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“實際上，私域流量就是社交電商的一個起步的雛形。私域流量就是社交電商，社交電商即私域流量。只不過一個是從商業(yè)模式上去定義，另外一個是從流量邏輯上面去定義。”八璽說道。
怎么打造自己的私域流量池?
品牌在私域流量里怎么推廣吸粉?
做私域的核心要點是什么?
12月3-4號，聚美麗很榮幸邀請到美食短視頻應(yīng)用日日煮私域流量負(fù)責(zé)人、私域流量咨詢顧問八璽來到聚美麗X新物種Club聯(lián)合主辦的化妝品新銳品牌大會暨第六屆(2019)美麗互聯(lián)大會現(xiàn)場，并發(fā)表主題為《如何用品牌邏輯建立私域流量》的演講。
八璽，是一個90后愛創(chuàng)業(yè)折騰的上海姑娘。
為什么叫八璽，她和喜馬拉雅做深度合作時，在三個月積累、0推廣費用的情況下，三天完成了800萬流水。
雖然年輕，但八璽的資歷可一點不少，她從16年底開始做知識付費和社群，主要從事快消品類的社群電商操盤，現(xiàn)在不僅是日日煮的私域流量操盤手，自己也是一家海鮮品牌只海為期的創(chuàng)始人和私域流量負(fù)責(zé)人，通過公域流量和門店的合作，打造一個私域流量的生態(tài)閉環(huán)。
八璽操盤私域流量的日日煮(Day Day Cook)是一款教大家制作精致美食的手機應(yīng)用，由Norma(朱嘉盈)創(chuàng)立于2012年，受眾主要是一二線城市的小資用戶，鼓勵年輕人回歸廚房去做飯。
2017年7月，日日煮宣布完成1億人民幣B輪融資，由K11鄭志剛、阿里巴巴創(chuàng)業(yè)者基金領(lǐng)投。而在不到一年半的時間里，日日煮就已完成了三輪融資，總?cè)谫Y金額為1.7億人民幣。
在整體經(jīng)營上，日日煮更傾向品牌化的運營，強調(diào)和用戶的交互多元。2016年～2017年，日日煮不僅打造了賬號矩陣，進(jìn)行內(nèi)容的孵化，還開設(shè)了線下門店，內(nèi)容平臺從線上走向線下，不僅能夠給用戶更多的體驗，也讓日日煮完成了從內(nèi)容矩陣到電商再到線下門店的整個閉環(huán)生態(tài)圈。
這兩年私域流量和直播興起，日日煮也一直在追趕這個趨勢，重點發(fā)展這兩塊內(nèi)容。日日煮用品牌的打法去做私域，首先打造日日煮私域的IP形象，一位高管在APP上擔(dān)任好物分享官的角色。
日日煮還有和上海靜安區(qū)政府合作扶貧項目，聯(lián)合偏遠(yuǎn)地區(qū)的供應(yīng)鏈將貧困地區(qū)的產(chǎn)品在上海的社區(qū)和商場售賣，同時在APP上也會承接線下流量，開設(shè)銷售產(chǎn)品的扶貧專區(qū)。日日煮在做地推時會把用戶吸引到個人微信號、到公眾號再到APP，形成私域流量的一個完整閉環(huán)。
在大會開幕前，聚美麗記者就大會主題“新流量、新生態(tài)”與八璽進(jìn)行了相關(guān)探討，以下是她的觀點：
1、聚美麗今年新銳品牌大會主題為：新流量·新生態(tài)，你是如何理解這個主題?
隨著整個流量的架構(gòu)越來越貴，如果按照傳統(tǒng)品牌的一些打法，在天貓獲取流量的費用會上升，現(xiàn)在所謂的一個新流量型經(jīng)濟(jì)的話，是通過一些第三方渠道，或者說是通過存量帶增量的一些新流量，帶來新的突破性的收獲。
我認(rèn)為現(xiàn)在所謂的新流量，不是說區(qū)別于傳統(tǒng)流量，而是去通過一些傳統(tǒng)的流量能獲取一些新的流量，在這些新流量的基礎(chǔ)上去做一些增量的價值，這是我理解的主題。
一個存量帶增量、低頻帶高頻的這樣子一個流量時代，我認(rèn)為這個就是形成了一個品牌新的流量池，也是一個新的生態(tài)，它是通過品牌一些其他的傳統(tǒng)的公域流量，帶入到了一些私域流量里面形成的存量市場。最后去形成了一個新的流量閉環(huán)模型，包括整個的品牌新打造方式，都可以在這樣一個存量市場里面形成一個新閉環(huán)，打造新的生態(tài)模式。
2、作為一個關(guān)注新流量的美食短視頻平臺 ，你們?nèi)绾慰创c應(yīng)對當(dāng)下流量及平臺的快速變遷?
