先跟后帶溝通技巧，可以理解為七分跟，三分帶，也可以換個角度說叫：先給后要，先給，會打開對方的心門；后帶，門開著，就好要。這符合人性，符合心理學(xué)，符合腦科學(xué)。
在現(xiàn)代社會，溝通是非常重要的一項技能。無論是在個人生活還是工作中，都需要與人進行交流和溝通。然而，有時候我們會遇到一些難以溝通的人或事情，這時候就需要運用一些技巧來解決問題。
本文將介紹“先跟后帶”溝通技巧，并提供詳細(xì)的實用方法。什么是“先跟后帶”？
“先跟后帶”是一種有效的溝通技巧，它可以幫助我們更好地與別人進行交流和解決問題。這種技巧主要原則是：通過先建立良好的關(guān)系來增加對方的信任，即給到對方人類所共有的潛意識信念所渴望的需求，就可以打開對方的心門，并在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)對方達(dá)成共識和解決問題，心門開著，深層次的關(guān)系就容易建立。
具體實用方法1.
先跟：建立良好關(guān)系。
要想讓別人愿意與你合作并達(dá)成共識，首先需要建立良好的關(guān)系。
這可以通過以下幾種方式來實現(xiàn)：（1）表達(dá)關(guān)心和理解：在與別人交流時，要表現(xiàn)出自己對對方所處的環(huán)境、情境、感受等方面的關(guān)心和理解。例如，在工作場合中，你可以問問同事最近是否有什么困難或需要幫助的地方。
（2）分享自己的經(jīng)驗和觀點：在與別人交流時，可以適當(dāng)?shù)胤窒碜约旱慕?jīng)驗和觀點，這樣可以增加對方對你的信任和認(rèn)同，原理是對方對你了解越多越有安全感，信任自然就增強了。例如，在與同事討論工作時，你可以分享自己之前處理類似問題時的經(jīng)驗。
（3）表現(xiàn)出誠信和正直：在與別人交流時，要表現(xiàn)出誠信和正直的態(tài)度。這樣可以讓對方相信你是一個可信賴的人，并愿意與你合作。即對方感受出你誠信和正直的信念，對方就會獲得安全感，建立連接就可以順理成章了。例如，在商務(wù)談判中，你應(yīng)該遵守承諾并不做出虛假承諾。
2. 后帶：引導(dǎo)達(dá)成共識。
建立良好關(guān)系后，就可以通過以下幾種方式來引導(dǎo)對方達(dá)成共識：（1）請教并傾聽對方的意見：在與別人交流時，要先傾聽對方的意見并理解他們的立場。這樣可以讓對方感到被尊重，并增加達(dá)成共識的可能性。
（2）提出自己的建議：在理解了對方立場后，可以提出自己的建議，并說明為什么這個建議是有益的。同時也要考慮到對方可能會有不同意見，并盡可能地給予解釋和說明。
（3）尋找共同點：在與別人交流時，要盡可能地尋找共同點。這樣可以讓對方感到你們是在一起工作，并增加達(dá)成共識的可能性。例如，在討論一個項目時，你可以強調(diào)大家的共同目標(biāo)并提出如何實現(xiàn)這個目標(biāo)的建議。
（4）尊重對方的意見：在與別人交流時，要尊重對方的意見。如果對方不同意你的建議，也要尊重他們的決定，并尋找其他解決問題的方法。
總結(jié)：“先跟后帶”是一種有效的溝通技巧，它可以幫助我們更好地與別人進行交流和解決問題。通過先建立良好關(guān)系來增加對方信任，并在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)對方達(dá)成共識和解決問題。具體實用方法包括表達(dá)關(guān)心和理解、分享自己經(jīng)驗和觀點、表現(xiàn)誠信和正直、請教傾聽對方意見、提出自己建議、尋找共同點以及尊重對方意見等。只有通過不斷地實踐和運用這些技巧，才能更好地與別人進行溝通，并取得更好的合作效果！
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先跟后帶是《NLP簡快心理療法》很實用的對話交流技術(shù)。
先跟就是先附合對方的觀點（跟/給），然后帶領(lǐng)來訪者到你想去的地方（帶/要）。先跟后帶的前半部分是先附合對方的觀點，后帶有三個方向，即取同；取異；全部。
先跟后帶只有三點兩步：
第一點，不否定，不批評，不對抗；
第二點，找出對方的價值觀；
第三點，
用復(fù)述、感性回應(yīng)去“跟”；
用對方在乎的價值去“帶”（這也是唯一要做的兩步）；
怎么跟？
1、點頭贊同，或者不時的說“是的、嗯”。
2、適當(dāng)?shù)闹貜?fù)對方的話，或提問確認(rèn)。
3、盡量去感受對方的情緒，而不僅僅是語言部分
4、肯定對方語言中的正面動機。
怎么帶？
1、看看也許這樣是否可行……?
