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編者按：做決策是領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，也是每一個想要成為領(lǐng)導(dǎo)的人的必備技能。隨著環(huán)境的變化越來越快，我們不可能等到掌握了所有的信息之后再做決策，等完美的答案出現(xiàn)的時候，那就晚了。要想低成本快速做出決策，我們要擁抱“實驗”的心態(tài)，先做出一個決策，探后根據(jù)事情的發(fā)展和自己接觸到的新信息，來對決策進行不斷的調(diào)整，以此來得到更好的結(jié)果。本文譯自Fastcompany，作者是PATTI JOHNSON，原文標(biāo)題為How to be decisive while not making costly mistakes，希望對您有所啟發(fā)。

我們正處于一個重要的勞動力轉(zhuǎn)型過程中。社會上經(jīng)常有關(guān)于工作地點、工作時間和工作方式的討論，但疫情改變了我們之前的所有假設(shè)，也改變了我們做出決定的速度和依據(jù)的信息量。

“快速決策”已成為常態(tài)?？焖贈Q策要求領(lǐng)導(dǎo)者依靠趨勢和洞察力，而不是依賴歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗。

“快速決策”對于完美主義者和那些想要明確答案的人來說很難，有時甚至是不可能做到的。雖然說經(jīng)驗是成功的必要條件，但領(lǐng)導(dǎo)者相信他們需要所有的答案來采取行動。但一旦你知道了所有的答案，就太晚了。

完美主義者和數(shù)據(jù)驅(qū)動型的人相似，犯錯誤會讓人覺得致命。不幸的是，太多的人在等待信息的時候被困住了。

在變化的時代，我們的目標(biāo)是做出“方向正確”的決定，而不是完美的決定。大方向正確的想法，或者在缺乏所有可能信息的情況下做決定，可能讓人不舒服，但這是成功的必要條件。這里有一些方法可以讓你更快地做出方向正確的決定，并繼續(xù)前進。

1.  確定你能看到多遠的未來

企業(yè)通常依賴于分季度進行的全年計劃，但在去年，如果我們能看到兩到三周，甚至更短的時間，就覺得已經(jīng)很幸運了。讓你的決策過程與你能預(yù)見的未來保持一致。在疫情期間，我們已經(jīng)證明，我們可以成為更靈活的計劃者，并在進行過程中吸收新的或不斷變化的信息。

利用這些新技能，你可以成為一個更靈活的計劃者，把重點放在未來幾個月我們可以依賴的東西上，以及隨著我們得到的信息更多，我們可以改變的東西上。我們可以考慮使用像Trello這樣的計劃工具來支持我們在一個大團隊里執(zhí)行更靈活和透明的計劃。

當(dāng)我開始創(chuàng)業(yè)的時候，我面臨著對未來的不確定性，一開始我感到很不舒服。為了應(yīng)對這種不適，我告訴自己放棄對成功的傳統(tǒng)定義，要專注于更短期的目標(biāo)。我沒有一個完美的一年商業(yè)計劃，因為那取決于我的不斷學(xué)習(xí)和跟隨市場的變化。

因此，我給了自己實驗的空間。我沒有設(shè)定一個內(nèi)在的期望，沒有要求自己在第一年就要取得成功，我給自己定的目標(biāo)比平時要溫和。這讓我能夠面對未知的恐懼，并在更短的時間內(nèi)制定計劃，同時盡可能多地學(xué)習(xí)所有東西。

我有很多問題無法在一開始就完全有把握地回答，包括如何交付項目和提供什么范圍的服務(wù)。但我學(xué)會了評估自己目前的進步，讓市場和你收集的數(shù)據(jù)指導(dǎo)你的決策。事情可能會改變，但不斷的傾聽和學(xué)習(xí)可以讓你適應(yīng)改變，并根據(jù)你所知道的信息更快地做出決定。

2.  確定并對比你的選擇

“清晰感”可以來自于了解所有潛在的選擇，即使完美的解決方案不在其中。因此，當(dāng)你陷入困境或不確定的時候，確定你的選擇方案有哪些。首先列出你所有的選擇，包括“什么都不做”。不要限制自己，寫下任何可行的選項。

接下來，你可以依靠外界的幫助來對你的潛在選擇進行研究，并添加新的選項。比如，你可以與行業(yè)專家交談，來傾聽更多的觀點。獲得他人的支持可以幫助你產(chǎn)生最好的想法。

最后，確定哪些選項是真的可以考慮的，并找到一個好的、志同道合的伙伴來幫助你。根據(jù)對你來說最重要的東西選擇來權(quán)衡，排除其他的。當(dāng)你的選擇非常明確時，這種思考過程可以幫助你更快地做出最佳選擇。

3.  擁抱“實驗”的心態(tài)

如果你擁抱了“實驗”的心態(tài)，你的決定就可以實時更新，擴大，或完全改變。在實驗的過程中，你可以嘗試一個想法，看看結(jié)果是否值得。

當(dāng)我開始創(chuàng)業(yè)的時候，我給自己打氣說，這是一個為期一年的實驗，我會在12個月后重新評估。如果沒有這種實驗的心態(tài)，我對自己的期望就會太高。我可能根本沒有勇氣開始。

作為一個天生不喜歡冒險的人，“實驗”給了我去冒險、限制風(fēng)險和探索的機會。在這個過程中，最大的變化是決定擴大我的團隊和業(yè)務(wù)。早些時候，我在一家全球性消費品公司從事組織變革項目。我的客戶問我們是否可以推薦一名溝通顧問來擴大項目。我們有自己的專業(yè)知識，也想承擔(dān)這個角色，但我們的團隊不夠大。在那一瞬間，我很快意識到，我們必須成長以滿足客戶的需求。我了解到，我們想做的工作既需要專業(yè)知識，又需要規(guī)模。

4.  采取糾偏措施

當(dāng)你快速做出決定時，“糾偏”是不可避免的。在做出決定之后，你可能需要對你的團隊和你自己重新設(shè)定期望，以保持不斷前進，并在你了解更多信息的時候做出調(diào)整。這種方法能使你的決策更人性化，因為它設(shè)定了對變化的期望。假設(shè)你上周學(xué)到了新的東西，就要把這些信息消化吸收，然后使用這些新信息進行適應(yīng)和調(diào)整。如果你的決定很快，就不要等待全公司范圍內(nèi)的完美答案。相反，你可以利用“實驗”來嘗試新事物。

職場中我們常?？吹侥切╊^銜更大、經(jīng)驗更豐富的領(lǐng)導(dǎo)，并認為他們什么都知道。領(lǐng)導(dǎo)者通常對自己也有同樣的期望，因為正是因為解決問題的能力才讓他們走到了今天的位置。但在現(xiàn)實中，最好的領(lǐng)導(dǎo)者會充滿信心地接受改變的過程，因為他們會隨時吸收信息，并對其作出回應(yīng)，以獲得最成功的結(jié)果。

如果說2020年教會了我們什么，那就是幾乎沒有什么是確定的或可預(yù)測的。為了應(yīng)對這種不確定性，我們學(xué)習(xí)了新的決策技能。在未來的歲月里，我們可以確信，無論遇到什么情況，我們都可以做出明智和快速的決定。

譯者：Jane

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