日日煮主要的大轉(zhuǎn)型是去往品牌發(fā)展，我們在保留原有的線下門店和廣告業(yè)務(wù)部的同時，重點發(fā)展社交電商部門，天貓重點發(fā)展直播，天貓獲粉導(dǎo)入到私域里去，通過導(dǎo)流建立私域里的信任感，存量帶增量。
我們打的策略是不管多貴都要把粉絲導(dǎo)入到私域里去。實際上像之前幾次大促的時候，我們也有發(fā)生過一些危機公關(guān)事件，但是我們都通過做私域新流量的方式解決了，同時這樣的導(dǎo)流也幫助我們和用戶建立了信任感。
現(xiàn)在面臨流量消失的一個紅利，我們是在追趕直播的趨勢，另外非常關(guān)鍵的一個品牌運營點就是存量帶增量，我們會把這些所有的流量全部都導(dǎo)到私域里面去，為了去做后期的增量。
對于整個品牌邏輯，我們鋪的面很廣。像天貓、京東這種線上渠道，還有像云集、拼多多這樣的電商平臺，我們幾百個渠道也都在鋪開推廣，同時線下本身也有體驗店，另外一方面我們鋪出去的渠道最后都會有一個端口把它收回來，流量會先到個人號里面去，通過指定路徑到公眾號，再到APP里面，是一個流量分發(fā)到到集散再到分發(fā)的整個流量模型打法，實現(xiàn)價值最大化。
3、平臺電商流量已到天花板，社媒電商爭奪也越來越激烈，越來越多的品牌開始轉(zhuǎn)向私域流量的運營。你認(rèn)為私域流量的核心是什么?品牌要運營私域流量最重要要做什么?
我始終認(rèn)為做私域流量不能只是把它作為一個流量行為，而是要作為一個品牌活動，我把每一次導(dǎo)粉都策劃成每一次活動，告訴用戶我們品牌在做一個大動作，同時讓全公司部門同事去配合做這件事情，對于用戶的心智和整個品牌的曝光而言，才能實現(xiàn)利益最大化。所以我認(rèn)為說去做新的一個經(jīng)濟(jì)流量的話，一定是一個品牌加私域的打法，而不是一個純私域銷售邏輯的打法。
私域流量的核心要義：
1. 存量帶增量
2. 挖掘價值
挖掘用戶的終身價值，持續(xù)消費產(chǎn)生復(fù)購
3. 怎么建立信任感
不僅僅是來源于對品牌的信任感，更加來源于對個人和服務(wù)的信任感，就是說你怎么去服務(wù)好你的用戶
4. 參與感
怎么讓用戶一起參與運營，發(fā)揮超級用戶的價值感
我們有另外一套的運營模型法則，第一階段是怎么從存量帶到增量，吸引用戶，怎么從個人號到朋友圈到公眾號再到APP，就是小C的運營邏輯。第二階段，讓一部分用戶去影響更多人，讓一部分達(dá)人的UGC影響最大化，增加黏性。光做私域是不健全的，因為只是點對點的溝通的，我們會從消費者端挑出一些超級用戶，讓他們?nèi)コ蔀榉咒N人員去影響更多的人，
4、作為首次參加聚美麗大會的嘉賓，你對聚美麗大會有怎樣的期許?
其實我自己是從教育行業(yè)跳到電商和食品行業(yè)，沒有操盤過美妝行業(yè)的內(nèi)容，在私域流量領(lǐng)域，抱以一種學(xué)習(xí)心態(tài)，又跨行的去了解一下這個行業(yè)的生態(tài)，希望能得到在跨界中摩擦出更多的火花來。
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大會倒計時
聚美麗年度盛典，2019中國化妝品新銳品牌大會暨第六屆美麗互聯(lián)大會定于12月3-4日在上海召開，主題為“新流量、新生態(tài)”的新一屆大會將圍繞社媒新流量、私域流量、新銳供應(yīng)鏈等方面繼續(xù)展開行業(yè)最燒腦、最深度的趨勢探討、研報發(fā)布等環(huán)節(jié)。
本屆大會還將設(shè)置“美妝資源推介會”，分設(shè)面向紅人及MCN等機構(gòu)的“媒介資源對接專場”、面向上游工廠及原料包裝商等的“新銳供應(yīng)鏈對接專場”，歡迎參加。
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