己。
人們也使用手來比畫周圍的事物。當他們描述某個事物或動作時，就會把手放在一個特定的位置。舉一個普通的例子，當人們在描述“把東西放在身后”這個概念時，他們就會把雙手朝后運動。
小提示：一個有技巧的交際者將會問一些能使人們進入各種狀態(tài)的問題，然后觀察他們的手勢動作。
動作錯位會使人不解，甚至讓人感到你虛偽。見了老朋友，只是一般的點點頭；見了初識者，卻熱情的擁抱；贊賞對方的談話，竟無動于衷，討厭對方的談話，卻雙目專注，這就屬于動作錯位，是你應該避免的。
◆巧妙運用多功能的眼睛
人們常常把眼睛比喻成心靈的窗戶。它不但能表達出最廣范圍的情感——從輕蔑到深愛，還能在我們從外部世界納入并處理信息的時候，以特殊的方式進行運動。
當你問一個人問題的時候，注意他們眼神在凝視什么地方。當人們處于不同情緒、思想以及身體感受時，會把眼神投向不同的方向。當你處于思考的過程中，你在盯著某一方向，這會引起你身體的一連串反應。
人們也用眼睛在心中把周圍的事物形象化。它就像一個大個照相機。當人們在腦海中形成想像時，眼睛就在他們前方的某個地方把影像放映出來。有時你會看到一些人朝遠處望去，然后把眼神（還有身體）收回來，那是他們正在從看到的映像中退出或是在步入更遠的空間。
人們在做一些特別的事情時眼睛也會移向特別的位置，例如人們在回憶時或是在和別人交談時。當你聽到一種不知道是什么發(fā)出的聲音，你的眼睛就會朝著它的方向看去。當你自言自語時，你的眼睛會轉向你自己的耳朵，它們或許會移向左或右或是左右來回移動。如果你注意到有人正在這樣做，這表明他們正在進行自我對話。
當人們想像的時候，他們會把眼睛向上看并左右轉動眼球。不要因為他們沒有看著你而誤認為他們在走神，他們只是需要抬起眼睛來增強想像的能力。他們想好了的時候會把眼神收回來，耐心一點，在適當?shù)臅r候，你可以問：“你覺得那會是什么樣子？”或“那看起來會怎么樣？”
當我們朝下看的時候，表明我們在思考問題。當有人低頭朝下看時，給他們時間，他們只是在思考問題。
當大多數(shù)人在想著一些令人不快的東西時，他們就會盯住某一個特定的方向。知道這一點很重要。當人們開始顯示出情緒不穩(wěn)的跡象時，注意他們在看哪里。有時候可以通過改變他們視線的方向，使他們避免被不悅的情緒所控制。
小提示：捕捉到最初的預示信號總是能讓你領先一步。你會有更多的時間來迅速做出動作，改變你正在做的或使自己順應事態(tài)的發(fā)展。
◆使用肢體語言的挑戰(zhàn)
有魅力的人們在交際時通常整個身體都參與，所以可以有效地使用肢體語言信號展現(xiàn)個人魅力。
學習使用肢體語言技巧增加魅力，會受到兩個方面的挑戰(zhàn)。
第一，肢體語言交際表達不明確，不如語言表達清楚。對某個特定的肢體語言信號，收到信號的人會作出不同的解釋。假設你伸出大拇指，有力、快速地向上揮動，大多數(shù)人看到以后，會認為它代表樂觀和成功。你的手勢有意識地或無意識地會幫助你在人們心目中樹立良好的形象。
但是，人們收到你的信息后．會作出不同甚至相反的理解。有人可能會自言自語：“別來這套了，傻乎乎的，像個孩子似的。”而另外一些人卻在心里想：“哼!這種手勢都用濫了，我可受不了。”
對于這種挑戰(zhàn)，你應意識到使用肢體語言技巧增加魅力并不能在你想影響的所有人身上都能生效。使肢體語言技巧的一個很現(xiàn)實的目的，就是增加對別人產(chǎn)生由魅力帶來的影響的可能性。