2、有沒有可能……
3、……這樣你覺得怎么樣？
4、我聽別人說……,你覺得怎么樣？
5、還有…….
6、當(dāng)……的時候，是不是可以……?
7、如果….., 是不是也可以兼顧你的需求？
下面講講后帶的三個方向，即取同；取異；全部。
取同是把焦點放在與對方觀點相一致的地方。
取異是把焦點放在與對方看法不相同的地方。
全部是先接受對方全部的信息。
以主任與一名職工的對話為例：
主任說，只要堅持標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，安全才會萬無一失，因此，每名職工必須堅守標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。職工說，我年齡大了，完全堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有些困難，因此不可能全部做到。
回應(yīng)：
回應(yīng)一：主任取同地說：現(xiàn)在的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高越嚴(yán)，對年齡大的職工來說可能有些困難，因此難免有些壓力感。你是名老職工了，有豐富的經(jīng)驗，你感到有什么辦法來克服這一困難呢？
回應(yīng)二：主任取異地說：你感到自己年齡大了，工作起來有些吃力，可是這兩年你的工作一直很好，你是怎么做到的呢？
回應(yīng)三：主任全部先接受地說：不止你這么說，其他老職工也有這樣的反映，我也感到這是一個實際的問題。對此，院里也有許多跟進措施，如健康體查、心理疏導(dǎo)，辦班培訓(xùn)等，這些措施你感到對你有幫助嗎？
先跟后帶另一個例子：
丈夫說：我出差期間，你要好好地照顧好孩子和我父母。妻子說：我又不是你父母生的，干嘛要照顧好你父母。
回應(yīng)：
回應(yīng)一：丈夫取同地說：是的，你不是我父母生的，你沒有負(fù)責(zé)照顧好他們，可是我出差又不能照顧父母，你說怎么解決這個問題？
回應(yīng)二：丈夫取異地說：你不是我父母生的，因此和我父母的感情沒有跟自己的父母親，照顧他們你會感到委屈，可是我出差不在家，你不細(xì)心照顧我的父母，還有更好的辦法嗎？
回應(yīng)三：丈夫全部先接受地說：你和我的父母沒有你跟自己的父母親，這一點我很理解，因此，這些年來我也沒難為過你。你知道感情是怎么產(chǎn)生的嗎？感情是在別人最需要你幫助的情況下你幫助了別人，在幫助與感激之間就產(chǎn)生了感情。你感到是這樣的嗎？
這個方法要在生活中慢慢體味。
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核心框架：先跟后帶三步法-最小核心框架
本篇為介紹“回應(yīng)的藝術(shù)”的核心框架第一篇。這里的核心框架簡單易用，它是可以獨立存在，即使你只學(xué)會了這個框架，也可以很好地應(yīng)對很多溝通場景了。
這個框架的名稱就叫”先跟后帶“，這個說法本身來源于NLP（即身心語法程序?qū)W，
Neuro-Linguistic-Programming）。所以我選了李中瑩老師《重塑心靈》來對它進行講解。
李中瑩老師被譽為“華人世界的國際級 NLP大師”，《重塑心靈》的封面提到書的愿意是“每個人都擁有讓自己成功快樂的能力”，學(xué)習(xí)這本書能夠讓讀者認(rèn)識到自己的頭腦和潛意識的運作原理，并且能夠有意識地通過“語言”去“重新編程”，提升自己的認(rèn)知，改善自己的情緒，追求更成功快樂的生活。
“先跟后帶”就是書中很重要的一個溝通技巧，它可以極大地改善溝通過程，幫我們順利達(dá)成溝通目標(biāo)。其中的第一步“先跟”就是首先附和（本文中和“跟隨”同義）
方法：如何“附和”別人
附和對方說話的技巧既可以取同——把焦點放在對方話語中你與他一致的部分，
又可以取異——把焦點放在對方語言中與你不同的部分，
還可以先接受對方全部的話，然后再表達(dá)自己的看法、觀點。
書中的一個例子是：
