質(zhì)量控制的對(duì)象是全過(guò)程，包括采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程等?？刂频慕Y(jié)果應(yīng)使被控制的對(duì)象達(dá)到規(guī)定的要求；為了使被控制的對(duì)象達(dá)到規(guī)定的要求，就要積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，健全全面有效的質(zhì)量管理制度。本工程主要質(zhì)量管理制度如下：
建立健全質(zhì)量責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任，確定每個(gè)部門(mén)的職責(zé)，最后落實(shí)到項(xiàng)目每個(gè)管理人員，并簽定相應(yīng)的質(zhì)量崗位責(zé)任狀，與個(gè)人收入掛鉤，形成一個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理為主負(fù)責(zé)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控，項(xiàng)目部及項(xiàng)目分部各職能部門(mén)執(zhí)行監(jiān)督，施工班組嚴(yán)格實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目組織體系。
建立健全各級(jí)技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級(jí)技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專(zhuān)職、各司其事，有職、有權(quán)、有責(zé)。貫徹執(zhí)行現(xiàn)行國(guó)家、省、市的各項(xiàng)技術(shù)政策，科學(xué)地組織開(kāi)展各項(xiàng)技術(shù)工作，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中為實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量和工期目標(biāo)上。
實(shí)行圖紙會(huì)審、圖紙交底制度，在正式施工前，項(xiàng)目經(jīng)理部組織人員核對(duì)圖紙，與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，進(jìn)一步了解業(yè)主要求和設(shè)計(jì)意圖，參加施工圖會(huì)審，接受各部門(mén)提出建議，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容。在施工前，對(duì)全體施工管理人員進(jìn)行圖紙交底。
實(shí)行施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的編制及審批制度。開(kāi)工前，根據(jù)工程特點(diǎn)，制定需編制施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的清單，明確時(shí)間和責(zé)任人。每個(gè)施工組織設(shè)計(jì)或施工方案的實(shí)施均要通過(guò)提出→討論→編制→審核→修改→定稿→交底→實(shí)施幾個(gè)步驟進(jìn)行。
建立健全技術(shù)復(fù)核和技術(shù)交底制度，施工前應(yīng)認(rèn)真組織進(jìn)行圖紙初審和會(huì)審，編制施工方案，在做好三級(jí)技術(shù)交底工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)復(fù)核工作，以減少和避免施工誤差。
建立嚴(yán)格的工程質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收制度。每一項(xiàng)分項(xiàng)工程或檢驗(yàn)批施工完后，首先由施工班組自檢、再由項(xiàng)目分部或分包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)施工員、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)進(jìn)行互檢和交接檢，最后由項(xiàng)目部和監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收。同時(shí)，公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、項(xiàng)目分部對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施三級(jí)檢查，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行層層把關(guān)。
特別是建立工程質(zhì)量驗(yàn)收制度，可加強(qiáng)工程施工質(zhì)量，保證每道工序均達(dá)到合格以上，以最終達(dá)到工程優(yōu)質(zhì)目標(biāo)，可合理安排協(xié)調(diào)分包單位、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理部三方的工程報(bào)驗(yàn)工作，提高報(bào)驗(yàn)的效率及質(zhì)量，也保證工程施工進(jìn)度的順利進(jìn)行。
1、凡項(xiàng)目分部或分包單位需報(bào)驗(yàn)收的工程，必須先由項(xiàng)目分部或分包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長(zhǎng)技術(shù)交底人員對(duì)該工序進(jìn)行內(nèi)部聯(lián)合檢查，合格后按照有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)資料上報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量部門(mén)。
2、實(shí)行工程項(xiàng)目的計(jì)劃報(bào)驗(yàn)制，質(zhì)量部門(mén)根據(jù)各項(xiàng)目分部或分包單位的報(bào)驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃的約請(qǐng)監(jiān)理組織三方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。一些特殊情況下急需驗(yàn)收的質(zhì)量部門(mén)具體安排。
