獵頭工作中,對(duì)于人選的電話溝通非常重要。很多時(shí)候由于距離的原因,獵頭與人選并不在一個(gè)城市,無法進(jìn)行具體面對(duì)面的交流。所以大多時(shí)候獵頭都是與人選保持電話溝通。電話溝通很多時(shí)候并不能直觀的了解到候選人的具體情緒變化,甚至有些人選由于職業(yè)或者性格原因不善言辭,這個(gè)時(shí)候電話溝通了解到人選的隱性需求就非常有限了。
而對(duì)于獵頭自身工作來說,只有清晰明白了解到人選的需求點(diǎn),顧慮點(diǎn),以及人選的想法和具體要求,獵頭才能夠?qū)ΠY下藥解決人選的所有問題,從而促成雙方都很舒服的一次合作。
獵頭工作中與人選溝通時(shí),把握好兩個(gè)度最重要:態(tài)度好,速度快。
態(tài)度好:獵頭工作中對(duì)于人選的任何問題,都要認(rèn)真慎重對(duì)待,絕不能敷衍,設(shè)身處地去理解,去體諒人選的疑慮和遇到的問題,并且為人選提供合適的建議。做好獵頭自身的橋梁的作用,做好企業(yè)方和人選的溝通。
速度快:對(duì)于人選的問題,獵頭的回復(fù)一定要快,要及時(shí)有效的解決人選的問題。給人選一種獵頭工作是非常認(rèn)真負(fù)責(zé),并且人選是可以隨時(shí)隨地聯(lián)系到獵頭的,讓人選感受到獵頭是在全心全意為他而服務(wù)的。
獵頭工作中把握好與人選溝通中的這兩個(gè)“度”,溝通工作就會(huì)變的簡單有效。并且能很好建立起人選對(duì)于獵頭工作的信任和認(rèn)可,而當(dāng)人選與獵頭之間有很好的信任和認(rèn)可時(shí),人選自然而然就會(huì)打開心扉,向獵頭講述自己的真實(shí)訴求和心中疑慮了。
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