你說：“我認(rèn)為吃早餐的習(xí)慣對健康很重要，所以我每天早上都吃兩只雞蛋?！?/p>
對方：“雞蛋的膽固醇含量太高，我的早餐絕不會有雞蛋?！?/p>
回應(yīng)1（取同）：“噢，原來你也有吃早餐的習(xí)慣，你覺得吃早餐對一天的工作有重要的幫助嗎？”
回應(yīng)2（取異）：“你覺得雞蛋的膽固醇對身體不好，當(dāng)然你不會以它作早餐了，那么，你的早餐吃什么？”
回應(yīng)3（全部）：“不單你這樣說，我以前也是這樣理解的，直至去年我看到一篇科學(xué)新知的文章，發(fā)現(xiàn)原來膽固醇之中也有好壞之分，而且雞蛋給我們的膽固醇好多過壞，有一些營養(yǎng)更是其他食物中很少能提供的呢！你有興趣看一看這篇文章嗎？”
方法：先跟后帶三步法
而“先跟后帶”的溝通方法，是指我們與別人談話時，先與別人同頻，表達(dá)理解和傾聽，然后再引領(lǐng)談話，達(dá)成溝通目標(biāo)。
大部分人在和別人溝通時，只顧著自己的真實意思的表達(dá)，卻對溝通對象的同理和互動會容易重視不足，這樣溝通就容易出現(xiàn)問題。
舉個例子，上個星期我和同事小張的一次溝通是這樣開場的。
我說：“小張，這一周你都遲到兩次了，是怎么回事呢？”
“唉呀，鬧鐘響了，”小張回答我說：“但我起不來?！?/p>
我聽后卻是不能接受：“那說明你根本沒把準(zhǔn)時上班當(dāng)回事啊，這樣怎么能行？！”
小張聽了，很不高興地說：“我怎么沒把準(zhǔn)時上班放心上了？你以為我想遲到?。 ?/p>
話說到這里，氣氛就有些僵了。
回顧這個溝通過程，本來我本是想問下原因，再找解決辦法，但這樣“直來直去”，完全不考慮對方的說話很容易尬聊甚至沖突。
但如果使用“先跟后帶”方法，可以幫助我們在輕松和互相尊重的氛圍里面達(dá)成溝通目標(biāo)。具體來說分三步：
1.跟隨-復(fù)述關(guān)鍵。
我們首先留意對方言語中的關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞通常是表達(dá)事實、評價、情緒、需求等詞語，我們?nèi)?strong>復(fù)述這些關(guān)鍵詞。復(fù)述可以讓對方有被傾聽和被尊重的感覺，同時對方也可以回顧他的表達(dá)是否準(zhǔn)確和充分。
2.迎合-選擇同異。然后我們基于剛才的重點詞去有意迎合。這種迎合可以取與對方相同的地方，或者不同的地方。也就是說有兩種方式：有一種就是同意對方的關(guān)鍵詞并且給出細(xì)節(jié)補充，或者不同意對方的關(guān)鍵詞并且給出細(xì)節(jié)補充。
3.帶引-引領(lǐng)確認(rèn)。一次有效對話需要雙方參與貢獻信息，所以我們通常用一個問句來結(jié)尾，來引導(dǎo)對方分享更多內(nèi)容，可以邀請對方確認(rèn)理解是否正確，或者激發(fā)對方進一步溝通的興趣等。
如果按“先跟后帶”三步溝通法，我和小張的談話可能是這樣的：
我：“小張，這周你都遲到兩次了，是怎么回事呢？”
“唉呀，鬧鐘響了，但我還是起不來。”小張說。
我繼續(xù)說：“定了鬧鐘還起不來啊（復(fù)述關(guān)鍵詞），那說明你也想辦法了。早晨起床確實不容易（這是取同），那你有想過什么辦法嗎？（帶引）”
小張說：“我已經(jīng)把鬧鐘聲音調(diào)大了，這兩天我再試試，應(yīng)該可以準(zhǔn)時起來的?！?/p>
我聽這么說，感覺還不夠穩(wěn)妥。我繼續(xù)說：“調(diào)大聲音，確實也是一個辦法（跟隨）。但因為之前沒效果（求異），你還有什么辦法保障嗎？（帶引）”
小張說：“嗯，那我爭取頭天晚上11點準(zhǔn)時上床睡覺，另外讓我室友出門的時候也叫我一下，這樣就萬無一失了，你看行嗎？”
我笑了：“嗯，這樣肯定可以，小張加油！”
在這樣的對話過程中，小張也覺得我一直在傾聽和理解他。
“先跟后帶”溝通法是一種增加親和力，建立信任，讓人非常舒服的溝通方法。在雙方有不同的觀點，較易沖突的溝通場景也是適用的，普通的對話場景中效果更佳。