3、各項(xiàng)目分部或分包單位驗(yàn)收人員根據(jù)驗(yàn)收計(jì)劃安排按時(shí)到指定地點(diǎn)等待驗(yàn)收，并攜帶報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目的自檢記錄單，無(wú)自檢記錄單者項(xiàng)目部質(zhì)檢人員拒絕驗(yàn)收，并認(rèn)定驗(yàn)收該項(xiàng)目一次不合格。
4、為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的嚴(yán)肅性，驗(yàn)收項(xiàng)目第一次不合格，質(zhì)量部門(mén)將填寫(xiě)存在問(wèn)題通知單，并要求整改后進(jìn)行二次報(bào)驗(yàn)。凡第二次報(bào)驗(yàn)不合格項(xiàng)目，其中仍存在第一次報(bào)驗(yàn)時(shí)質(zhì)量問(wèn)題未落實(shí)整改的，將給予一定金額的罰款處理，同時(shí)對(duì)該項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人罰款，并召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量會(huì)。
5、報(bào)驗(yàn)資料和自檢記錄單必須真實(shí)反映實(shí)際，經(jīng)驗(yàn)收，實(shí)際情況與自檢記錄單出入過(guò)大，驗(yàn)收認(rèn)定不合格，將給予罰款處理。
7、工序驗(yàn)收合格并在各方手續(xù)齊全后，由質(zhì)量部門(mén)從監(jiān)理手中索取，并返還質(zhì)檢員和資料員存檔。
建立嚴(yán)格的工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，項(xiàng)目經(jīng)理以各施工班組現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及質(zhì)量管理狀況為依據(jù)，根據(jù)指揮部規(guī)定負(fù)責(zé)簽發(fā)“工程質(zhì)量問(wèn)題獎(jiǎng)罰通知單”；并相應(yīng)建立質(zhì)量專(zhuān)用臺(tái)帳，建立質(zhì)量基金，專(zhuān)款專(zhuān)用。
1、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制則是認(rèn)真貫徹國(guó)家和省市關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法令和標(biāo)準(zhǔn)以業(yè)主的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決執(zhí)行本企業(yè)有關(guān)質(zhì)量管理的獎(jiǎng)罰規(guī)定，以現(xiàn)行國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范，質(zhì)量評(píng)定為依據(jù)，對(duì)在施工工程進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
2、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰途徑是由質(zhì)量部門(mén)以各項(xiàng)目分部或分包單位現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及質(zhì)量管理狀況為依據(jù)，根據(jù)規(guī)定負(fù)責(zé)簽發(fā)“工程質(zhì)量問(wèn)題獎(jiǎng)罰通知單”；質(zhì)量部門(mén)及財(cái)務(wù)部分別建立質(zhì)量專(zhuān)用臺(tái)帳，建立質(zhì)量基金，專(zhuān)款專(zhuān)用；工程項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量獎(jiǎng)罰只對(duì)各項(xiàng)目分部或分包單位，由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量部門(mén)簽發(fā)。
3、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度主要獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
（1）堅(jiān)持“樣板引路”。質(zhì)量部門(mén)對(duì)同一分項(xiàng)工程的樣板質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，獲得第一名的班組發(fā)給獎(jiǎng)金。
（2）對(duì)有要求的地下室、屋面，廁浴間項(xiàng)目，在進(jìn)行蓄水試驗(yàn)后第二次試驗(yàn)均無(wú)滲漏的，對(duì)班組或分包單位給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）每月進(jìn)行一次資料評(píng)比，對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量報(bào)表，工程報(bào)驗(yàn)資料準(zhǔn)確及時(shí)無(wú)差錯(cuò)的項(xiàng)目分部或分包單位，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）為激發(fā)搞好工程質(zhì)量工作的積極性，每月評(píng)選一次質(zhì)量工作先進(jìn)個(gè)人，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度主要處罰規(guī)定
（1）凡無(wú)樣板或在樣板驗(yàn)收未通過(guò)的情況下，并擅自進(jìn)行大面積施工的項(xiàng)目分部或分包單位，除勒令停工整改外，同時(shí)對(duì)其負(fù)責(zé)人罰款。
（2）在日常工作中，一些質(zhì)量問(wèn)題雖經(jīng)多次書(shū)面提出，但未能得到及時(shí)整改的，對(duì)其負(fù)責(zé)人罰款，直到整改達(dá)到要求為止。
