2001年,在ipod新聞發(fā)布會上,喬布斯并沒有迫不及待的拿出他的它的新款隨身聽。而是先和大家探討一個關(guān)乎全人類的問題——科技會把人類帶到何處?
要知道在1999年,也是就是新聞發(fā)布會的兩年前《黑客帝國》這部電影橫空出世了,在電影里人類都被困在了計算機所設(shè)計出的虛擬世界里。
電影給人們帶來的恐慌是成為了社會現(xiàn)象,比如知名的災(zāi)難片《2012》。據(jù)說有人因為看了《2012》,在2011年的時候就花光了所有的錢,還有人房子賣了去買車考駕照。
而《黑客帝國》在當(dāng)時就是這樣一部現(xiàn)象級電影。的確,從1900年到2000年,這一百年來科技的迅猛發(fā)展已讓人們又興奮又恐懼。
興奮在于他實現(xiàn)了人類無數(shù)個夢想,帶給人類太多便利與驚喜,而恐懼的來源則是未知,他們不知道科技的發(fā)展會把他們帶往何處。
作為全世界市值最高的科技公司總裁,喬布斯深知人們對科技的擔(dān)憂。所以在IPOD新聞發(fā)布會上他先說明他的產(chǎn)品是有靈魂的,是藝術(shù),美感與科技融合的產(chǎn)物,他不會把人類推向自我毀滅,反而會成為我們的靈魂伴侶。
最后他才亮出他的新產(chǎn)品——IPOD!
毋庸置疑的是:喬布斯也好,蘋果公司也好,他們都是成功的,他們抓住了鉤子,也展開了聯(lián)結(jié)。
在這里,鉤子就是誘餌,一個讓人們關(guān)心的話題,這個話題只要開始,就足夠有吸引力,讓人期待聽你說完。
怎么樣的話題能夠成為好鉤子呢?
對方關(guān)心的人,對方關(guān)心的事,對方關(guān)心的東西,對方關(guān)心的作品,對方關(guān)心的地方。
對方關(guān)心的人可以是他特別喜歡的人,比如他們的愛人,孩子,父母,或是他們喜歡的電影明星與歷史人物。
當(dāng)然,也可以是他們討厭的人,比如情敵,同事,鄰居。還可以是對他們舉足輕重的人,他們的領(lǐng)導(dǎo),老板,客戶。
舉個例子:比如你只想買一輛廉價的二手轎車練練手,推銷汽車的銷售卻想讓你買一輛超出預(yù)算的SUA。
他會對你說:暢想一下吧,有了這輛車你就可以在假日里帶著你的老婆,孩子,家里的寵物狗去野外郊游。那時候你和你老婆在支燒烤架,而孩子和狗在草地上玩耍。
想著一家人其樂融融的幸福時光你可能就會選擇那輛SUV。
在這里我們發(fā)現(xiàn),對一個已婚男人來說妻子和孩子是不錯的鉤子,對年輕女孩來說則推薦那些小鮮肉電影明星,男孩則應(yīng)該是游戲與動漫里的人物,比如路飛和德瑪西亞。老人則更關(guān)心自己的孫子,孫女。
因此選擇一個會讓對方關(guān)心的人,作為鉤子是個不錯的選擇。
同樣的,讓人關(guān)注的物品一樣是好鉤子。
我們經(jīng)??梢栽诰W(wǎng)絡(luò)上看到一些實驗,比如AK47的威力能打穿多少部iPhone手機,這個實驗跟iPhone手機根本沒有任何關(guān)系,人們只是好奇拍這視頻的小子是多么有錢又有閑。
還有以前大多數(shù)促銷活動獎品都是現(xiàn)金,或產(chǎn)品。而如今iPhone成了各類促銷活動中都能看的見的獎品。
當(dāng)然啦,在這里鉤子如果能對癥下藥,針對性也就可以更強。
比如追求時尚與電子產(chǎn)品的年輕人來說iPhone作為品味類的鉤子是個不錯的選擇,但正對年齡稍大一些的女性則英國是護膚品與奢侈品牌。記住幾個高端有品味的品牌更有利于為她們制造鉤子。
因此作為好鉤子,他所具備的第一個要素就在于能激起聽眾的興趣。
至于第二類的鉤子,當(dāng)下的事物都與你有關(guān)。
如果你想講的故事與當(dāng)下的事物有聯(lián)系,不妨就以此展開。
比如有些人講故事是這樣的開頭:在二十年前的的這個會場……或者是,在二十年前的今天……又或者是,我右手的這塊手表……
這是一種強行拉入故事的方式,比如那句“二十年前的這個會場”。表明這個故事發(fā)生在聽故事的人所置身的會場。這是一種場景重現(xiàn),能夠讓聽眾覺得他也置身其中。
我右手的這塊手表,類似這種開頭的故事,則是利用道具。在我們身邊出現(xiàn)的道具,我們能看到的,甚至可以摸到的道具,如果背后有故事,我們自然也很樂意去聽。這也是一種建立聯(lián)系的鉤子。
至于二十年前的今天,我相信以這種方式開頭說故事的人,可能是實在找不到什么好用的鉤子了。
但也不是完全不能用,至少證明這個日子對你來說格外重要,讓你想起了那個故事。
有點像所有小說電影里一說起回憶都是:我記得那天也是這么一個陰雨綿綿的下午。
由此可見文學(xué)家們和導(dǎo)演們,這些專業(yè)講故事的人都十分在意鉤子的重要性。
以上的三個例子都具有一個特性,就是聽眾置身于鉤子之中。不論你采用的是環(huán)境,還是道具,還是天氣與時間。這類手法都有一個共同點——能夠吸引觀眾的注意力。
這個原理就好比你與陌生人聊天時突然發(fā)現(xiàn)他們的生日是同一天。
同一天生日,大多數(shù)時候都不是同一年,況且這又能證明什么呢?什么也說明不了,但人在這個時候都會意外的興奮,認(rèn)為這就是所謂的緣分!