第二，要使發(fā)出的某一信號看上去很自然，需要大量的實踐。非自發(fā)的或生硬的肢體語言信號往往會適得其反。你見過哪個人說話時使用的手勢，看上去像是別人教他的嗎?也許手勢與所講的話毫不相關。這樣，肢體語言信號就削弱了，而不是加強了表達效果。
為了利用肢體語言的潛在功能來增強你的魅力，你需要經(jīng)常練習，最終這些信號會自然而然地融合到你的所有技巧之中。掌握富有魅力的肢體語言技巧，需要不斷的實踐。這也提醒你，展現(xiàn)或增加魅力非常困難，需花很多時間。
◆魅力練習題：看手勢猜情感的游戲
人們是以一種身體上的特殊的方式表達情感的。在這個游戲中你將別人的情感付諸行動，這將促進你察言觀色的能力，并增強你運用肢體語言的能力。它還會幫助你理解人與人的不同，并鼓勵你更加心無偏見地接受新事物。
1．找一群朋友到一起，如果你喜歡，找一個朋友也可以。
2．列出一個你想要表演出的情感的清單（最好都是樂觀的情感）。
3．在每一張紙上寫一項，然后把這些紙堆成一堆。
4．大家輪流選擇一張紙條，并表演出這種情感。不要使用詞語或是聲音，只能使用身體表演。
5．一個人在表演時，另一個人站在他的對面模仿他（其他人可以在一旁欣賞你們的表演）。
6．模仿別人的那個人要猜出這種情感是什么。
7．如果他們猜得正確，他們就可以問其他人：“你如何理解這種情感？”
8．聽他們的回答，注意他們說些什么。
▲信息的一致性增加你的魅力
非語言信息大大地增強了信息的情感作用，所以與魅力緊密相關。加強非語言效果最重要的一般性原則是讓信息中的語言部分和非語言部分取得一致或保持一致。
◆信息的一致性
取得信息一致性大大地有助于提高魅力，因為如果表達不一致，就會有意識地或無意識地使人們遠離你，而不是靠近你。如果把它比作物理學上的磁鐵，表達上的不一致恰恰是讓人們相互排斥而不是相互吸引。
假設你對某個人說：“聽說你失業(yè)了，我很難過，跟我談談吧。”與此同時，你臉上流露出表示關心、難過的表情。然后坐在椅子上，特意向他或她側著身，好像要一直聽他或她講述。這樣，你就取得了信息上的一致，讓對方覺得你有同情心，或許很有魅力。
還是同樣的設想。你還是說同樣的話：“聽說你失業(yè)了，我很難過，跟我談談吧。”與此同時，你臉上表現(xiàn)出厭煩、心不在焉的神情，眼睛四處張望，在椅子上坐立不安，那架勢就像很想馬上離開那兒。這說明你沒有做到信息上的一致，讓對方感到失望、索然無味。而且，對方不會更接近你，實際上，你給對方?jīng)]留下任何有魅力的印象。
這里有一個很重要的基本原則：你可以加強你的語言信息，確保你所說的話和非語言信息一致。當你的語言信息與非語言信息相吻合時，你給人的印象就是誠實、可信。例如，上面前一種情景中的聽者，會相信你確實對他或她的困境表示同情，如果你的非語言信息能證實你口頭上表達的關心。
語言信息與非語言信息保持一致，能增加魅力。因為富有魅力的人是可信的，有著完整的個性。為分析你保持這種一致性的程度如何，請做下面的測試。
◆魅力測試題：“一致性”測試
這個測試的目的是為了讓你考慮到你的語言信息與非語言信息以及各種非語言信息之間的一致性，以便對所說的話作出高度準確的反應。
對于下面這些陳述，據(jù)你所知，作出“多數(shù)情況下正確”或“多數(shù)情況下不正確”的判斷。不要擔心許多陳述的最準確答案可能是“根據(jù)情況而定”或“很難作出判斷”。強迫你自己作出“多數(shù)情況下正確”或“多數(shù)情況下不正確”的選擇，這樣你行為里的任何重要傾向都會暴露無遺。
