硬盤(pán)異響后如何恢復(fù)數(shù)據(jù)？ 2014年3月10日
硬盤(pán)異響通常有兩種聲音，'咔咔咔'和'嘀嘀嘀'，它們均表明硬盤(pán)磁頭出現(xiàn)問(wèn)題，但引起問(wèn)題的原因不同：
正常硬盤(pán)在讀寫(xiě)數(shù)據(jù)時(shí)也會(huì)發(fā)出輕微'咔咔咔'的聲音，但需要在極安靜的環(huán)境下才能聽(tīng)到，這是正?，F(xiàn)象，無(wú)需擔(dān)心。但損壞磁頭發(fā)出的異響即使在嘈雜環(huán)境中也可分辨。
（1）'咔咔咔'異響：磁頭已損壞，無(wú)法正常識(shí)別碟片上的信息，只能在起落架和碟片間做大幅度機(jī)械擺臂運(yùn)動(dòng)。
原因一：硬盤(pán)達(dá)到使用年限，磁頭正常老化
原因二：硬盤(pán)設(shè)計(jì)缺陷，磁頭異常老化
原因三：硬盤(pán)跌落，磁頭撞擊碟片而損壞
原因四：硬盤(pán)進(jìn)水或燒毀
（2）'嘀嘀嘀'蜂鳴報(bào)警：磁頭沒(méi)有正?；貧w起落區(qū)而停留在碟片上，通電后，碟片無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，主板發(fā)出'嘀嘀嘀'蜂鳴報(bào)警。
原因一：意外斷電，磁頭沒(méi)有正常回歸起落區(qū)
原因二：硬盤(pán)從休眠過(guò)程喚醒，碟片未達(dá)到正常轉(zhuǎn)速，磁頭就脫離起落區(qū)而卡在碟片上
一. 硬盤(pán)異響如何恢復(fù)數(shù)據(jù)？
硬盤(pán)發(fā)出異響，說(shuō)明磁頭已損壞，需要在無(wú)塵環(huán)境下打開(kāi)盤(pán)腔，更換損壞的磁頭來(lái)恢復(fù)數(shù)據(jù)，此類故障用戶無(wú)法解決，需要聯(lián)系專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司恢復(fù)數(shù)據(jù)。
圖 2. 開(kāi)盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程和周期
硬盤(pán)出現(xiàn)異響后，只能通過(guò)開(kāi)盤(pán)更換磁頭的方式恢復(fù)數(shù)據(jù)，這個(gè)過(guò)程需要經(jīng)歷以下四步：
第一步：在無(wú)塵環(huán)境下打開(kāi)盤(pán)腔，更換損壞的磁頭。這是一個(gè)考驗(yàn)開(kāi)盤(pán)工程師基本功及手法嫻熟程度的操作，對(duì)于有多年開(kāi)盤(pán)經(jīng)驗(yàn)的工程師，這一操作所需的時(shí)間為1分鐘到十幾分鐘不等。
第二步：固件調(diào)試與匹配。硬盤(pán)的生產(chǎn)工藝是先進(jìn)行硬件組裝，再進(jìn)行程序（固件）調(diào)試。而磁頭損壞后，工程師將磁頭更換，需要針對(duì)新磁頭重新進(jìn)行固件的調(diào)試與匹配。該過(guò)程將持續(xù)幾分鐘至數(shù)小時(shí)不等。
第三步：磁場(chǎng)克隆。磁場(chǎng)克隆的完整程度，將直接決定數(shù)據(jù)恢復(fù)的效果。這一過(guò)程是開(kāi)盤(pán)恢復(fù)中最消耗時(shí)間的部分，根據(jù)硬盤(pán)碟片的狀態(tài)，該過(guò)程可能持續(xù)幾分鐘至數(shù)天不等，在碟片狀態(tài)極差的情況下，甚至可能長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月。
第四步：數(shù)據(jù)提取與整理。將數(shù)據(jù)從克隆硬盤(pán)中完整提取。視數(shù)據(jù)量大小，該過(guò)程可能持續(xù)幾十分鐘至數(shù)小時(shí)。