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一、什么是先跟后帶？
先跟后帶是一種說話方式，即：避免否定或批判對方所說的話，代之以認(rèn)同和肯定的話。
圖1 先跟后帶
如圖1所示，兩個人的對話就像踢球，如果能用認(rèn)同和肯定取代否定和批判，對話的雙方都會積極互動。反之，則可能變成一個人的游戲。
二、先跟后帶的五個錦囊
先跟后帶的精髓，是先處理心情，再處理事情。也就是通過認(rèn)同和肯定對方，獲得積極的互動。
那具體如何做呢？
本文提供了五個錦囊，如圖2所示。
其實是五個角度：話所表達(dá)的內(nèi)容、動機、情緒、對方的角度、承認(rèn)開拓性可能。
圖2 先跟后帶的五個錦囊
下面就來看看這五個錦囊如何運用吧。
1、肯定對方的話
肯定對方的話指的是：從對方說過的話中，找出可以接受的部分，加以肯定。所謂話不投機半句多，如果兩個人的談話中沒有交集，相信也不會有什么結(jié)果。
【正反案例】
對方說了10句話對方說了10句話。
正—你只認(rèn)同其中1句，你說：“我很贊同你的這句……”。
反—你認(rèn)同其中的9句，你說：“我不認(rèn)同你的這句……”。
2、肯定對方的動機
我們說話、做事，都源于動機。就像忠言逆耳，雖然有些人說話不中聽，但可能是為了你好。
或者好心辦壞事，有人很努力地去做了，但效果卻不盡如人意。這時，我們的肯定，就如雨后的彩虹，讓對方的心情豁然明朗。
【正反案例】
老婆覺得孩子貪玩，幾乎每時每刻都在盯著?孩子。作為老公的你說：
正—“我知道你這樣整天盯著孩子，是擔(dān)心他貪玩耽誤了學(xué)習(xí)?！?/p>
反—“你這樣整天盯著孩子，不要說孩子，我都煩了。”
3、肯定對方的情緒
肯定對方的情緒也是同理心的一種表現(xiàn)，先融入到對方的情境中，感受對方的情緒，并讓對方知道，而拉近彼此的距離。
能夠感知對方的情緒，既是一種態(tài)度-- 專注、投入、重視，也是一種能力--是否能夠正確感知？
【正反案例】
孩子被老師誤會，傷心地哭了，你說：
正—“當(dāng)時你一定覺得很委屈吧？” ，讓對方覺得自己被人理解了。
反— “男兒有淚不輕彈，有什么好哭的？！”他可能哭得更兇了。
4、從對方的角度去肯定
同樣一件事，一句話，站在不同的角度，就會有不同的理解，很多誤會就是由此而生。角度互換，對于正確理解對方的話語具有重要的作用。
【正反案例】
同事在會議中被領(lǐng)導(dǎo)批評，很不開心。你說?：
正—“你是說，他當(dāng)著眾人的面批評你，讓你覺得很沒面子吧？”
反— “誰讓他是領(lǐng)導(dǎo)呢，不開心又能怎樣？！”
5、承認(rèn)總有新的或未曾想過的可能
大到這個社會，唯一不變的就是“變”，所以一句廣告詞：一切皆有可能！會如此深入人心。
小到我們每個人，無論說話做事，都先經(jīng)過大腦的思考，不管有意識還是無意識的，大都取決于自己的定勢思維。
我特別喜歡與人交流，因為大家的經(jīng)驗、閱歷和知識體系等均有差異，這樣的碰撞，會拓展我們的視野，讓我們的思路更開闊。
所以，我的格言是：每個人都是一本書，只要翻開，就會有收獲。
【正反案例】
在培訓(xùn)現(xiàn)場，作為培訓(xùn)師的你說有三種方法，學(xué)員說還有一種，你說：?
正—“你是怎么想到的，我居然沒往這方面想過?！?/p>
反—“你這種跟我說的第二種類似，就忽略不計了?！?/p>
綜上所述，先跟后帶是一種避免否定或批判，代之以認(rèn)同和肯定的說話方式，包括了五個錦囊：肯定對方的話、肯定對方的動機、肯定對方的情緒、從對方的角度去肯定、承認(rèn)總有新的或未曾想過的可能。
善用這五個錦囊，可以幫助我們在對話中獲得積極互動。
三、后帶：使用對方在乎的價值去引導(dǎo)對方（一般用問句），使其接受自己的觀點。
這種方法可以極大地改善溝通效果，幫助我們順利達(dá)成溝通目標(biāo)。
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