1．我懲罰別人時，有時會發(fā)笑。
2．在做愛時，我會聯(lián)想到工作、運動或家務瑣事。
3．我經(jīng)常說“祝你愉快”時，腦子里卻在想別的事情。
4．當我憤怒時，我感到全身都很放松。
5．當我朝別人微笑時，感覺到全身都繃緊了。
6．有時候，即使我情緒低落，但在公眾場合，我仍感到很開心。
7．當我傾聽別人說話時，往往想其他的事情。
8．有時，在會議上，即使我覺得純粹是浪費時間，感到很厭煩，但我仍然點頭、微笑。
9．當我和別人談話時，有時思路會突然中斷，因為我正在想別的事情。
10．在婚禮或葬禮上，有時即使沒有被感動，我也會大哭。
11．有時，我與對方做愛達到性高潮時，我會夸張地極度興奮地叫喊
12．我生氣時經(jīng)常說話聲音很低，語調平緩
13．當別人認為我很開心時，我經(jīng)常卻煩得頭痛。
14．當我稱贊別人時，他們常常面露迷惑不解的神色
15．在解答并不困難的問題時，我也經(jīng)常抓頭或摸下巴。
16．當我告訴別人我很難過或生氣時，他們通常不信以為真
17．當我與別人進行激烈爭論時，通常不會激動。
18．我微笑時，經(jīng)常有人間我“你真的感到很開心嗎?”
如果你的答案是多數(shù)情況下不正確，就給你自己加一分。
15—18分你表現(xiàn)了高度的一致性，這點將大大地增加你的個人魅力。
7—14分你表現(xiàn)的一致性程度一般，既不會增加也不會特別地削弱你的個人魅力。
0—6分 你表現(xiàn)的一致性程度低于平均水平，將會削弱你的個人魅力。努力讓你的語言交際與非語言交際保持一致。
◆保持信息一致性的技巧
意識到一致性在交際中的重要性，是使你具有個人魅力的重要的第一步。一定要牢牢記住取得語言交際與非語言交際的一致性的目的：使你發(fā)出信息的各種方法融為一體，從而使你看上去更加可信，更有魅力。也就是說，你發(fā)出的信息越具有一致性，人們就越容易被你吸引。你可以采取這些行動，來達到取得一致性的目的。參與下列行為可以增強你的交際效果：
當你告訴別人你感覺很放松或者很幸福時，或者提到一些其他積極情感時，你應有意識地放松肌肉和面部表情。
當你想讓別人相信你動機良好、精力充沛時，你說話節(jié)奏要高于平均速度，動作要快。最重要的是，不能打哈欠，臉部不能流露厭煩的神情。
當你對別人說：“跟我談談你的一天吧(或假期，新方案，孩子，孫子，興趣愛好，配偶，男朋友，女朋友，或新電腦)”，你就仔細地盯著他，瞪大眼睛，身體向他傾斜，面帶好奇、探詢的神情，盡量減少坐立不安的行為，如抓臉或跺腳。而且，一旦這人開始談話了，謹防很快轉換到另一個話題的語言行為。
當你對別人說：“我說的都是實話”或“我實話對你說吧”這句話時，你就正面看著這個人，不要降低語調。同時，避免不合時宜的輕敲手指、輕輕跺腳、移動身體或用手遮著臉，這也是很重要的。
如果你對某人說“我特別能理解你所說的話”時，避免下列行為：緊鎖眉；臉上毫無表情；眉毛略微上揚；勉強地說“是”或“我明白了”；一邊輕聲嘀咕“我理解了”，一邊目光看著別的地方。
當你用肯定的口氣跟人說話時，如“我們得去吃午飯”或“我會給你打電話”，應提高或控制聲音的語調。而且，至少輕輕一笑，避免毫無表情。如果你不想和這人一起吃午飯或給他或她打電話，那么說話時無精打彩，面無表情就可以確切地表露你的想法。
◆集中注意力才能保持一致
集中注意力可以讓你其余的神經(jīng)系統(tǒng)與大腦反應一致。