（3）因管理不善，質(zhì)量問(wèn)題遲遲得不到解決或受到監(jiān)理通知或建設(shè)單位通報(bào)批評(píng)的，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)，依據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)給予罰款。
（4）加強(qiáng)防水工程的質(zhì)量控制，認(rèn)真做好蓄水試驗(yàn)工作，凡在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有滲漏問(wèn)題的，每一處（以每一滲水點(diǎn)為一處）第一次蓄水過(guò)程中存在的給予罰款，并按實(shí)際滲漏處累加罰款。
（5）做好成品保護(hù)工作。因人為因素造成成品損壞、污染的，視情節(jié)輕重及損壞程度給予罰款；性質(zhì)特別嚴(yán)重的，除給予罰款外并給予通報(bào)批評(píng)。
（6）凡隱蔽工程未經(jīng)質(zhì)量部及監(jiān)理公司檢查驗(yàn)收就進(jìn)行下道工序施工的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)其負(fù)責(zé)人給予罰款。
（7）工程報(bào)驗(yàn)質(zhì)量資料嚴(yán)重失真，與實(shí)際情況超差10%以上的，給予罰款，并限期糾正解決。
（8）分項(xiàng)工程質(zhì)量報(bào)表和質(zhì)量工作總結(jié)，每月25日前報(bào)質(zhì)量部門(mén)，逾期不報(bào)的給予罰款。
（9）造成重大隱患，構(gòu)成質(zhì)量事故應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)隱瞞不報(bào)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視問(wèn)題的輕重對(duì)其負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人予以罰款。
5、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度具體處罰細(xì)則
為便于實(shí)施處罰，項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)結(jié)構(gòu)、裝修、機(jī)電安裝等不同階段的施工特點(diǎn)及具體操作，分別編制具體的獎(jiǎng)罰細(xì)則。在施工過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況者，將對(duì)其負(fù)責(zé)人和操作責(zé)任人處以罰金，交財(cái)務(wù)實(shí)施。實(shí)行罰款，同時(shí)對(duì)所在區(qū)段單位負(fù)責(zé)人處以罰款總額的10％罰金，交財(cái)務(wù)實(shí)施。
建立嚴(yán)格的工程樣板引路制度，在裝修、機(jī)電安裝分項(xiàng)工程中推行樣板制，經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主驗(yàn)收確認(rèn)后再全面推開(kāi)。樣板工序、樣板間盡量選擇有代表性，功能設(shè)施盡量齊全，可根據(jù)實(shí)際情況分期分階段進(jìn)行樣板的施工驗(yàn)收。在施工過(guò)程中驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)只能高于樣板而不能低于樣板，樣板工程未經(jīng)質(zhì)量部檢查批準(zhǔn)，該分項(xiàng)工程不得進(jìn)行大面積施工。
所有的室內(nèi)外裝修及機(jī)電安裝的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)的施工必須通過(guò)“樣板引路”這一模式再全面鋪開(kāi)，對(duì)嚴(yán)肅工程質(zhì)量，爭(zhēng)取一次成優(yōu)，起到關(guān)鍵的作用。
針對(duì)工程施工材料品種繁多、新工藝多、工序交叉作業(yè)多等特點(diǎn)，在裝修、機(jī)電安裝分項(xiàng)工程中推行樣板制，經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主驗(yàn)收確認(rèn)后再全面推開(kāi)。樣板驗(yàn)收的程序、規(guī)定如下
1、所有分項(xiàng)工程必須先做樣板。
2、樣板工序、樣板間盡量選擇有代表性，功能設(shè)施盡量齊全，可根據(jù)實(shí)際情況期分階段進(jìn)行樣板的施工驗(yàn)收。
3、驗(yàn)收程序（分三種情況）：
（1）針對(duì)各項(xiàng)目分部或分包單位做的分項(xiàng)施工樣板，應(yīng)由其技術(shù)負(fù)責(zé)人組織先行自檢，并按細(xì)化設(shè)計(jì)，施工方案所要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，在符合要求的基礎(chǔ)上，填寫(xiě)樣板驗(yàn)收記錄上報(bào)質(zhì)量部門(mén)，由質(zhì)量部門(mén)邀請(qǐng)監(jiān)理、設(shè)計(jì)、建設(shè)單位組織進(jìn)行核驗(yàn)及辦理樣板驗(yàn)收會(huì)簽手續(xù)，重要的樣板工序可請(qǐng)政府監(jiān)督部門(mén)參加。
（2）由質(zhì)量部門(mén)依據(jù)各項(xiàng)目分部或分包單位情況、技術(shù)水平，指定單位、地點(diǎn)來(lái)做，其他單位共同參加樣板會(huì)簽，待其通過(guò)后參照?qǐng)?zhí)行。不低于此樣板驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
（3）精裝修階段中，對(duì)于沒(méi)有定型的材料（設(shè)計(jì)沒(méi)有最后確定的）及新材料、新工藝，即通過(guò)樣板選材造型的前期分項(xiàng)樣板，由質(zhì)量部門(mén)指定單位、地點(diǎn)來(lái)做，并組織邀請(qǐng)監(jiān)理、設(shè)計(jì)及建設(shè)單位共同進(jìn)行驗(yàn)收，確定其最后做法。
4、在施工過(guò)程中驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)只能高于樣板而不能低于樣板。
5、在裝修施工階段中，樣板通過(guò)后，需掛牌標(biāo)識(shí)。
6、樣板工程未經(jīng)質(zhì)量部檢查批準(zhǔn)，該分項(xiàng)工程不得進(jìn)行大面積施工。
