撰稿丨本然
編輯丨Vitória
審核老師丨曲曉艷
沒(méi)事的、一切都會(huì)變好……你是否每一次安慰別人時(shí)，都說(shuō)著差不多的安慰話語(yǔ)呢？
空洞、無(wú)效的安慰方式，很容易讓人覺(jué)得你在敷衍，自己沒(méi)有被在乎，打擊男（女）朋友對(duì)你的信心，可能以后就不會(huì)再來(lái)找你訴苦了，而正確的安慰能讓人感受到你對(duì)對(duì)方的情感支持，能進(jìn)一步發(fā)展親密關(guān)系。
但安慰人是一項(xiàng)技術(shù)活，卓有成效暖人心的安慰更是非常困難。往往自己覺(jué)得誠(chéng)意十足的話，一出口才發(fā)現(xiàn)不恰當(dāng)，反倒傷了人心。
那么我們應(yīng)該怎么樣去安慰人呢？
如何正確的安慰人呢？
安慰是什么？
首先來(lái)看看安慰是怎么回事。
安慰（comforting）是指對(duì)遭受損失或打擊的人，給予心靈上慰藉的行為。
人們通常會(huì)以擁抱、充滿關(guān)懷的言語(yǔ)來(lái)安慰處于困境之中的人，使他們的情緒得到緩和或治愈。Miceli（2009）等人在研究和訪談的基礎(chǔ)上提出，真正有效的安慰應(yīng)該具備 7 個(gè)特質(zhì)：
整個(gè)談話是一種較為輕松的氛圍，不會(huì)讓人感到緊張，也不會(huì)咄咄逼人。
即被安慰者明確地知道對(duì)方是想要安慰自己的，那么不管對(duì)方說(shuō)什么，我們都能明白對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)是善意的。
被安慰者會(huì)感覺(jué)自己被理解、被接納，而不是孤立的。
如目光接觸、身體向前傾斜等等，表示對(duì)傾訴者的專(zhuān)注關(guān)心。
有時(shí)候執(zhí)著于解決問(wèn)題會(huì)讓人感覺(jué)自己沒(méi)有得到真正的關(guān)心，甚至?xí)觿∷麄兊睦_。
你給到的關(guān)心是對(duì)方需要的，而不是你在難過(guò)時(shí)自己需要的，或是敷衍的表達(dá)。
安慰者需要感同身受，但并不會(huì)陷入對(duì)方的情緒。
什么阻礙了安慰
明白了安慰是什么，正確的安慰的要素，但還是很難安慰別人，把自己的安慰說(shuō)出口，是什么阻礙了我們真正的共情對(duì)方，給予恰當(dāng)合適的安慰呢？
內(nèi)向型的人
更難以主動(dòng)、自然地表達(dá)關(guān)懷，他們習(xí)慣在循序漸進(jìn)的節(jié)奏里深入聊天，所以，在面對(duì)對(duì)方的傾訴和情緒時(shí)，不論是什么類(lèi)型的，他們都很難馬上給予反饋。 （Helgoe, 2013）
對(duì)自己能力不自信的人
Kelsey Crowe 和 Emily Mcdowell（2017）指出，很多人之所以無(wú)法表達(dá)安慰，不是他們不會(huì)安慰，而是他們擔(dān)心對(duì)方不喜歡自己，或是自己的能力不足以安慰到對(duì)方，甚至起反作用，所以他們就不會(huì)安慰人了。
缺乏安慰他人的實(shí)踐
如果從小生長(zhǎng)在一個(gè)很少獲得安慰的環(huán)境中，那么這個(gè)人也會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)不懂得如何安慰人的人。表達(dá)對(duì)別人的關(guān)懷是需要習(xí)得的，比如一個(gè)小孩遇到了挫折，但是父母并沒(méi)有安慰他，那么他就沒(méi)有一個(gè)「學(xué)習(xí)安慰」的榜樣，也不知道怎么去安慰別人。
其實(shí)，你的安慰對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)真的很重要很重要。有時(shí)候，也需要試著放下?lián)暮涂謶?，為你在乎的人提供幫助呢?/span>
安慰他人的技巧
明白了這么多理論，那么我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該怎么樣去具體實(shí)踐這些呢？
對(duì)方遇到不幸的事情，遇到不開(kāi)心的事情時(shí)，需要安慰時(shí)，如果不知道說(shuō)什么好，那就不要亂講，免得傷害到對(duì)方，加深對(duì)方的痛苦，不要急于判斷，更不要輕易表達(dá)反對(duì)的意見(jiàn)，最好弄清楚事情的經(jīng)過(guò)再說(shuō)。