我們來看一個極端的例子：小組成員的某一個觀點正引發(fā)了你的興趣，你剛開始表達你的熱情時，突然想起了你家廚房里的電灶。
你心里就會想：“天啊，我臨走時匆匆忙忙，把電灶開在大火檔上了，在電灶旁邊我又放了一條餐巾。這餐巾很可能會著火。大火會蔓延到墻上及整個屋子。我該叫誰呢?我該怎么辦?我在這兒開會，脫不開身。”
你可以想象這種想法對你的非語言行為產(chǎn)生的效果。當你著急你的房子會被燒毀時，你很難通過面部表情和姿態(tài)語言來表達你的熱情。
而具有高度一致性的人和有魅力的人都很典型地集中精力于手頭的任務或身邊的人。只有這樣，感情才不會淡化或轉移。如果你想表示憤怒，你就不要轉換話題，談論令人愉快的幻想；如果你想表達激情，就不要因想起一件最近惹你生氣的事情而分散注意力。
當你有幾種想法在斗爭時，你的大腦會給其他神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出混合信息，這時容易發(fā)生淡化和轉移。如果你盡力想表達熱情，你的大腦就會發(fā)出這樣的信息：“肌肉放松”，“微笑”，“張大瞳孔”，“緩和眼部表情”，“多給表面血管輸點血”。
如果你的熱情因負面想法(如你的房子將被燒毀或一起最近的汽車事故)而產(chǎn)生轉移，那么你的神經(jīng)系統(tǒng)將會對身體的其他部位發(fā)出恐懼、令人害怕的信息，如“把臉部血液全部調回，用于內部器官”，“皺眉頭”，“咬嘴唇”，“磨牙齒”，“繃緊肌肉”。
除非你是個非常杰出的演員，要不然當你內心想法不一致時，你很難表達出一致的信息。如果你在某個時刻只集中于某一種想法，那么比較容易發(fā)出一致的信息。注意力集中既是一種技能，也是一種思想態(tài)度。
◆提高注意力
提高注意力的集中程度必須要集中注意力。這兒有一些指導原則，幫助你集中注意力：
自己心里默念著：“我現(xiàn)在得集中于一種想法．不許任何干擾。”
設想你自己戴著眼罩。記住戴眼罩的目的是阻擋外來想法。同樣地，給馬戴眼罩是為了讓馬更好地集中精力于眼前的事物，而不要被視覺看到的周邊東西分散注意力。
如果你的注意力開始分散，你心里就想著：“停住，回到你正在做的事情上來。”
定期地對自己重復一句話，強調你為什么要跟當前的人們打交道。例如：“征得他們的同意”，“贏得他們的信任”，“結束這項買賣”，“多爭取一點預算”，“爭得他們的承諾。”
在你開始與人就某個特別的問題進行交談之前，心里就想：“現(xiàn)在唯一重要的事情就是與這些人見面。”如果在交談時，你的注意力開始削弱，就不斷重復這句話。
試著把你的生活劃分(或分割)為幾個不同的區(qū)域。對你自己這樣說，“現(xiàn)在我在工作”，或“現(xiàn)在我在我父母這兒”。這些話有助于你把精力集中于手頭的事情。如果在某段時間你不能把精力集中于某一個領域，你所扮演的不同角色會相互干擾，使你的交流出現(xiàn)不一致情況。如果你某個生活領域里有個問題沒解決，這種干擾會更明顯。當你的債主在給你的電子信件上說些難聽的話時，你在辦公室里就很難表現(xiàn)得興高采烈。
我們談到的集中注意力也可以被認為是一個重要的內部核心。一旦你明白了一生中要完成哪些事情，你就會理解你每年、每月、每周、每天、每小時、每分鐘要完成哪些事情。這樣，當你熱衷于一個新的業(yè)務計劃，要讓別人開心時，你就不會因得到的獎勵比期望的少而不開心，從而分散注意力。
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