制定工程質(zhì)量消項(xiàng)例會(huì)制度，有效地推進(jìn)了質(zhì)量問(wèn)題的消除和質(zhì)量的提高。項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理公司、業(yè)主及項(xiàng)目分部、分包單位共同參與例會(huì)，減少質(zhì)量問(wèn)題多次重復(fù)的出現(xiàn)，提高質(zhì)量驗(yàn)收工作的效率。
1、整個(gè)施工過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理部與監(jiān)理公司、業(yè)主及項(xiàng)目分部、分包單位共同建了每周一次質(zhì)量消項(xiàng)例會(huì)制度，業(yè)主主持召開(kāi)。
2、業(yè)主根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以書(shū)面形式列出，在會(huì)上定出解決期限及責(zé)任人；同時(shí)對(duì)上次提出問(wèn)題落實(shí)解決情況，經(jīng)監(jiān)理證實(shí)，解決的問(wèn)題給予消項(xiàng)。
3、對(duì)消項(xiàng)會(huì)確定的問(wèn)題由質(zhì)量部門(mén)組織監(jiān)理、業(yè)主及項(xiàng)目分部、分包單位有關(guān)人員共同檢查落實(shí)質(zhì)量問(wèn)題的處理情況。
4、質(zhì)量問(wèn)題在復(fù)查過(guò)程中，依然未改正處理的項(xiàng)目分部或分包單位，項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)情況對(duì)其進(jìn)行罰款，必要時(shí)給予通報(bào)批評(píng)。
建立質(zhì)量分析會(huì)制度，將工程質(zhì)量推向深入，對(duì)工程缺陷有目的有預(yù)見(jiàn)的采取有效措施，把施工中常見(jiàn)的質(zhì)量通病和質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量分析會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理或總工程師主持召開(kāi)，各部門(mén)有關(guān)人員及班組長(zhǎng)參加，每月不少于一次。質(zhì)量分析會(huì)針對(duì)質(zhì)量趨勢(shì)、質(zhì)量問(wèn)題，制定出相應(yīng)的預(yù)防、糾正措施。
1、由項(xiàng)目經(jīng)理或總工程師主持召開(kāi)，各部門(mén)有關(guān)人員及項(xiàng)目分部、分包單位負(fù)責(zé)人參加，每月不少于一次。
2、各項(xiàng)目分部或分包單位內(nèi)部要開(kāi)展質(zhì)量分析會(huì)，由其技術(shù)負(fù)責(zé)人主持召開(kāi)，各部門(mén)及有關(guān)人員參加，對(duì)一些關(guān)鍵性已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以文字形式寫(xiě)出質(zhì)量不合格原因調(diào)查報(bào)告。
3、質(zhì)量分析會(huì)主要內(nèi)容：
（1）對(duì)工程實(shí)施質(zhì)量預(yù)控，做到心中有標(biāo)準(zhǔn)，施工有標(biāo)準(zhǔn)。
（2）對(duì)工程質(zhì)量趨勢(shì)進(jìn)行分析。
（3）分析已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題（含不合格物資、不合格過(guò)程）和可能造成質(zhì)量問(wèn)題的潛在因素。
（4）針對(duì)質(zhì)量趨勢(shì)、質(zhì)量問(wèn)題，制定出相應(yīng)的預(yù)防、糾正措施。
4、對(duì)質(zhì)量有廣泛影響的質(zhì)量問(wèn)題及其產(chǎn)生原因、預(yù)防、糾正措施等，以通報(bào)、紀(jì)要形式及時(shí)發(fā)布。
實(shí)行持證上崗制度，主要專(zhuān)業(yè)工種均應(yīng)有操作上崗證書(shū)。
建立健全現(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備管理制度，現(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備嚴(yán)格按施工總平面布置圖存放，材料設(shè)備存放場(chǎng)地須掛牌標(biāo)識(shí)，應(yīng)指明材料設(shè)備名稱(chēng)、規(guī)格、進(jìn)貨日期、檢驗(yàn)狀態(tài)和供貨廠家。露天堆碼的材料設(shè)備要分區(qū)分類(lèi)碼放，底墊木高度不小于
建立健全計(jì)量管理制度，按1S09001標(biāo)準(zhǔn)要求建立計(jì)量管理體系，提高施工質(zhì)量，降低物耗、能耗。為保證計(jì)量器具的精度，在用計(jì)量器具必須按技術(shù)監(jiān)督部門(mén)規(guī)定的制度進(jìn)行定期檢定。特別加強(qiáng)對(duì)鋼筋、混凝土施工過(guò)程的計(jì)量管理。
建立健全分包管理制度，分包方進(jìn)場(chǎng)前將資質(zhì)副本、施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人以及管理人員名單、分包工程項(xiàng)目合同副本和深化設(shè)計(jì)報(bào)監(jiān)理工程師審查。分包方進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)簽訂安全、消防保衛(wèi)、成品保護(hù)協(xié)議書(shū)并交適量的抵押金。項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)合同規(guī)定為分包方創(chuàng)造必要的施工條件，并抽出若干專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和工程管理人員組成分包管理專(zhuān)門(mén)小組對(duì)分包工程的質(zhì)量、工期、安全、消防保衛(wèi)和成品保護(hù)等方面實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，建立協(xié)調(diào)會(huì)制度。
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