聆聽(tīng)不是保持沉默，而是仔細(xì)的聽(tīng)對(duì)方說(shuō)了什么、沒(méi)說(shuō)什么，以及話里真正的含意。
聆聽(tīng)，是用我們的耳和心去聽(tīng)對(duì)方的聲音，不去追問(wèn)事情的前因后果。當(dāng)對(duì)方把煩惱說(shuō)出來(lái)，心情就會(huì)好很多。
對(duì)話時(shí)，如果我們沒(méi)有聽(tīng)懂對(duì)方的話，一定要停頓下來(lái)，問(wèn)問(wèn)對(duì)方，把問(wèn)題弄清楚。
安慰的藝術(shù)，在于「在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挕?，以及「不在一時(shí)沖動(dòng)下，說(shuō)出不該說(shuō)的話」。
我們應(yīng)該認(rèn)同對(duì)方的痛苦，但不要試圖快速驅(qū)散他的痛苦，要允許對(duì)方哭泣。
哭泣是人體將情緒毒素排出體外的一種基本方式。所以，請(qǐng)遞給對(duì)方面紙，鼓勵(lì)Ta盡情地哭泣。
不要忘記，對(duì)方也會(huì)察覺(jué)到我們內(nèi)心的波動(dòng)。面對(duì)面的安慰人，效果如何同我們內(nèi)心真正的狀態(tài)有很大的關(guān)聯(lián)。
如果我們對(duì)他的遭遇感同身受，不僅會(huì)分擔(dān)對(duì)方的痛苦，也須忍受自己內(nèi)心的煎熬。而對(duì)被安慰者而言，這種感同身受的表現(xiàn)與安慰，就是給予他們最好的禮物。
當(dāng)我們因不知道該說(shuō)什么而感到困窘時(shí)，或當(dāng)對(duì)方對(duì)我們說(shuō)：「你根本不明白我的感受」時(shí)，我們可以老實(shí)的說(shuō)：「我不明白你的感受，不知道自己該說(shuō)什么，但是我真的關(guān)心你?！?/span>
當(dāng)我們問(wèn)別人「有沒(méi)有我可以幫忙的地方」時(shí)，有時(shí)候我們能得到答案，有時(shí)候?qū)Ψ揭膊恢雷约盒枰裁礃拥膸兔?，而有的時(shí)候，他們會(huì)無(wú)法開(kāi)口說(shuō)出自己真正的需要。
這時(shí)，你應(yīng)該設(shè)身處地去思考他們到底需要什么樣的幫忙。
在對(duì)方遭受痛苦時(shí)，即使我們有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷，也無(wú)法百分之百的了解別人的感受，但我們可以用自己的感受去關(guān)懷對(duì)方。
這樣做，切記須先耐心的聽(tīng)完別人的故事，再想想有沒(méi)有必要和對(duì)方分享自己的故事，分享的結(jié)果是否對(duì)對(duì)方有益？考慮清楚后再做決定。
最后要特別提醒你的是，在安慰他人的過(guò)程中，當(dāng)對(duì)方提出一些我們不同意的意見(jiàn)時(shí)，不要直接反對(duì)，你可以換個(gè)話題。
給予安慰并不是告訴別人：「你應(yīng)該覺(jué)得……」，或是「你不應(yīng)該覺(jué)得……」，人們有權(quán)利保有自己的感覺(jué)。安慰他人時(shí)，不要對(duì)他們下判斷，不要心想他們正在受苦、需要接受幫忙，而應(yīng)該給予他們空間去做自己、并認(rèn)同自己的感覺(jué)。
最后，恰到好處的安慰可以建立人與人之間的信任感，不僅讓對(duì)方覺(jué)得你可靠，相信下一次你需要?jiǎng)e人安慰時(shí)，對(duì)方也會(huì)堅(jiān)定的站在你身邊，傾聽(tīng)你的難受并擁抱你，陪你一起度過(guò)難關(guān)！
安慰人最重要的就是要對(duì)方感受到你的關(guān)心，你的在意，很多時(shí)候，讓對(duì)方感覺(jué)到自己被關(guān)心就很重要了，安慰的核心是對(duì)人的關(guān)注，是一種善意的表達(dá)和情感的連接，不一定就要馬上幫助對(duì)方解決掉問(wèn)題。
對(duì)于那些需要你安慰的人來(lái)說(shuō)，問(wèn)題解不解決不重要，你在就好。
聯(lián)系客服