上述四步，第一步和第二步是體現(xiàn)公司間技術(shù)差距的關(guān)鍵，工程師對(duì)于這兩步的處理手法和經(jīng)驗(yàn)決定著數(shù)據(jù)恢復(fù)的成功率，而第三步體現(xiàn)的是公司間硬件設(shè)備的差距，設(shè)備的先進(jìn)程度決定著數(shù)據(jù)恢復(fù)的周期長(zhǎng)短。
科普知識(shí)： 哪些故障需要進(jìn)行開(kāi)盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù)？
圖 3. 機(jī)械硬盤(pán)的內(nèi)部構(gòu)造
機(jī)械硬盤(pán)是電腦中精密程度最高的機(jī)械部件，其內(nèi)部是一個(gè)潔凈程度優(yōu)于10級(jí)的無(wú)塵環(huán)境。硬盤(pán)在工作時(shí)，主軸馬達(dá)帶動(dòng)磁盤(pán)碟片逆時(shí)針高速旋轉(zhuǎn)，音圈電機(jī)提供動(dòng)力帶動(dòng)磁頭在碟片上做讀寫(xiě)操作。硬盤(pán)開(kāi)始工作后，在氣流的作用下，磁頭以0.02微米的高度懸浮于碟片上，這個(gè)距離不足人頭發(fā)絲直徑的百分之一，此時(shí)任何劇烈的振動(dòng)都可能導(dǎo)致磁頭撞擊碟片而損壞。磁頭一旦損壞就無(wú)法正確識(shí)別碟片上的磁性信息，于是硬盤(pán)就'罷工'了。正因?yàn)榇蓬^和碟片是如此精密的部件，它的工作環(huán)境必須是潔凈度極高的無(wú)塵環(huán)境，如果硬盤(pán)工作時(shí)，一?；覊m落于碟片，就如同在碟片上扔下一枚核彈，給數(shù)據(jù)造成極大破壞。
通過(guò)硬盤(pán)內(nèi)部構(gòu)造圖可以看到，硬盤(pán)的盤(pán)腔內(nèi)包含4個(gè)主要功能模塊：
(1) 主軸馬達(dá)，用來(lái)帶動(dòng)碟片高速旋轉(zhuǎn)；
(2) 碟片，硬盤(pán)的核心，所有數(shù)據(jù)均存于碟片，數(shù)據(jù)恢復(fù)可進(jìn)行的前提就是碟片完好無(wú)損；
(3) 磁頭組件（包含磁頭、磁頭臂、音圈電機(jī)、控制芯片四部分），這是硬盤(pán)的讀寫(xiě)部件，用來(lái)在碟片上進(jìn)行數(shù)據(jù)讀取與寫(xiě)入；
(4) 永磁鐵，用來(lái)給磁頭臂提供動(dòng)力。
這四個(gè)功能模塊中，磁頭組件和主軸馬達(dá)為活動(dòng)頻率最高的機(jī)械部件，因此出現(xiàn)損壞的概率較高，它們一旦損壞，只能通過(guò)打開(kāi)盤(pán)腔，將其替換為完好部件的方式讀取碟片上的信息，完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。
圖 4. 完好的磁頭組件(左)和已損壞的磁頭組件(右)
哪些原因會(huì)導(dǎo)致磁頭或電機(jī)損壞？
磁頭是硬盤(pán)的讀寫(xiě)部件，用來(lái)操作碟片上的磁性介質(zhì)，達(dá)到數(shù)據(jù)記錄與讀取的目的；電機(jī)是碟片旋轉(zhuǎn)的動(dòng)力，用來(lái)帶動(dòng)碟片以設(shè)定的速度高速旋轉(zhuǎn)。磁頭和電機(jī)均為精密程度極高的機(jī)械部件，相對(duì)于硬盤(pán)內(nèi)其它電子部件，更易發(fā)生故障，任何不恰當(dāng)?shù)牟僮鞫伎赡軐?dǎo)致磁頭損壞，下面列舉了幾類常見(jiàn)磁頭損壞故障。
表 1. 常見(jiàn)的硬盤(pán)損壞原因
硬盤(pán)損壞后的故障表現(xiàn)
一塊正常的機(jī)械硬盤(pán)在通電后，磁頭首先讀取位于碟片負(fù)扇區(qū)內(nèi)的伺服程序（固件，Firmware），這相當(dāng)于裝載硬盤(pán)自身的操作系統(tǒng)。裝載完成后，硬盤(pán)處于正常工作狀態(tài)，可讀寫(xiě)位于0扇區(qū)以后的'用戶數(shù)據(jù)'。當(dāng)磁頭損壞后，它無(wú)法讀取固件區(qū)的相關(guān)信息，便'無(wú)所適從'地在碟片上四處尋道，有規(guī)律地發(fā)出'咔咔咔'的異常響聲（正常硬盤(pán)在尋道時(shí)，也會(huì)發(fā)出輕微響聲，但只有在非常安靜的環(huán)境下才能聽(tīng)到）。有些型號(hào)硬盤(pán)在磁頭損壞后，為保護(hù)碟片不被破壞，在幾次嘗試讀取伺服程序失敗后，即命令主軸馬達(dá)停止轉(zhuǎn)動(dòng)，讓磁頭回歸停泊區(qū)。