這是人的心理作用,你在發(fā)現(xiàn)了同一天生日的人之后你會期待你與他之間還有哪些類似的地方,是不是性格也很相似?是不是喜好也很相似?
當(dāng)?shù)谝粋€公共點產(chǎn)生以后我們會期待更多的共同點,鉤子也是一樣的。
我們會好奇,這個和我同一天出生的人,人生經(jīng)歷是否與我截然不同,我18歲生日那年做了什么,他在那一天又做了什么?
這是好奇心。
因此置身其中的鉤子可以充分挖掘出聽眾的期待與好奇心。
知道了原理以后我們差不多該知道如何處理這類的鉤子了吧?
比如說你想通過一個道具來開始你的鉤子,你不妨在講故事之前多展示它,讓別人看到他摸到他,這可以加深他們與這個道具之間的關(guān)系。當(dāng)你說出他其實是有故事的時候,這種好奇心與期待會變的更重。
再比如你想通過環(huán)境來建立鉤子,你不妨把環(huán)境說的更具體:嘿,就是在你坐著的這個椅子上!故事就發(fā)生在這!
此刻聽故事的人可能會嚇的站起來,因為他不知道你接下來要講的是不是一個關(guān)于兇殺案的故事。
那么接下來是選擇鉤子最重要的地方:它一定要和你的故事聯(lián)結(jié)得上。
如果你一味的只想找個好噱頭開場,卻沒有想過如何聯(lián)結(jié),那么一般會有兩種結(jié)果。
要么就是你把你的故事講完,你發(fā)現(xiàn)突然發(fā)現(xiàn)接不下去了。
此刻尷尬的氣氛能把空氣凝固,你就像個傻子一樣站在人群中間。
要么就是生硬的過渡暴露了你的司馬昭之心。
“好了,你不用講了,我知道你想說什么了。”同樣的尷尬,而且沒有效果。
不論那種結(jié)果都不是我們想要看到的。那么我們看看喬布斯是怎么做的。
就拿IPOD新聞發(fā)布會來說。
如果讓不了解那個時代背景的你,去看那場新聞發(fā)布會的視頻,你能感覺到的只是喬幫主天花亂墜的吹了二十多分鐘,最后只是拿出了一個好看點的隨身聽而已。
我們想不到一個隨身聽如何能創(chuàng)造未來,如何能打消人們對科技未來的恐慌。
在那個年代同類型的隨身聽基本上都想發(fā)動機馬達一樣,又丑噪音又大。電腦,手機等個人電子設(shè)備也都是這樣,一味的追求容量,功能與抗摔防水之類的實用特性,他們幾乎都放棄了美觀的外形。
人們在面對這些丑陋的金屬疙瘩時,難免都會聯(lián)想到黑客帝國里的那些橋段。
然而,美和音樂是人類共同的語言,在這里美觀與音樂成為了象征人類靈魂的藝術(shù),而那個隨身聽則象征著科技。他看似牽強的邏輯成功的聯(lián)結(jié)了他的鉤子,一個小小的iPod被他說成了創(chuàng)造人類歷史的革新。
也正是這種屬于只有人類才可以創(chuàng)造的藝術(shù)感,安撫了我們對科技未來發(fā)展的恐慌與猜疑。
這種運用象征性的高端技巧只有具有豐富的知識,經(jīng)驗,思想的人才可能運用起來。所以在不具備足條件的前題下,我更推薦大家采用適當(dāng)?shù)哪軌蚪⒙?lián)結(jié)的鉤子。
如果把我要講的故事比喻成一部電影,那么你挑選的那個鉤子只要在電影中出現(xiàn)就可以了,那么它可以只是個沒有臺詞的龍?zhí)?,并不一定要是主演?/span>
有一次,我母親被保險公司洗腦,非要讓我去買他們的一款理財產(chǎn)品,大致是說每年存入一筆錢,每隔三年就可以取出一筆,期間還能夠享受其中的保障。復(fù)雜的賬目乍一聽很劃算。
我母親在飯桌上, 滔滔不絕的跟我復(fù)述著保險公司業(yè)務(wù)員教她的話。我看了看桌上的花生米,把花生米遞給我媽。
讓她一邊吃花生一邊聽我講一個關(guān)于花生的故事:
從前有老頭養(yǎng)了只猴子,猴子一天要吃10顆花生當(dāng)零食。有一年,收成不好,老頭和猴子商量。要不以后我早上給你3顆,晚上給你4顆。
一聽著自己的零食被減少了,猴子急的上竄下跳。后來老頭跟猴子說:好了好了,怕了你了,這樣吧,以后白天給你4顆,晚上給你3顆好了。于是猴子就開心的答應(yīng)了。
這就是朝三暮四的由來,也就是告訴我老媽,不論怎么交錢,怎么返還,都是保險公司提前算好的,他們就像戲耍猴子一樣,讓消費者自己以為很劃算而已。
在這里故事里花生米就是鉤子,而且和這個故事沒有什么必要的聯(lián)系,還有一件事是我母親不知道的,那就是,這個原版的這個故事中猴子吃的并不是花生米而是栗子。
由此,我們可知,不光可以通過故事來選擇鉤子,我們還能夠利用現(xiàn)有的鉤子來調(diào)整我們的故事。
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