下面列舉了磁頭損壞后最常見(jiàn)的故障表型，它們有些會(huì)同時(shí)出現(xiàn)，有些單獨(dú)出現(xiàn)可能同時(shí)出現(xiàn)，也可能單獨(dú)出現(xiàn)，但均表明您的硬盤(pán)已出現(xiàn)物理?yè)p壞，您應(yīng)該及時(shí)對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行斷電保護(hù)，切勿反復(fù)重啟電腦或反復(fù)插拔移動(dòng)硬盤(pán)，防止磁頭劃傷碟片。
表 2. 磁頭損壞常見(jiàn)的故障表現(xiàn)
硬盤(pán)損壞后，用戶常見(jiàn)的錯(cuò)誤操作有哪些？
圖 5. 硬盤(pán)損壞后的錯(cuò)誤操作
1. 反復(fù)重啟。人都有僥幸心理，當(dāng)電腦無(wú)法開(kāi)機(jī)、硬盤(pán)無(wú)法識(shí)別時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)反復(fù)重啟電腦，試圖在某一次啟動(dòng)后，硬盤(pán)可自我治愈。事實(shí)上，硬盤(pán)的損壞的不可逆轉(zhuǎn)的，而損壞后，如果用戶長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)，可能導(dǎo)致?lián)p壞的磁頭長(zhǎng)時(shí)間與碟片接觸，將碟片劃傷，影響數(shù)據(jù)恢復(fù)效果。
2. 長(zhǎng)時(shí)間給硬盤(pán)通電。該操作與“反復(fù)重啟”一樣，可能導(dǎo)致磁頭劃傷碟片。
3. 強(qiáng)行拷貝數(shù)據(jù)。目前大容量的硬盤(pán)的裝配工藝是多碟片、多磁頭，而同一磁頭組件上所有磁頭同時(shí)損壞的概率很小。單一磁頭損壞時(shí)，用戶的硬盤(pán)往往還可識(shí)別且能讀取數(shù)據(jù)目錄結(jié)構(gòu)，但拷貝時(shí)可能出現(xiàn)死機(jī)、藍(lán)屏的情況，如果用戶沒(méi)有及時(shí)關(guān)機(jī)，損壞的磁頭就可能劃傷碟片。
4. 自行打開(kāi)盤(pán)腔。硬盤(pán)內(nèi)部是一個(gè)高度無(wú)塵的環(huán)境，潔凈度優(yōu)于10級(jí)（每立方米空間內(nèi)直徑大于等于0.5微米微塵數(shù)量少于10個(gè)），作為對(duì)比，比較舒適的生活環(huán)境，潔凈度為30萬(wàn)級(jí)，而北京這樣的重度污染城市，潔凈度為100萬(wàn)級(jí)甚至更差。在這樣的環(huán)境下打開(kāi)盤(pán)腔，空氣中懸浮的微塵會(huì)給碟片造成重大破壞。
不要相信電影中，將硬盤(pán)擊碎、燒毀、腐蝕，數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)構(gòu)仍可將數(shù)據(jù)還原，電影是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，一旦碟片的磁粉脫落，數(shù)據(jù)就永久丟失了。
下圖的兩塊硬盤(pán)碟片已產(chǎn)生不同程度的物理?yè)p壞，不管它們?cè)鎯?chǔ)了多么重要的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在都已經(jīng)永久丟失。
圖 6. 碟片劃傷的硬盤(pán)(左)和碟片破碎的硬盤(pán)(右)
下圖這組照片是在顯微鏡下放大2000倍的磁頭，它們來(lái)自同一塊硬盤(pán)，左圖的磁頭是完好的，右圖的磁頭由于長(zhǎng)時(shí)間和碟片接觸已經(jīng)產(chǎn)生磨損，由于力是相互的，說(shuō)明這塊硬盤(pán)的碟片已出現(xiàn)損傷，會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失。
圖 7. 放大2000倍的磁頭（左圖是完好的，右圖已產(chǎn)生磨損）
硬盤(pán)損壞后的正確操作
1. 立即給硬盤(pán)斷電，防止損壞的磁頭長(zhǎng)時(shí)間接觸碟片，將碟片劃傷。
2. 對(duì)損壞的硬盤(pán)輕拿輕放，防止二次破壞。
3. 致電正規(guī)、專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)構(gòu)尋求幫助。目前中國(guó)數(shù)據(jù)恢復(fù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和專業(yè)素質(zhì)也千差萬(wàn)別，正規(guī)公司價(jià)格較高，但成功率也很高，切勿貪圖小利造成重大損失。技佳數(shù)據(jù)恢復(fù)中心受理過(guò)大量二次開(kāi)盤(pán)案例（在其它公司開(kāi)盤(pán)恢復(fù)失?。晒β?0%以上，而失敗的案例最初數(shù)據(jù)并非不可恢復(fù)，而是用戶硬盤(pán)被技術(shù)拙劣的恢復(fù)機(jī)構(gòu)人為破壞。
數(shù)據(jù)恢復(fù)定律：硬盤(pán)損壞后，您做的操作越少，留給專業(yè)人員的操作空間就越大，數(shù)據(jù)恢復(fù)的幾率就越高！
開(kāi)盤(pán)故障友情提示
表 3. 技佳開(kāi)盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù)友情提示
技佳數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的優(yōu)勢(shì)
技佳擁有10級(jí)無(wú)塵潔凈室，為開(kāi)盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù)提供安全的環(huán)境條件；
技佳與俄羅斯'數(shù)據(jù)恢復(fù)兵工廠'ACE保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，定期進(jìn)行技術(shù)交流與設(shè)備升級(jí)；
技佳擁有高倍電子顯微鏡及自主研發(fā)開(kāi)盤(pán)套件，最大程度保證數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率；
技佳開(kāi)盤(pán)工程師擁有工信部高級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師認(rèn)證，擁有此項(xiàng)認(rèn)證的工程師在數(shù)據(jù)恢復(fù)領(lǐng)域屈指可數(shù)；
技佳工程師有上萬(wàn)次成功開(kāi)盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，尤其針對(duì)西部數(shù)據(jù)Passport系列加密硬盤(pán)、日立Z5、Z7系列硬盤(pán)及希捷7200.14系列硬盤(pán)的開(kāi)盤(pán)恢復(fù)成功率，在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平；
技佳擁有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)硬盤(pán)發(fā)展趨勢(shì)研究新型號(hào)硬盤(pán)構(gòu)造參數(shù)及恢復(fù)手段，針對(duì)新款大容量硬盤(pán)（3TB、4TB）的首次開(kāi)盤(pán)成功率高達(dá)100%。
